約有21項符合搜索運費險的查詢結(jié)果,以下是第11-20項。
認(rèn)識保險 退貨運費險轉(zhuǎn)嫁網(wǎng)購?fù)素洺杀?保費為賠付金5%
摘要:網(wǎng)上購物雖然運費所占的比例不大,可很多糾紛卻因此而起?,F(xiàn)在,有了退貨運費險,退貨的成本將被轉(zhuǎn)嫁,買賣雙方的利益有望得到保障。簡介:全稱為退貨運費險,目前分為退貨運費險(買方)和退貨運費險(賣方)兩個類別。區(qū)別為由買方支付保險費的為買方退貨運費險,反之為賣方退貨運費險。 為解決買賣雙方在退貨中由于運費支出產(chǎn)生的糾紛,保險公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征,適時推出退貨運費險產(chǎn)品,也簡稱 “退運險”,“運費險”。 目前主要運用在淘寶網(wǎng)商品交易中。退貨運費險(買方)目前僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退換貨的商品,買方可在購買商品時選擇投保,當(dāng)發(fā)生退貨時,在交易結(jié)束后72小時內(nèi),保險公司將按約定對買方的退貨運費進(jìn)行賠付,賠償最低4元,最高25元。“退貨運費險(賣方)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時,保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務(wù)。退貨運費險(賣方)目前只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。實例:說到最近的一次淘寶購物體驗,小喬很是不滿,“賣家發(fā)來的鞋子明明就是專柜的樣品,兩只有色差,可他卻說不屬于質(zhì)量問題。”小喬告訴記者,她在網(wǎng)上代購的靴子一黃一白沒法穿,幾經(jīng)周折,賣家終于同意為小喬換貨,可前提是她需要自擔(dān)來回運費。“雖然30元運費不高,可我覺得這錢出得太冤枉了。”小喬認(rèn)為,事情的責(zé)任完全在賣方,現(xiàn)在還要自己貼30元才能換鞋,實在不公平。其實,像小喬遇到的問題不在少數(shù),不少賣家即便同意為買家換貨、退貨,但運費方面卻不肯讓步。而現(xiàn)在,有一種方式有望讓這種僵局得到緩解,那就是退貨運費保險。那么,這一退貨運費保險究竟提供怎樣的服務(wù)?費用又是多高呢?部分交易可購?fù)素涍\費險。其實,這是一款由華泰財產(chǎn)保險股份有限公司承保的保險產(chǎn)品,僅承保通過淘寶網(wǎng)交易平臺成交且支持“7天無理由退換貨”的商品。淘寶網(wǎng)的買家作為投保人,可以為其在淘寶網(wǎng)交易平臺上購買“7天無理由退換貨”標(biāo)識的商品所支付的運費投保,并向保險公司支付保險費。如果在一個商戶購買多件商品,可以“購物車”形式拍下訂單,作為一個整體只需投保一次。如果賣家已經(jīng)為商品投保了退貨運費保險,則買家無需重復(fù)投保。投保的保額為25元。保險的協(xié)議期限從買家購買商品后賣家發(fā)貨時開始,直到買家或買家代表簽收該貨物時七天為止,或以買家在線“確認(rèn)收貨”時為止,以時間先后順序發(fā)生較早者為準(zhǔn)。根據(jù)投保協(xié)議,保險公司提供的保障,是在網(wǎng)上購物行為發(fā)生后,因為實物與網(wǎng)上展示不符,或買賣雙方協(xié)商一致的其他理由,買方或收貨方自貨物簽收之日7日內(nèi)退貨,且賣方允許買方或收貨方退貨并承諾返還貨款,由此所產(chǎn)生的單程運費損失。賠償?shù)南揞~按照淘寶平臺簽約的所有物流公司中,相同路線最低首重價格賠付,續(xù)重價格不予賠付。如果由保險公司指定的五六公司上門取貨,則運費賠付支付給指定的物流公司而不再支付給買方。保費的多少與賠付金額有關(guān),根據(jù)規(guī)定,每筆保費根據(jù)賠付金額5%收取,而賠付金額則需要參考“買家退貨運費險賠付標(biāo)準(zhǔn)”。例如,上海地區(qū)同城賠付金額為5元,上海至北京賠付金額為10元,上海至廣東賠付金額為10元等等。保費隨買家所購商品同時一次性通過支付寶支付。當(dāng)發(fā)生理賠事故時,保險公司會將根據(jù)賣家同意且確認(rèn)為買家退款的系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核賠,在確認(rèn)損失發(fā)生無誤的情況下于72小時內(nèi)完成理賠。理賠款項將直接進(jìn)入買家的支付寶賬戶,而如果由保險公司指定的物流公司上門取貨,則理賠款項支付給指定的物流公司,不再支付給買家。操作方法簡便:記者在網(wǎng)上實際操作了一下,發(fā)現(xiàn)整個投保過程十分簡便,買家也能夠方便查詢投保協(xié)議,明確自己的保障權(quán)益。在某個寵物商品商戶記者看到,當(dāng)拍下一袋狗糧時,在確認(rèn)收貨地址、購買信息時,運送方式下方會自動顯示出“我同意購買退貨運費險0.25元”的選項,買家可以自行打鉤選擇。下方投保提示比較明顯地寫道:“因退貨產(chǎn)生的運費由保險公司72小時賠付5元”。如想要進(jìn)一步了解保障情況,買家可以點擊“投保協(xié)議”查詢。當(dāng)選擇投保退貨運費險時,訂單的實付款會自動增加0.25元。從賣家發(fā)出狗糧之時起,保險就生效了,一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題需要退貨,買家就能得到5元的賠償。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 退貨運費險買家歡喜賣家愁
摘要:市民羅小姐在淘寶網(wǎng)上看中了一款包包,在付款交易時,突然發(fā)現(xiàn)多了一個“是否同意購買退貨運費險0.65元”的選項,并被告知“因退貨產(chǎn)生的運費由保險公司72小時內(nèi)賠付13.00元”。“退貨也能上保險?”帶著疑問,羅小姐先后咨詢了淘寶客服、商家,以及提供該險種的保險公司,得到證實后才放心購買。“以前從網(wǎng)上買東西,最害怕買到不滿意的物品,把貨退了自己還得賠上十幾元郵費。現(xiàn)在有了這個險種,我就沒后顧之憂了。”羅小姐說。買家對商品不滿意而要求退換貨所產(chǎn)生郵費該誰來承擔(dān),這是網(wǎng)絡(luò)購物當(dāng)中最常見的糾紛。有保險公司正是看中里面的商機,在淘寶網(wǎng)上推出了“退貨運費險”,用平均幾毛錢的保費免除買家退貨時產(chǎn)生的郵費。買家歡喜賣家愁然而,退貨運費險的出現(xiàn)并不能使買賣雙方皆大歡喜,而是買家歡喜賣家愁。“之前給孩子買的毛衣小了,為了換貨多出了來回20元的路費。”家住徐東的淘寶買家程先生表示,要是只用出幾毛錢能挽回運費損失,當(dāng)然愿意購買。不過不少賣家對退貨險則頗有微詞。淘寶店主“伊甸園”發(fā)帖稱:“買家買6樣商品算是一個訂單,但是保費扣了6次。后來想退出這個保險,卻通知說我要超過3個月試用期才能退出。我賣的東西都是小件的便宜貨,每件扣幾毛錢,我有點不能接受。”“姿色羽毛”也稱,“以前跟顧客商量賠付我們店都是從支付寶就直接付給買家了,但如果要等保險公司賠付,則要好多天,具體能不能賠也不太清楚。若等到保險公司賠付了再來跟顧客結(jié)賬,顧客能相信我們嗎?”最為關(guān)鍵的是,“退貨險”讓買家退得更瀟灑。一家兼營網(wǎng)店的零食鋪店主向記者抱怨,有了退貨險后,買家稍不滿意就會退貨,賣家常做無用功不說,信用度也會降低。退貨率升高也意味著保費額升高。因為根據(jù)賣家的投保協(xié)議規(guī)定,保費按照賣家前3個月的退貨率確定,如果退貨率在0.5%以下,保費為0.1元/筆;退貨率為0.5%-1%,保費為0.2元/筆,依此類推。目前只保單程“退貨運費險”還可完善雖然“退貨運費險”使網(wǎng)絡(luò)交易多了一重保障,但保險公司并非對所有退換貨的金額全額買單。“網(wǎng)購一族”劉小姐自從發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購結(jié)賬時多了個“退貨運費險”后立馬嘗鮮,想到“只多繳0.5元,萬一要換貨就能省好幾十元郵費,多值啊!”不過,“嘗鮮”后的她很快發(fā)現(xiàn),“退貨運費險”只保顧客退貨時的單程郵費,賣家再發(fā)貨的運費還需自己掏腰包。由于買家購買的退貨運費險的賠付對象是退貨產(chǎn)生的郵費,但如果是買家的換貨郵費,是不包含在內(nèi)的,保險公司也不做賠付。而買家在退貨時也需要先自行墊付退貨運費。同時,如果是由于快遞公司造成的網(wǎng)購物品損壞退貨,也不在退貨運費險的承保范圍內(nèi)。購買了退貨運費險后,如何申請理賠?退貨時,買家首先需要點擊“申請退款”,待賣家同意買家的退款操作后,買家只需在淘寶網(wǎng)退貨過程中填寫正確的“物流公司”“物流單號”等信息, 待該筆交易退款結(jié)束后,系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請,保險公司會在72小時內(nèi)進(jìn)行審批處理,確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 淘寶貨運險簡單介紹
摘要:中國已經(jīng)開始了電子商務(wù)時代,電子商務(wù)是個很玄乎的概念,我們也可以狹義的理解為網(wǎng)購,所謂網(wǎng)上購物,就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息,并通過電子訂購單發(fā)出購物請求,然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼,廠商通過郵購的方式發(fā)貨,或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物,一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉(zhuǎn)帳,在線匯款)。擔(dān)保交易(淘寶支付寶,百度百付寶,騰訊財付通等的擔(dān)保交易),貨到付款等。但是這個新生事物剛開始是很難得到認(rèn)同的,因為這樣的交易風(fēng)險遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于面對面的交易,在網(wǎng)購發(fā)展到現(xiàn)在,又出現(xiàn)了新的問題,就是網(wǎng)店東西不能試穿試用等,所以顧客都會要求退換貨等服務(wù),因此,淘寶上的淘寶貨運險應(yīng)運而生。淘寶貨運險目前分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別:一、退貨運費險(買家):為解決買家在退貨中由于運費支出產(chǎn)生的糾紛,保險公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征,適時推出退貨運費險產(chǎn)品,也簡稱“退運保險”。退貨運費險(買家)目前僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退換貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當(dāng)發(fā)生退貨時,在交易結(jié)束后72小時內(nèi),保險公司將按約定對買家的退貨運費進(jìn)行賠付。二、退貨運費險(賣家):“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時,保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務(wù)。退貨運費險(賣家)目前只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。淘寶貨運險怎么用呢?其實很簡單,買家發(fā)起退款時選擇需要退貨,在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。賣家收到貨物后確認(rèn)退款。在退款完成后,保險公司開始審核運費險理賠申請,審核時間需要72小時,通過審核后理賠款實時劃入買家支付寶賬戶。另外,需要提醒的是,買家購買的“退貨運費險”,目前僅針對支持“7天無理由退換貨”商品,而賣家購買的“退貨運費險”,目前也只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。其次,“退貨運費險”目前只承保顧客退貨時的單程郵費,賣家再發(fā)貨的運費以及換貨郵費則不包含在內(nèi)。最后,如果是由于快遞公司造成的網(wǎng)購物品損壞退貨,也不在“退貨運費險”的承保范圍內(nèi)。溫馨提示:關(guān)于淘寶貨運險,開心保專家建議網(wǎng)購消費者,不要因為淘寶貨運險的保費便宜就輕易購買,對于每次購買商品的金額較少,以及較少出現(xiàn)退換貨情況的買家和賣家來說,顯然不適合購買淘寶貨運險,畢竟“少數(shù)怕長計”。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 什么是淘寶退貨保險中的運費險?怎么用?
摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)購已經(jīng)成為人們購物的普遍方式,但是網(wǎng)購只能是看到照片,有時當(dāng)貨物真的到達(dá)你手里之后,你會感覺和實物有很大出入。這就不如在商場里買到的放心。所以很多買家在看到實際商品之后就會有很多不滿,要求賣家給予退貨處理,這樣就會產(chǎn)生一個問題,就是退貨會產(chǎn)生兩次的物流費用,而這個費用是買賣雙方都不愿承擔(dān)的。淘寶網(wǎng)成立于2003年5月10日,由阿里巴巴集團投資創(chuàng)辦。目前,淘寶網(wǎng)是亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈,其目標(biāo)是致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈。淘寶網(wǎng)提倡誠信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化,堅持“寶可不淘,信不能棄”。在為淘寶會員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺的同時,也為更多網(wǎng)民提供就業(yè)機會。針對淘寶客戶退貨問題,保險公司推出了淘寶退貨運費險,那么什么是淘寶退貨運費險?“退貨運費險”指針對退貨時產(chǎn)生的運費,由保險公司做承擔(dān),從而降低賣家售后成本。 買家在退貨時,需填寫正確的“物流單號”。當(dāng)退款成功后的3天內(nèi),保險公司將完成賠付。退貨運費險分為買家和賣家兩種投保方式。而賣家購買主要針對“7天無條件退換貨”服務(wù)。同時退貨運費賠付額度是有規(guī)定額度的。網(wǎng)購只是看到照片及對物品的簡單的介紹,像衣服或鞋子之類的,你就不能直接的看出適不適合你,而如果在商場購買,你可以試穿,合自己的身,就馬上買下,不用考慮那么多,但是,網(wǎng)購就比較麻煩了。這也是電子商務(wù)網(wǎng)站不能避免的一個現(xiàn)實性問題,對于買賣雙方在支付環(huán)節(jié)上的交易安全問題,淘寶推出了支付寶擔(dān)保叫付款發(fā)貨方式,以此來降低交易的風(fēng)險。支付寶特別適用于電腦、手機、首飾及其它單價較高的物品交易或者一切希望對安全更有保障的交易。在淘寶使用支付寶是免費的。當(dāng)用戶用支付商品貨款的時候,通過淘寶的工行接口付款,用戶不用負(fù)擔(dān)匯費。淘寶的出現(xiàn)將為整個網(wǎng)絡(luò)購物市場打造一個透明、誠信、公正、公開的交易平臺,進(jìn)而影響人們的購物消費習(xí)慣,推動線下市場以及生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)的透明、誠信,從而衍生出一個“開放、透明、分享、責(zé)任”的新商業(yè)文明。盡管淘寶做出各種各樣的努力,但是退換貨產(chǎn)生的物流費用等等這些現(xiàn)實性的問題是無法避免的,所以只能通過淘寶退貨運費險來更好的解決這一問題。我們應(yīng)該怎樣運用淘寶退貨運費險呢?退貨時,買家首先需要點擊“申請退款”,待賣家同意買家的退款操作后,買家只需在淘寶網(wǎng)退貨過程中填寫正確的“物流公司”“物流單號”等信息, 待該筆交易退款結(jié)束后,系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請,保險公司會在72小時內(nèi)進(jìn)行審批處理,確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
 
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 華泰保險經(jīng)紀(jì)公司:運費險上漲惹爭議
摘要:進(jìn)入2013年,保險業(yè)仍在尋找保費增長的藥方,突破渠道壓力成為部分保險公司的出擊方向之一。繼華安財險、人保財險之后,華泰保險計劃加碼門店渠道開拓力度?!吨袊?jīng)營報》記者了解到,2013年華泰保險將在全國新開1400家社區(qū)門店,其中北京和東北地區(qū)為重點。這一規(guī)模將是華泰兩年多以來所開門店總和的近3倍。到2015年華泰門店規(guī)模將達(dá)到3600家。不過,作為在國內(nèi)剛剛興起的營銷渠道,門店模式在中國仍面臨三大問題:加盟風(fēng)險不易管控、退出機制亟待完善、建立全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)存在困難。

今年將開1400家門店

自2010年華泰保險第一家門店開業(yè)以來,已在12個省、直轄市布局了近500家門店。而進(jìn)入2013年,華泰保險的門店規(guī)模將計劃成倍增長。“集團公司非常重視社區(qū)門店業(yè)務(wù),把這項業(yè)務(wù)看做集團工作的重中之重。2013年將在10個省市開設(shè)1400家門店,其中北京、東北等地區(qū)是重點;2015年門店將達(dá)到3600家,總體實現(xiàn)盈利。”華泰保險一位負(fù)責(zé)社區(qū)門店業(yè)務(wù)的高管王湘(化名)透露。華泰保險探索的門店模式即EA門店模式也是國外較為成熟的渠道之一。所謂EA模式(Exclusive Agent),意為專屬代理人,即代理人只代理一家保險公司的保險業(yè)務(wù)。門店以車險業(yè)務(wù)為主,車險比例高達(dá)98%——99%,定位是服務(wù)社區(qū)。以社區(qū)為單位,門店老板向社區(qū)居民提供華泰車險和財產(chǎn)險的保險咨詢、查詢、投保、出單等服務(wù)。目前華泰正在嘗試擴大產(chǎn)品范圍,在門店銷售家財險、意外險、健康險等,華泰保險還將專門推出“華泰諾亞方舟商鋪保險”,是為社區(qū)門店量身定做的第一款組合型非車險產(chǎn)品。“近期我們的目標(biāo)是擴大非車險業(yè)務(wù),使之占比達(dá)到10%以上,現(xiàn)在比例僅為1%——2%。”王湘說。據(jù)了解,在集團化背景下,壽險產(chǎn)品也將進(jìn)駐社區(qū)門店。“門店成熟后不排除會有這些嘗試,例如在學(xué)區(qū)房推廣兒童、女性相關(guān)保險,以及簽證、留學(xué)等相關(guān)教育的保險;在高端社區(qū)主推年金類保險、高端醫(yī)療保險及車險。”華泰保險相關(guān)人士表示。在整個保險業(yè)增速放緩的大背景下,各家保險公司均面臨渠道突破的壓力,其中門店模式為多家公司所嘗試。目前除華泰保險外,已有人保財險的自家門店、華安財險等公司采取門店模式。從華泰保險了解到,華泰保險在部分地區(qū)經(jīng)營時間在1年以上的門店已經(jīng)產(chǎn)生利潤。以福建為例,早在2011年上半年,社區(qū)門店就已成為華泰財險福建分公司的主要業(yè)務(wù)來源,貢獻(xiàn)保費占比達(dá)到95.2%,其中車險業(yè)務(wù)占比達(dá)99%。盡管總體尚未盈利,但華泰社區(qū)門店的探索已經(jīng)受到關(guān)注。在廣東、上海等地區(qū),一些銀行正在和華泰接洽,希望把ATM機放到門店里,或者在門店銷售銀行的金融產(chǎn)品。“嘗試社區(qū)門店我們背負(fù)了較大的壓力,畢竟許多開業(yè)不久的門店綜合成本率還在100%以上。”華泰保險一位高層透露。一家財險公司負(fù)責(zé)車險電銷業(yè)務(wù)的高管曾感慨,相比電話銷售,通過熟人介紹過來的車險客戶投保效率更高、更穩(wěn)定。“華泰也是基于這樣的理念,我們相信通過熟人、鄰里關(guān)系銷售車險,配合良好的服務(wù),我們獲取客戶的成本更低、客戶更穩(wěn)定、效果更好。”王湘說。

運費險悄然上漲惹爭議

去年“雙十一”、“雙十二”網(wǎng)購潮過后,由于退貨率高,很多買家發(fā)現(xiàn)自己的賬號被華泰保險列入了暫停購買運費險的“黑名單”,三個月內(nèi)都不可以買退運費險。與此同時,退運費險價格也悄然上漲,本來為方便買家而推出的退運費險產(chǎn)品,讓買家產(chǎn)生諸多不滿。對于運費險的調(diào)整,華泰保險公告稱,此舉是為了讓退運費險更好地服務(wù)淘寶買家,保證大多數(shù)買家的利益,同時兼顧保險公司的利益,并稱本次調(diào)整將會讓利給更多的買家。但事實上,退運費險的購買價格在悄然上漲,5毛錢就能購買退運費險的情況已很難遇到。按照以前的標(biāo)準(zhǔn),退運費險的購買價格是按照理賠款的5%支付的,如果理賠款為10元,就要支付0.5元買保險。根據(jù)新出的退運費險出險率與理賠金額對照表,在理賠款相同的情況下,出險率越高,需要買家支付的金額也就越高。例如,在理賠金額為19元——25元的情況下,如果出險率小于或等于5%,需支付2元;但如果買家的出險率在28%和29%之間,其保費將大幅上漲至11.5元。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 淘寶保險頻道上線 實現(xiàn)多種服務(wù)
摘要:近年來,互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展,電子產(chǎn)品與電子銷售逐漸走進(jìn)人們的生活。進(jìn)而帶動了我國網(wǎng)上銷售保險趨勢的不斷發(fā)展。網(wǎng)上購買保險成了時尚。淘寶網(wǎng)保險頻道于2011年10月初正式上線,已實現(xiàn)保險產(chǎn)品的在線保費計算、購買、支付、完成投保等功能,并擁有會員體系、積分兌換體系、網(wǎng)站聯(lián)盟等多種服務(wù)系統(tǒng)。目前,在淘寶商城,可以買到意外險、旅游險、健康險、少兒險、財產(chǎn)險等險種,比起傳統(tǒng)的營銷渠道,在淘寶上的保險產(chǎn)品一如其他商品一樣,更顯得便宜。簡單明晰的保險產(chǎn)品,可以在淘寶上“淘”到便宜貨。淘寶網(wǎng)觸角延伸至保險金融領(lǐng)域,保險公司也在淘寶網(wǎng)上布陣。“淘寶網(wǎng)上的保險產(chǎn)品便宜,主要是將省去的中介環(huán)節(jié)費用,讓利給消費者”,一位保險業(yè)界人士表示。據(jù)悉,在淘寶網(wǎng)賣的主要是個人險產(chǎn)品,如旅游保險、自駕車保險、個人意外保險等,選擇這些產(chǎn)品主要原因是淘寶作為個人客戶匯集平臺,在上面開設(shè)旗艦店就要針對該類人群設(shè)計及開發(fā)產(chǎn)品。也就是說,目前上線的產(chǎn)品是比較符合個人客戶日常需求的產(chǎn)品。然而,網(wǎng)上購買保險還是存在一定風(fēng)險的,保險公司旗艦店雖然有淘寶商城的前期審查,頁面也做得比較規(guī)范、專業(yè),但它沒有皇冠,沒有好評記錄,跟普通用戶的消費習(xí)慣有一定差異。而現(xiàn)在淘寶店鋪的“裝修”服務(wù)非常發(fā)達(dá),很容易仿制出正規(guī)保險旗艦店的模樣。那么,網(wǎng)上投保需要注意哪些事項?一、 網(wǎng)站要認(rèn)清。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,山寨保險網(wǎng)站層出不窮。一旦投保人使用仿冒網(wǎng)站購買保險,容易遭受不必要的經(jīng)濟損失。因此,專業(yè)人士建議,農(nóng)民朋友在投保前可通過撥打保險公司客服熱線等方式先給網(wǎng)站驗明“正身”。二、 條款要細(xì)讀。在網(wǎng)上買保險要仔細(xì)閱讀保險條款,避免一旦出現(xiàn)意外,卻因不符合保障條件而拿不到保費的情況發(fā)生。另外,對于期限短、保險責(zé)任相對簡單的產(chǎn)品,如:意外險、家財險等可選擇網(wǎng)上購買,但對于健康險或者投資類險種,由于保險責(zé)任和條款比較復(fù)雜,保費較高,建議最好向?qū)I(yè)人士咨詢或通過業(yè)務(wù)柜臺辦理。三、 價格要適合。保險產(chǎn)品相對而言比較專業(yè),因此購買時不要只看價格,還要看具體保險利益。建議農(nóng)民朋友可以多了解幾家保險公司的產(chǎn)品后,再做決定。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 淘寶運費險讓網(wǎng)購者無后顧之憂
摘要:我們在網(wǎng)購的時候會接觸到淘寶運費險,相信很多人一聽名字就知道是一個什么樣的保險產(chǎn)品,但是,您會用這個保險嗎?中國已經(jīng)開始了電子商務(wù)時代,電子商務(wù)是個很玄乎的概念,我們也可以狹義的理解為網(wǎng)購,所謂網(wǎng)上購物,就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息,并通過電子訂購單發(fā)出購物請求,然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼,廠商通過郵購的方式發(fā)貨,或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物,一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉(zhuǎn)帳,在線匯款)。擔(dān)保交易(淘寶支付寶,百度百付寶,騰訊財付通等的擔(dān)保交易),貨到付款等。但是這個新生事物剛開始是很難得到認(rèn)同的,因為這樣的交易風(fēng)險遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于面對面的交易,在網(wǎng)購發(fā)展到現(xiàn)在,又出現(xiàn)了新的問題,就是網(wǎng)店東西不能試穿試用等,所以顧客都會要求退換貨等服務(wù),因此,淘寶上的淘寶運費保險應(yīng)運而生。淘寶運費保險目前分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別:一、退貨運費險(買家):為解決買家在退貨中由于運費支出產(chǎn)生的糾紛,保險公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征,適時推出退貨運費險產(chǎn)品,也簡稱“退運保險”。退貨運費險(買家)目前僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退換貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當(dāng)發(fā)生退貨時,在交易結(jié)束后72小時內(nèi),保險公司將按約定對買家的退貨運費進(jìn)行賠付。二、退貨運費險(賣家):“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時,保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務(wù)。退貨運費險(賣家)目前只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。運費保險就是當(dāng)交易過程中發(fā)生退貨時,那么退貨的運費保險公司會給你承擔(dān)一部分的。也就是說若是你已經(jīng)購買了退貨運費保險的話,那和賣家商量后同意退貨的前提下,你點退貨,然后你也要填寫快遞單號的,你同時點“退貨運費”,最后退貨成功了,保險公司會對你提出的退貨保險進(jìn)行審核,通過后保險公司會把運費打到你的支付寶帳戶。不過,你由于是賣家貨物的問題造成的退貨,你除了向保險公司賠之外,還可以向賣家索賠的。你讓賣家賠你運費,讓他先打到你的支付寶里。由于網(wǎng)上銷售庫存壓力較小、經(jīng)營成本低、經(jīng)營規(guī)模不受場地限制等。在將來會有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售,通過互聯(lián)網(wǎng)對市場信息的及時反饋適時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,以此提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和參與國際競爭的能力。網(wǎng)上購物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙,無論對消費者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力,在新經(jīng)濟時期無疑是達(dá)到“多贏”效果的理想模式。但是網(wǎng)購只是看到照片及對物品的簡單的介紹,像衣服或鞋子之類的,你就不能直接的看出適不適合你,而如果在商場購買,你可以試穿,合自己的身,就馬上買下,不用考慮那么多,但是,網(wǎng)購就比較麻煩了。據(jù)記者了解,網(wǎng)購運費險目前共有3種,包括“退貨運費險(買家)”、“退貨運費險(賣家)”和“拒收運費險”。買家繳納的保費是按賠付金額的5%收取,如支付0.5元保費,對應(yīng)的賠付金額為10元,最高可投1.25元,即獲得保額25元。在發(fā)生退貨時,在交易結(jié)束后的72小時內(nèi),保險公司將按約定對買家的退貨運費進(jìn)行賠付。而按賣家的投保協(xié)議規(guī)定,保費標(biāo)準(zhǔn)將按照賣家前三個月的退貨率確定:如果退貨率在0.5%以下,保費為0.1元;退貨率在0.5%——1%,保費為0.2元,依此類推。賣家和保險公司簽訂的保險協(xié)議,一次簽90天,每單交易收取的保險費用和賣家月度退貨百分比相關(guān),保險公司對于退貨太多的賣家還有提前終止合同的權(quán)利。另外,在現(xiàn)實生活中,有時會發(fā)生買家拒簽訂單的事情,這時賣家就要支付雙程的運費。因此,“拒收運費險”的設(shè)計初衷,就是幫賣家規(guī)避支付雙程運費的風(fēng)險,每筆交易只要支付0.7元保費,就可以防范因買家拒簽產(chǎn)生的運費。據(jù)了解,“拒收運費險”由賣家和保險公司簽訂保險協(xié)議,一次簽90天,每單交易收取的保險費用也和賣家月度退貨百分比相關(guān),保險公司對于退貨太多的賣家也有提前終止合同的權(quán)利。根據(jù)賠償限額表,最高的單程運費是18元,也就是說,賣家如果買了“拒收運費險”發(fā)生了理賠,最高能拿到36元的賠付。淘寶運費險怎么用?下面就說下具體流程:
  • 1、買家發(fā)起退款時選擇需要退貨,在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
  • 2、賣家收到貨物后確認(rèn)退款。
  • 3、在退款完成后,華泰保險開始審核運費險理賠申請,審核時間需要72小時,通過審核后理賠款實時劃入買家支付寶賬戶。
但是保險公司推出的這一款保險是只針對退貨產(chǎn)生的運費進(jìn)行補償,而對于那些換貨產(chǎn)生的費用是不予賠付的,所以買家一定要對自己應(yīng)有的利益多做了解。隨著網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)購物的接受度提高,第三方支付工具的飛速發(fā)展,中國網(wǎng)上購物市場的發(fā)展速度明顯加快,數(shù)千家購物網(wǎng)站的應(yīng)運而生。眾多的購物網(wǎng)讓消費者迷失了方向,從而讓比價購物網(wǎng)產(chǎn)生,在比價購物網(wǎng)站中,您可以在所有購物網(wǎng)絡(luò)中找到最便宜的商品。關(guān)于網(wǎng)購運費險,有保險業(yè)內(nèi)人士建議網(wǎng)購消費者,不要因為網(wǎng)購運費險的保費便宜就輕易購買,對于每次購買商品的金額較少,以及較少出現(xiàn)退換貨情況的買家和賣家來說,顯然不適合購買網(wǎng)購運費險,“少數(shù)怕長計”。另外,需要提醒的是,買家購買的“退貨運費險”,目前僅針對支持“7天無理由退換貨”商品,而賣家購買的“退貨運費險”,目前也只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。其次,“退貨運費險”目前只承保顧客退貨時的單程郵費,賣家再發(fā)貨的運費以及換貨郵費則不包含在內(nèi)。最后,如果是由于快遞公司造成的網(wǎng)購物品損壞退貨,也不在“退貨運費險”的承保范圍內(nèi)。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 為維持公司運轉(zhuǎn) 運費險悄然上漲
摘要:網(wǎng)絡(luò)購物眼下正在中國飛速發(fā)展。不過,商品寄過來后不滿意,要求退換卻需要自己支付郵費,網(wǎng)購一族在享受電子商務(wù)快捷、方便的同時,又不得不忍受上述尷尬,而運費險出現(xiàn),恰恰解決了這種尷尬,為很多網(wǎng)購達(dá)人帶來了福音。運費險全稱為退貨運費險,目前分為退貨運費險(買方)和退貨運費險(賣方)兩個類別。區(qū)別為由買方支付保險費的為買方退貨運費險,反之為賣方退貨運費險。 為解決買賣雙方在退貨中由于運費支出產(chǎn)生的糾紛,保險公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征,適時推出退貨運費險產(chǎn)品,也簡稱 “退運險”,“運費險”。運費險目前主要運用在淘寶網(wǎng)商品交易中。退貨運費險(買方)目前僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退換貨的商品,買方可在購買商品時選擇投保,當(dāng)發(fā)生退貨時,在交易結(jié)束后72小時內(nèi),保險公司將按約定對買方的退貨運費進(jìn)行賠付,賠償最低4元,最高25元。“退貨運費險(賣方)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時,保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務(wù)。退貨運費險(賣方)目前只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。近日,喜歡網(wǎng)購的小趙突然發(fā)現(xiàn),其網(wǎng)購快遞費9元對應(yīng)的運費險保費由原來的0.5元漲到了2.9元。他在聯(lián)系了淘寶網(wǎng)的客服之后才得知,淘寶網(wǎng)與其合作的保險公司華泰財產(chǎn)保險公司已經(jīng)調(diào)整了運費險的保費。保險公司根據(jù)買家的購買運費之后的歷史理賠成功次數(shù)與投保成功次數(shù)的比值來決定其保費水平。據(jù)了解,他從5月到8月這三個月期間共買入運費險17筆,理賠為5筆,其理賠成功次數(shù)與投保成功次數(shù)的比值達(dá)到了29.41%,所以上漲其保費。這是怎么一回事呢?對此,相關(guān)人員透露,華泰保險公司在2012年8月23日修改的新保費計算方法。過去的保費一律為0.5元錢,但從今年8月開始改為根據(jù)理賠成功次數(shù)/投保成功次數(shù)得出的出險率,收取相應(yīng)的投保費用。近年在該保險公司和淘寶合作推出退運費保險后,每年出險率都在90%以上,最高峰賠付率高達(dá)100%。新的保費標(biāo)準(zhǔn),理賠金額510元這檔,如買家的出險率低于5%,保費仍為0.5元/筆,但如出險率高于5%,低于6%,保費則上漲至0.6元/筆,依此類推。同時,理賠金額越高保費也會越高。最高上限若出險率29%-30%,理賠金額19-25元的保費為11.5元/筆。此次調(diào)整退貨運費險只是為了維持公司正常運轉(zhuǎn),投保方均出于自愿購買,并沒強迫之意。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 “退貨運費險” 華泰悄然提價
摘要:有人說,“退貨運費險”是2012年最火爆的新保險產(chǎn)品,您知道什么是運費險嗎?該保險產(chǎn)品具有3大特點:
  • 1.保費低:平均支出不到0.5元;
  • 2.投保易:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合并到一起支付;
  • 3.理賠快:無需報案,無需舉證,交易結(jié)束后3天內(nèi)理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
“退貨運費險”是華泰財險與淘寶網(wǎng)于2010年聯(lián)合推出的針對買家與賣家在退貨方面的一款險種。隨著淘寶大軍的不斷壯大,“退貨運費險”也漸漸迎來了自己的“春天”。在網(wǎng)上買東西,只見圖片不見實物,貨不對板、收到貨不合適、不喜歡等情況,很是常見。一般情況下,店家都是同意換貨的,比如換顏色、換尺碼等等。但是,如果不是質(zhì)量問題要退換貨,必須自己承擔(dān)快遞費。雖然8元、10元、12元不是大數(shù)目,但是網(wǎng)上買東西本來就是貨比三家、挑價低的買,換一次貨一來一回,搭進(jìn)去二三十元,商品本身的價格就上來了,所以“退貨運費險”的出現(xiàn)對于淘寶一族來說是個利好消息。所謂“退貨運費險”,是指保險公司對于由于網(wǎng)購?fù)素浰鶎?dǎo)致的運費進(jìn)行賠付,也就是說網(wǎng)購時同時投保了該險種,一旦不滿意要退貨,可以在保額內(nèi)由保險公司承擔(dān)退貨運費。在購買產(chǎn)品時,買家可同時選擇是否購買退貨運費保險,選定后保費將與貨款合并支付。如果買家需要退貨,點擊網(wǎng)站的申請退款,賣家同意買家退款后,由買家填寫正確的物流公司、物流單號等內(nèi)容,并將購買的貨物通過物流退還給賣家。在賣家收到貨物確認(rèn)退款后,系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請,保險公司在72小時內(nèi)審批處理后,賠付款直接進(jìn)入買家支付寶賬戶。相對于龐雜的保險產(chǎn)品世界,退貨運費保險的出現(xiàn)絕對讓人眼前一亮。在剛剛過去的2012年“雙11”網(wǎng)購狂歡節(jié),191億元的巨額成交同時帶動退貨運費保險投保量的激增。淘寶網(wǎng)消費者事業(yè)部保險總監(jiān)虞教來在接受媒體采訪時透露,去年11月11日當(dāng)天退運險的投保已經(jīng)超過了3000萬筆,如果算上天貓贈送的一些退運險,當(dāng)天的投保量達(dá)到5000萬筆。而據(jù)媒體報道,僅此一天,此險種即為華泰財險帶來超過1000萬元的保費收入。退貨運費險的推出雖然為很多網(wǎng)購達(dá)人解決了后顧之憂,但也招來了頗多非議。在幾大投訴網(wǎng)站的論壇中,該險種頻繁受到投訴。無論是淘寶賣家還是買家,均表現(xiàn)出“有話要說”的樣子,更有網(wǎng)友表示雖然是自愿投保,但該險種涉嫌霸王條款。為此,本報記者經(jīng)過采訪調(diào)查后發(fā)現(xiàn),市場上的退貨運費險確實存在一些不合理的地方,對于賣家,一不留神就會被“拒賠”;對于買家,退貨率激增更是令人苦不堪言。未分開退貨不能全賠。淘寶網(wǎng)網(wǎng)友“一網(wǎng)9打盡”去年12月份在同一賣家下了5份訂單,購買了5份退貨運費險,最后因產(chǎn)品不滿意選擇退貨。商品較重,該網(wǎng)友支付了45元運費。但在申請退款時,卻只有一個保單有效,其余保單均被拒賠。幾經(jīng)交涉后,華泰財險客服人員向其解釋:保險理賠是以退貨物流單號為憑證,一個物流單號只能賠付一份保險。也就是說,因為該網(wǎng)友沒有分開退貨,他所購買的另外4份保險即便發(fā)生了退貨,也不能獲得理賠。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 淘寶賣家投保運費險指南
摘要:在網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)展的近日,網(wǎng)購已經(jīng)成為一種潮流,針對于網(wǎng)購?fù)素泦栴}運費險被人們熟知,賣家如何投保運費險呢?淘寶運費保險目前分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別:一、退貨運費險(買家):為解決買家在退貨中由于運費支出產(chǎn)生的糾紛,保險公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征,適時推出退貨運費險產(chǎn)品,也簡稱“退運保險”。退貨運費險(買家)目前僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退換貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當(dāng)發(fā)生退貨時,在交易結(jié)束后72小時內(nèi),保險公司將按約定對買家的退貨運費進(jìn)行賠付。二、退貨運費險(賣家):“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時,保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務(wù)。退貨運費險(賣家)目前只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。

賣家:也可投保退貨運費險

如果是淘寶賣家,為了減少退貨產(chǎn)生的運費損失,也可以選擇“退貨運費險(賣家版)”,當(dāng)買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時,保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務(wù)。如果賣家參加了“退貨運費險(賣家)”,對于想購買消費者保障服務(wù)商品的買家來說,購買前可以增強購買信心,購買后可以加快退貨的溝通成本和經(jīng)濟成本,提升退貨體驗。賣家的費率計算稍微復(fù)雜一點,根據(jù)賣家的退貨率設(shè)定保費。舉例來看,假設(shè)有賣家A,并將賣家A的相關(guān)信息作為數(shù)據(jù)分析的依據(jù)。根據(jù)運費險(賣家版)投保協(xié)議,將根據(jù)賣家簽訂協(xié)議前一個自然月(即每月1日至當(dāng)月最后一日)以前的3個自然月的交易筆數(shù)和退貨筆數(shù)來計算每一訂單需要支付的保險費。也就是說,如果賣家A在5月份加入退貨運費險,那么應(yīng)該根據(jù)他1月份、2月份和3月份的交易情況來計算退貨率和保費。之前3個月的交易情況分別為:1月份成交50筆,退貨0筆;2月份成交500筆,退貨1筆;3月份成交10筆,退貨3筆。根據(jù)退貨率 = 3個月退貨總筆數(shù) / 3個月支付寶交易總筆數(shù),那么,賣家A的退貨率為:(0+1+3)/(50+500+10)=0.71%。根據(jù)運費險的投保協(xié)議,0.5<0.71%<=1,屬于第二檔保費標(biāo)準(zhǔn)的范圍,故賣家A在5月份加入運費險后每筆交易收取的保費為0.3元。以此類推。同時需要說明的是,賣家運費險,是根據(jù)每一筆訂單,而非每一商品來計算保費。只要5件商品都屬于一個訂單,且A賣家的費率檔次在第二檔,那么每一訂單只需要支付0.3 x1=0.3元。該保險允許賣家隨時退出,不存在猶豫期的問題;但退出45天后才可申請再次加入。參加了運費險的商家還能增加自己商品的展現(xiàn)機會。因為參加運費險的賣家的商品已經(jīng)支持篩選,也就是說,在搜索時輸入條件“運費險”,相應(yīng)的商品就能被買家搜索到,這增加了商品展示的機會。

淘寶運費險怎么設(shè)置

退貨運費險分了賣家版和買家版,賠付對象都是買家。你說的賣家替買家投保了,應(yīng)該賣家版退貨運費險,是針對7天無理由退換貨、淘寶商城和無名良品的賣家自愿選擇的。相當(dāng)于賣家和華泰保險簽訂了長期合同,保期好像是九個月,期間賣家每發(fā)生一筆實際交易,就會自動扣除一筆保費。具體保費根據(jù)平均退貨率設(shè)定的,退貨率高每筆扣除的保費就高,每個月的1號賣家可自行調(diào)整。好處就是提升對買家的購買吸引力咯,買家會打消不少后顧之憂,退多大對賣家的信任感。網(wǎng)購一直以來最讓買家糾結(jié)的就是售后問題了,有了無理由退換和退運保險會大大提高成交率,而且淘寶同類商品或店鋪太多了,有了這個條件會更具有優(yōu)勢??梢酝ㄟ^操作退出運費險,“我的淘寶”-“我是賣家”-“消費者保障服務(wù)”-“退貨無憂”。買家版不需要賣家設(shè)置或操作,針對7天無理由退換貨的商品,會自動出現(xiàn)在支付頁面由買家自愿選擇。當(dāng)然如果賣家已經(jīng)投了運費險,買家就不用選擇了。很多買家對退運保險并不熟悉,賣家投了運費險可省去一些買家嫌麻煩的心理,而且不用自己出保費會覺得賺到實惠了。
2024-09-03 16:23:22
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