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約有569項符合搜索保險理賠的查詢結(jié)果，以下是第11-20項。

保險評論海燕來襲都邦財產(chǎn)保險做好理賠應(yīng)急響應(yīng): 摘要：
強(qiáng)臺風(fēng)“海燕”日前受到很多關(guān)注，作為今年度登陸的最強(qiáng)臺風(fēng)，“海燕”也為沿海地區(qū)帶來巨大影響，海南、廣西多地持續(xù)暴雨、狂風(fēng)天氣，不少房屋被淹。都邦財產(chǎn)保險啟動快速理賠通道，對于在臺風(fēng)中遭遇損失的投保房屋、車輛進(jìn)行快速理賠，為災(zāi)后家園重建提供有力的經(jīng)濟(jì)保障。
海燕登陸沿海地區(qū) 230萬人民受災(zāi)
據(jù)悉，“海燕”從海南地區(qū)登陸，逐漸移動到廣西，并將于明天進(jìn)入廣東，強(qiáng)度持續(xù)減弱。但在移動過程中，已經(jīng)為以上城市帶來的不小的影響。其中海南部分地區(qū)降雨量到達(dá)了545毫米，海南省瓊海市萬泉河上游發(fā)生超歷史實測記錄的洪水，一座水庫泄洪，部分居民房屋僅剩屋頂。截止到11日，“海燕”共造成海南全省225個鄉(xiāng)鎮(zhèn)204.48萬人受災(zāi)，大部分地區(qū)交通、電力、供水系統(tǒng)中斷，經(jīng)濟(jì)損失超過50億人民幣，其中確認(rèn)死亡人數(shù)7人。臺風(fēng)過后的抗災(zāi)救災(zāi)工作也在緊急展開專家稱，“海燕”的特點在于登陸強(qiáng)度大、持續(xù)時間長、移動速度快，并且影響范圍比較大，預(yù)計未來江南和華南大部分地區(qū)都將受到強(qiáng)降雨和大風(fēng)的影響。“海燕”的威猛勢頭還將持續(xù)幾日結(jié)束。
都邦財產(chǎn)保險啟動快速理賠通道積極應(yīng)對保險理賠
政府的救災(zāi)工作在緊急展開，保險公司也紛紛啟動了快速理賠通道，應(yīng)對臺風(fēng)“海燕”帶來的損失。以都邦財產(chǎn)保險為例，目前已經(jīng)接到了不少報案，多為家財險和車險理賠報案。據(jù)都邦財產(chǎn)保險負(fù)責(zé)人介紹，因臺風(fēng)受災(zāi)的車輛賠償案件比較多，大多是因為車輛浸水或者是被風(fēng)吹落的物體砸傷車身，目前都邦財產(chǎn)保險已經(jīng)開始積極應(yīng)對臺風(fēng)海燕的影響，優(yōu)先處理這些案件。而都邦財產(chǎn)保險負(fù)責(zé)人也表示，目前雖然也接到了一些家財險的報案，但是數(shù)量整體偏少。這也于很多人缺乏家財險投保概念有關(guān)。家財險是以城鄉(xiāng)居民有形財產(chǎn)為保險標(biāo)的的一種保險，也是家庭投保的主要險種之一。只要在合同約定范圍內(nèi)，家財險可以對暴雨、臺風(fēng)造成的損害提供賠償。普通家庭財險保險交納保費的期限是一年，保額和保費可以靈活選擇。以都邦財產(chǎn)保險的快樂嘟嘟-家興卡為例，一年的保費為48元，提供房屋主體保障9萬元，室內(nèi)裝修5千元，家庭電器3千元，家具保障2千元，盜搶損失險1萬元，可疊加投保增加保障額度，非常適合一般家庭選擇。今年以來，臺風(fēng)為我國沿海城市帶來持續(xù)影響，經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)百億元，更提高了人們對于保險的關(guān)注。都邦財產(chǎn)保險負(fù)責(zé)人也介紹，最近幾年人們對于家財險的認(rèn)識越來越高，投保量也有所上升。專家表示，購買保險能夠分擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失，將遭受的損失降到最低，除了人身保險、車輛保險之外，家庭投保更需要關(guān)注家財險，花小錢為大家提供保障。; #都邦保險 #家財險 #保險理賠
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊太平洋保險股份有限公司預(yù)付臺灣車禍賠款: 摘要：4月29日臺灣旅游團(tuán)重大交通事故發(fā)生后，太平洋保險在最短時間內(nèi)開通理賠綠色通道，于5月3日將150萬元預(yù)付賠款送至張家界泰龍旅游運(yùn)輸有限公司。此前，該旅游運(yùn)輸公司在太平洋產(chǎn)險湖南分公司投保了道路客運(yùn)承運(yùn)人責(zé)任保險。4月29日，張家界泰龍旅游運(yùn)輸有限公司一輛商業(yè)旅游客車由長沙駛往湘西鳳凰，行駛至長常高速110公里處漢壽縣路段時，因路面濕滑導(dǎo)致車輛失控翻至護(hù)坡下。事故造成2名臺灣游客和1名臺灣旅行社領(lǐng)隊遇難，另有13人不同程度受傷。獲悉事故發(fā)生后，太平洋產(chǎn)險湖南分公司通過承保系統(tǒng)排查得知事故車輛的投保信息，隨即啟動快速理賠程序，理賠服務(wù)人員第一時間趕赴現(xiàn)場，并簡化理賠程序，迅速確定預(yù)付賠款，先行預(yù)付賠款150萬元。目前，事故后續(xù)理賠工作正在緊張有序地進(jìn)行。新聞鏈接：太平洋保險快速賠付蘇州工業(yè)園區(qū)商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)保首批賠款最近，太平洋保險快速給付蘇州工業(yè)園區(qū)商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險首批賠款，蘇州工業(yè)園區(qū)23名補(bǔ)充醫(yī)保參保人員共計領(lǐng)取賠款29.73萬元。蘇州工業(yè)園區(qū)獲得賠付的23名補(bǔ)充醫(yī)保參保人員在享受基本醫(yī)療保險的基礎(chǔ)上，通過商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險項目的再次報銷，人均獲得了1萬多元的賠付，有效減輕了患者及家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。“蘇州工業(yè)園區(qū)商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險項目”由太平洋壽險蘇州分公司攜手中國人壽蘇州市分公司共同承保，該項目也是太平洋保險正式簽約的首單大病保險項目，為蘇州工業(yè)園區(qū)全體城鎮(zhèn)職工和城鄉(xiāng)居民提供大病保險保障服務(wù)，總覆蓋人口超過100萬。在一個保險年度內(nèi)，園區(qū)參保人員在享受基本醫(yī)療保障的基礎(chǔ)上，自付醫(yī)療費累計滿6000元，即可享受800元商業(yè)保險賠付，對其6000元以上部分實行分段累進(jìn)賠付，最高賠付比例可達(dá)80%，有效提高了參保人員醫(yī)療保障水平和抵御重疾風(fēng)險能力。自今年3月該項目正式簽約以來，太平洋壽險蘇州分公司成立了專門的項目管理服務(wù)團(tuán)隊與工業(yè)園區(qū)醫(yī)保中心合署辦公，抽調(diào)了經(jīng)驗豐富的理賠調(diào)查人員，有效承擔(dān)理賠審核、醫(yī)保調(diào)查、服務(wù)咨詢等職責(zé)；快速實現(xiàn)了理賠系統(tǒng)與醫(yī)保中心數(shù)據(jù)系統(tǒng)的成功對接，參保人員無需專門申請，商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險理賠系統(tǒng)即可從醫(yī)保中心提取數(shù)據(jù)自動生成賠案，確保賠款能夠快速及時支付到位。太平洋保險獲簽國際旅游島先行試驗區(qū)“第一單”日前，太平洋產(chǎn)險海南分公司成功承保海南省國際旅游島先行試驗區(qū)首個基礎(chǔ)設(shè)施項目“文黎景觀大道道路與交通工程項目”建筑工程一切險和建筑施工團(tuán)體人身意外險，總保額4.29億元人民幣。海南國際旅游島先行試驗區(qū)位于海南島東南部沿海陵水縣黎安片區(qū)，是海南省重點投資項目，基礎(chǔ)設(shè)施總投資將超過500億元。; #太平洋保險 #保險理賠
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊新華人壽保險公司快速移動理賠: 摘要：保險理賠一直是大眾及保險業(yè)關(guān)心的話題，近日記者獲悉：新華人壽快速理賠再升級業(yè)務(wù)員加入移動理賠服務(wù)隊伍。新華人壽保險股份有限公司（簡稱“新華保險”）成立于1996年9月，總部位于北京市，是一家大型壽險企業(yè)，目前擁有新華資產(chǎn)管理股份有限公司、新華家園養(yǎng)老企業(yè)管理（北京）有限公司和新華卓越健康投資管理有限公司等子公司。新華保險以強(qiáng)大的實力和服務(wù)能力為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的風(fēng)險保障和理財服務(wù)，已成為行業(yè)領(lǐng)先的、具有較大品牌影響力的壽險公司之一。新華保險建立了覆蓋全國各省、市、自治區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和多元化的銷售渠道，致力于為客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的壽險服務(wù)。截至2012年底，新華保險在全國擁有35家省級分公司、237家地市級中心支公司、448家支公司、861家營銷服務(wù)部及15家營業(yè)部，形成了包括個人代理、銀行代理及各類創(chuàng)新渠道在內(nèi)的多元化銷售和服務(wù)渠道。新華保險作為回歸保險本原，“以客戶為中心”的壽險企業(yè)，推出了“事前”賠付，幫助客戶解除后顧之憂，安心治療，重獲健康。以前，很多人以為保險理賠是事后報銷，即投保人憑住院收據(jù)、病歷等材料來保險公司申請理賠。此次新華保險“事前”賠付，對于已經(jīng)住院并急需醫(yī)療費用進(jìn)行后續(xù)治療的被保險人，可以申請到理賠預(yù)付款。新華保險通過移動理賠二期平臺，對于已經(jīng)住院并急需醫(yī)療費用進(jìn)行后續(xù)治療的客戶，或者已經(jīng)確診重疾需要立即住院的客戶，新華保險服務(wù)人員在進(jìn)行慰問的同時，就可以通過3G移動理賠電子手機(jī)幫助客戶申請到理賠預(yù)付款（通常不超過應(yīng)賠付款項的70%）。據(jù)新華保險有關(guān)人員介紹，不同保險產(chǎn)品在賠付上差異很大，有些是部分賠付，有些是全額賠付，有些是提前給付的，還有的是報銷型的。“比如投保重大疾病，投保人就是為了在風(fēng)險到來的時候能有足夠的錢治病，如果要等到費用產(chǎn)生后，再憑住院清單等材料來申請理賠，消費者可能無力支撐了。”這也是包括新華保險在內(nèi)的很多保險公司對部分險種，尤其是一些醫(yī)療保險實行提前給付的原因，“如果一定要消費者先行墊付，根據(jù)發(fā)票和住院清單等材料再來保險公司理賠，既不人性，也影響大眾對保險行業(yè)的印象。”繼 2011 年成功推出理賠勘察人員運(yùn)用 3G 手機(jī)開展“移動理賠”業(yè)務(wù)后，今年新華人壽將這一業(yè)務(wù)拓展向績優(yōu)業(yè)務(wù)員，計劃通過培訓(xùn)授予 118 名績優(yōu)業(yè)務(wù)員“ 3G 移動理賠服務(wù)”資格。在“ 3.15 ”前，已有 70 名績優(yōu)業(yè)務(wù)員配置了 pad ， 53 人接受了理賠一對一的移動理賠培訓(xùn)，上海、吉林、黑龍江、廈門、遼寧、內(nèi)蒙古、寧夏、北京、陜西等機(jī)構(gòu)通關(guān)，將在近日正式獲得授權(quán)。以后新華人壽移動理賠專員接到客戶的理賠報案消息后，不用轉(zhuǎn)授理賠部門，自己就可以第一時間上門用 pad 拍下客戶相關(guān)資料發(fā)至公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在影像上傳后 20-30 分鐘完成案件處理。據(jù)介紹，此次新華人壽在業(yè)內(nèi)率先將業(yè)務(wù)員正式納入移動理賠服務(wù)隊伍，正是踐行了日前發(fā)布的 “快速理賠，限時承諾”和“立體服務(wù)，方便快捷”兩項承諾。事實上，進(jìn)一步緊密業(yè)務(wù)一線與后臺運(yùn)營的合作，實現(xiàn)理賠宣導(dǎo)和服務(wù)向銷售端的“前置化”，打造一批不僅懂銷售、懂業(yè)務(wù)，更懂得產(chǎn)品和理賠的服務(wù)精英，將有利于提升業(yè)務(wù)員的服務(wù)意識和整體素質(zhì)，進(jìn)而提升客戶滿意度、提高理賠效率，讓客戶獲取更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。新華人壽保險公司始終堅持“以客戶為中心”的產(chǎn)品開發(fā)理念，深入了解人生不同階段的不同保障需求，充分體現(xiàn)“為客戶創(chuàng)造價值”的原則，形成了新華保險產(chǎn)品的鮮明特色。; #新華人壽 #保險公司 #保險理賠
2024-12-02 17:53:05

實事資訊從保險理賠案例探究保險作用: 摘要：保險在我們的生活中起到了越來越大的作用，我們要繼續(xù)從保險新聞中探究保險的作用。生活還要繼續(xù)，所以我們要繼續(xù)去我們的保險生活?，F(xiàn)在是關(guān)于保險的新聞也是越來越多，幾乎各個方面都會出現(xiàn)，從保險新聞中我們看到了太多。我們要學(xué)會在保險新聞中得到自己想要的權(quán)益，下面就讓我們看看關(guān)于保險的新聞并從中得出最好的結(jié)論。朱女士在起訴書中說，去年12月，她買的機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險和機(jī)動車商業(yè)險。今年7月，她的丈夫在駕駛汽車過程中發(fā)現(xiàn)車輛發(fā)生故障。之后到4S店檢查，技師檢查發(fā)現(xiàn)，是老鼠進(jìn)入發(fā)動機(jī)皮帶內(nèi)，導(dǎo)致皮帶脫落，造成水泵不工作，冷卻液不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，失去了散熱功能，導(dǎo)致發(fā)動機(jī)溫度過高，發(fā)動機(jī)嚴(yán)重變形，無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。修車費一共花了71400多元，并支出施救費300多元。但是當(dāng)朱女士向保險公司申請理賠的時候，卻等來了拒絕理賠的通知書。首先，保險公司對事故不認(rèn)可，因為4S店把死老鼠扔掉了，朱女士也沒有拍照。另外，保險公司強(qiáng)調(diào)，發(fā)生的事故只有在他們列明的原因當(dāng)才會賠償，比如說碰撞、墜落、火災(zāi)、爆炸等原因，認(rèn)為原告陳述的老鼠鉆入發(fā)動機(jī)的這種事實不屬于列明原因造成的損失，因此保險公司拒絕理賠。而且保險公司調(diào)查認(rèn)為，事故發(fā)生的車應(yīng)該是日產(chǎn)尼桑奇駿，依據(jù)車的說明書，一旦發(fā)生了原告所說的老鼠闖進(jìn)發(fā)動機(jī)，造成車輛過熱，是有報警裝置的，駕駛?cè)诵旭偭舜蠹s10分鐘左右，才進(jìn)行維修，駕駛?cè)舜嬖谶^錯，所以也不同意賠償。因雙方要補(bǔ)充證據(jù)，法院并沒有當(dāng)庭宣判。隨著人們意識觀念的進(jìn)步，關(guān)于保險理賠的新聞也逐漸增多，更多保險行業(yè)的問題，通過保險新聞放映出來。保險業(yè)存在的種種問題，根源在于行業(yè)發(fā)展偏離了正確的方向。破解困局的關(guān)鍵，就是要準(zhǔn)確把握保險的本質(zhì)和功能，正本清源，選擇科學(xué)的發(fā)展道路。保險是一種風(fēng)險轉(zhuǎn)移工具和財務(wù)穩(wěn)定器。保險是市場經(jīng)濟(jì)條件下風(fēng)險管理的基本手段，通過購買保險，消費者可以獲得損失補(bǔ)償，或是實現(xiàn)人生不同階段的財務(wù)平衡。比如，消費者購買重大疾病保險，在罹患約定的疾病后，可以得到相關(guān)費用的補(bǔ)償或賠付；消費者購買養(yǎng)老保險，可以在財務(wù)狀況較好時積累資金，達(dá)到一定年齡后轉(zhuǎn)換為終身年金，獲得養(yǎng)老資金保障。保險業(yè)與金融業(yè)既緊密聯(lián)系，又存在本質(zhì)區(qū)別。隨著壽險業(yè)快速發(fā)展，保險資金沉淀的規(guī)模越來越大，行業(yè)資金積聚、資金運(yùn)用等金融功能越來越強(qiáng)。保險公司逐漸成為資本市場最重要的機(jī)構(gòu)投資者之一。麥肯錫研究指出，保險可以通過聚合的方式將投保人的短期資金轉(zhuǎn)化可集中使用的長期投資，支持國家的長期經(jīng)濟(jì)建設(shè)。同時，保險業(yè)與銀行業(yè)在監(jiān)管理念上也存在一定趨同。隨著行業(yè)發(fā)展，現(xiàn)代保險的金融屬性將日益凸顯。保險業(yè)要集中精力做好主業(yè)，不應(yīng)盲目開展綜合經(jīng)營。保險業(yè)的風(fēng)險特征顯著區(qū)別于其它金融行業(yè)，不顧自身發(fā)展實際，貿(mào)然開展綜合經(jīng)營，將給機(jī)構(gòu)個體及整個行業(yè)的發(fā)展埋下隱患。金融危機(jī)中，多家開展綜合經(jīng)營的國際保險集團(tuán)，因?qū)Ψ潜ｋU業(yè)務(wù)特別是類銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險管控不力而陷入困境。反觀國內(nèi)，不少保險公司仍然以綜合經(jīng)營為發(fā)展目標(biāo)。保險業(yè)已出現(xiàn)了投資銀行，甚至開辦銀行的案例。部分公司以資本為紐帶涉入銀行業(yè)務(wù)，并將做大規(guī)模、獲取利潤的目標(biāo)寄予其中，這種現(xiàn)象應(yīng)引起我們的重視。但是，我們也應(yīng)看到，保險業(yè)與一般金融業(yè)仍存在著本質(zhì)差別。從業(yè)務(wù)特點來看，銀行主要為儲戶提供儲蓄產(chǎn)品和理財類產(chǎn)品，儲戶在確保資金安全的同時，獲得一定增值；證券類機(jī)構(gòu)主要為投資者提供高風(fēng)險、高收益的投資產(chǎn)品；保險公司應(yīng)主要為保險消費者提供風(fēng)險保障類產(chǎn)品。從此次金融危機(jī)的影響來看，以投資銀行、商業(yè)銀行為代表的傳統(tǒng)金融業(yè)損失巨大，而保險業(yè)特別是嚴(yán)格意義上的保險公司、保險業(yè)務(wù)受到的沖擊較小。我國保險業(yè)具有良好的發(fā)展前景，在相當(dāng)長的一個時期內(nèi)，保險機(jī)構(gòu)應(yīng)把經(jīng)營重點應(yīng)該放在主業(yè)上，不斷提高專業(yè)水平，服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對風(fēng)險保障的需求，不應(yīng)盲目追求混業(yè)經(jīng)營。同時，監(jiān)管部門不能隨波逐流，人云亦云，對綜合經(jīng)營津津樂道；要清醒認(rèn)識到，開展綜合經(jīng)營，個別公司可以嘗試，但對于一個行業(yè)是不行的；在日常監(jiān)管中，要始終把握準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展的方向。; #保險新聞 #保險案例 #保險理賠
2024-12-02 17:53:05

實事資訊平安保險索賠申請書需要哪些資料: 摘要：保險理賠是投保人關(guān)心的重要問題，那么，發(fā)生情況后保險索賠申請書如何寫呢？小編以平安車險為例，以下為您介紹平安保險索賠申請書需要哪些資料？“買車險容易，但理賠卻很麻煩，車險理賠手續(xù)繁瑣，不懂流程的話，可能往保險公司跑幾趟還不一定解決事情。”車主們的怨言道出了車險市場銷售與理賠脫節(jié)的現(xiàn)狀。過去車險理賠，要花費大量的時間，看別人臉色辦事，最后還不一定能在短時間內(nèi)理賠下來；而且很多車主買了車險之后，將相關(guān)資料緊鎖在抽屜里，也沒好好了解理賠相關(guān)事宜?，F(xiàn)在，平安車險優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)，解決了車險生活中的老大難問題。車主出險后，撥打平安保險理賠電話95512報案，便會有專業(yè)人員快速趕到現(xiàn)場，處理理賠事宜。傳統(tǒng)車險理賠模式速度緩慢。以一個普通的車輛碰撞事故為例，相關(guān)的理賠單證就包括車險理賠申請書、查勘定損報告等近十種，其間更涉及大量審批、歸檔等瑣碎工作，一趟又一趟去照相、補(bǔ)材料、復(fù)印單證、排隊取款等，異地物理傳遞更拖延了理賠速度。繁瑣的理賠程序讓事故雙方都筋疲力盡，備受折磨。平安網(wǎng)銷車險一經(jīng)問世，便得到了廣大車主的擁護(hù)，車主朋友之所以選擇這個渠道辦理車險，是因為不但投保簡單、保費低，更重要的是平安產(chǎn)險優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。平安車險理賠很簡單，當(dāng)事故發(fā)生后，只要撥通平安理賠電話95511，就會有專業(yè)定損員到達(dá)事故現(xiàn)場，進(jìn)行查勘定損，指導(dǎo)客戶車險理賠申請書的填寫、相關(guān)資料的準(zhǔn)備，當(dāng)車主準(zhǔn)備了全部理賠資料后，只需放入平安車險提供的專用袋中，撥打平安服務(wù)電話，就有人上門收取，然后車主就可以在家中通過網(wǎng)絡(luò)隨時了解車險理賠進(jìn)度，等著賠償?shù)轿?。尤其是現(xiàn)在各家保險公司都在開發(fā)遠(yuǎn)程定損、網(wǎng)上申請等網(wǎng)絡(luò)理賠技術(shù)，所有的信息都導(dǎo)入電腦上網(wǎng)，實現(xiàn)案卷無紙化，車主不用再準(zhǔn)備車險理賠申請書等復(fù)雜資料，大大提高了車險理賠效率及其準(zhǔn)確性。傳統(tǒng)的車險理賠物理案卷流程模式開始退出歷史舞臺。優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)體系平安車險引進(jìn)國外領(lǐng)先服務(wù)模式，建立了數(shù)據(jù)集中和高效運(yùn)作的服務(wù)平臺。全國統(tǒng)一的24小時服務(wù)熱線、全國通賠系統(tǒng)、投訴管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)化的客戶服務(wù)門店以及專業(yè)化的理賠服務(wù)。平安保險理賠電話95512為車險理賠服務(wù)的中樞，7天24小時全天候受理客戶報案、查勘、救援、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)。通過將理賠信息的電子化處理，使賠案的處理、審批操作時效更快。接下來，我們來看看，平安熱線電話如何給車主們的理賠生活帶來便利。平安理賠時效大提速上班一族小張，工作非常忙。前些日子，駕駛私家車不小心撞到了路邊的花壇。他是第一次出險，對理賠流程非常不熟悉。后來他撥打了平安保險理賠電話95512報了案，很快有平安相關(guān)人員趕過來處理理賠相關(guān)事宜。此次理賠金額在萬元以內(nèi)，小張?zhí)峤涣她R全有效的資料之后，一天內(nèi)就得到了理賠。這次的理賠經(jīng)驗，讓小張倍感貼心。平安車險的理賠時效從09年的“萬元內(nèi)案件，資料齊全，三天內(nèi)賠付”升級至如今的一天內(nèi)賠付，滿足了車主最切實的需求。異地出險，撥打平安保險理賠電話隨著商務(wù)和自駕游活動的活躍，車輛異地出險的案例也在迅速增加。以前在異地出險，需要奔波幾個城市處理理賠事宜，如今平安車險開通了全國通賠的服務(wù)，實現(xiàn)了理賠跟著客戶走?？蛻魺o論在國內(nèi)任何地方出險了，撥打平安保險理賠電話報案，并提出異地理賠要求，便可由事故發(fā)生地的平安機(jī)構(gòu)完成查勘、定損、賠款等全部理賠流程。全國通賠服務(wù)的推出，極大方便了客戶，讓車主在處理理賠事務(wù)時更加方便。理賠申請材料介紹完整準(zhǔn)確的材料，有助于您的理賠申請能夠快速地被我公司審結(jié)。出險后請注意留下您所有的書面材料，以備索賠時使用。1）索賠申請書； 2）駕駛證（正、副本）；3）行駛證（正、副本）；4）交通事故證明； 5）交通事故賠償調(diào)解書、法院判決書（如有訴訟）； 6）修車發(fā)票、施救費及相關(guān)費用票據(jù)原件；7）賠款收據(jù)及身份證；8）診斷證明、病歷、醫(yī)療發(fā)票原件及清單； 9）交通事故傷殘鑒定書； 10）戶籍證明；11）交通事故死亡證明； 12）被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系證明備注：盜搶案件需登報聲明火燒車需提供消防部門出具的火災(zāi)鑒定證明；13）傷者及護(hù)理人員工資證明； 14）保單正本； 15）機(jī)動車輛盜搶立（破）案表；16）行駛證原件；17）車輛登記證書原件； 18）附加費證原件（破）案表；19）購車發(fā)票原件（破）案表；20）整套車鑰匙（原車配）（破）案表；21）縣級上刑偵部門未破獲證明（破）案表；22）養(yǎng)路費報停證明（破）案表； 23）權(quán)益轉(zhuǎn)讓書（破）案表；24）被保險人營業(yè)執(zhí)照或身份證復(fù)印件（破）案表； 25）其他相關(guān)材料（破）案表；不同案件索賠所需單證：單方肇事無人傷 1、2、3、4、5、6、7單方肇事含人傷 1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13雙方肇事車損 1、2、3、4、5、6、7雙方肇事車損涉及人傷 1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、24盜搶險案件 1、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、25; #平安保險 #保險理賠
2024-12-02 17:53:05

實事資訊 picc中國人保財險理賠服務(wù)承諾介紹: 摘要：picc中國人保財險在公司以往推出的理賠服務(wù)基礎(chǔ)上，升級推出“多快好省”理賠服務(wù)，面向客戶再次升級推出4項理賠服務(wù)承諾。（一）全國范圍內(nèi)7×24小時全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)。依托我公司遍布全國所有市縣的理賠服務(wù)網(wǎng)點和12000余部理賠服務(wù)移動終端，向我公司承保的所有客戶提供全國范圍內(nèi)7×24小時隨時隨地不間斷全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)。（二）安心修車：萬家維修單位修車無煩惱。依托2萬家遍布全國的中國人保財險認(rèn)證推薦的汽車修理單位，向在我公司投保汽車保險的客戶提供保險事故受損車輛和事故中受損第三者車輛的安心修車服務(wù)。受損車輛到我公司推薦的任何一家修理單位維修時，我公司承諾核定的事故車輛維修價格與推薦修理單位的維修價格無差價（不包括與事故無關(guān)的客戶自修項目）；推薦修理單位的維修質(zhì)量符合汽車維修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)維修質(zhì)量問題，我公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)修理單位解決。當(dāng)?shù)乇ｋU行業(yè)協(xié)會有統(tǒng)一要求的，我公司按當(dāng)?shù)匾髨?zhí)行。（三）電子理賠：“掌上人保”之電子速遞員服務(wù)——您隨身攜帶的索賠單證速遞員。在我公司投保汽車保險的客戶發(fā)生不涉及人傷、物損的車輛損失事故時，可根據(jù)我公司的短信指引，通過安裝在自己手機(jī)上的“掌上人保”軟件中的“電子速遞員”，提交理賠單證和賠款賬戶等資料信息，省去客戶往返保險公司提交資料的不便。（四）簡便理賠：“免填單證、免事故證明”雙免服務(wù)。在我公司投保的所有車險客戶發(fā)生保險事故后，可享受我公司提供的“雙免”服務(wù)。即經(jīng)我公司理賠人員現(xiàn)場查勘，并確認(rèn)“不涉及人傷、物損且責(zé)任明確的單方或雙方事故”的案件，不再要求客戶提供事故證明。在理賠各環(huán)節(jié)免除填寫各類單證，由客戶在我公司理賠人員填寫或打印的單證上簽字確認(rèn)即可。日前，主題為“攜手中國人保，共創(chuàng)美好生活”的中國人保2013年客戶節(jié)活動在京正式啟動。中國人保財險面向社會推出六項主題活動：“多快好省”理賠服務(wù)；“傾聽心聲綠動中國”活動；4001234567人保電話車險“真情回饋心系車主”活動；“保險e體驗”ePICC網(wǎng)上人保24小時不打烊活動；“人保在行動”公益系列活動；“十一”黃金周客戶自駕游服務(wù)活動。今年客戶節(jié)，從5月18日到6月18日，為期一個月。據(jù)悉，在組織參加客戶節(jié)統(tǒng)一活動外，我省人保財險還將推出自己的特色服務(wù)內(nèi)容，成立浙江“人保之友”俱樂部，通過俱樂部平臺，為客戶提供免費洗車、代駕和賓館預(yù)訂等特色增值服務(wù)，以及組織成員參加“最美鄉(xiāng)村”自駕游活動。; #中國人保財險 #人保財險 #保險理賠
2024-12-02 17:53:05

實事資訊中國平安公司浙江分公司理賠可預(yù)約上門: 摘要：對于大多數(shù)消費者來說，買保險首要的目的是買保障，平平安安沒啥事就好，但假若不小心出了點什么事，保險理賠就可能是唯一的救命稻草，因此理賠服務(wù)買保險很關(guān)鍵的一點。而在保險業(yè)界內(nèi)外有言：“買保險就是買平安”，說的就是中國平安保險理賠服務(wù)好。2013年10月1日，中國平安人壽浙江分公司“理賠預(yù)約上門”服務(wù)將正式上線。上門理賠服務(wù)，讓客戶“足不出戶”，通過電話等形式預(yù)約，就可以在家里、辦公室等地方，享受專門人員上門理賠服務(wù)。此項服務(wù)年初就開始醞釀了，而且已經(jīng)有客戶嘗過鮮。據(jù)介紹，杭州的鄭先生，上班途中騎電瓶車不慎摔傷導(dǎo)致骨折，住院治療了半個月。住院第二天，鄭先生通知了保險公司，保單服務(wù)人員隨即到醫(yī)院探望了鄭先生，而且在鄭先生出院第二天就到其家中為其辦理了理賠申請手續(xù)，當(dāng)天下午，鄭先生就收到保險公司的結(jié)案短信。小貼士：中國平安公司申請理賠的項目及應(yīng)備的資料有哪些？完整準(zhǔn)確的材料，有助于您的理賠申請能夠快速地被我公司審結(jié)。出險后請注意留下您所有的書面材料，以備索賠時使用。1.保單；2.人身險理賠申請書；3.被保險人的身份證明；4.被保險人的戶籍證明；5.受益人身份證明、戶籍證明、與被保險人的關(guān)系證明；6.門（急）診病歷；7.出院小結(jié)；8.醫(yī)療費用收據(jù)原件、費用清單（處方）；9.醫(yī)療費用收據(jù)復(fù)印件；10.診斷證明（癌癥、重大疾病診斷證明書需同時提供相關(guān)檢查、檢驗結(jié)果資料）；11.手術(shù)證明；12.意外事故證明；13.死亡證明書；14.法醫(yī)學(xué)鑒定書或醫(yī)院鑒定診斷書；15.戶口注銷證明；16.遺體處理證明；17.法院出具的宣告死亡證明文件；18.存折首頁復(fù)印件（如選擇銀行轉(zhuǎn)帳）。以上材料為您辦理理賠申請時所需的基本材料，但由于保險事故的具體情況不同，本公司可能還會需要您提供一些與本次理賠相關(guān)的其他材料，如果需要，中國平安公司理賠部門會及時與您取得聯(lián)系。如委托他人代辦理賠申請，需提供受益人親筆簽名的授權(quán)委托書（注明授權(quán)范圍），同時提供受益人、代理人身份證明原件。; #中國平安 #平安保險 #保險理賠
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊生命人壽保險股份有限公司理賠服務(wù)再升級: 摘要：依托于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，繼異地受理全國通賠、“帶息理賠”、“1234”特色關(guān)愛理賠服務(wù)推出之后，在新十年的起跑線，根據(jù)張峻董事長“明確目標(biāo)，優(yōu)化管理，真抓實干，勇于創(chuàng)新”工作思路的指導(dǎo)與要求，理賠服務(wù)再度升級，生命人壽首度斥資增配理賠查勘專用車輛，全面提高理賠時效、提升客戶滿意度，樹立公司品牌形象。 理賠服務(wù)持續(xù)再升級　查勘車輛給力新起點 目前，各機(jī)構(gòu)理賠查勘專用車輛配置已陸續(xù)到位，部分已交付使用。此次理賠查勘車輛統(tǒng)一選購捷達(dá)典藏版1.6L白色一手新車，并參照公司VI手冊中交通工具具體范例，同時結(jié)合車輛特點及當(dāng)?shù)剀囕v管理部門的要求，印制公司標(biāo)識。得力于公司行政品牌中心品牌宣傳處的大力支持及專業(yè)指導(dǎo)，生命人壽理賠查勘車輛大氣而隆重的閃亮登場，將不僅僅是理賠效率提高、客戶滿意度提升的新紀(jì)元，同時也將開創(chuàng)了理賠品牌形象宣傳的新局面。 “理賠”是客戶極為關(guān)心的話題，理賠難、理賠拖延一直是最讓投保人頭疼的事情，為消除這樣的尷尬，督促和保證高效的理賠質(zhì)量和速度，此次公司首次配置理賠查勘專用車輛，是以實際行動落實“以客戶為中心”的服務(wù)理念，站在客戶的角度在關(guān)鍵時刻與時間賽跑。我司部分客戶居于偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村、郊區(qū)，出險后不能及時有效固定證據(jù)，為了能在第一時間保險事故的真實性，節(jié)省客戶時間和避免時間延誤導(dǎo)致的證據(jù)缺失，從而更迅速更準(zhǔn)確的做出核賠結(jié)論，理賠查勘專用車輛的配置方便理賠人員以最快的速度前往出事現(xiàn)場，更好的為客戶服務(wù)。 2009年，新《保險法》的實施對理賠程序和時限的規(guī)定提出了更高的要求，以此為契機(jī)，生命人壽以雄厚的財務(wù)實力為基礎(chǔ)，開發(fā)了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的動力核心業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，根據(jù)客戶體驗不斷優(yōu)化、規(guī)范業(yè)務(wù)處理流程，又依賴訓(xùn)練有素的專業(yè)團(tuán)隊，異地受理全國通賠、“帶息理賠”、“1234”特色關(guān)愛理賠服務(wù)自推出以來就得以順利實施，真正得到社會各界的廣泛認(rèn)可。然而，要在充滿競爭的保險行業(yè)保持優(yōu)勢，除了立足于產(chǎn)品的保障性、創(chuàng)新性及收益性考慮，消費者更關(guān)注產(chǎn)品的服務(wù)品牌及能力。作為一家聚保險、金融和實業(yè)相結(jié)合的綜合保險集團(tuán)，此次查勘車輛的配置是公司實力及服務(wù)能力的完美體現(xiàn)。十年的跨越式發(fā)展，生命已經(jīng)邁上了一個新的臺階——一個初具雛形的保險集團(tuán)已經(jīng)形成，集團(tuán)化、專業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略，要求壽險、財險各子公司專注創(chuàng)新、提升價值，全方位、多視角努力探求優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系的建立，而查勘車輛的配置亦將作為這一體系建立的突破起點，在以品牌決勝未來的服務(wù)靈魂時代，加大油門，走起！新聞鏈接： 陜西生命人壽快速理賠獲好評 日前，陜西省延安市安塞縣高橋鎮(zhèn)一出險客戶家屬將一面“攜手提升生命價值，快速理賠溫暖人心”的錦旗送到生命人壽延安中心支公司二季度業(yè)務(wù)啟動會現(xiàn)場，向公司表達(dá)感謝之情。延安市安塞縣高橋鎮(zhèn)的王某早年喪妻，上有80多歲的父母，下有一個今年才13歲的兒子，生活困頓。3月18日，厄運(yùn)又一次降臨到這個不幸的家庭，王某在上山干農(nóng)活時失足摔下懸崖，不幸身亡，家庭的頂梁柱瞬間倒塌，讓這個不幸的家庭雪上加霜。 3月23日，王某的家人在收拾遺物時發(fā)現(xiàn)，王某2012年12月13日購買的一份保額為7萬元的生命人壽福星高照終身壽險（分紅型）產(chǎn)品保險合同，通過閱讀合同條款了解到可以獲得理賠，遂向生命人壽延安中心支公司報案。接到報案后，該公司立即派出理賠人員進(jìn)行了調(diào)查，迅速確定了案件的真實性，并到出險客戶家中看望了王某父母，向他們仔細(xì)說明了申請理賠的程序，陪同客戶家屬到有關(guān)部門開具相關(guān)證明。在4月1日客戶家屬提供全所需的理賠申請資料后，生命人壽延安中心支公司4月2日就完成了理賠，向王某家人支付了身故保險金7萬元外加保險金利息11.05元，給他們帶去了些許安慰。; #生命人壽 #保險理賠
2024-12-02 17:53:05

實事資訊廣州人保財險開通“理賠夜市”: 摘要：私家車?yán)碣r，晚上也能辦了。3月18日起，人保財險廣州市分公司在廣州地區(qū)開通了“理賠夜市”便民服務(wù)，通過延遲理賠服務(wù)時間，為上班一族的車險客戶提供便利。運(yùn)行一周以來，“理賠夜市”已受理客戶索賠案件超過20宗。據(jù)介紹，人保財險廣州市分公司綜合前期市場調(diào)研結(jié)果和日?？蛻舴答伒姆?wù)需求，發(fā)現(xiàn)許多車險客戶尤其是工作時間較為固定、平時活動軌跡較為穩(wěn)定的私家車主，對工作日延長理賠服務(wù)時間有較為強(qiáng)烈的需求。“理賠夜市”正是順應(yīng)客戶需求而誕生。除法定節(jié)假日外，每周一至周五的工作日，該公司均安排兩名理賠人員值班到21時，現(xiàn)場接收個人客戶（被保險人為自然人）提交的索賠資料。運(yùn)行一周以來，“理賠夜市”已受理客戶索賠案件超過20宗，隨著宣傳的推進(jìn)，每日受理案件量呈增長趨勢；同時配合速遞理賠，車主可享受一站式理賠服務(wù)，省去了請假與多次往返的不便。廣州人保財險雖然為廣東的車主提供了便利，但是，因為導(dǎo)致理賠難的原因是多方面的,除去極少數(shù)保險公司誠信度不高的因素外,消費者對保險理賠知識的不了解也是相當(dāng)重要的原因，接下來，開心保小編就帶您了解一些車險理賠方面的相關(guān)知識。車險理賠的技巧和原則就是：及時報案和備齊理賠材料，在保險理賠中，那么消費者具體該如何做才能盡快得到賠償呢？汽車保險權(quán)威專家表示，要得到快速理賠，消費者需注意以下幾方面：1、報案方式：電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報案。保險事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時之內(nèi)通知派出所或者刑警隊，在48小時內(nèi)通知保險公司。2、理賠周期：被保險人自保險車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個月內(nèi)不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r，可以不向交警等部門報案，及時直接向保險公司報案就可以。在事故現(xiàn)場附近等候保險公司來人查勘，或?qū)④囬_到保險公司報案、驗車。3、保管好發(fā)票，保險公司定損員核定的價格，基本上都可以夠支付你的維修費用，不管你去哪里維修，二類以上的維修廠都會有發(fā)票的，這些發(fā)票是用作保險公司報銷的。4、理賠時資料務(wù)必要齊全，在理賠過程中，客戶提供齊全的材料，是保險公司能夠快速理賠的前提和基礎(chǔ)。如果客戶提供的理賠資料不全，不但增加了保險公司理賠的難度，也會延長保險理賠的時間，并且容易造成理賠糾紛。因此，一旦出險，保險公司要指導(dǎo)消費者備齊理賠材料，消費者也一定要予以積極配合。5、借助權(quán)威部門事故認(rèn)定，在一些案件中，消費者應(yīng)借助權(quán)威部門的事故認(rèn)定。對于被保險人意外死亡案件，死者家屬應(yīng)盡快申請法醫(yī)部門進(jìn)行尸檢，認(rèn)定死亡原因，以避免因缺少死因證據(jù)而造成保險責(zé)任認(rèn)定困難。; #廣州人保財險 #人保財險 #保險理賠
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊新華人壽保險公司打造快速理賠: 摘要：面對日益激烈的行業(yè)競爭，各保險公司從全角度出發(fā)，無論在產(chǎn)品上，還是在服務(wù)上都盡量爭取先機(jī)，新華人壽保險公司在內(nèi)部全面推廣客戶服務(wù)理念，優(yōu)化客戶理賠流程，簡化辦理手續(xù)，不斷探索客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。
新華保險貼心服務(wù)獲好評
日前，客戶王某將一面寫有“貼心服務(wù)，理賠快捷”的錦旗送于新華保險公司負(fù)責(zé)人手中，感謝新華保險的貼心服務(wù)?？蛻敉跄秤?011年5月為其兒子購買了新華保險吉祥如意保險，保額6萬，附加08重大疾病保險，保額6萬。2012年12月17日晚王某的兒子因為眼部惡性腫瘤不幸去世，公司接到理賠報案后，迅速聯(lián)系客戶家屬，并指導(dǎo)客戶收集理賠材料，僅用2天時間就將案件審核結(jié)束。去年12月26日，新華保險池州中支經(jīng)理張啟潮與客服理賠人員一起前往池州市貴池區(qū)高坦鄉(xiāng)長山村儲村組客戶王某家中，將12萬余元的理賠款送于王某手中。
濟(jì)寧新華保險賠付重疾客戶10萬元
新華保險客戶孟某于2011年9月27日投?！都槿缫釧款兩全保險（分紅型）》附加《08定期重大疾病保險》，其中《08定期重大疾病保險》年繳保費650元，保額10萬元。2013年1月，孟某在單位例行健康體檢時發(fā)現(xiàn)右乳異常，后經(jīng)醫(yī)院檢查確診為乳腺癌，并在該院接受了手術(shù)治療，花費醫(yī)療費用巨大。濟(jì)寧新華保險得知孟某患病的情況后，第一時間前往醫(yī)院探望慰問，并積極幫助客戶整理收集申請重大疾病理賠所需的資料。2013年2月20日，孟某正式提交資料申請重大疾病理賠。五天后，案件結(jié)案完成，10萬元理賠款匯入出險人銀行賬戶。
新華保險打造便捷理賠通道
當(dāng)新華保險工作人員將16萬元的理賠款交到李女士手中時，她難掩內(nèi)心激動，鞠躬致謝：“感謝新華保險，理賠神速！”這一幕發(fā)生在8月27日上午新華保險駐馬店中心支公司在老君廟鎮(zhèn)肖屯村的理賠現(xiàn)場，鎮(zhèn)黨委書記和現(xiàn)場眾多村民一起見證了這一感人的場景。李女士的愛人蘇先生于7月9日晚在廣東湛江高速公路修車時不慎被其他車輛撞上，經(jīng)醫(yī)院搶救無效死亡。悲痛之余，李女士想到了曾經(jīng)在新華保險駐馬店中心支公司為丈夫辦過保險，于是撥打新華保險客服電話95567報案。新華保險理賠人員聞訊立即奔赴李女士家中慰問，并就蘇先生的出險情況進(jìn)行了解。經(jīng)查，李女士曾于2011年3月4日為自己的愛人蘇先生投保了新華保險“吉祥如意A款兩全保險（分紅型）”，年交保費2992元，保額8萬元。在理賠人員的指導(dǎo)下，8月11日李女士向新華保險駐馬店中心支公司提出理賠申請并遞交了理賠資料。經(jīng)審核資料真實齊全，根據(jù)“吉祥如意A款兩全保險（分紅型）”合同規(guī)定，新華保險于8月15日做出理賠決定，給付理賠金16萬元。新華保險相關(guān)負(fù)責(zé)人說，理賠金對于失去親人的家庭來講是一種必要的物質(zhì)慰藉，特別是客戶投保的“吉祥如意”專門針對成年人按照基本保險金額和累積紅利保險金額之和的兩倍提供身價保障，“雙倍給付”能為客戶提供更好的身價保障。據(jù)悉，新華保險在誕辰15周年之際，全面啟動了“以客戶為中心”的經(jīng)營戰(zhàn)略。除在產(chǎn)品設(shè)計上牢牢把握客戶的潛在需求外，針對公眾廣泛關(guān)注的投保容易理賠難現(xiàn)象，新華保險一方面不斷投入大量的資金、引入前沿的新技術(shù)、建立完善客戶服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，逐步構(gòu)建起立體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)的服務(wù)隊伍。另一方面，在公司內(nèi)部全面推廣客戶服務(wù)理念，優(yōu)化客戶理賠流程，簡化辦理手續(xù)，不斷探索客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。2011年，新華保險全國共享服務(wù)中心的啟用，大幅度提高了客戶服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率。; #新華人壽 #保險公司 #快速理賠 #保險理賠
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