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推薦產(chǎn)品

京東安聯(lián)百萬(wàn)玫瑰女性意外險(xiǎn)（互... 銷(xiāo)量：139299.00

約有4項(xiàng)符合搜索保險(xiǎn)話術(shù)的查詢(xún)結(jié)果，以下是第1-10項(xiàng)。

保險(xiǎn)評(píng)論健康險(xiǎn)話術(shù)經(jīng)典案例: 摘要：話術(shù)是指說(shuō)話的藝術(shù)，利用言語(yǔ)中的“藝術(shù)”最終達(dá)到談話的目的。在保險(xiǎn)行業(yè)中，保險(xiǎn)話術(shù)是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)具備的基本職業(yè)素質(zhì)，通過(guò)語(yǔ)言的藝術(shù)使聆聽(tīng)者接受說(shuō)話者所表達(dá)的意圖，并贊同其觀點(diǎn)，從而增加保險(xiǎn)意識(shí)。在健康險(xiǎn)銷(xiāo)售中，健康險(xiǎn)話術(shù)是營(yíng)銷(xiāo)員銷(xiāo)售中的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)洞悉談話者的情緒變化、分析需求心理，基于產(chǎn)品本身，注入語(yǔ)言藝術(shù)，從而達(dá)到“售”的目的。健康險(xiǎn)話術(shù)案例一營(yíng)銷(xiāo)員：聽(tīng)說(shuō)您母親住院了，情況怎么樣？顧客：醫(yī)生說(shuō)她腦子里長(zhǎng)了個(gè)腫瘤，要開(kāi)刀取出來(lái)，現(xiàn)在手術(shù)已經(jīng)做了，花了4萬(wàn)多，把我準(zhǔn)備結(jié)婚的錢(qián)都花掉了。營(yíng)銷(xiāo)員：您父母在國(guó)營(yíng)單位服務(wù)了幾十年，醫(yī)藥費(fèi)難道不可以報(bào)銷(xiāo)嗎？顧客：她的單位效益不好，沒(méi)錢(qián)報(bào)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)員：是啊，現(xiàn)在是社會(huì)保障是很不夠，就算在效益好的單位，得了大病也只能報(bào)銷(xiāo)一些普通的針?biāo)?，真正能救命的還是好一點(diǎn)的進(jìn)口藥，而這些藥費(fèi)就需要自己掏錢(qián)買(mǎi)，加上護(hù)理費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等，真是病不起啊。顧客：誰(shuí)說(shuō)不是呢？營(yíng)銷(xiāo)員：那你有沒(méi)有想過(guò)替自己準(zhǔn)備一份醫(yī)療保障呢？顧客：我還很年輕，暫時(shí)不考慮了吧。營(yíng)銷(xiāo)員：你也看見(jiàn)了，在腫瘤醫(yī)院的病人都不全是老人，現(xiàn)在空氣、水源、化學(xué)制劑、農(nóng)藥的污染已經(jīng)很?chē)?yán)重，一個(gè)人得大病的機(jī)會(huì)越來(lái)越高，而且有越來(lái)越年輕的趨勢(shì)，誰(shuí)能保證自己不會(huì)得病呢？顧客：……營(yíng)銷(xiāo)員：我現(xiàn)在向您介紹的保障是由重疾和醫(yī)療相結(jié)合，防范七種重大疾病，買(mǎi)一賠二，且住院報(bào)銷(xiāo)，終身保障，加上意外傷害保險(xiǎn)及意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)，以防萬(wàn)一，你愿意聽(tīng)一下嗎？要是覺(jué)得好再買(mǎi)，不買(mǎi)也沒(méi)關(guān)系，買(mǎi)不買(mǎi)全由你決定。健康險(xiǎn)話術(shù)案例二張先生，您曾提高過(guò)你對(duì)目前日益上漲的醫(yī)療費(fèi)用感到擔(dān)憂，是嗎？（確實(shí)需要）張先生，現(xiàn)金社會(huì)生活節(jié)奏緊張，環(huán)境污染嚴(yán)重，人們意外生病的機(jī)會(huì)也多。在國(guó)外，一個(gè)大富翁因?yàn)橐淮巫≡憾飘a(chǎn)的情況，也是很正常的，有時(shí)候人活著挺不容易的。健康的身體就是一筆財(cái)富，人經(jīng)常在生病的時(shí)候才知道健康的可貴。每次住院都會(huì)花費(fèi)我們很多積蓄，而我們知道所有的人都不可避免生病甚至住院。醫(yī)療制度改革，使得公費(fèi)醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)越來(lái)越少，個(gè)人負(fù)擔(dān)越來(lái)越多，如何避免這筆風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)代人許多都采用購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的方法。張先生，現(xiàn)在我向您土建我們公司最近推出的健康險(xiǎn)險(xiǎn)種：住院安心保險(xiǎn)。每年只要*錢(qián)的費(fèi)用，你就可以享受每年總額高達(dá)*萬(wàn)元的保障，如果生病的話，這樣的費(fèi)用是沒(méi)有什么問(wèn)題的。張先生，其實(shí)每天只要話0.14元這樣一點(diǎn)點(diǎn)的費(fèi)用，就能為自己買(mǎi)一份醫(yī)療保障，而現(xiàn)在坐一次公共汽車(chē)都至少要1元錢(qián)。如果生病了，需要住院，保險(xiǎn)公司每天會(huì)支付80元的補(bǔ)助，這個(gè)補(bǔ)助期有180天，也就是長(zhǎng)達(dá)半年的時(shí)間，補(bǔ)助費(fèi)用可達(dá)1.44萬(wàn)元。如果做手術(shù)，還可根據(jù)不同手術(shù)的種類(lèi)獲取不同的補(bǔ)償，最高可達(dá)5000元的手術(shù)費(fèi)補(bǔ)助，一般的手術(shù)治療都是在這種范圍內(nèi)的。如果不幸患的是癌癥，保險(xiǎn)公司則每天的補(bǔ)助高達(dá)180元，同樣的補(bǔ)助支付長(zhǎng)達(dá)半年，也就是一共支付3.24萬(wàn)元。這樣我們就不會(huì)因住院時(shí)間長(zhǎng)，多支出的醫(yī)療費(fèi)用感到發(fā)愁了，可以安安心心接受最好的治療，也不會(huì)因此給家庭帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的困難。; #健康險(xiǎn) #保險(xiǎn)話術(shù)
2024-12-02 17:53:05

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 全面詳解保險(xiǎn)話術(shù): 摘要：話術(shù)是一種傳遞，面對(duì)性情不同、環(huán)境不同以及心情不同的人，傳遞的意思一樣但運(yùn)用的語(yǔ)言一定也是不同的。今天就詳解最全面的保險(xiǎn)話術(shù)。
　　保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)集錦
1. 留下一些可以用的東西給妻子兒女，而不是留下一些負(fù)擔(dān)給他們照顧。 2. 采取行動(dòng)雖得付出代價(jià)，但若不采取行動(dòng)，付出的代價(jià)更大。 3. 沒(méi)有一個(gè)人死的合時(shí)，不是死的太早，就是死的太遲。4. 人壽保險(xiǎn)是在創(chuàng)造您最需要的現(xiàn)金。 5. 如果錢(qián)沒(méi)有貶值，人先貶值了（如受傷、殘疾），怎么辦？ 6. 保險(xiǎn)像一把陽(yáng)傘，要用時(shí)沒(méi)帶，帶了不一定會(huì)用。7. 如果您的孩子可以選擇，他一定不會(huì)選擇您做父母，您的孩子是靠您的健康及工作才以生存。8. 死亡不可以免費(fèi)，而是要付出代價(jià)的。9. 是否可以把墳?zāi)估锏娜私谐鰜?lái)，問(wèn)他們是不是后悔沒(méi)有買(mǎi)保險(xiǎn)？10. 壽險(xiǎn)推銷(xiāo)員是當(dāng)您需要錢(qián)捧著現(xiàn)金來(lái)，而別的業(yè)務(wù)員、律師、會(huì)計(jì)師都是來(lái)向您要錢(qián)的。 11. 買(mǎi)保險(xiǎn)就是養(yǎng)一個(gè)孝順的兒子，二十年后一定會(huì)奉養(yǎng)天年。12. 保險(xiǎn)就像熱水瓶的開(kāi)關(guān)，雖多花一點(diǎn)錢(qián)，卻可以使小孩免受意外連累。 13. 太太、小孩、車(chē)子、房子現(xiàn)在都是您的財(cái)產(chǎn)，衣、食、住、行等費(fèi)用都是您的負(fù)債，而一旦發(fā)生問(wèn)題只有保險(xiǎn)可以馬上變成資產(chǎn)，去付那些帳單。14. 為何歐美人愈來(lái)愈有錢(qián)，因?yàn)橛袎垭U(xiǎn)，而中國(guó)人只存錢(qián)，存一千萬(wàn)分給四個(gè)小孩，一個(gè)人只能分到250萬(wàn)，250萬(wàn)再分給兩個(gè)孫兒，愈分愈少，而保險(xiǎn)只需付少許的代價(jià)就可以買(mǎi)到一千萬(wàn)。 15. 花一點(diǎn)錢(qián)減輕您肩上的負(fù)擔(dān)。 16. 每天都有人在拒絕保險(xiǎn)，但也有很多人買(mǎi)；每天都有人在懷疑保險(xiǎn)，但也有很多人得到保險(xiǎn)利益。
　　保險(xiǎn)話術(shù) 需求篇
1、（未婚）人有三怕：一怕幼年喪失父母，二怕中年喪偶，三怕老年喪子。作為青年人，我們應(yīng)該好好的孝順我們的父母；包括經(jīng)常拿些零錢(qián)給他們用，有時(shí)送一些禮物給他們。但是，如果萬(wàn)一我們有了意外，怎對(duì)得起他們？因?yàn)?，中?guó)是一個(gè)傳統(tǒng)的國(guó)家。“養(yǎng)兒防老”是中國(guó)人的習(xí)慣，我們一聲不響地走了，難道真的這么“瀟灑”嗎？假若我們擁有一份保單，可以留一筆錢(qián)給他們養(yǎng)老，使他們?cè)谑?ài)子的同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)上有一些安慰。到時(shí)候，他們有了錢(qián)，可以自己照顧自己或者請(qǐng)一個(gè)保姆，對(duì)嗎？2、（未婚）你覺(jué)得撫養(yǎng)一個(gè)小孩長(zhǎng)大辛苦嗎？當(dāng)這個(gè)孩子長(zhǎng)大以后需要對(duì)父母盡一點(diǎn)孝心嗎？你現(xiàn)在長(zhǎng)大了，你也應(yīng)該孝敬養(yǎng)你長(zhǎng)大的父母。當(dāng)然有你在，你的父母肯定能過(guò)上美滿(mǎn)生活，但若是沒(méi)有你在，那你的父母以后的生活怎樣過(guò)呢？只要你買(mǎi)一份保險(xiǎn)，即使你不在父母身邊，他們也不用為生活而煩惱。社會(huì)是廣泛聯(lián)系的，在一定的區(qū)域內(nèi)，難免有些客戶(hù)的親戚或朋友就是我們的同行，甚至是我們所在公司的同事，這便成為客戶(hù)拒絕保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的借口。其實(shí)，客戶(hù)的任何借口都有多重含義，客戶(hù)說(shuō)有親戚或朋友在保險(xiǎn)公司，可能確有其事，也可能僅僅是借口而已。要通過(guò)輕松的聊天把客戶(hù)該種拒絕的實(shí)質(zhì)問(wèn)題搞清楚，進(jìn)而有效應(yīng)對(duì)，我們的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)才能取得進(jìn)展?！颈ｋU(xiǎn)話術(shù)一】是嗎？那可真好，還是朋友用起來(lái)方便，不知您的朋友在哪一家公司？能不能介紹給我認(rèn)識(shí)一下？——先搞清楚客戶(hù)是否找借口搪塞?！颈ｋU(xiǎn)話術(shù)二】能有一位即是朋友又很敬業(yè)的業(yè)務(wù)員為您提供保險(xiǎn)服務(wù)，真不錯(cuò)！那他曾給您提供過(guò)保障計(jì)劃嗎？——如果沒(méi)有，可以乘機(jī)為他提供?！颈ｋU(xiǎn)話術(shù)三】我們每個(gè)人都有保險(xiǎn)需求，實(shí)際上，我們的保險(xiǎn)需求由誰(shuí)來(lái)提供并不重要，重要的是所提供的保險(xiǎn)保障是否與自己的需求相吻合，能夠解決我們的實(shí)際問(wèn)題，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)產(chǎn)品的種類(lèi)有很多，各種產(chǎn)品都有所側(cè)重，有的側(cè)重于養(yǎng)老，有的側(cè)重于健康，有的適合給孩子做，有的適合給大人做……每個(gè)客戶(hù)的實(shí)際情況不同，所以，他們對(duì)保險(xiǎn)保障需求的側(cè)重點(diǎn)也會(huì)有所不同。——向客戶(hù)證明自己比他人更專(zhuān)業(yè)，更適合?！颈ｋU(xiǎn)話術(shù)四】在滿(mǎn)足上述條件的前提下，我們當(dāng)然還是考慮在自己朋友那里買(mǎi)，但是，買(mǎi)保險(xiǎn)不像買(mǎi)一般的商品，保險(xiǎn)是關(guān)系到一個(gè)人的未來(lái)甚至是一生的商品，我們不能不考慮它的實(shí)用性和適合性，還有它的售后服務(wù)問(wèn)題，所以，在買(mǎi)保險(xiǎn)方面“送好人情”是要有條件的，您說(shuō)呢？——打消客戶(hù)送好人情的念頭。; #保險(xiǎn)話術(shù)
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 什么樣的銀行保險(xiǎn)話術(shù)更成功: 摘要：話術(shù)，又名說(shuō)話的藝術(shù)，以“察顏觀色”，“一物百擬”，“用情至深”，“行文詭辯”著稱(chēng)于世。中國(guó)五千年的悠久文化幾乎絕大多數(shù)都是圍繞著話術(shù)攤開(kāi)的。它看似簡(jiǎn)單，卻包含著做人做事的技巧，安身立命的法門(mén)，平步青云的“官道”，治人控場(chǎng)的手腕。話術(shù)雖然只是一門(mén)說(shuō)話的技巧，卻依“心”而生，同權(quán)術(shù)，心術(shù)，并稱(chēng)“安身要術(shù)”。話術(shù)不是固定的，也沒(méi)有一句話說(shuō)出來(lái)，就能讓客戶(hù)乖乖的在你這買(mǎi)保險(xiǎn)。你需要做到的是讓客戶(hù)知道他需要這份保障，當(dāng)他確實(shí)知道你提供的保障是他的需要的時(shí)候。客戶(hù)自然就會(huì)在你這買(mǎi)保險(xiǎn)了……俗話說(shuō)，不管黑貓白貓，能抓耗子就是好貓。最后，做保險(xiǎn)銷(xiāo)售，最重要的一點(diǎn)，憑的是良心，不忽悠，誠(chéng)信為本。
銀行保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)
銀行保險(xiǎn)的發(fā)展也是時(shí)代的進(jìn)步的產(chǎn)物，當(dāng)出現(xiàn)通貨膨脹，我們用什么抵制呢？這里面保險(xiǎn)發(fā)揮著它獨(dú)特的作用。銀行保險(xiǎn)亦是如此，那么銀行保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)怎樣呢？可能有的朋友去銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，跟銀行保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)人員打過(guò)交道，下面抽出一個(gè)典型銷(xiāo)售話術(shù)案例，給大家做個(gè)分享。銷(xiāo)售是語(yǔ)言的藝術(shù)。過(guò)人的銷(xiāo)售技巧其實(shí)就是過(guò)人的語(yǔ)言藝術(shù)，它不僅要有洞悉人心的敏銳，也要有動(dòng)搖客戶(hù)心旌的表達(dá)能力。成功的推銷(xiāo)員，往往能口吐蓮花，他們的語(yǔ)言就像一雙柔軟的手，能撫摸客戶(hù)心靈最柔軟的地方。毋庸置疑，每一件產(chǎn)品的銷(xiāo)售，不僅需要產(chǎn)品本身品質(zhì)做基礎(chǔ)，更需要有注入人心的語(yǔ)言藝術(shù)開(kāi)疆拓土!銷(xiāo)售話術(shù)是各個(gè)領(lǐng)域，生活的各個(gè)角落，形形色色的人物，各種各樣的行業(yè)語(yǔ)言溝通技巧!同時(shí)也是銷(xiāo)售人員的邏輯指引，使自己在溝通時(shí)不脫離目標(biāo)主線。
案例分析
營(yíng)銷(xiāo)員：張先生，您對(duì)保險(xiǎn)這種理財(cái)方式怎么看？張先生：基本不考慮。營(yíng)銷(xiāo)員：銀行呢？張先生：天天打交道。營(yíng)銷(xiāo)員：最近有個(gè)“銀行”，推出了一款新的服務(wù)舉措，在客戶(hù)每年定期存款期間，本金不動(dòng)，每三年返還一筆錢(qián)，數(shù)目遠(yuǎn)高于其他銀行這筆本金三年的利息總和。存款期間如果客戶(hù)發(fā)生意外，可以獲得高出存款總額兩倍以上的現(xiàn)金補(bǔ)償，并可取回全部本金，如果客戶(hù)安然無(wú)事，存款期到了可以取回全部本金。張先生：哪個(gè)銀行？營(yíng)銷(xiāo)員：我們保險(xiǎn)公司。張先生：保險(xiǎn)公司怎么也搞儲(chǔ)蓄。營(yíng)銷(xiāo)員：保險(xiǎn)公司也要吸納資金。只是它和銀行儲(chǔ)蓄有一些區(qū)別。銀行儲(chǔ)蓄的結(jié)果是您到時(shí)候只能取回本金錢(qián)加上扣除稅金以后的銀行利息。保險(xiǎn)儲(chǔ)蓄給您的利益是：本金+利息（大于等于銀行利息）+保障+（紅利）；銀行儲(chǔ)蓄主要是為了資金的安全，避免把錢(qián)放在家中失竊；保險(xiǎn)在于儲(chǔ)蓄的同時(shí)，獲得高額的保障，享受保險(xiǎn)公司的紅利分配。把錢(qián)存在銀行或用于保險(xiǎn)之外的投資，等于人生風(fēng)險(xiǎn)由自己承擔(dān)，把錢(qián)放在保險(xiǎn)公司，等于將人生風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司。其實(shí)，人掙錢(qián)積累財(cái)富的目的無(wú)非為了兩點(diǎn)：一是過(guò)更好的日子；二是應(yīng)付不測(cè)。您說(shuō)呢，張先生？張先生：是。營(yíng)銷(xiāo)員：根據(jù)美國(guó)勞工局統(tǒng)計(jì)，100名25歲年輕人不論他當(dāng)面如何胸懷抱負(fù)，躊躇滿(mǎn)志，經(jīng)過(guò)40年人生風(fēng)雨的經(jīng)歷，到了65歲，大約29個(gè)人已經(jīng)去世，剩下71人，只有1人生活富裕，9人小康，其余人要靠積累的養(yǎng)老金過(guò)日子，一部分人晚年需要繼續(xù)工作才能勉強(qiáng)度日。所以說(shuō)，現(xiàn)實(shí)總是比理想要?dú)埧?，?lái)不得半點(diǎn)疏忽。要從現(xiàn)在開(kāi)始，適當(dāng)抑制消費(fèi)，進(jìn)行儲(chǔ)蓄。儲(chǔ)蓄分成三個(gè)部分，各自行使不同的職責(zé)。一是用于日常生活的準(zhǔn)備金儲(chǔ)蓄，主要用于應(yīng)付日常生活中緊急而并不重要的開(kāi)銷(xiāo)，比如交納各種費(fèi)用，購(gòu)買(mǎi)大件、看門(mén)診等；二是用于投資股票、基金等創(chuàng)利型的金融產(chǎn)品，為了獲得可能的高回報(bào)，有必要適當(dāng)冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)；三就是把錢(qián)投入到保險(xiǎn)公司，為自己的財(cái)務(wù)安全支撐起一個(gè)保護(hù)傘。與此同時(shí)，分享保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。因此說(shuō)，保險(xiǎn)是我們儲(chǔ)蓄中的一個(gè)重要組成部分。張先生：您這樣一說(shuō)，我還真要考慮保險(xiǎn)了。營(yíng)銷(xiāo)員：張先生，您發(fā)現(xiàn)了沒(méi)有。在銀行存錢(qián)，本金是一點(diǎn)點(diǎn)積累起來(lái)的，比如，您想攢100萬(wàn)元，就要慢慢積累，或許需要10年，在這期間，不能出事，出事的話，一來(lái)可能儲(chǔ)蓄繼續(xù)不下去，攢不到100萬(wàn)；二來(lái)只能取出當(dāng)時(shí)的本金總額。保險(xiǎn)是從您存入第一筆購(gòu)買(mǎi)百萬(wàn)保額的保險(xiǎn)費(fèi)同時(shí)，您就擁有了100萬(wàn)的風(fēng)險(xiǎn)保障金。而這筆購(gòu)買(mǎi)百萬(wàn)保險(xiǎn)的費(fèi)用只是從您銀行百萬(wàn)存款計(jì)劃中切出一小部分就足夠了，即沒(méi)有耽誤您銀行存款百萬(wàn)的計(jì)劃，還從保險(xiǎn)公司生出百萬(wàn)的風(fēng)險(xiǎn)資金，里外里就是200萬(wàn)。張先生您說(shuō)，是不是很合算？張先生：這樣一算來(lái)，還是保險(xiǎn)比較合算。; #銀行保險(xiǎn) #保險(xiǎn)話術(shù)
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 保險(xiǎn)話術(shù)需要掌握哪些要領(lǐng): 摘要：保險(xiǎn)話術(shù)，又名說(shuō)話的藝術(shù)，以“察顏觀色”“一物百擬”“用情至深”“行文詭辯”著稱(chēng)于世。中國(guó)五千年的悠久文化幾乎絕大多數(shù)都是圍繞著話術(shù)展開(kāi)的。保險(xiǎn)話術(shù)看似簡(jiǎn)單，卻包含著許多做人做事的技巧，在很多成功營(yíng)銷(xiāo)員的心里都有這樣一句話：我的重點(diǎn)不只在于賣(mài)出了保險(xiǎn)，而是我能不能買(mǎi)到客戶(hù)的滿(mǎn)意和信賴(lài)。
用真誠(chéng)的話語(yǔ)打動(dòng)客戶(hù)
真誠(chéng)，保險(xiǎn)話術(shù)是說(shuō)話成功的第一樂(lè)章，真實(shí)、真情和真誠(chéng)的態(tài)度，是用語(yǔ)言打動(dòng)人心的最佳訣竅。說(shuō)話的魅力，不在于說(shuō)得多么流暢，多么滔滔不絕，而在于是否善于表達(dá)真誠(chéng)。最能推銷(xiāo)產(chǎn)品的人，不見(jiàn)得一定是口若懸河的人，而是善于表達(dá)自己真誠(chéng)情感的人。在生活中，有些人長(zhǎng)篇大論甚至慷慨激昂，可就是難以提起聽(tīng)者的精神；而有些人僅僅寥寥數(shù)語(yǔ)，卻擲地有聲，產(chǎn)生魔力，這是為何呢？很簡(jiǎn)單，因?yàn)楹笳吣芰私馊藗兊膬?nèi)心需要，能設(shè)身處地地站在對(duì)方的立場(chǎng)，為對(duì)方著想。因此，他們的話總是充滿(mǎn)真誠(chéng)，也更容易打動(dòng)人心。專(zhuān)家指出，要獲得別人的支持，就必須先去替別人著想，對(duì)別人做出自己力所能及的支持，至少要做出關(guān)心別人的舉動(dòng)。如果保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員想讓自己說(shuō)出的話具有價(jià)值，能引起共鳴，或者能帶來(lái)價(jià)值，那么你就要記住一條黃金法則，那就是--你想別人如何對(duì)待你，你首先就要如何對(duì)待別人。你只有從關(guān)懷對(duì)方的角度出發(fā)，多為對(duì)方著想，才能贏得對(duì)方的信任和認(rèn)可。
去聆聽(tīng)而非簡(jiǎn)單做推介
與顧客談話保險(xiǎn)話術(shù)就是與客戶(hù)溝通思想的過(guò)程，這種溝通是雙向的。不但我們自己要說(shuō)，同時(shí)也要鼓勵(lì)對(duì)方講話，通過(guò)他的說(shuō)話，我們可以了解顧客個(gè)人基本情況，如：工作、收入、投資、投保、配偶、子女、家庭收入等等，雙向溝通是了解對(duì)方有效的工具，切忌營(yíng)銷(xiāo)員一個(gè)人唱獨(dú)角戲，個(gè)人獨(dú)白。中國(guó)人壽的一位營(yíng)銷(xiāo)員指出，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員在與客戶(hù)溝通過(guò)程中，保險(xiǎn)話術(shù)主要存在以下三大障礙：首先，在對(duì)方講話時(shí)，只注意與己有關(guān)的內(nèi)容或只顧考慮自己頭腦中的問(wèn)題，而無(wú)意去聽(tīng)取對(duì)方講話的全部?jī)?nèi)容；其次，與客戶(hù)談話時(shí)精神不集中，或思路跟不上對(duì)方，或在某種觀點(diǎn)上與對(duì)方的看法不同時(shí)漏聽(tīng)對(duì)方講話內(nèi)容；第三，受知識(shí)、語(yǔ)言水平的限制，特別是專(zhuān)業(yè)知識(shí)與外語(yǔ)水平的限制，聽(tīng)不懂對(duì)方的講話內(nèi)容。掃除這些障礙，可以通過(guò)請(qǐng)第三者介入，如邀請(qǐng)高級(jí)主管加入來(lái)掃除部分障礙。此外，營(yíng)銷(xiāo)員在邀約客戶(hù)之前應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，包括收集客戶(hù)信息并分析信息、制定好的保險(xiǎn)方案、幫助客戶(hù)制定長(zhǎng)期的方案和短期的方案供客戶(hù)選擇等，以供客戶(hù)提出問(wèn)題時(shí)能夠有所應(yīng)答。
禍從口出與客戶(hù)交流有禁忌
保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員在與顧客談話中，保險(xiǎn)話術(shù)要有技巧，溝通要有藝術(shù)；良好的口才可以助您事業(yè)成功。營(yíng)銷(xiāo)員與顧客交流時(shí)，要注意管好自己的嘴，要知道什么話應(yīng)該說(shuō)，什么話不應(yīng)該講。而保險(xiǎn)話術(shù)多種多樣，卓越的保險(xiǎn)話術(shù)總是在不同的場(chǎng)合或銷(xiāo)售階段，能夠三言?xún)烧Z(yǔ)打動(dòng)客戶(hù)心扉，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的目的。總結(jié)一下，大概有如下2種類(lèi)型：一、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山型。所謂開(kāi)門(mén)見(jiàn)山型，就是用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言直接告訴客戶(hù)你談話的目的與愿望，或說(shuō)明產(chǎn)品的功用等，讓客戶(hù)清楚地知道談話的范圍與時(shí)間。這對(duì)于注重工作效率的客戶(hù)而言非常有用，這樣的保險(xiǎn)話術(shù)不僅可以讓客戶(hù)感到營(yíng)銷(xiāo)員工作的禮貌和條理性，而且也凸顯了自己的專(zhuān)業(yè)和良好的銷(xiāo)售與服務(wù)態(tài)度。“今天能有機(jī)會(huì)與您見(jiàn)面，真是很高興，我希望不僅能給您提供保險(xiǎn)方面的服務(wù)，而且更希望與您建立一種長(zhǎng)期信賴(lài)的關(guān)系。所以我想和您談?wù)撊拢阂皇呛?jiǎn)單地介紹我自己和公司，好讓您了解之后能夠比較放心；二是我想了解您的一些想法，比如保險(xiǎn)需求、人生愿望等，這樣我會(huì)更好地提出我的建議；三是我會(huì)運(yùn)用我的專(zhuān)業(yè)為您提供保險(xiǎn)方案，供您參考和選擇，您看可以嗎？”二、自問(wèn)自答型。善于提問(wèn)，不僅可以有效收集客戶(hù)資料，而且保險(xiǎn)話術(shù)也會(huì)讓自己在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中進(jìn)退自如。但很多時(shí)候，提問(wèn)并不需要客戶(hù)作出回答，而是以自問(wèn)自答的方式引導(dǎo)客戶(hù)完成觀念的溝通，并作出購(gòu)買(mǎi)的決定。; #保險(xiǎn)話術(shù) #保險(xiǎn)銷(xiāo)售
2024-09-03 16:23:22