約有2項(xiàng)符合搜索淘寶退貨保險(xiǎn)的查詢(xún)結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
實(shí)事資訊 淘寶退貨保險(xiǎn)怎么用?
摘要:我們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)時(shí),有時(shí)會(huì)遇到詢(xún)問(wèn)是否購(gòu)買(mǎi)淘寶退貨保險(xiǎn)?這是一個(gè)什么保險(xiǎn)呢?有必要購(gòu)買(mǎi)嗎?中國(guó)已經(jīng)開(kāi)始了電子商務(wù)時(shí)代,電子商務(wù)是個(gè)很玄乎的概念,我們也可以狹義的理解為網(wǎng)購(gòu),所謂網(wǎng)上購(gòu)物,就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息,并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求,然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼,廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨,或是通過(guò)快遞公司送貨上門(mén)。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物,一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉(zhuǎn)帳,在線(xiàn)匯款)。擔(dān)保交易(淘寶支付寶,百度百付寶,騰訊財(cái)付通等的擔(dān)保交易),貨到付款等。但是這個(gè)新生事物剛開(kāi)始是很難得到認(rèn)同的,因?yàn)檫@樣的交易風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于面對(duì)面的交易,在網(wǎng)購(gòu)發(fā)展到現(xiàn)在,又出現(xiàn)了新的問(wèn)題,就是網(wǎng)店?yáng)|西不能試穿試用等,所以顧客都會(huì)要求退換貨等服務(wù),因此,淘寶上的淘寶運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)應(yīng)運(yùn)而生。淘寶運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)目前分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家)和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家)兩個(gè)類(lèi)別:一、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家):為解決買(mǎi)家在退貨中由于運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的糾紛,保險(xiǎn)公司針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特征,適時(shí)推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品,也簡(jiǎn)稱(chēng)“退運(yùn)保險(xiǎn)”。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家)目前僅針對(duì)淘寶網(wǎng)支持7天無(wú)理由退換貨的商品,買(mǎi)家可在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)選擇投保,當(dāng)發(fā)生退貨時(shí),在交易結(jié)束后72小時(shí)內(nèi),保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買(mǎi)家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。二、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家):“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家)”是指在買(mǎi)賣(mài)雙方產(chǎn)生退貨請(qǐng)求時(shí),保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家)目前只針對(duì)參加“7天無(wú)理由退換貨”的商家。如果你是淘寶賣(mài)家,要想使店里的寶貝有退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)需要滿(mǎn)足下面兩個(gè)條件之一即可:一、淘寶商城的賣(mài)家;二、加入7天無(wú)理由退貨的賣(mài)家?,F(xiàn)在只有這兩種情況下,買(mǎi)家在您店里買(mǎi)東西的時(shí)候才會(huì)有退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。“7天無(wú)理由退換貨”指賣(mài)家使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買(mǎi)家提供的特別售后服務(wù),允許買(mǎi)家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對(duì)其已購(gòu)特定商品進(jìn)行退換貨。具體為,當(dāng)淘寶網(wǎng)買(mǎi)家使用支付寶服務(wù)購(gòu)買(mǎi)支持“7天無(wú)理由退換貨”的商品,在簽收貨物(以物流簽收單時(shí)間為準(zhǔn))后7天內(nèi)(如有準(zhǔn)確簽收時(shí)間的,以該簽收時(shí)間后的168小時(shí)為7天;如簽收時(shí)間僅有日期的,以該日后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿(mǎn)168小時(shí)為7天),若因買(mǎi)家主觀原因不愿完成本次交易,賣(mài)家有義務(wù)向買(mǎi)家提供退換貨服務(wù);若賣(mài)家未履行其義務(wù),則買(mǎi)家有權(quán)按照本規(guī)則向淘寶發(fā)起對(duì)該賣(mài)家的投訴,并申請(qǐng)“7無(wú)理由退換貨”賠付。買(mǎi)家在提出“7天無(wú)理由退換貨”賠付申請(qǐng)前,應(yīng)仔細(xì)閱讀并接受本規(guī)則的所有內(nèi)容。買(mǎi)家提出“7天無(wú)理由退換貨”賠付申請(qǐng)的條件1、買(mǎi)家提出賠付申請(qǐng)所指向的賣(mài)家已參加“消費(fèi)者保障服務(wù)”并承諾提供“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù);2、買(mǎi)家已要求賣(mài)家提供“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)而被賣(mài)家拒絕,或無(wú)法聯(lián)系到該賣(mài)家,或賣(mài)家中斷其經(jīng)營(yíng)或服務(wù);3、買(mǎi)家的賠付申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;4、賠付申請(qǐng)金額僅以買(mǎi)家實(shí)際支付的商品價(jià)款為限;5、買(mǎi)家提出“7天無(wú)理由退換貨”賠付申請(qǐng)的商品需滿(mǎn)足本規(guī)則規(guī)定之條件,詳見(jiàn)《商品類(lèi)目與退換貨條件》;6、買(mǎi)家提出“7天無(wú)理由退換貨”賠付申請(qǐng)應(yīng)在交易成功之日起7天內(nèi);賣(mài)家義務(wù)及違規(guī)處理1、賣(mài)家只要承諾參加“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù),就必須按本規(guī)則提供售后服務(wù),并嚴(yán)格遵守;2、若買(mǎi)家向賣(mài)家提出“7天無(wú)理由退換貨”,賣(mài)家需積極響應(yīng),并主動(dòng)協(xié)商,根據(jù)淘寶要求提供相關(guān)證明,以期雙方自愿友好地達(dá)成退貨退款協(xié)議;3、當(dāng)淘寶使用保證金強(qiáng)制賣(mài)家履行其“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)承諾,即視為賣(mài)家違規(guī)。淘寶有權(quán)給予賣(mài)家相應(yīng)處罰;4、 如買(mǎi)家提出“7天無(wú)理由退換貨”的申請(qǐng)發(fā)生于買(mǎi)家已點(diǎn)擊交易成功付款完畢后,或發(fā)生于貨款因支付寶服務(wù)付款流程中的到期強(qiáng)制打款規(guī)定而被強(qiáng)制打款后,在賣(mài)家拒絕履行“7天無(wú)理由退換貨”的承諾的情況下,淘寶有完全的權(quán)利依其獨(dú)立判斷使用保證金強(qiáng)制賣(mài)家履行其“7天無(wú)理由退換貨”的承諾。賣(mài)家退出“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)流程:1、賣(mài)家可以在“我的淘寶-我是賣(mài)家-消費(fèi)者保障服務(wù)”頁(yè)面申請(qǐng)退出“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù),淘寶收到該申請(qǐng)后,賣(mài)家即退出本服務(wù)項(xiàng)目;2、賣(mài)家在退出本服務(wù)項(xiàng)目前產(chǎn)生的交易導(dǎo)致的賠付申請(qǐng),淘寶有權(quán)按照本規(guī)則的規(guī)定進(jìn)行處理。只要是淘寶的賣(mài)家申請(qǐng)通過(guò)了七天無(wú)理由退貨,就會(huì)自己生成淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的勾選框,是不要自己手動(dòng)設(shè)置的,這也是賣(mài)家通過(guò)保險(xiǎn)形式給予買(mǎi)家的一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)又要怎么用呢?下面就說(shuō)下具體流程:1、買(mǎi)家發(fā)起退款時(shí)選擇需要退貨,在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號(hào),將購(gòu)買(mǎi)的貨物通過(guò)物流退還給賣(mài)家。2、賣(mài)家收到貨物后確認(rèn)退款。3、在退款完成后,華泰保險(xiǎn)開(kāi)始審核運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠申請(qǐng),審核時(shí)間需要72小時(shí),通過(guò)審核后理賠款實(shí)時(shí)劃入買(mǎi)家支付寶賬戶(hù)。但是保險(xiǎn)公司推出的這一款保險(xiǎn)是只針對(duì)退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)償,而對(duì)于那些換貨產(chǎn)生的費(fèi)用是不予賠付的,所以買(mǎi)家一定要對(duì)自己應(yīng)有的利益多做了解。隨著網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的接受度提高,第三方支付工具的飛速發(fā)展,中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展速度明顯加快,數(shù)千家購(gòu)物網(wǎng)站的應(yīng)運(yùn)而生。眾多的購(gòu)物網(wǎng)讓消費(fèi)者迷失了方向,從而讓比價(jià)購(gòu)物網(wǎng)產(chǎn)生,在比價(jià)購(gòu)物網(wǎng)站中,您可以在所有購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)中找到最便宜的商品。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)成為淘寶賣(mài)家、買(mǎi)家網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)和保險(xiǎn)公司四方共贏的典范。買(mǎi)家可以放心消費(fèi),賣(mài)家則不再需要考慮退換貨運(yùn)費(fèi)成本,保險(xiǎn)公司得到一個(gè)新的收入來(lái)源,而網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)則將推動(dòng)由于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題導(dǎo)致的退貨糾紛的解決,必將大大降低退貨糾紛投訴的比率,進(jìn)一步提升消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn),從而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的持續(xù)健康發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的快速發(fā)展,不僅創(chuàng)造了一個(gè)新的銷(xiāo)售渠道,還形成了一個(gè)具有鮮明特色的消費(fèi)群體。此次退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的推出,顯示保險(xiǎn)公司不僅將網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)銷(xiāo)售渠道,還有意瞄準(zhǔn)一個(gè)新興的消費(fèi)群體進(jìn)行個(gè)性化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)。
 
2024-12-02 17:53:05
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 什么是淘寶退貨保險(xiǎn)中的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?怎么用?
摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為人們購(gòu)物的普遍方式,但是網(wǎng)購(gòu)只能是看到照片,有時(shí)當(dāng)貨物真的到達(dá)你手里之后,你會(huì)感覺(jué)和實(shí)物有很大出入。這就不如在商場(chǎng)里買(mǎi)到的放心。所以很多買(mǎi)家在看到實(shí)際商品之后就會(huì)有很多不滿(mǎn),要求賣(mài)家給予退貨處理,這樣就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)問(wèn)題,就是退貨會(huì)產(chǎn)生兩次的物流費(fèi)用,而這個(gè)費(fèi)用是買(mǎi)賣(mài)雙方都不愿承擔(dān)的。淘寶網(wǎng)成立于2003年5月10日,由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦。目前,淘寶網(wǎng)是亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈,其目標(biāo)是致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈。淘寶網(wǎng)提倡誠(chéng)信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化,堅(jiān)持“寶可不淘,信不能棄”。在為淘寶會(huì)員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的同時(shí),也為更多網(wǎng)民提供就業(yè)機(jī)會(huì)。針對(duì)淘寶客戶(hù)退貨問(wèn)題,保險(xiǎn)公司推出了淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么什么是淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”指針對(duì)退貨時(shí)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi),由保險(xiǎn)公司做承擔(dān),從而降低賣(mài)家售后成本。 買(mǎi)家在退貨時(shí),需填寫(xiě)正確的“物流單號(hào)”。當(dāng)退款成功后的3天內(nèi),保險(xiǎn)公司將完成賠付。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)分為買(mǎi)家和賣(mài)家兩種投保方式。而賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)主要針對(duì)“7天無(wú)條件退換貨”服務(wù)。同時(shí)退貨運(yùn)費(fèi)賠付額度是有規(guī)定額度的。網(wǎng)購(gòu)只是看到照片及對(duì)物品的簡(jiǎn)單的介紹,像衣服或鞋子之類(lèi)的,你就不能直接的看出適不適合你,而如果在商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi),你可以試穿,合自己的身,就馬上買(mǎi)下,不用考慮那么多,但是,網(wǎng)購(gòu)就比較麻煩了。這也是電子商務(wù)網(wǎng)站不能避免的一個(gè)現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題,對(duì)于買(mǎi)賣(mài)雙方在支付環(huán)節(jié)上的交易安全問(wèn)題,淘寶推出了支付寶擔(dān)保叫付款發(fā)貨方式,以此來(lái)降低交易的風(fēng)險(xiǎn)。支付寶特別適用于電腦、手機(jī)、首飾及其它單價(jià)較高的物品交易或者一切希望對(duì)安全更有保障的交易。在淘寶使用支付寶是免費(fèi)的。當(dāng)用戶(hù)用支付商品貨款的時(shí)候,通過(guò)淘寶的工行接口付款,用戶(hù)不用負(fù)擔(dān)匯費(fèi)。淘寶的出現(xiàn)將為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)打造一個(gè)透明、誠(chéng)信、公正、公開(kāi)的交易平臺(tái),進(jìn)而影響人們的購(gòu)物消費(fèi)習(xí)慣,推動(dòng)線(xiàn)下市場(chǎng)以及生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)的透明、誠(chéng)信,從而衍生出一個(gè)“開(kāi)放、透明、分享、責(zé)任”的新商業(yè)文明。盡管淘寶做出各種各樣的努力,但是退換貨產(chǎn)生的物流費(fèi)用等等這些現(xiàn)實(shí)性的問(wèn)題是無(wú)法避免的,所以只能通過(guò)淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)來(lái)更好的解決這一問(wèn)題。我們應(yīng)該怎樣運(yùn)用淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)呢?退貨時(shí),買(mǎi)家首先需要點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”,待賣(mài)家同意買(mǎi)家的退款操作后,買(mǎi)家只需在淘寶網(wǎng)退貨過(guò)程中填寫(xiě)正確的“物流公司”“物流單號(hào)”等信息, 待該筆交易退款結(jié)束后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng),保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理,確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買(mǎi)家支付寶賬戶(hù)。
 
2024-09-03 16:23:22
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