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推薦產(chǎn)品

京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險（互... 銷量：139299.00

約有4項符合搜索淘寶退貨的查詢結(jié)果，以下是第1-10項。

實事資訊淘寶退貨保險怎么用？: 摘要：我們在網(wǎng)購時，有時會遇到詢問是否購買淘寶退貨保險？這是一個什么保險呢？有必要購買嗎？中國已經(jīng)開始了電子商務(wù)時代，電子商務(wù)是個很玄乎的概念，我們也可以狹義的理解為網(wǎng)購，所謂網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款）。擔保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔保交易），貨到付款等。但是這個新生事物剛開始是很難得到認同的，因為這樣的交易風險遠遠大于面對面的交易，在網(wǎng)購發(fā)展到現(xiàn)在，又出現(xiàn)了新的問題，就是網(wǎng)店東西不能試穿試用等，所以顧客都會要求退換貨等服務(wù)，因此，淘寶上的淘寶運費保險應(yīng)運而生。淘寶運費保險目前分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）兩個類別：一、退貨運費險（買家）：為解決買家在退貨中由于運費支出產(chǎn)生的糾紛，保險公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時推出退貨運費險產(chǎn)品，也簡稱“退運保險”。退貨運費險（買家）目前僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退換貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發(fā)生退貨時，在交易結(jié)束后72小時內(nèi)，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。二、退貨運費險（賣家）：“退貨運費險（賣家）”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時，保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務(wù)。退貨運費險（賣家）目前只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。如果你是淘寶賣家，要想使店里的寶貝有退貨運費險需要滿足下面兩個條件之一即可：一、淘寶商城的賣家；二、加入7天無理由退貨的賣家?，F(xiàn)在只有這兩種情況下，買家在您店里買東西的時候才會有退貨運費險。“7天無理由退換貨”指賣家使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù)，允許買家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，當淘寶網(wǎng)買家使用支付寶服務(wù)購買支持“7天無理由退換貨”的商品，在簽收貨物（以物流簽收單時間為準）后7天內(nèi)（如有準確簽收時間的，以該簽收時間后的168小時為7天；如簽收時間僅有日期的，以該日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天），若因買家主觀原因不愿完成本次交易，賣家有義務(wù)向買家提供退換貨服務(wù)；若賣家未履行其義務(wù)，則買家有權(quán)按照本規(guī)則向淘寶發(fā)起對該賣家的投訴，并申請“7無理由退換貨”賠付。買家在提出“7天無理由退換貨”賠付申請前，應(yīng)仔細閱讀并接受本規(guī)則的所有內(nèi)容。買家提出“7天無理由退換貨”賠付申請的條件1、買家提出賠付申請所指向的賣家已參加“消費者保障服務(wù)”并承諾提供“7天無理由退換貨”服務(wù);2、買家已要求賣家提供“7天無理由退換貨”服務(wù)而被賣家拒絕，或無法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經(jīng)營或服務(wù);3、買家的賠付申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;4、賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限;5、買家提出“7天無理由退換貨”賠付申請的商品需滿足本規(guī)則規(guī)定之條件，詳見《商品類目與退換貨條件》;6、買家提出“7天無理由退換貨”賠付申請應(yīng)在交易成功之日起7天內(nèi);賣家義務(wù)及違規(guī)處理1、賣家只要承諾參加“7天無理由退換貨”服務(wù)，就必須按本規(guī)則提供售后服務(wù)，并嚴格遵守;2、若買家向賣家提出“7天無理由退換貨”，賣家需積極響應(yīng)，并主動協(xié)商，根據(jù)淘寶要求提供相關(guān)證明，以期雙方自愿友好地達成退貨退款協(xié)議;3、當淘寶使用保證金強制賣家履行其“7天無理由退換貨”服務(wù)承諾，即視為賣家違規(guī)。淘寶有權(quán)給予賣家相應(yīng)處罰;4、如買家提出“7天無理由退換貨”的申請發(fā)生于買家已點擊交易成功付款完畢后，或發(fā)生于貨款因支付寶服務(wù)付款流程中的到期強制打款規(guī)定而被強制打款后，在賣家拒絕履行“7天無理由退換貨”的承諾的情況下，淘寶有完全的權(quán)利依其獨立判斷使用保證金強制賣家履行其“7天無理由退換貨”的承諾。賣家退出“7天無理由退換貨”服務(wù)流程：1、賣家可以在“我的淘寶-我是賣家-消費者保障服務(wù)”頁面申請退出“7天無理由退換貨”服務(wù)，淘寶收到該申請后，賣家即退出本服務(wù)項目;2、賣家在退出本服務(wù)項目前產(chǎn)生的交易導(dǎo)致的賠付申請，淘寶有權(quán)按照本規(guī)則的規(guī)定進行處理。只要是淘寶的賣家申請通過了七天無理由退貨，就會自己生成淘寶運費險的勾選框，是不要自己手動設(shè)置的，這也是賣家通過保險形式給予買家的一項優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。淘寶運費險又要怎么用呢？下面就說下具體流程：1、買家發(fā)起退款時選擇需要退貨，在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。2、賣家收到貨物后確認退款。3、在退款完成后，華泰保險開始審核運費險理賠申請，審核時間需要72小時，通過審核后理賠款實時劃入買家支付寶賬戶。但是保險公司推出的這一款保險是只針對退貨產(chǎn)生的運費進行補償，而對于那些換貨產(chǎn)生的費用是不予賠付的，所以買家一定要對自己應(yīng)有的利益多做了解。隨著網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)購物的接受度提高，第三方支付工具的飛速發(fā)展，中國網(wǎng)上購物市場的發(fā)展速度明顯加快，數(shù)千家購物網(wǎng)站的應(yīng)運而生。眾多的購物網(wǎng)讓消費者迷失了方向，從而讓比價購物網(wǎng)產(chǎn)生，在比價購物網(wǎng)站中，您可以在所有購物網(wǎng)絡(luò)中找到最便宜的商品。退貨運費險成為淘寶賣家、買家網(wǎng)購平臺和保險公司四方共贏的典范。買家可以放心消費，賣家則不再需要考慮退換貨運費成本，保險公司得到一個新的收入來源，而網(wǎng)購平臺則將推動由于運費問題導(dǎo)致的退貨糾紛的解決，必將大大降低退貨糾紛投訴的比率，進一步提升消費者的網(wǎng)購體驗，從而促進網(wǎng)絡(luò)購物市場的持續(xù)健康發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)購物市場的快速發(fā)展，不僅創(chuàng)造了一個新的銷售渠道，還形成了一個具有鮮明特色的消費群體。此次退貨運費險的推出，顯示保險公司不僅將網(wǎng)絡(luò)作為一個銷售渠道，還有意瞄準一個新興的消費群體進行個性化的產(chǎn)品開發(fā)和營銷。; #淘寶退貨保險 #運費險
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊淘寶退貨運費險是什么？運費險怎么用？: 摘要：你喜歡在淘寶上購物嗎？你了解淘寶退貨運費保險嗎？退貨運費保險是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，這樣一個保險產(chǎn)品該如何使用呢？“在網(wǎng)上買東西，最怕貨不對板或買回來又不喜歡了。如果非質(zhì)量問題要退貨，必須要自己承擔快遞費。雖然8元、10元并不算多，但網(wǎng)購的金額不高，退貨不是很劃算又麻煩，很多時候就只能湊合了。”經(jīng)常網(wǎng)購的何小姐告訴記者，2010年底，退貨運費險在淘寶上線曾被她們這些網(wǎng)購一族們視為重大利好消息。所謂退貨運費保險，是指保險公司對于由于網(wǎng)購?fù)素浰鶎?dǎo)致的運費進行賠付，也就是說網(wǎng)購時同時投保了該險種，一旦不滿意要退貨，可以在保額內(nèi)有保險公司承擔退貨運費。目前淘寶上的退貨運費險由華泰財險承保，而根據(jù)最初設(shè)定的標準，退貨運費險的保費是按賠付金額的5%來收取，例如，支付0.5元保費，對應(yīng)的賠付金額為10元，其中最高可投1.25元獲得保額25元。不過，從去年9月份開始，就陸續(xù)有網(wǎng)友反映退貨運費保險開始漲價了。“同樣投保0.5元，從可以保10元，到后來只能保7－8元，然后0.5元的也很少見，保7－8元需要支付1元以上的保費。”網(wǎng)友“畦樂”告訴記者。而到去年底，保費突然又漲了，而這次的幅度更大。“同樣保8元的，現(xiàn)在便宜的要2元多，是當年0.5元時的四五倍了。”對于保險公司的此番調(diào)整，不少網(wǎng)友都表示不滿，認為直接推高了網(wǎng)購的成本。但保險公司方面也表示，目前退貨率居高不下，按照這一標準來設(shè)定是從市場定價的角度出發(fā)。而也有淘寶店主坦言，退貨運費險推出之后，的確令不少消費者在網(wǎng)購時更加容易成交下單，但也導(dǎo)致很多店鋪的退貨率有所提高。淘寶運費險怎么退針對淘寶客戶退貨問題，保險公司推出了淘寶退貨運費險，如果買家認為自己買到的東西和網(wǎng)站的描述不符，或者存在質(zhì)量問題等等都是可以和賣家協(xié)商退貨的，但是退貨的時候產(chǎn)生的物流費用根據(jù)要求不同也由不同的人來承擔，但是不管是賣家還是買家都不會愿意承擔這樣的費用，所以保險公司就推出了退貨運費險。但是還是有很多人在有了退貨行為之后，不知道自己買的淘寶退貨運費險要怎么退還，下面就給大家簡單介紹下關(guān)于淘寶退貨運費險的退還。淘寶退貨流程（退貨運費險）目前分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）兩個類別：一、退貨運費險（買家）：為解決買家在退貨中由于運費支出產(chǎn)生的糾紛，保險公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時推出退貨運費險產(chǎn)品，也簡稱“退運保險”。退貨運費險（買家）目前僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退換貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發(fā)生退貨時，在交易結(jié)束后72小時內(nèi)，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。二、退貨運費險（賣家）：“退貨運費險（賣家）”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時，保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務(wù)。退貨運費險（賣家）目前只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。保險名字就叫退貨運費險，所以只是賠付退貨單程運費，是限額賠償，不是實報實銷哦。我已經(jīng)享受過兩次退運保險了，很順利。先申請退貨退款，賣家同意后再次進入退款管理協(xié)議，填入你退貨時的真實單號，此時運費險的理賠就會自行啟動，不用另行操作。等賣家收貨確認之后三日內(nèi)，買家支付寶帳戶會收到保險公司的賠付款。賠付款是投保時的額度，并非實付運費。也就是說運費買家先墊付，等退貨過程結(jié)束后后保險公司直接打款給買家。第一步：在已買寶貝交易信息中申請退款，然后選擇需要退貨，聯(lián)系賣家讓其同意退款退貨協(xié)議；第二步：等賣家同意退貨之后，你再次進入退款管理，此時退款狀態(tài)為“退款協(xié)議達成，等待買家退貨”，你點擊“退貨給賣家”，在頁面上選擇退貨時的快遞公司，填寫真實正確的單號（很關(guān)鍵哦，保險公司會核實的），點擊“確認”之后退款狀態(tài)變更為“買家已退貨，等待賣家確認收貨”，你的工作就全部完成了。此時理賠已經(jīng)自行啟動了。第三步：賣家收到退貨之后，在退款協(xié)議中確認后，保險公司就會在72小時內(nèi)進行審批處理，將足額（具體額度下面解釋）的運費打入你的支付寶，無需你進行任何操作。
第四步：三天后（我好像第二天就到帳了），你在支付寶賬戶中的“收支明細”菜單下進行查看。你可以在賣家確認收貨之后隨時查一下你的支付寶帳戶，我都是第二天就收到了，很順利的。買家得到的運費賠償額并非實際發(fā)生的運費，而是保險公司按雙方所在地間測算后的快遞最低首重運價。在投保時保費已經(jīng)是保險公司預(yù)先設(shè)定好的，可以在交易信息中查看一下保費是多少，一般投0.5元賠5—9元，投0.8元賠10—13元，1.2元賠14—17元，2元賠18—25元。退貨運費險投保提示：在購買產(chǎn)品時，可同時選擇是否購買退貨運費保險，選定后保費將與貨款合并支付。如果買家需要退貨，首先點擊網(wǎng)站的申請退款，賣家同意買家退款后，由買家填寫正確的物流公司、物流單號等內(nèi)容，并將購買的貨物通過物流退還給賣家。在賣家收到貨物確認退款后，系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請，保險公司在72小時內(nèi)審批處理后，賠付款直接進入買家支付寶賬戶。投保提示：雖然淘寶上有退貨運費險，但并非購買所有的商品都可以投保該產(chǎn)品。1.賣家店鋪商品如果不支持“7天無理由退貨”，買家無法購買運費險。2.買家購買的是套餐產(chǎn)品，套餐產(chǎn)品暫不支持退貨運費險，如搭配套餐商品無法購買退貨運費險。3.保險公司針對部分超出承保標準的買家進行價格調(diào)整或暫停此項服務(wù)，部分買家不能購買退貨運費險。; #運費險怎么用 #淘寶退貨運費險是什么
2024-12-02 17:53:05

認識保險什么是淘寶退貨保險中的運費險?怎么用？: 摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)購已經(jīng)成為人們購物的普遍方式，但是網(wǎng)購只能是看到照片，有時當貨物真的到達你手里之后，你會感覺和實物有很大出入。這就不如在商場里買到的放心。所以很多買家在看到實際商品之后就會有很多不滿，要求賣家給予退貨處理，這樣就會產(chǎn)生一個問題，就是退貨會產(chǎn)生兩次的物流費用，而這個費用是買賣雙方都不愿承擔的。淘寶網(wǎng)成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團投資創(chuàng)辦。目前，淘寶網(wǎng)是亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，其目標是致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈。淘寶網(wǎng)提倡誠信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅持“寶可不淘，信不能棄”。在為淘寶會員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺的同時，也為更多網(wǎng)民提供就業(yè)機會。針對淘寶客戶退貨問題，保險公司推出了淘寶退貨運費險，那么什么是淘寶退貨運費險？“退貨運費險”指針對退貨時產(chǎn)生的運費，由保險公司做承擔，從而降低賣家售后成本。買家在退貨時，需填寫正確的“物流單號”。當退款成功后的3天內(nèi)，保險公司將完成賠付。退貨運費險分為買家和賣家兩種投保方式。而賣家購買主要針對“7天無條件退換貨”服務(wù)。同時退貨運費賠付額度是有規(guī)定額度的。網(wǎng)購只是看到照片及對物品的簡單的介紹，像衣服或鞋子之類的，你就不能直接的看出適不適合你，而如果在商場購買，你可以試穿，合自己的身，就馬上買下，不用考慮那么多，但是，網(wǎng)購就比較麻煩了。這也是電子商務(wù)網(wǎng)站不能避免的一個現(xiàn)實性問題，對于買賣雙方在支付環(huán)節(jié)上的交易安全問題，淘寶推出了支付寶擔保叫付款發(fā)貨方式，以此來降低交易的風險。支付寶特別適用于電腦、手機、首飾及其它單價較高的物品交易或者一切希望對安全更有保障的交易。在淘寶使用支付寶是免費的。當用戶用支付商品貨款的時候，通過淘寶的工行接口付款，用戶不用負擔匯費。淘寶的出現(xiàn)將為整個網(wǎng)絡(luò)購物市場打造一個透明、誠信、公正、公開的交易平臺，進而影響人們的購物消費習慣，推動線下市場以及生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)的透明、誠信，從而衍生出一個“開放、透明、分享、責任”的新商業(yè)文明。盡管淘寶做出各種各樣的努力，但是退換貨產(chǎn)生的物流費用等等這些現(xiàn)實性的問題是無法避免的，所以只能通過淘寶退貨運費險來更好的解決這一問題。我們應(yīng)該怎樣運用淘寶退貨運費險呢？退貨時，買家首先需要點擊“申請退款”，待賣家同意買家的退款操作后，買家只需在淘寶網(wǎng)退貨過程中填寫正確的“物流公司”“物流單號”等信息, 待該筆交易退款結(jié)束后，系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請，保險公司會在72小時內(nèi)進行審批處理，確認理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。; #淘寶退貨保險 #退貨運費險 #淘寶退貨
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識運費險為何價格上漲: 摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)購成為一種新型的購物方式，在網(wǎng)購時代，郵費成為了電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸，制約著網(wǎng)商的成本，在網(wǎng)絡(luò)購物中，由于一直存在退貨時誰來承擔運費而產(chǎn)生的糾紛或者顧慮。根據(jù)淘寶網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示，在當前的退款交易糾紛中，有42%是由于買賣雙方對退貨郵費問題協(xié)商不一致產(chǎn)生的，為售后問題增添了很多不必要的麻煩。華泰保險針對網(wǎng)絡(luò)交易于2010年7月1日推出賣方退貨運費險登陸淘寶網(wǎng)進行銷售，隨后推出買方退貨運費險。運費險全稱為退貨運費險，如今分為退貨運費險（買方）和退貨運費險（賣方）兩個類別。區(qū)別為由買方支付保險費的為買方退貨運費險，反之為賣方退貨運費險。運費險以其低廉的價格深得網(wǎng)民的喜愛，然而，近日多位喜歡網(wǎng)購的市民發(fā)現(xiàn)，退貨運費險突然漲價了。日前，家住南湖的陳女士在網(wǎng)上買了一個皮包，擔心實物和圖片有差距，準備買份退貨運費險，然而，投保時陳女士發(fā)現(xiàn)，以前只要0.5元的運費險變成了5元錢。“我喜歡網(wǎng)購，也有買到不喜歡的東西的時候，對看不準的商品都會投保一份退貨運費險，但價格一般都是0.5元，多的也就是0.8元或1元，現(xiàn)在怎么一下漲到5元錢了？這漲幅也太大了吧。”陳女士抱怨道。對此，華泰財險客服人員表示，漲價主要源于公司改變了保費繳納的方式。過去的保費一律為0.5元，但從去年8月開始改為根據(jù)理賠成功次數(shù)/投保成功次數(shù)得出的出險率，收取相應(yīng)的投保費用。這意味著，如果退貨次數(shù)很少，退貨運費險基本維持在0.5元/筆，而那些以前經(jīng)常退貨的網(wǎng)購達人，出險率相應(yīng)更高，其退貨運費險保費也相應(yīng)提高。不難發(fā)現(xiàn)，這一保費繳納模式類似于車險，出險次數(shù)越多，保費越高。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，如果理賠金額在19——25元，出險率達到29%——30%時，則退貨運費險的保費為11.5元/筆。此外，如果買家超過承保標準，例如出險率過高，即超過30%則將被暫停使用運費險服務(wù)。溫馨提示：買家購買的“退貨運費險”，目前僅針對支持“7天無理由退換貨”商品，而賣家購買的“退貨運費險”，目前也只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。其次，“退貨運費險”目前只承保顧客退貨時的單程郵費，賣家再發(fā)貨的運費以及換貨郵費則不包含在內(nèi)。最后，如果是由于快遞公司造成的網(wǎng)購物品損壞退貨，也不在“退貨運費險”的承保范圍內(nèi)。
對于退貨運費險漲價，不少網(wǎng)友認為提高了網(wǎng)購成本，但不少淘寶店主認為，此舉可以預(yù)防職業(yè)退貨師的出現(xiàn)，提高網(wǎng)購交易的成功率。; #運費險 #淘寶運費險 #淘寶退貨險
2024-09-03 16:23:22

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