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實(shí)事資訊安邦保險(xiǎn)電話車(chē)險(xiǎn)理賠及號(hào)碼介紹: 摘要：安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，是一家經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國(guó)性保險(xiǎn)公司，于2004年9月30日獲準(zhǔn)開(kāi)業(yè)。注冊(cè)資本金為120億元。安邦保險(xiǎn)憑借著雄厚的股東實(shí)力，一流的企業(yè)文化，發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛。目前已在全國(guó)37個(gè)省、市、自治區(qū)及重點(diǎn)城市設(shè)立分公司。安邦保險(xiǎn)2007年?duì)I業(yè)額超過(guò)57.5億元。期望通過(guò)優(yōu)秀的資源配置能力，與客戶(hù)、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存，共贏發(fā)展。安邦保險(xiǎn)電話車(chē)險(xiǎn)萬(wàn)元以下一日賠付最近，安邦保險(xiǎn)針對(duì)電話直銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)的客戶(hù)推出“萬(wàn)元以下一日賠付”服務(wù)。作為車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售的一種新興方式，電話直銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)由于減少了傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售中的一些環(huán)節(jié)，使得人為操作變少，從而節(jié)省了保費(fèi)。為了在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)，安邦保險(xiǎn)對(duì)電話直銷(xiāo)客戶(hù)再次升級(jí)了理賠速度，即金額在萬(wàn)元以下的電話直銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)，資料齊全，提供本人銀行卡號(hào)，從報(bào)案到完成財(cái)務(wù)賠付，一天之內(nèi)即可完成。據(jù)安邦保險(xiǎn)深圳分公司總經(jīng)理王曉予介紹，該公司從受理報(bào)案、查勘車(chē)調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)查勘、調(diào)查、定損、核損、核賠、支付等環(huán)節(jié)，都有明確的時(shí)間要求，對(duì)操作不合規(guī)定者給予處罰。絕大部分的案件都可以在8小時(shí)之內(nèi)處理完畢。此外，該公司還針對(duì)電話直銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)推出了“私人車(chē)險(xiǎn)管家”服務(wù)，主動(dòng)關(guān)切案件到了哪個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)該做什么事情、提前準(zhǔn)備哪些資料、無(wú)責(zé)索賠或有責(zé)賠付分別應(yīng)該走什么流程等。安邦保險(xiǎn)電話車(chē)險(xiǎn)客服電話和理賠電話投保電話：400-111-1111報(bào)案理賠電話：9556安邦保險(xiǎn)電話車(chē)險(xiǎn)理賠流程客戶(hù)出險(xiǎn)后，首先應(yīng)撥打報(bào)案電話95569報(bào)案，接受報(bào)案后，客服人員會(huì)告知客戶(hù)基本的理賠流程。保險(xiǎn)公司派查勘員到第一現(xiàn)場(chǎng)（事故現(xiàn)場(chǎng)）查勘，受損車(chē)輛轉(zhuǎn)移至定損中心（修理廠）進(jìn)行定損，客戶(hù)憑定損單修車(chē)，然后攜帶相關(guān)單證提交公司索賠，或由4S店等代理渠道代為辦理索賠，保險(xiǎn)公司接到索賠材料后進(jìn)行審核賠付。其中，特別要注意的是：先定損，后修車(chē)。; #安邦保險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)理賠 #電話車(chē)險(xiǎn)
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司成為中阿博覽會(huì)保險(xiǎn)商: 摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們對(duì)自身保障的要求也提高了不少。而保險(xiǎn)作為轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)最主要的手段，成為當(dāng)下不少人選擇的保障方式。如今，保險(xiǎn)日益滲透入我們的生活，一些大型的活動(dòng)也開(kāi)始為工作人員以及來(lái)賓準(zhǔn)備保險(xiǎn)。近日，安邦保險(xiǎn)集團(tuán)與寧夏國(guó)際會(huì)展有限公司達(dá)成保險(xiǎn)合作協(xié)議，由安邦保險(xiǎn)集團(tuán)贊助2013中阿博覽會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目，并成為此次博覽會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)商和保險(xiǎn)合作伙伴。據(jù)悉，安邦保險(xiǎn)集團(tuán)做為2013中阿博覽會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)商，為即將在9月15日召開(kāi)的2013中阿博覽會(huì)提供包括500輛迎送車(chē)輛保險(xiǎn)、300人博覽會(huì)工作人員意外險(xiǎn)、10000人來(lái)賓意外險(xiǎn)以及展館內(nèi)展會(huì)相關(guān)物品財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)保險(xiǎn)保障，總保險(xiǎn)金額達(dá)25.7億元。2013中阿博覽會(huì)做為中國(guó)商務(wù)部、中國(guó)貿(mào)促會(huì)和寧夏回族自治區(qū)政府共同主辦的一次“國(guó)家級(jí)、國(guó)際性”綜合博覽會(huì)，具有很高的國(guó)際知名度和影響力。安邦保險(xiǎn)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次博覽會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目工作，成立專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和骨干服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全程協(xié)調(diào)支持博覽會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目工作，根據(jù)博覽會(huì)日程和風(fēng)險(xiǎn)狀況，制定詳盡的保險(xiǎn)服務(wù)方案和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案，并安排在博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立服務(wù)臺(tái)，組成客服專(zhuān)用車(chē)隊(duì)，開(kāi)辟理賠綠色通道，為2013中阿博覽會(huì)提供全面細(xì)致的保險(xiǎn)服務(wù)。在此次博覽會(huì)召開(kāi)之際，也正值2013安邦保險(xiǎn)集團(tuán)“專(zhuān)注為你、美好生活”第二屆客服節(jié)活動(dòng)期間，寧夏分公司也將移動(dòng)客服、理賠管家等新科技、新服務(wù)引入到博覽會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)工作中，讓客戶(hù)切身體驗(yàn)安邦保險(xiǎn)新科技、新服務(wù)帶來(lái)的高效便捷服務(wù)。安邦保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“安邦保險(xiǎn)集團(tuán)”）是中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)綜合性大型集團(tuán)公司之一，旗下有安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、安邦人壽保險(xiǎn)股份有限公司、和諧健康保險(xiǎn)股份有限公司、安邦資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、安邦資產(chǎn)管理（香港）有限公司等9家子公司，目前擁有財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、保險(xiǎn)代理銷(xiāo)售、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)等多種業(yè)務(wù)。自成立以來(lái)，安邦保險(xiǎn)集團(tuán)發(fā)展迅猛，旗下各公司3000多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)，是全國(guó)分支機(jī)構(gòu)最全的金融服務(wù)集團(tuán)之一。股東包括上海汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司和中國(guó)石油（行情，問(wèn)診）化工集團(tuán)公司等世界500強(qiáng)企業(yè)。; #安邦財(cái)產(chǎn) #保險(xiǎn)公司 #財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) #安邦保險(xiǎn)
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊安邦保險(xiǎn)應(yīng)開(kāi)通地震綠色理賠通道: 摘要：雅安發(fā)生7.0級(jí)地震，相信各大保險(xiǎn)公司已經(jīng)啟動(dòng)了綠色理賠通道，為災(zāi)區(qū)的人民做好保險(xiǎn)服務(wù)。安邦保險(xiǎn)就是其中的一家。為應(yīng)對(duì)“4.20”蘆山地震，安邦保險(xiǎn)集團(tuán)立即啟動(dòng)重大災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案，并開(kāi)通綠色理賠通道，并于當(dāng)天下午成立了理賠救援指導(dǎo)小組。該小組24小時(shí)晝夜輪崗，每隔1個(gè)小時(shí)與各主體川分聯(lián)系一次，及時(shí)了解有關(guān)損失情況，指導(dǎo)分公司開(kāi)展搶險(xiǎn)救災(zāi)和理賠工作。為方便震區(qū)客戶(hù)及時(shí)報(bào)案，提升理賠效率，安邦保險(xiǎn)準(zhǔn)備充足賠款，全力做好理賠工作，同時(shí)，開(kāi)通24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線95569，不分客戶(hù)類(lèi)別，24小時(shí)接報(bào)案。安邦保險(xiǎn)表示，隨時(shí)響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，向?yàn)?zāi)區(qū)人民伸出援助之手，加快理賠速度，做好救援與保障工作，一定承擔(dān)起企業(yè)肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。 安邦保險(xiǎn)理賠具有求實(shí)性 安邦保險(xiǎn)理賠對(duì)第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率和24小時(shí)資料上傳率進(jìn)行量化考核，切實(shí)保證安邦理賠服務(wù)第一時(shí)間到達(dá)速度。第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率考核是指：安邦保險(xiǎn)95569呼叫中心對(duì)調(diào)度完成的查勘任務(wù)，電話回訪客戶(hù)確認(rèn)有第一現(xiàn)場(chǎng)的安邦保險(xiǎn)理賠報(bào)案，安邦保險(xiǎn)查勘員是否及時(shí)到達(dá)第一現(xiàn)場(chǎng)、到達(dá)時(shí)間及客戶(hù)是否滿(mǎn)意，并通過(guò)查勘車(chē)輛GPS定位管控，核實(shí)出險(xiǎn)第一現(xiàn)場(chǎng)地點(diǎn)與查勘地點(diǎn)是否真實(shí)吻合。安邦保險(xiǎn)理賠24小時(shí)資料上傳率考核是指：安邦保險(xiǎn)95569呼叫中心接到客戶(hù)報(bào)案后，通過(guò)查勘車(chē)輛GPS定位系統(tǒng)，就近調(diào)度值班查勘員查勘，查勘員完成查勘任務(wù)后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成查勘資料的理賠系統(tǒng)上傳提交，并要求拍攝查勘員現(xiàn)場(chǎng)人車(chē)合影照片。以上兩項(xiàng)指標(biāo)考核安邦保險(xiǎn)都要求達(dá)到90%以上，并能準(zhǔn)確考核到具體的每個(gè)安邦保險(xiǎn)理查勘員，確保安邦保險(xiǎn)理理賠服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)到達(dá)速度和安邦保險(xiǎn)理理賠服務(wù)質(zhì)量的真實(shí)性。 安邦保險(xiǎn)理賠透明化 安邦保險(xiǎn)為落實(shí)保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司打假壓虛，建立嚴(yán)格內(nèi)控體系的工作要求，安邦保險(xiǎn)通過(guò)多種先進(jìn)的信息技術(shù)及理賠工作體制改革，確保安邦保險(xiǎn)理賠服務(wù)實(shí)現(xiàn)真實(shí)透明化。先安邦保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)理賠易保系統(tǒng)具備較為完善的多級(jí)管控流程，實(shí)現(xiàn)IT系統(tǒng)對(duì)安邦保險(xiǎn)理賠流程的全程管控，并設(shè)立獨(dú)立稽核調(diào)查員，獨(dú)立進(jìn)行虛假案件的深入稽核調(diào)查。安邦保險(xiǎn)理賠案件公開(kāi)查詢(xún)制度，更堪為天下先。自2005年安邦保險(xiǎn)理賠易保系統(tǒng)投入使用之日起，每一位安邦保險(xiǎn)員工都可以通過(guò)安邦保險(xiǎn)公司的公共查詢(xún)工號(hào)，準(zhǔn)確了解到所關(guān)心的任何一個(gè)車(chē)險(xiǎn)賠案的安邦保險(xiǎn)理賠信息，在安邦保險(xiǎn)公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)真正意義上的“安邦保險(xiǎn)理賠透明化”。安邦保險(xiǎn)開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)上查詢(xún)系統(tǒng)，接受社會(huì)廣大客戶(hù)的公開(kāi)監(jiān)督，安邦保險(xiǎn)理賠服務(wù)透明化又進(jìn)一步。在安邦保險(xiǎn)商務(wù)主頁(yè)上的“個(gè)人客戶(hù)快速通道”中設(shè)置了相關(guān)的查詢(xún)鏈接，安邦保險(xiǎn)客戶(hù)只要在“個(gè)人客戶(hù)快速通道”中選擇“理賠查詢(xún)”功能，即可查詢(xún)出險(xiǎn)車(chē)輛的案件狀態(tài)、出險(xiǎn)信息以及車(chē)輛定損項(xiàng)目金額等安邦保險(xiǎn)理賠的詳細(xì)信息。 安邦保險(xiǎn)理賠求善為民 安邦保險(xiǎn)理賠認(rèn)真落實(shí)人民銀行反洗錢(qián)工作規(guī)定，切實(shí)維護(hù)被保險(xiǎn)人利益。安邦保險(xiǎn)公司率先實(shí)行的“兩卡工程”——保費(fèi)“零應(yīng)收”全額轉(zhuǎn)賬劃卡，保險(xiǎn)賠款實(shí)名制支付到卡，真正落實(shí)了人民銀行的反洗錢(qián)工作精神要求，得到人民銀行的高度認(rèn)可。在安邦保險(xiǎn)理賠款支付中，安邦保險(xiǎn)嚴(yán)格賠款支付規(guī)定，通過(guò)總公司集中審核轉(zhuǎn)賬支付賠款，呼叫中心對(duì)所有安邦保險(xiǎn)理賠款根據(jù)投保信息、報(bào)案信息對(duì)被保險(xiǎn)人進(jìn)行賠款支付確認(rèn)，保證了安邦保險(xiǎn)理賠款支付的正確流向，更避免在被保險(xiǎn)人不知情的情況下，保險(xiǎn)車(chē)輛被用于制造虛假案件，損害被保險(xiǎn)人利益的違法犯罪行為。安邦保險(xiǎn)理賠以上客戶(hù)服務(wù)及管理模式的實(shí)現(xiàn)，得益于安邦保險(xiǎn)的強(qiáng)大IT平臺(tái)支持，尤其是擁有安邦保險(xiǎn)全國(guó)領(lǐng)先的電話呼叫中心。安邦95569呼叫中心坐落在美麗的杭州市，具有大容量的專(zhuān)用職場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)GPRS管理調(diào)度，千人呼叫，為此安邦保險(xiǎn)榮獲代表中國(guó)唯一接軌全球最佳聯(lián)絡(luò)中心評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，工業(yè)和信息化部唯一認(rèn)可的行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，2008年“中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)新銳獎(jiǎng)”，國(guó)內(nèi)首張車(chē)險(xiǎn)電話銷(xiāo)售牌照（40069-95569）也因此花落安邦保險(xiǎn)。; #雅安地震 #安邦保險(xiǎn) #安邦保險(xiǎn)理賠
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊安邦保險(xiǎn)理賠服務(wù)又升級(jí): 摘要：保險(xiǎn)理賠，是指在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)事故而使被保險(xiǎn)人財(cái)產(chǎn)受到損失或人身生命受到損害時(shí)，或保單約定的其它保險(xiǎn)事故出現(xiàn)而需要給付保險(xiǎn)金時(shí)，保險(xiǎn)公司根據(jù)合同規(guī)定，履行賠償或給付責(zé)任的行為，是直接體現(xiàn)保險(xiǎn)職能和履行保險(xiǎn)責(zé)任的工作。簡(jiǎn)單的說(shuō)，保險(xiǎn)理賠是保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故后，對(duì)被保險(xiǎn)人提出的索賠請(qǐng)求進(jìn)行處理的行為。在保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中，保險(xiǎn)理賠是保險(xiǎn)補(bǔ)償職能的具體體現(xiàn)。2013年初，安邦保險(xiǎn) 重拳推出了“安邦理賠管家”（客戶(hù)端）自助理賠服務(wù)，安邦車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)遇到小額簡(jiǎn)易案件（責(zé)任明確，預(yù)估損失金額5000元以?xún)?nèi)）時(shí)，安裝“安邦理賠管家”APP手機(jī)軟件，通過(guò)軟件中的人性化引導(dǎo)工具進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)自助拍照，現(xiàn)場(chǎng)上傳照片及資料合格后，即可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)自助理賠，后臺(tái)定損賠付流程最快10分鐘就能將賠款匯到客戶(hù)的賬戶(hù)里。據(jù)悉，傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)報(bào)案后，保險(xiǎn)公司查勘人員基本需要30分鐘才能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，而客戶(hù)使用“安邦理賠管家”的自助理賠服務(wù)，就可以節(jié)省下這30分鐘，不用等待查勘員、不用跑定損中心，甚至不用辦理繁瑣的理賠手續(xù)，第一時(shí)間完成理賠手續(xù)獲得賠款，真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)自助拍照即可完成車(chē)險(xiǎn)理賠。安邦自助理賠服務(wù)自上線以來(lái)，已覆蓋全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)，400多個(gè)地區(qū)，1500多個(gè)區(qū)縣，不但能讓客戶(hù)更加省事、省心，還能為社會(huì)節(jié)約上千萬(wàn)的經(jīng)濟(jì)成本，充分體現(xiàn)了安邦車(chē)險(xiǎn)“客戶(hù)第一，速度第一”的經(jīng)營(yíng)特色。日前，在安邦保險(xiǎn)集團(tuán)第二屆客戶(hù)服務(wù)節(jié)的啟動(dòng)儀式上，安邦保險(xiǎn)推出了微信理賠、理賠管家APP、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、代步車(chē)等一系列科技創(chuàng)新的特色服務(wù)，標(biāo)志著安邦保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)水平再一次全面科技化升級(jí)，引領(lǐng)保險(xiǎn)業(yè)科技創(chuàng)新風(fēng)潮。小貼士：安邦汽車(chē)保險(xiǎn)理賠流程客戶(hù)出險(xiǎn)后，首先應(yīng)撥打我司的報(bào)案電話95569報(bào)案，接受報(bào)案后，會(huì)告知客戶(hù)基本的理賠流程。派查勘員到第一現(xiàn)場(chǎng)（事故現(xiàn)場(chǎng)）查勘，受損車(chē)輛轉(zhuǎn)移至我司的定損中心（修理廠）進(jìn)行定損，客戶(hù)憑定損單修車(chē)，然后攜帶相關(guān)單證提交我司索賠，或由4S店等代理渠道代為辦理索賠，我司接到索賠材料后進(jìn)行審核賠付。其中，特別要注意的是：先定損，后修車(chē)。; #安邦保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
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行業(yè)資訊安邦保險(xiǎn)公司捐款千萬(wàn)元支持地震災(zāi)區(qū): 摘要：前不久的四川雅安地震牽動(dòng)了很多人的心，在發(fā)生災(zāi)難后，很多企業(yè)和個(gè)人伸出援手，為雅安出力。安邦保險(xiǎn)公司就是其中的一個(gè)代表。4月20日，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震，造成大量房屋坍塌，多人傷亡。災(zāi)情發(fā)生后，安邦保險(xiǎn)集團(tuán)公益基金宣布向四川省雅安市地震受災(zāi)地區(qū)首批捐款1000萬(wàn)元，并于第一時(shí)間開(kāi)通綠色理賠通道，對(duì)在本次地震中出險(xiǎn)的客戶(hù)予以?xún)?yōu)先受理。安邦保險(xiǎn)四川分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人組成的應(yīng)急指揮小組，密切關(guān)注出險(xiǎn)報(bào)案情況同時(shí)，關(guān)注四川雅安災(zāi)情變化并積極配合做好當(dāng)?shù)氐膽?yīng)急救災(zāi)工作，以實(shí)際行動(dòng)支持雅安抗震救災(zāi)工作。雅安地震后，安邦保險(xiǎn)集團(tuán)第一時(shí)間與下屬的安邦產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司、安邦人壽四川分公司以及和諧健康保險(xiǎn)股份有限公司四川總部取得聯(lián)系，進(jìn)行部署，啟動(dòng)了重大災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案，成立了理賠救援指導(dǎo)小組，全力以赴做好受災(zāi)群眾救援工作和客戶(hù)出險(xiǎn)后的查勘理賠工作。為了使受災(zāi)客戶(hù)方便報(bào)案，及時(shí)得到救助和理賠，安邦保險(xiǎn)集團(tuán)專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了綠色理賠通道，切實(shí)解決了客戶(hù)需求，并將積極投入到災(zāi)后重建工作中。安邦保險(xiǎn)集團(tuán)是中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第8家集團(tuán)公司，目前擁有財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、投資保險(xiǎn)代理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)等多種業(yè)務(wù)，包括安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、安邦人壽保險(xiǎn)股份有限公司、和諧健康保險(xiǎn)股份有限公司及安邦資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司等7家子公司。安邦一直秉承“一個(gè)客戶(hù)，綜合服務(wù)”的服務(wù)理念和“憑借智慧，遵循規(guī)律；隨需而變，馬上就辦；簡(jiǎn)單高效，團(tuán)隊(duì)合作；互聯(lián)支持，共贏未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，始終堅(jiān)持“以創(chuàng)新求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)思路、“客戶(hù)第一、速度第一”的業(yè)務(wù)方針、“以國(guó)際化為標(biāo)準(zhǔn)”的企業(yè)理念，積極引入國(guó)際化專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，謀求企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、和諧的發(fā)展。安邦集團(tuán)化的發(fā)展將充分發(fā)揮綜合運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)化優(yōu)勢(shì)，整合多種資源，為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、更全面、更多層次的全方位金融服務(wù)。安邦保險(xiǎn)崇尚“水文化”、“家文化”、“互聯(lián)網(wǎng)文化”的企業(yè)文化；注重客戶(hù)增值、員工增值、股東增值的價(jià)值理念；并在發(fā)展中積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，投身公益事業(yè)和慈善事業(yè)，成為卓越的企業(yè)公民。安邦保險(xiǎn)公司承諾：(一)遵循誠(chéng)實(shí)守信的原則，真誠(chéng)、負(fù)責(zé)地向公眾進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，準(zhǔn)確地解釋和說(shuō)明保險(xiǎn)條款內(nèi)容、業(yè)務(wù)制度及相關(guān)規(guī)定等。(二)設(shè)立了專(zhuān)線服務(wù)電話95569，真正實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候?yàn)榭蛻?hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、報(bào)案受理、舉報(bào)投訴、客戶(hù)回訪等服務(wù)。(三)快速理賠1、報(bào)案：保險(xiǎn)事故發(fā)生后，客戶(hù)應(yīng)在保險(xiǎn)條款約定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)通知我公司，我公司會(huì)派專(zhuān)人迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，察看傷情，聯(lián)系醫(yī)院，積極救治傷員，妥善處理后事。2、立案受理：在接到客戶(hù)索賠申請(qǐng)時(shí)，對(duì)符合立案條件且索賠單證齊全的案件，我公司會(huì)于當(dāng)時(shí)給予受理；對(duì)符合立案條件但索賠單證不全的案件，我公司會(huì)一次性書(shū)面告知客戶(hù)尚需補(bǔ)充提供的單證名稱(chēng)，待索賠單證齊全后即可受理。3、審核理賠：小額案件(3000元以?xún)?nèi))我公司在確定損失后，資料齊全1個(gè)工作日賠款到賬。3000以上元案件，資料齊全后三個(gè)工作日審核通過(guò)，經(jīng)我公司審核后，對(duì)需要進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)且在10個(gè)工作日內(nèi)不能確定理賠結(jié)果的案件，我公司會(huì)將理賠進(jìn)展情況及時(shí)通知給客戶(hù)。(四)實(shí)行客戶(hù)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，首問(wèn)責(zé)任人按照業(yè)務(wù)流程引導(dǎo)客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)，直至業(yè)務(wù)辦理完畢。(五)公司員工嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和內(nèi)控制度，不刁難客戶(hù)，不收受賄賂，不向客戶(hù)吃、拿、卡、要，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)“安邦”品牌；打造具有安邦特色的客戶(hù)服務(wù)體系，為安邦的客戶(hù)提供“保姆式”的全方位保險(xiǎn)服務(wù)。; #安邦保險(xiǎn) #雅安地震
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行業(yè)資訊安邦保險(xiǎn)圈地養(yǎng)老獲批開(kāi)業(yè) 商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)趨勢(shì)化發(fā)展

摘要：

日前，安邦保險(xiǎn)獲批成立安邦養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司的消息不脛而走。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的籌備，保監(jiān)會(huì)正式批準(zhǔn)安邦養(yǎng)老開(kāi)業(yè)，這也意味著我國(guó)將有第六家專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)老保險(xiǎn)公司。

安邦保險(xiǎn)集團(tuán)表示，籌備兩個(gè)多月的“安邦養(yǎng)老”日前收到保監(jiān)會(huì)“關(guān)于安邦養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司開(kāi)業(yè)的批復(fù)”，同意“安邦養(yǎng)老”開(kāi)業(yè)并核準(zhǔn)其公司章程。批文顯示，“安邦養(yǎng)老”注冊(cè)資本為人民幣5億元，公司業(yè)務(wù)范圍為：團(tuán)體養(yǎng)老保險(xiǎn)及年金業(yè)務(wù)；個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)及年金業(yè)務(wù)；短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；國(guó)家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)以及經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

據(jù)安邦保險(xiǎn)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，安邦保險(xiǎn)集團(tuán)多年來(lái)致力于打造“一個(gè)客戶(hù)，綜合服務(wù)”的服務(wù)模式，即針對(duì)一個(gè)客戶(hù)，提供全方位的綜合金融服務(wù)和定制化的金融解決方案；為每一個(gè)客戶(hù)提供財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、人壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等多項(xiàng)金融服務(wù)。“安邦養(yǎng)老”的獲批，意味著在不久的將來(lái)，安邦保險(xiǎn)集團(tuán)將可為客戶(hù)提供全譜系的金融產(chǎn)品，全方位滿(mǎn)足客戶(hù)綜合金融服務(wù)需求。

商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)“老有所依”

我國(guó)的養(yǎng)老保險(xiǎn)由四個(gè)部分組成。分別是基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)、商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)。在這種多層次養(yǎng)老保險(xiǎn)體系中，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)可稱(chēng)為第一層次，也是最高層次，我們所說(shuō)的養(yǎng)老保險(xiǎn)一般也多是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn)。而商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)則是以獲得養(yǎng)老金為主要目的的長(zhǎng)期人身險(xiǎn)，它是年金保險(xiǎn)的一種特殊形式，又稱(chēng)為退休金養(yǎng)老保險(xiǎn)，是社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的補(bǔ)充。

開(kāi)心保專(zhuān)家指出，對(duì)于大眾而言，未來(lái)的養(yǎng)老壓力可謂巨大。如何提前做好計(jì)劃和規(guī)劃，為自己的養(yǎng)老籌備足夠的資金，是目前尚未步入老年的人們首要考慮的問(wèn)題。由于我國(guó)目前企業(yè)年金的發(fā)展尚處于初級(jí)階段，大部分居民沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)企業(yè)年金，因此個(gè)人儲(chǔ)備專(zhuān)項(xiàng)養(yǎng)老金便顯得尤為重要。那么，個(gè)人具體如何來(lái)規(guī)劃養(yǎng)老儲(chǔ)備資金？

開(kāi)心保專(zhuān)家同時(shí)表示，在各種養(yǎng)老理財(cái)工具中，保險(xiǎn)對(duì)于養(yǎng)老而言又有著特殊的意義。一個(gè)完整的養(yǎng)老理財(cái)組合中，保險(xiǎn)毫無(wú)疑問(wèn)是堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，猶如一塊“壓倉(cāng)石”。目前，市場(chǎng)上的商業(yè)養(yǎng)老險(xiǎn)產(chǎn)品主要有傳統(tǒng)型養(yǎng)老險(xiǎn)，分紅型養(yǎng)老險(xiǎn)，萬(wàn)能型壽險(xiǎn)，投資連結(jié)險(xiǎn)。一般而言，高收入者可主要依靠商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)保障養(yǎng)老，并配以房地產(chǎn)、基金和儲(chǔ)蓄等多種投資工具。中低收入家庭，可主要依靠社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)養(yǎng)老，同時(shí)將商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)作為必要補(bǔ)充。專(zhuān)家表示，一般來(lái)說(shuō)，保費(fèi)支出不能超過(guò)年收入的10%。商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)提供的養(yǎng)老金額度應(yīng)占到全部養(yǎng)老保障需求的25%—40%，在擁有社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，購(gòu)買(mǎi)一定的商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)比較合適。

在本屆兩會(huì)上，人大代表也就此事進(jìn)行了提案。中國(guó)社科院社保與養(yǎng)老金研究中心副秘書(shū)長(zhǎng)齊傳鈞指出，購(gòu)買(mǎi)商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)獲得老年的保障，社會(huì)評(píng)價(jià)都不是很高。但是，從養(yǎng)老的角度來(lái)講，這是不可或缺的一部分。齊傳鈞進(jìn)一步指出，國(guó)家有十二字方針全覆蓋、保基本、多層次、可持續(xù)，其中第三條叫多層次，多層次就離不開(kāi)商業(yè)性養(yǎng)老保險(xiǎn)，它能補(bǔ)充晚年的收入來(lái)源，對(duì)于一些想追求高品質(zhì)的人士來(lái)說(shuō)是必不可少的。

全國(guó)人大代表、甘肅省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)副主任郭玉芬則認(rèn)為商業(yè)保險(xiǎn)本身不太完善，還應(yīng)該以社保為主。不過(guò)郭玉芬建議，商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)可以再做一個(gè)補(bǔ)充，有些大的事情，有些突發(fā)事件，老人特殊需要錢(qián)的時(shí)候，可以給一個(gè)幫助。“基本的情況下由社保來(lái)保，這樣互相有個(gè)補(bǔ)充作用。” 郭玉芬說(shuō)。全國(guó)人大代表、山西腦康復(fù)醫(yī)院院長(zhǎng)郭新志認(rèn)為，這就是個(gè)特色化和差異的服務(wù)，現(xiàn)在商業(yè)保險(xiǎn)確實(shí)需要一個(gè)規(guī)范才能可持續(xù)發(fā)展，誠(chéng)信體系的建設(shè)可能在這方面也是最需要的。

安邦專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)公司，一方面預(yù)示商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)公司逐漸邁向市場(chǎng)發(fā)展，一方面也帶動(dòng)了商業(yè)養(yǎng)老市場(chǎng)走向了系統(tǒng)化和完善化。隨著更多專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)公司涉足養(yǎng)老保險(xiǎn)領(lǐng)域，將會(huì)帶來(lái)更多變化及發(fā)展契機(jī)。

#安邦保險(xiǎn) #保險(xiǎn)公司 #商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)

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認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 安邦保險(xiǎn)怎么樣要看理賠優(yōu)勢(shì): 摘要：安邦保險(xiǎn)怎么樣？這成為客戶(hù)選擇的焦點(diǎn)。作為后起之秀的安邦保險(xiǎn)，秉承“求真、求實(shí)、求善”的司訓(xùn)，創(chuàng)造出了特色的安邦保險(xiǎn)理賠服務(wù)體系。與其他保險(xiǎn)公司相比，安邦保險(xiǎn)理賠服務(wù)體系具有明顯優(yōu)勢(shì)。
安邦保險(xiǎn)怎么樣？安邦保險(xiǎn)理賠具有求實(shí)性
安邦保險(xiǎn)理賠對(duì)第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率和24小時(shí)資料上傳率進(jìn)行量化考核，切實(shí)保證安邦理賠服務(wù)第一時(shí)間到達(dá)速度。第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率考核是指：安邦保險(xiǎn)95569呼叫中心對(duì)調(diào)度完成的查勘任務(wù)，電話回訪客戶(hù)確認(rèn)有第一現(xiàn)場(chǎng)的安邦保險(xiǎn)理賠報(bào)案，安邦保險(xiǎn)怎么樣是否及時(shí)到達(dá)第一現(xiàn)場(chǎng)、到達(dá)時(shí)間及客戶(hù)是否滿(mǎn)意，并通過(guò)查勘車(chē)輛GPS定位管控，核實(shí)出險(xiǎn)第一現(xiàn)場(chǎng)地點(diǎn)與查勘地點(diǎn)是否真實(shí)吻合。安邦保險(xiǎn)怎么樣是指安邦保險(xiǎn)95569呼叫中心接到客戶(hù)報(bào)案后，通過(guò)查勘車(chē)輛GPS定位系統(tǒng)，就近調(diào)度值班查勘員查勘，查勘員完成查勘任務(wù)后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成查勘資料的理賠系統(tǒng)上傳提交，并要求拍攝查勘員現(xiàn)場(chǎng)人車(chē)合影照片。以上兩項(xiàng)指標(biāo)考核安邦保險(xiǎn)都要求達(dá)到90%以上，并能準(zhǔn)確考核到具體的每個(gè)安邦保險(xiǎn)理查勘員，確保安邦保險(xiǎn)理理賠服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)到達(dá)速度和安邦保險(xiǎn)理理賠服務(wù)質(zhì)量的真實(shí)性。
安邦保險(xiǎn)怎么樣？安邦保險(xiǎn)理賠透明化
安邦保險(xiǎn)為落實(shí)保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司打假壓虛，建立嚴(yán)格內(nèi)控體系的工作要求，安邦保險(xiǎn)怎么樣是通過(guò)多種先進(jìn)的信息技術(shù)及理賠工作體制改革，確保安邦保險(xiǎn)理賠服務(wù)實(shí)現(xiàn)真實(shí)透明化。首先安邦保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)理賠易保系統(tǒng)具備較為完善的多級(jí)管控流程，實(shí)現(xiàn)IT系統(tǒng)對(duì)安邦保險(xiǎn)理賠流程的全程管控，并設(shè)立獨(dú)立稽核調(diào)查員，獨(dú)立進(jìn)行虛假案件的深入稽核調(diào)查。安邦保險(xiǎn)理賠案件公開(kāi)查詢(xún)制度，安邦保險(xiǎn)怎么樣更堪為天下先。自2005年安邦保險(xiǎn)理賠易保系統(tǒng)投入使用之日起，每一位安邦保險(xiǎn)員工都可以通過(guò)安邦保險(xiǎn)公司的公共查詢(xún)工號(hào)，準(zhǔn)確了解到所關(guān)心的任何一個(gè)車(chē)險(xiǎn)賠案的安邦保險(xiǎn)理賠信息，在安邦保險(xiǎn)公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)真正意義上的“安邦保險(xiǎn)理賠透明化”。安邦保險(xiǎn)開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)上查詢(xún)系統(tǒng)，接受社會(huì)廣大客戶(hù)的公開(kāi)監(jiān)督，安邦保險(xiǎn)理賠服務(wù)透明化又進(jìn)一步。在安邦保險(xiǎn)商務(wù)主頁(yè)上的“個(gè)人客戶(hù)快速通道”中設(shè)置了相關(guān)的查詢(xún)鏈接，安邦保險(xiǎn)客戶(hù)只要在“個(gè)人客戶(hù)快速通道”中選擇“理賠查詢(xún)”功能，即可查詢(xún)出險(xiǎn)車(chē)輛的案件狀態(tài)、出險(xiǎn)信息以及車(chē)輛定損項(xiàng)目金額等安邦保險(xiǎn)理賠的詳細(xì)信息。
安邦保險(xiǎn)怎么樣？集中劃轉(zhuǎn)、求善為民
在安邦保險(xiǎn)理賠款支付中，安邦保險(xiǎn)嚴(yán)格賠款支付規(guī)定，通過(guò)總公司集中審核轉(zhuǎn)賬支付賠款，呼叫中心對(duì)所有安邦保險(xiǎn)理賠款根據(jù)投保信息、報(bào)案信息對(duì)被保險(xiǎn)人進(jìn)行賠款支付確認(rèn)，保證了安邦保險(xiǎn)理賠款支付的正確流向，更避免在被保險(xiǎn)人不知情的情況下，保險(xiǎn)車(chē)輛被用于制造虛假案件，損害被保險(xiǎn)人利益的違法犯罪行為。安邦保險(xiǎn)公司率先實(shí)行的“兩卡工程”--保費(fèi)“零應(yīng)收”全額轉(zhuǎn)賬劃卡，保險(xiǎn)賠款實(shí)名制支付到卡，安邦保險(xiǎn)怎么樣它真正落實(shí)了人民銀行的反洗錢(qián)工作精神要求，得到人民銀行的高度認(rèn)可。安邦保險(xiǎn)理賠以上客戶(hù)服務(wù)及管理模式的實(shí)現(xiàn)，安邦保險(xiǎn)怎么樣它得益于安邦保險(xiǎn)的強(qiáng)大IT平臺(tái)支持，尤其是擁有安邦保險(xiǎn)全國(guó)領(lǐng)先的電話呼叫中心。安邦保險(xiǎn)理賠服務(wù)體系創(chuàng)新，靠的是制度保證、人員保證、技術(shù)保證、軟件保證、信譽(yù)保證。具有大容量的專(zhuān)用職場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)GPRS管理調(diào)度，千人呼叫，為此安邦保險(xiǎn)榮獲代表中國(guó)唯一接軌全球最佳聯(lián)絡(luò)中心評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，工業(yè)和信息化部唯一認(rèn)可的行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，2008年“中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)新銳獎(jiǎng)”，國(guó)內(nèi)首張車(chē)險(xiǎn)電話銷(xiāo)售牌照(40069-95569)也因此花落安邦保險(xiǎn)。“求真求實(shí)、透明公開(kāi)、求善為民”的安邦保險(xiǎn)理賠服務(wù)理念，必將迎來(lái)安邦保險(xiǎn)事業(yè)的輝煌以及客戶(hù)對(duì)安邦保險(xiǎn)理賠的滿(mǎn)意與信賴(lài)。; #安邦保險(xiǎn)怎么樣 #保險(xiǎn)公司
2024-09-03 16:23:22

車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 安邦保險(xiǎn)：車(chē)險(xiǎn)突破“理賠難”: 摘要：大多數(shù)消費(fèi)者在選擇汽車(chē)保險(xiǎn)時(shí)最看重就是理賠環(huán)節(jié)。安邦保險(xiǎn)的車(chē)險(xiǎn)理賠一直備受關(guān)注。安邦保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)對(duì)于客戶(hù)的多重服務(wù)覆蓋。根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年3月，安邦車(chē)險(xiǎn)所有報(bào)案中，移動(dòng)查勘案件量占比已達(dá)到了76%，移動(dòng)查勘已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)全面使用。目前安邦全國(guó)的查勘人員已基本配備移動(dòng)查勘設(shè)備以及聯(lián)通3G卡，這在國(guó)內(nèi)尚屬首家。3月份，安邦移動(dòng)快賠案件平均結(jié)案時(shí)間為11.06小時(shí)，24小時(shí)內(nèi)結(jié)案率更高達(dá)89%，這些數(shù)據(jù)充分表明安邦保險(xiǎn)的“快賠”服務(wù)成功破解了“理賠難”，切實(shí)維護(hù)了保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高了服務(wù)滿(mǎn)意度。安邦保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“安邦保險(xiǎn)”)一直秉承“一個(gè)客戶(hù)，綜合服務(wù)”的理念，全方位、多角度為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。據(jù)悉，安邦保險(xiǎn)投入巨資開(kāi)發(fā)的移動(dòng)客服項(xiàng)目是一個(gè)整合了當(dāng)前最新信息化技術(shù)，包括3G移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)、GPS快速定位技術(shù)、LBS地理信息技術(shù)、主流即時(shí)通訊技術(shù)、第三方支付技術(shù)、云存儲(chǔ)云計(jì)算的綜合化移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)理賠全流程、全領(lǐng)域、全覆蓋的項(xiàng)目，通過(guò)推出一系列適用于內(nèi)部員工和外部客戶(hù)的手機(jī)、平板電腦客戶(hù)端，結(jié)合全新移動(dòng)化實(shí)時(shí)支持的后臺(tái)，并對(duì)公司客服理賠流程大幅改造，突破傳統(tǒng)系統(tǒng)壁壘，實(shí)現(xiàn)對(duì)于客戶(hù)的多重服務(wù)覆蓋，徹底解決當(dāng)前車(chē)險(xiǎn)理賠難的局面，引領(lǐng)行業(yè)信息化技術(shù)發(fā)展。通過(guò)移動(dòng)客服項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人李曉朋了解到，移動(dòng)客服理賠查勘客戶(hù)端，是一套服務(wù)于安邦保險(xiǎn)前端客服經(jīng)理的應(yīng)用軟件，它能全面支持大屏平板電腦3G查勘全功能，包括專(zhuān)屬離線模式、代位求償支持、配件遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查詢(xún)等多種功能。還可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)查勘和定損，并將查勘和定損信息實(shí)時(shí)提交給移動(dòng)客服后臺(tái)審核人員處理，從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)查勘和定損的實(shí)時(shí)互動(dòng)性，這一舉措打破了保險(xiǎn)公司一線查勘員的傳統(tǒng)工作方式，大幅提高了理賠效率，向“零等待”的理賠目標(biāo)又成功邁進(jìn)一步，對(duì)車(chē)險(xiǎn)“理賠難”實(shí)現(xiàn)了徹底突破。安邦移動(dòng)客服項(xiàng)目有效解決了“投保易，理賠難”的問(wèn)題，大幅縮短了保險(xiǎn)理賠周期，提高了客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度，塑造了行業(yè)的服務(wù)新規(guī)范；同時(shí)，也增強(qiáng)理賠過(guò)程監(jiān)管力度，降低了假案的風(fēng)險(xiǎn)。移動(dòng)客服推出的移動(dòng)查勘、智能派工等先進(jìn)的保險(xiǎn)服務(wù)理念，為廣大客戶(hù)帶來(lái)了全新的車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)體驗(yàn)，使得保險(xiǎn)服務(wù)變得更簡(jiǎn)單、快捷，有力的推動(dòng)了我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)方向發(fā)展的進(jìn)程。安邦車(chē)險(xiǎn)怎么理賠？客戶(hù)出險(xiǎn)后，首先應(yīng)撥打報(bào)案電話95569報(bào)案，接受報(bào)案后，客服人員會(huì)告知客戶(hù)基本的理賠流程。保險(xiǎn)公司派查勘員到第一現(xiàn)場(chǎng)（事故現(xiàn)場(chǎng)）查勘，受損車(chē)輛轉(zhuǎn)移至定損中心（修理廠）進(jìn)行定損，客戶(hù)憑定損單修車(chē)，然后攜帶相關(guān)單證提交公司索賠，或由4S店等代理渠道代為辦理索賠，保險(xiǎn)公司接到索賠材料后進(jìn)行審核賠付。其中，特別要注意的是：先定損，后修車(chē)。安邦車(chē)險(xiǎn)理賠1、立案查驗(yàn)。保險(xiǎn)人在接到出險(xiǎn)通知后，應(yīng)當(dāng)立即派人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，了解損失情況及原因，查對(duì)保險(xiǎn)單，登記立案。2、審核證明和資料。保險(xiǎn)人對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人提供的有關(guān)證明和資料進(jìn)行審核，以確定保險(xiǎn)合同是否有效，保險(xiǎn)期限是否屆滿(mǎn)，受損失的是否是保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)，索賠人是否有權(quán)主張賠付，事故發(fā)生的地點(diǎn)是否在承保范圍內(nèi)等。3、核定保險(xiǎn)責(zé)任。保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求，經(jīng)過(guò)對(duì)事實(shí)的查驗(yàn)和對(duì)各項(xiàng)單證的審核后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出自己應(yīng)否承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任及承擔(dān)多大責(zé)任的核定，并將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人。4、履行賠付義務(wù)。保險(xiǎn)人在核定責(zé)任的基礎(chǔ)上，對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險(xiǎn)金額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)合同對(duì)保險(xiǎn)金額及賠償或者給付期限有約定的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)依照保險(xiǎn)合同的約定，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。; #安邦保險(xiǎn) #安邦車(chē)險(xiǎn) #車(chē)輛險(xiǎn)
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車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 安邦保險(xiǎn)電話車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)升級(jí): 摘要：買(mǎi)過(guò)車(chē)險(xiǎn)的人都知道，就怕發(fā)生事故找保險(xiǎn)公司理賠，不僅手續(xù)繁瑣，而且耗時(shí)耗力。據(jù)相關(guān)報(bào)告，案件賠付周期過(guò)長(zhǎng)，保險(xiǎn)理賠服務(wù)投訴率居高不下已經(jīng)成為車(chē)險(xiǎn)最為關(guān)注的問(wèn)題，作為車(chē)險(xiǎn)行業(yè)的代表公司，安邦保險(xiǎn)對(duì)此十分重視。據(jù)了解，安邦保險(xiǎn)自2009年2月正式獲批開(kāi)展電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，發(fā)展迅速。電話車(chē)險(xiǎn)目前存在兩種形式，即客戶(hù)呼入購(gòu)買(mǎi)和座席呼出銷(xiāo)售，安邦保險(xiǎn)更加簡(jiǎn)單易記的電銷(xiāo)號(hào)碼可讓受眾更便利地?fù)苋?，?shí)現(xiàn)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)和后續(xù)保險(xiǎn)服務(wù)?？蛻?hù)撥打電話購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)后，安邦保險(xiǎn)在后臺(tái)完成制單等工作，并由專(zhuān)門(mén)的快遞公司上門(mén)送單，同時(shí)收取保費(fèi)，消費(fèi)者足不出戶(hù)便可享受到所有的安邦保險(xiǎn)服務(wù)，省去中間環(huán)節(jié)，優(yōu)惠保險(xiǎn)費(fèi)用15%。為了更好地服務(wù)客戶(hù)，安邦保險(xiǎn)的電話直銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)發(fā)生萬(wàn)元以下案件，從報(bào)案到支付，24小時(shí)之內(nèi)就可以完成理賠。據(jù)安邦保險(xiǎn)規(guī)定，理賠金額在3000元以下的案件，將在2天之內(nèi)完成理賠結(jié)案；3000元至1萬(wàn)元的理賠金額將在3天內(nèi)完成結(jié)案；1萬(wàn)元以上的案件則在5天內(nèi)完成系統(tǒng)結(jié)案。這一規(guī)定大大提升了以往的理賠速度，給車(chē)主帶來(lái)了巨大實(shí)惠。與此同時(shí)，安邦保險(xiǎn)電話車(chē)險(xiǎn)理賠還對(duì)第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率和24小時(shí)資料上傳率進(jìn)行量化考核，切實(shí)保證安邦保險(xiǎn)電話車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)第一時(shí)間到達(dá)速度。第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率考核是指：安邦保險(xiǎn)95569呼叫中心對(duì)調(diào)度完成的查勘任務(wù)，電話回訪客戶(hù)確認(rèn)有第一現(xiàn)場(chǎng)的安邦保險(xiǎn)理賠報(bào)案，安邦保險(xiǎn)查勘員是否及時(shí)到達(dá)第一現(xiàn)場(chǎng)、到達(dá)時(shí)間及客戶(hù)是否滿(mǎn)意，并通過(guò)查勘車(chē)輛GPS定位管控，核實(shí)出險(xiǎn)第一現(xiàn)場(chǎng)地點(diǎn)與查勘地點(diǎn)是否真實(shí)吻合。安邦保險(xiǎn)電話車(chē)險(xiǎn)理賠24小時(shí)資料上傳率考核是指：安邦保險(xiǎn)電話車(chē)險(xiǎn)95569呼叫中心接到客戶(hù)報(bào)案后，通過(guò)查勘車(chē)輛GPS定位系統(tǒng)，就近調(diào)度值班查勘員查勘，查勘員完成查勘任務(wù)后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成查勘資料的理賠系統(tǒng)上傳提交，并要求拍攝查勘員現(xiàn)場(chǎng)人車(chē)合影照片。以上兩項(xiàng)指標(biāo)考核安邦保險(xiǎn)都要求達(dá)到90%以上，并能準(zhǔn)確考核到具體的每個(gè)安邦保險(xiǎn)理查勘員，確保安邦保險(xiǎn)理理賠服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)到達(dá)速度和安邦保險(xiǎn)理理賠服務(wù)質(zhì)量的真實(shí)性。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，而車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品則更多顯示的是同質(zhì)化特征，所以險(xiǎn)企要想在將來(lái)的車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)占據(jù)一席之地，必須在理賠等售后服務(wù)上下功夫，以良好的理賠服務(wù)贏得市場(chǎng)。; #安邦保險(xiǎn) #電話車(chē)險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 春游自駕怕出險(xiǎn)　安邦保險(xiǎn)解煩憂: 摘要：隨著天氣變暖，馬上又到一年踏青時(shí)節(jié)。隨著車(chē)市銷(xiāo)量的增長(zhǎng)，今春選擇自駕出游的人比往年有所增加。對(duì)自駕途中可能遇到的各種情況，安邦保險(xiǎn)為您解煩憂。隨著天氣的轉(zhuǎn)暖，馬上又到一年踏青時(shí)節(jié)。據(jù)了解，隨著去年車(chē)市銷(xiāo)量的增長(zhǎng)，今春選擇自駕出游的人也比往年有所增加，其中新手新車(chē)占了不小的比例。不少車(chē)主在躍躍欲試的同時(shí)，對(duì)自駕途中可能遇到的各種情況也難免擔(dān)憂。安邦保險(xiǎn)的一項(xiàng)民意調(diào)查顯示，春游途中出險(xiǎn)帶來(lái)的維修、理賠等一系列問(wèn)題，是車(chē)主們最關(guān)心的問(wèn)題之一。為此，安邦保險(xiǎn)的理賠專(zhuān)家特別提供了一些實(shí)用的理賠知識(shí)和技巧，以便車(chē)主在不慎出險(xiǎn)時(shí)能輕松解決，放心享受愜意的旅程。首先要注意的是，出險(xiǎn)后必須在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。我國(guó)車(chē)險(xiǎn)相關(guān)條款規(guī)定，被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后應(yīng)向事故發(fā)生地交警部門(mén)報(bào)案，同時(shí)一定要在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，否則有可能直接被拒賠！目前，各大保險(xiǎn)公司都開(kāi)通了全國(guó)統(tǒng)一的報(bào)案電話，如安邦保險(xiǎn)95569，人保財(cái)險(xiǎn)95518，平安財(cái)險(xiǎn)95512等。安邦保險(xiǎn)的理賠專(zhuān)家告訴記者：“除了及時(shí)報(bào)案，另外一個(gè)細(xì)節(jié)也常常被廣大車(chē)主忽視。這就是在出游前要看清保險(xiǎn)條款中有沒(méi)有對(duì)行駛區(qū)域的限制，如果目的地不在所買(mǎi)保險(xiǎn)的承保范圍內(nèi)，建議車(chē)主們最好在出發(fā)前到保險(xiǎn)公司進(jìn)行‘保單批改’，擴(kuò)大承保范圍，并隨身攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證、行駛本、駕駛員駕駛證等保險(xiǎn)相關(guān)單證，做好充分的出游準(zhǔn)備。”而一旦在自駕途中出險(xiǎn)，現(xiàn)場(chǎng)定損估價(jià)一定要慎重對(duì)待。安邦保險(xiǎn)的專(zhuān)家指出，出險(xiǎn)后的定損是很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，對(duì)于自駕途中發(fā)生的事故，有兩種定損方式可供選擇：出險(xiǎn)地就近定損和回保單所在地定損。就地定損是由受理報(bào)案的保險(xiǎn)分公司直接完成查勘、定損工作，開(kāi)具定損單據(jù)。這是較為常見(jiàn)的定損方式，也是安邦保險(xiǎn)理專(zhuān)家建議車(chē)主采取的方式。由于各種情況，有的車(chē)主可能還是會(huì)選擇回到保單所在地后再定損。在此安邦保險(xiǎn)理賠專(zhuān)家要特別提醒的是，選擇這種定損方式必須事先報(bào)案并征得保險(xiǎn)公司的同意，并保存好交通事故證明和交通事故賠償調(diào)解書(shū)等相關(guān)證據(jù)，否則很可能被保險(xiǎn)公司視為錯(cuò)過(guò)報(bào)案期限處理。此外，并不是所有的交通事故都能采取這種定損方式，若事故損失較大或發(fā)生人員傷亡，車(chē)輛必須在當(dāng)?shù)赝瓿刹榭薄Ｔ谧择{異地出險(xiǎn)的情況下，事故車(chē)修理環(huán)節(jié)也須車(chē)主給予特別關(guān)注。歷年的相關(guān)案例顯示，不少車(chē)主出險(xiǎn)后急于趕路，往往自行選擇當(dāng)?shù)匦蘩韽S先修理應(yīng)急，結(jié)果卻往往為事后的理賠埋下隱患。有鑒于此，在車(chē)損不影響正常行駛功能的前提下，安邦保險(xiǎn)理賠專(zhuān)家并不推薦就地維修，車(chē)主可在定損單上注明回原地修理，并一定要將定損內(nèi)容描述詳細(xì)，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司只對(duì)定損單上的定損內(nèi)容買(mǎi)單，新增的損傷項(xiàng)目，保險(xiǎn)公司并不負(fù)責(zé)賠付。如果異地出險(xiǎn)情況較嚴(yán)重，影響到安全，則車(chē)主必須當(dāng)?shù)匦蘩?。在此安邦保險(xiǎn)理賠專(zhuān)家提示，一般保險(xiǎn)公司只認(rèn)準(zhǔn)二級(jí)以上資質(zhì)的維修站，如果車(chē)主去達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的維修站或者非保險(xiǎn)公司指定的維修站修車(chē)，保險(xiǎn)公司將會(huì)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行核價(jià)，報(bào)出一個(gè)定損價(jià)格，超出部分需要由車(chē)主自行承擔(dān)。“總之，自駕出游途中萬(wàn)一出現(xiàn)交通事故，一定要保持冷靜，盡快向保險(xiǎn)公司報(bào)案，與保險(xiǎn)專(zhuān)員保持及時(shí)、充分的溝通，在保險(xiǎn)專(zhuān)員的幫助和配合下，以輕松的心情解決問(wèn)題。”安邦保險(xiǎn)的理賠專(zhuān)家表示，目前各大保險(xiǎn)公司都非常重視服務(wù)質(zhì)量，車(chē)主出險(xiǎn)后應(yīng)充分相信保險(xiǎn)公司，提供完備的理賠材料，切不可盲目地通過(guò)私了來(lái)解決問(wèn)題。相關(guān)鏈接：心系雅安安邦保險(xiǎn)開(kāi)通綠色理賠通道并成立工作組中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京4月21日訊4月20日晨，四川雅安蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震，安邦保險(xiǎn)立即啟動(dòng)了重大災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案，并開(kāi)通綠色理賠通道。安邦保險(xiǎn)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此高度重視，要求全力以赴做好受災(zāi)群眾救援保障工作和客戶(hù)出險(xiǎn)后的查勘理賠工作，并于當(dāng)天下午成立了理賠救援指導(dǎo)小組。該小組24小時(shí)晝夜輪崗，每隔1個(gè)小時(shí)與各主體川分聯(lián)系一次，及時(shí)了解有關(guān)損失情況，指導(dǎo)分公司開(kāi)展搶險(xiǎn)救災(zāi)和理賠工作。為方便災(zāi)民及時(shí)報(bào)案，提升理賠效率，安邦保險(xiǎn)第一時(shí)間開(kāi)通綠色理賠通道，準(zhǔn)備充足賠款，全力做好理賠工作，同時(shí)，開(kāi)通24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線95569，不分客戶(hù)類(lèi)別，24小時(shí)接報(bào)案。安邦保險(xiǎn)表示，隨時(shí)響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，向?yàn)?zāi)區(qū)人民伸出援助之手，加快理賠速度，做好救援與保障工作，一定承擔(dān)起企業(yè)肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任！; #安邦保險(xiǎn) #車(chē)輛險(xiǎn)
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