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京東安聯(lián)百萬(wàn)玫瑰女性意外險(xiǎn)（互... 銷(xiāo)量：147299.00

約有24項(xiàng)符合搜索保險(xiǎn)服務(wù)的查詢(xún)結(jié)果，以下是第1-10項(xiàng)。

行業(yè)資訊新華人壽提升服務(wù)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力: 摘要：在服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的今日，企業(yè)的形象不僅僅由產(chǎn)品內(nèi)容來(lái)保證，高品質(zhì)、人性化的服務(wù)成為各行業(yè)的競(jìng)技場(chǎng)，新華人壽也不例外，為了進(jìn)一步的提升品牌形象，強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，董事長(zhǎng)康典提出，將啟動(dòng)包括以核心客戶(hù)為重心的機(jī)構(gòu)體系建設(shè)在內(nèi)的近十項(xiàng)工作。
新華人壽重點(diǎn)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力不斷鞏固提升
據(jù)保監(jiān)會(huì)公布數(shù)據(jù)顯示， 2012 年新華人壽原保險(xiǎn)保費(fèi)收入人民幣 977 億元，同比增長(zhǎng) 3.1% ，市場(chǎng)占有率為 9.8% ，穩(wěn)居中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)第三位。新華人壽 34 個(gè)分公司級(jí)機(jī)構(gòu)當(dāng)中，年度總保費(fèi)平臺(tái)上 20 億元的機(jī)構(gòu)有 17 家，其中北京、湖北、湖南、陜西、重慶、吉林、內(nèi)蒙古等 8 個(gè)市場(chǎng)保費(fèi)收入位居當(dāng)?shù)氐诙?，廣東、上海、青島、天津、遼寧、河南等 8 個(gè)市場(chǎng)保費(fèi)收入位居當(dāng)?shù)氐谌囊痪€(xiàn)城市指標(biāo)來(lái)看，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和保費(fèi)收入明顯放緩的背景下，新華人壽的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯。一線(xiàn)城市中，新華人壽 2012 年在北京地區(qū)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 97.7 億元，與第一名保費(fèi)差距縮小至 1.4 億元。上海、廣東市場(chǎng)份額亦有提升，分別以 60.7 億元和 82.6 億元的保費(fèi)收入穩(wěn)居區(qū)域壽險(xiǎn)排名第三位。面對(duì)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)和行業(yè)的外部環(huán)境挑戰(zhàn)，以及自身深入轉(zhuǎn)型的內(nèi)部壓力，新華人壽 2012 年依然能夠?qū)崿F(xiàn)整體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的正增長(zhǎng)，重點(diǎn)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的鞏固與提升功不可沒(méi)。縱觀(guān)其 2012 年業(yè)績(jī)版圖，約 62.2% 的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入來(lái)自北京、廣東、河南、山東、上海、湖北、四川、江蘇、湖南、陜西等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)或人口較多的地區(qū)。值得關(guān)注的是，在國(guó)內(nèi)保費(fèi)規(guī)模前列的標(biāo)桿地區(qū)江蘇、廣東、北京、河南、四川、上海，新華人壽在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)份額均呈現(xiàn)上漲態(tài)勢(shì)。早在 2011 年新華人壽便明確提出抓住城鎮(zhèn)化、老齡化兩大歷史機(jī)遇，未來(lái)的客戶(hù)群要向大眾和大眾富裕人群遷徙。這與十八大提出的“新型城鎮(zhèn)化”不謀而合。對(duì)于今年的部署，董事長(zhǎng)康典提出，將啟動(dòng)包括以核心客戶(hù)為重心的機(jī)構(gòu)體系建設(shè)在內(nèi)的近十項(xiàng)工作。據(jù)了解，新華人壽將全國(guó)分為 7 大營(yíng)銷(xiāo)區(qū)，以加速推進(jìn)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在未來(lái)新華人壽重點(diǎn)區(qū)域的價(jià)值將被進(jìn)一步挖掘與釋放。
新華人壽與中國(guó)華融強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手共贏(yíng)未來(lái)
近日，新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司與中國(guó)華融資產(chǎn)管理股份有限公司在北京簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方戰(zhàn)略合作關(guān)系的建立，必將深化雙方的業(yè)務(wù)合作，不僅能夠推動(dòng)中國(guó)華融的業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)也有助于新華人壽的高速成長(zhǎng)，雙方將構(gòu)筑一個(gè)互利雙贏(yíng)的美好未來(lái)。對(duì)于此次的合作新華人壽公司董事長(zhǎng)兼CEO康典表示，中國(guó)華融是中國(guó)資本市場(chǎng)久負(fù)盛名的資產(chǎn)管理公司，在賴(lài)小民董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上，利潤(rùn)每年都有一個(gè)大幅度的增長(zhǎng)。新華人壽公司希望能通過(guò)與中國(guó)華融的合作，獲取正能量，這對(duì)今后幾年新華人壽的業(yè)務(wù)發(fā)展將起到非常重要的作用。“好風(fēng)憑借力，送我上青云”，希望借助與中國(guó)華融戰(zhàn)略合作的這股“好風(fēng)”，使新華保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)邁上一個(gè)新臺(tái)階?？档浔硎?，“一個(gè)人要變得更聰明，就要跟智者在一起；一個(gè)人要想使自己變得強(qiáng)壯，就要與比自己更強(qiáng)壯的人合作”。希望通過(guò)與中國(guó)華融的合作，使得新華保險(xiǎn)能夠發(fā)展得越來(lái)越強(qiáng)壯。中國(guó)華融公司董事長(zhǎng)賴(lài)小民在致辭中也表示，新華人壽公司是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)上的一家優(yōu)秀的保險(xiǎn)公司，新華人壽的發(fā)展戰(zhàn)略、位列市場(chǎng)前三甲的市場(chǎng)地位、覆蓋全國(guó)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和多元化的銷(xiāo)售渠道、鮮明的產(chǎn)品特色、日益完善的服務(wù)平臺(tái)、健全的風(fēng)險(xiǎn)管控體系、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售隊(duì)伍等等方面正是中國(guó)華融所看重的。此次與新華人壽戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽署是合作雙方實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)、加強(qiáng)合作的良好開(kāi)端，也是中國(guó)華融推進(jìn)大客戶(hù)戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略舉措。中國(guó)華融將本著“資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益均沾，互惠雙贏(yíng)，合作發(fā)展”六條原則，秉承“誠(chéng)實(shí)守信，依法經(jīng)營(yíng)”的理念，推進(jìn)雙方的戰(zhàn)略合作。
新華人壽加入移動(dòng)理賠服務(wù)隊(duì)伍
繼 2011 年成功推出理賠勘察人員運(yùn)用 3G 手機(jī)開(kāi)展“移動(dòng)理賠”業(yè)務(wù)后，今年新華人壽將這一業(yè)務(wù)拓展向績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員，計(jì)劃通過(guò)培訓(xùn)授予 118 名績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員“ 3G 移動(dòng)理賠服務(wù)”資格。在“ 3.15 ”前，已有 70 名績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員配置了 pad ， 53 人接受了理賠一對(duì)一的移動(dòng)理賠培訓(xùn)，上海、吉林、黑龍江、廈門(mén)、遼寧、內(nèi)蒙古、寧夏、北京、陜西等機(jī)構(gòu)通關(guān)，將在近日正式獲得授權(quán)。以后新華人壽移動(dòng)理賠專(zhuān)員接到客戶(hù)的理賠報(bào)案消息后，不用轉(zhuǎn)授理賠部門(mén)，自己就可以第一時(shí)間上門(mén)用 pad 拍下客戶(hù)相關(guān)資料發(fā)至公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在影像上傳后 20-30 分鐘完成案件處理。據(jù)介紹，此次新華人壽在業(yè)內(nèi)率先將業(yè)務(wù)員正式納入移動(dòng)理賠服務(wù)隊(duì)伍，正是踐行了日前發(fā)布的 “快速理賠，限時(shí)承諾”和“立體服務(wù)，方便快捷”兩項(xiàng)承諾。事實(shí)上，進(jìn)一步緊密業(yè)務(wù)一線(xiàn)與后臺(tái)運(yùn)營(yíng)的合作，實(shí)現(xiàn)理賠宣導(dǎo)和服務(wù)向銷(xiāo)售端的“前置化”，打造一批不僅懂銷(xiāo)售、懂業(yè)務(wù)，更懂得產(chǎn)品和理賠的服務(wù)精英，將有利于提升業(yè)務(wù)員的服務(wù)意識(shí)和整體素質(zhì)，進(jìn)而提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、提高理賠效率，讓客戶(hù)獲取更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。; #新華人壽 #保險(xiǎn)服務(wù) #人壽保險(xiǎn)
2025-06-24 21:26:54

行業(yè)資訊國(guó)泰人壽創(chuàng)新多樣化網(wǎng)絡(luò)服務(wù): 摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，保險(xiǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代逐漸打開(kāi)。各大保險(xiǎn)公司不斷提升網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售與服務(wù)質(zhì)量，更好的吸引消費(fèi)者的眼光，打響行業(yè)品牌。面對(duì)用戶(hù)需求的多樣化，探索如何提供更加細(xì)致、人性的服務(wù)成了壽險(xiǎn)業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)研究的課題。2012年，國(guó)泰人壽將網(wǎng)絡(luò)作為提升服務(wù)質(zhì)量的平臺(tái)，在優(yōu)化服務(wù)方面又添新意。其中，國(guó)泰人壽開(kāi)通了專(zhuān)屬投保網(wǎng)站，采用目前流行的頁(yè)面功能，讓購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)如同淘寶購(gòu)物般直觀(guān)快捷，給用戶(hù)帶來(lái)更加順暢的保險(xiǎn)體驗(yàn)；增設(shè)“一指通”功能服務(wù)，在客戶(hù)按照規(guī)定申請(qǐng)成功后，即可免去日后申請(qǐng)付款時(shí)提供銀行賬戶(hù)的步驟，節(jié)省客戶(hù)間，這在業(yè)內(nèi)尚屬領(lǐng)先做法；升級(jí)網(wǎng)絡(luò)保全服務(wù)，包括直接在國(guó)泰人壽官方網(wǎng)站上修改紅利領(lǐng)取方式、繳費(fèi)方式，進(jìn)行自動(dòng)墊繳設(shè)置和保單掛失服務(wù)，提升了服務(wù)水平，受到客戶(hù)好評(píng)。為了使保戶(hù)享受此項(xiàng)服務(wù)，在目前正在舉行的第二屆感恩季活動(dòng)中，國(guó)泰人壽特別送出6批幸運(yùn)禮品，以鼓勵(lì)保戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上操作。據(jù)了解，國(guó)泰人壽專(zhuān)屬投保網(wǎng)站正式上線(xiàn)，與公司官網(wǎng)完全分開(kāi)。為此，國(guó)泰人壽建立了新的獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)，采用了不同的加密方式，以確保數(shù)據(jù)安全性。新網(wǎng)站采用目前流行的頁(yè)面功能，讓購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)如同淘寶購(gòu)物般直觀(guān)快捷。在付款流程方面，公司增設(shè)了“一指通”服務(wù)。在客戶(hù)按照規(guī)定申請(qǐng)成功后，即可免去日后申請(qǐng)付款時(shí)提供銀行賬戶(hù)的步驟，節(jié)省客戶(hù)時(shí)間。此外，公司還新增四項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)保全服務(wù)，包括直接在國(guó)泰人壽官方網(wǎng)站上修改紅利領(lǐng)取方式、繳費(fèi)方式，進(jìn)行自動(dòng)墊繳設(shè)置和保單掛失服務(wù)。此外，絕大部分保險(xiǎn)公司的付款流程，每次都需客戶(hù)提供銀行賬戶(hù)等信息，如需多次支付款項(xiàng)，則流程必須反復(fù)，節(jié)省客戶(hù)時(shí)間。; #國(guó)泰人壽 #保險(xiǎn)服務(wù) #企業(yè)文化 #保險(xiǎn)網(wǎng)站
2025-06-24 21:26:54

行業(yè)資訊中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)積極服務(wù)爭(zhēng)市場(chǎng): 摘要：保險(xiǎn)業(yè)的瓶頸期讓不少保險(xiǎn)公司業(yè)績(jī)下滑，不少的退保事件更讓保險(xiǎn)公司雪上加霜，為了改善經(jīng)營(yíng)狀況，提高市場(chǎng)份額，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)積極響應(yīng)總公司召開(kāi)，迅速反應(yīng)理賠事件，積極展開(kāi)保險(xiǎn)推廣，一場(chǎng)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)開(kāi)始了。中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)迅速反應(yīng)做好雅安抗震救災(zāi)工作4月20日，四川省雅安蘆山發(fā)生里氏7.0級(jí)地震，造成重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。災(zāi)情發(fā)生后，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)高度重視，積極響應(yīng)中央和保監(jiān)會(huì)號(hào)召，認(rèn)真做好搶險(xiǎn)救災(zāi)及查勘理賠等一系列工作，傳遞公司服務(wù)先行、人文關(guān)懷的正能量。災(zāi)情發(fā)生后，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)快速反應(yīng)，第一時(shí)間啟動(dòng)自然災(zāi)害理賠應(yīng)急預(yù)案，成立抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，做好救災(zāi)各項(xiàng)工作。該公司四川分公司總經(jīng)理戴憲恒在20日當(dāng)天即帶隊(duì)，率領(lǐng)多部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、10名理賠人員、5輛查勘車(chē)奔赴一線(xiàn)進(jìn)行查勘救援，其余部門(mén)級(jí)負(fù)責(zé)人及查勘理賠人員全部取消休假，投入震后工作。公司已在雅安設(shè)立雨城、蘆山、名山、天全、滎經(jīng)、寶興共6個(gè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急地震理賠服務(wù)點(diǎn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，此次地震涉及中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)承保案件4264筆，企財(cái)險(xiǎn)承保案件33筆，工程險(xiǎn)承保案件5筆，責(zé)任險(xiǎn)承保案件651筆（其中安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)案件183筆），意外險(xiǎn)承保3600人。21日13時(shí)50分，已有兩筆涉震車(chē)險(xiǎn)通過(guò)快賠方式支付成功。該公司表示將最大化抓好災(zāi)后理賠工作，對(duì)涉震案件一一跟蹤，盡快估損，屬于保險(xiǎn)責(zé)任的賠案要做到“應(yīng)賠快賠”。同時(shí)，該公司為災(zāi)區(qū)準(zhǔn)備的飲用水、方便面、牛奶等物資也正在運(yùn)往途中。中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)公司為2013正博會(huì)保架護(hù)航“2013中國(guó)石家莊（正定）國(guó)際小商品博覽會(huì)保險(xiǎn)合作伙伴簽約儀式”4月23日在正定縣舉行。正定縣副縣長(zhǎng)代表“正博會(huì)”組委會(huì)與中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)河北省分公司簽署了保險(xiǎn)合作協(xié)議。據(jù)介紹，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)河北省分公司作為本屆博覽會(huì)唯一官方保險(xiǎn)合作伙伴，精心設(shè)計(jì)了“一攬子”保險(xiǎn)保障方案，為“正博會(huì)”提供公眾責(zé)任險(xiǎn)、團(tuán)體人身意外險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等保險(xiǎn)保障，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)2.4億元。如發(fā)生保險(xiǎn)事故，可直接撥打中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)95519或4008695519電話(huà)報(bào)案，公司將提供快捷、周到的保險(xiǎn)服務(wù)。“正博會(huì)”由河北省人民政府、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦，石家莊人民政府、省商務(wù)廳承辦，已舉辦五屆。本屆博覽會(huì)將于4月26日至28日在正定舉行，是一次規(guī)模宏大、活動(dòng)豐富的國(guó)際性盛會(huì)。本屆正博會(huì)主展館設(shè)在正定國(guó)際服裝城2、3層，安排標(biāo)準(zhǔn)展位800個(gè)，四個(gè)分展館分別設(shè)在小商品城三期A(yíng)、B區(qū)，小商品二期B區(qū)、C區(qū)、三才家居市場(chǎng)和興業(yè)家居廣場(chǎng)，安排展位700個(gè)，1500個(gè)展位涵蓋東盟、臺(tái)灣特色商品、名優(yōu)食品，各類(lèi)小商品、服裝服飾、紅木家居、建筑陶瓷等，國(guó)內(nèi)外知名品牌商品將達(dá)到40%以上。中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)60萬(wàn)元理賠金送上門(mén)日前，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)徐州市中心支公司主要負(fù)責(zé)人張立民親自奔赴銅山縣單集鎮(zhèn)將一筆高達(dá)60萬(wàn)元的大額理賠金送到了被保險(xiǎn)人陳某的家屬手中，以實(shí)際行動(dòng)履行了對(duì)客戶(hù)的承諾，以專(zhuān)業(yè)、快捷、便利、貼心的理賠服務(wù)，幫助客戶(hù)排憂(yōu)解難，共渡難關(guān)。事故發(fā)生后，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)徐州市中心支公司迅速成立調(diào)查小組，理賠人員立即趕往事故發(fā)生地，多次對(duì)案件賠付進(jìn)行專(zhuān)題研究并及時(shí)向上級(jí)公司匯報(bào)，最大化保護(hù)客戶(hù)利益。在與被保險(xiǎn)人家屬達(dá)成理賠協(xié)議后，公司僅用兩天的時(shí)間便完成相關(guān)理賠程序并及時(shí)將賠款60萬(wàn)元支付到位。雖然60萬(wàn)元的理賠金不能撫平陳家人的創(chuàng)傷，但卻使這個(gè)喪失了經(jīng)濟(jì)主要來(lái)源的家庭，在經(jīng)濟(jì)上獲得了一份支持與希望。在賠付儀式上，被保險(xiǎn)人家屬對(duì)該公司的快速理賠、踐行承諾感動(dòng)落淚，發(fā)自肺腑道：“中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)及時(shí)為我這瀕臨破損的家庭在黑暗之中找到一絲光明，讓我又重獲希望，真心感謝國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)。”同時(shí)送上“一言九鼎雪中送炭”的牌匾和“保駕護(hù)航，貼心便捷，真誠(chéng)服務(wù)，情系客戶(hù)”錦旗，表示由衷感激。據(jù)了解，成立5年多來(lái)，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)徐州中心支公司始終堅(jiān)持“客服先行”的發(fā)展戰(zhàn)略，從客戶(hù)需求出發(fā)，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，贏(yíng)得了社會(huì)和客戶(hù)的廣泛肯定，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造了“徐州好聲音”。; #中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn) #保險(xiǎn)服務(wù) #中國(guó)人壽
2025-06-24 21:26:54

行業(yè)資訊北京市社保中心開(kāi)通“12333”短信通知服務(wù): 摘要：購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的人大多數(shù)不知道自己的保險(xiǎn)該何時(shí)繳費(fèi)，怎么樣繳費(fèi)，繳費(fèi)多少？對(duì)此，北京市社保中心推出專(zhuān)門(mén)的服務(wù)業(yè)務(wù)，提醒參保人繳納保費(fèi)。哪天該續(xù)社保了，今年自己交了多少社保費(fèi)……這些信息都將通過(guò)短信發(fā)送到參保人員的手機(jī)上，讓大家一目了然，心中有數(shù)。北京市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站是北京市人力資源和社會(huì)保障局在互聯(lián)網(wǎng)上建立的政府網(wǎng)站，是北京人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)的中心網(wǎng)站。北京市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站是為了統(tǒng)一、規(guī)范地宣傳首都人力資源和社會(huì)保障形象，落實(shí)“政務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)行政監(jiān)督”的原則，向社會(huì)各界提供人力資源和社會(huì)保障信息服務(wù)，是北京市人力資源和社會(huì)保障局在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)外宣傳和發(fā)布政策和信息的唯一窗口。北京市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站由北京市人力資源和社會(huì)保障局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，北京市人力資源社會(huì)保障信息中心負(fù)責(zé)組織實(shí)施，日常維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持和設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作。北京市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站是北京市人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)性網(wǎng)站的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。北京市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站提供北京人力資源和社會(huì)保障方面最新、最權(quán)威、最準(zhǔn)確的政策信息。北京市人社局開(kāi)通12333社會(huì)保險(xiǎn)應(yīng)用服務(wù)短信平臺(tái)，為北京市參保單位和參保人員提供養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的通知通告，以及友情提示等短信服務(wù)。此次短信發(fā)送對(duì)象是已提供手機(jī)號(hào)碼的城鎮(zhèn)老年人、學(xué)生兒童和城鎮(zhèn)無(wú)業(yè)居民參保人員或者親屬。發(fā)送此短信主要是提醒“一老一小”參保人員及時(shí)辦理參保繳費(fèi)手續(xù)。據(jù)介紹，下一步，北京市社保中心將進(jìn)一步擴(kuò)大發(fā)送人群范圍，并且將社保繳費(fèi)工資申報(bào)、社保對(duì)賬單以及各項(xiàng)保險(xiǎn)參保繳費(fèi)等內(nèi)容，以短信形式通知參保單位和參保人員。市社保中心提示廣大參保人員，收到短信時(shí)請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)發(fā)送號(hào)碼，市人力社保局發(fā)送的號(hào)碼僅為12333。同時(shí)，參保群眾如更換手機(jī)號(hào)碼，請(qǐng)及時(shí)到社保機(jī)構(gòu)變更相關(guān)信息。由于目前12333短信平臺(tái)處于建設(shè)初期，僅有北京移動(dòng)提供了專(zhuān)用短信服務(wù)通道，所以，目前該平臺(tái)僅能為北京移動(dòng)的用戶(hù)提供相關(guān)短信服務(wù)。今后，市社保中心將努力拓展業(yè)務(wù)功能，為更多的人群提供方便服務(wù)。; #北京社保 #社會(huì)保險(xiǎn) #保險(xiǎn)服務(wù) #社保局
2025-06-24 21:26:54

行業(yè)資訊泛華保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)銷(xiāo)售服務(wù)創(chuàng)新受青睞: 摘要：保險(xiǎn)已經(jīng)成為人們規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)不可或缺的一部分。為自己的未來(lái)提前做好規(guī)劃，投保一份保險(xiǎn)為自己的生活做好保障。如何選擇一份合適的保險(xiǎn)？保險(xiǎn)中介行業(yè)實(shí)行集團(tuán)化管理一方面提高監(jiān)管效能、防止消費(fèi)者利益遭到損害。泛華保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)為消費(fèi)者提供了哪些保障？10月23日，泛華保險(xiǎn)銷(xiāo)售服務(wù)集團(tuán)（簡(jiǎn)稱(chēng)泛華集團(tuán)）在廣州正式掛牌成立。繼民太安保險(xiǎn)公估集團(tuán)股份有限公司之后，這是保監(jiān)會(huì)批復(fù)的第二家保險(xiǎn)中介集團(tuán)。有觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，設(shè)立保險(xiǎn)中介集團(tuán)可以充分發(fā)揮保險(xiǎn)中介行業(yè)的組合優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮保險(xiǎn)代理公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、保險(xiǎn)公估公司在保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中的協(xié)同作用，打通上下游，同時(shí)有利于資本適度地向其他投資回報(bào)率較高的產(chǎn)業(yè)移動(dòng)，以提升集團(tuán)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。
　　泛華保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)推出便攜“移動(dòng)保險(xiǎn)超市”
經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批復(fù)同意，泛華保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)23日在廣州宣布正式掛牌成立，成為中國(guó)保險(xiǎn)中介行業(yè)內(nèi)首個(gè)集團(tuán)企業(yè)。在當(dāng)天的掛牌儀式上，該集團(tuán)宣布推出中國(guó)保險(xiǎn)中介行業(yè)第一個(gè)移動(dòng)展業(yè)終端“掌中保”。近年來(lái)，市場(chǎng)普遍認(rèn)為保險(xiǎn)中介行業(yè)加速集團(tuán)化有利于形成市場(chǎng)制衡力量、規(guī)范市場(chǎng)秩序。今年以來(lái)，已有多家中介機(jī)構(gòu)向保監(jiān)會(huì)遞交了集團(tuán)化申請(qǐng)。有關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為，保險(xiǎn)中介行業(yè)實(shí)行集團(tuán)化管理一方面提高監(jiān)管效能、防止消費(fèi)者利益遭到損害，另一方面也有利于營(yíng)銷(xiāo)員管理體制改革，推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)銷(xiāo)分離”。出席當(dāng)天掛牌儀式的廣東保監(jiān)局紀(jì)委書(shū)記張輝燁說(shuō)，截至2012年9月，不包括深圳在內(nèi)的廣東保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入992.72億元，同比增長(zhǎng)3.32%，其中，中介渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入就達(dá)到749.06億元，占比達(dá)到75.5%。廣東保險(xiǎn)中介市場(chǎng)是全國(guó)領(lǐng)先的中介市場(chǎng)之一。但當(dāng)前廣東保險(xiǎn)中介行業(yè)也仍然存在小、散、亂、差現(xiàn)象，泛華保險(xiǎn)銷(xiāo)售服務(wù)集團(tuán)成立有助于推動(dòng)廣東保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。當(dāng)天，泛華集團(tuán)還推出了國(guó)內(nèi)首款保險(xiǎn)中介移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)終端“掌中保”。據(jù)相關(guān)人員介紹，該終端可銷(xiāo)售多家保險(xiǎn)公司的多類(lèi)產(chǎn)品，已形成便攜的“移動(dòng)保險(xiǎn)超市”，從錄入、報(bào)價(jià)、核保、支付到配送，所有交易流程可一次性完成。
　　泛華集團(tuán)推進(jìn)保險(xiǎn)銷(xiāo)售服務(wù)創(chuàng)新受中產(chǎn)家庭青睞
日前，泛華保險(xiǎn)銷(xiāo)售服務(wù)集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“泛華集團(tuán)”)受到百萬(wàn)中產(chǎn)家庭青睞，在北京發(fā)布的“百萬(wàn)中產(chǎn)家庭首選保險(xiǎn)品牌榜”中，獲得“2012年度中國(guó)最佳保險(xiǎn)代理公司”獎(jiǎng)項(xiàng)；同時(shí)也獲得第七屆中國(guó)保險(xiǎn)創(chuàng)新大獎(jiǎng)的“2012年度文化管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”。這是10月23日泛華集團(tuán)正式掛牌成立并借勢(shì)推出了“掌中保”之后，再次因?yàn)橥七M(jìn)保險(xiǎn)銷(xiāo)售服務(wù)文化的創(chuàng)新，獲得廣大消費(fèi)者與社會(huì)各界的肯定和認(rèn)可。據(jù)悉，“百萬(wàn)中產(chǎn)家庭首選保險(xiǎn)品牌榜”是最受中國(guó)中產(chǎn)家庭喜愛(ài)的保險(xiǎn)品牌評(píng)選活動(dòng)，自2007年開(kāi)始已連續(xù)發(fā)布五年，主要是通過(guò)客觀(guān)指標(biāo)和海量調(diào)研數(shù)據(jù)對(duì)保險(xiǎn)公司以及產(chǎn)品進(jìn)行深度分析，找出百萬(wàn)中產(chǎn)家庭心目中“首選”產(chǎn)品的坐標(biāo)。此次，由21世紀(jì)報(bào)系《理財(cái)周報(bào)》主辦的“2012中國(guó)百萬(wàn)中產(chǎn)家庭首選保險(xiǎn)品牌榜”，經(jīng)過(guò)4個(gè)月的調(diào)查研究，根據(jù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)媒體、讀者網(wǎng)民等三部分人群的客觀(guān)意見(jiàn)，同時(shí)結(jié)合各企業(yè)及產(chǎn)品的綜合實(shí)力、收益狀況、創(chuàng)新能力、服務(wù)質(zhì)量等方面表現(xiàn)，綜合評(píng)出各項(xiàng)榜單。“百萬(wàn)中產(chǎn)家庭首選保險(xiǎn)品牌”評(píng)委會(huì)一致認(rèn)為泛華集團(tuán)榮獲“2012年度中國(guó)最佳保險(xiǎn)代理公司”獎(jiǎng)項(xiàng)實(shí)至名歸。泛華不僅帶動(dòng)了保險(xiǎn)中介行業(yè)的發(fā)展，而且開(kāi)啟了保險(xiǎn)“移動(dòng)保險(xiǎn)超市”時(shí)代，成為保險(xiǎn)中介行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。泛華獲得2012年度中國(guó)最佳保險(xiǎn)代理公司之外，中國(guó)人保、國(guó)壽、平安、太保等保險(xiǎn)公司也獲得最佳保險(xiǎn)公司和最佳保險(xiǎn)產(chǎn)品等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。; #泛華保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)
2025-06-24 21:26:54

實(shí)事資訊建信人壽保險(xiǎn)榮獲“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”稱(chēng)號(hào): 摘要：為表彰上海保險(xiǎn)行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵，推動(dòng)全行業(yè)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益，2013年1月15日，上海保監(jiān)局召開(kāi)“上海保險(xiǎn)業(yè)雙十佳表彰會(huì)”。建信人壽保險(xiǎn)上海業(yè)務(wù)總部客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi){借其獨(dú)特而溫馨的全方位專(zhuān)業(yè)服務(wù)在評(píng)選中脫穎而出，榮獲上海保險(xiǎn)行業(yè)“壽險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”榮譽(yù)。上海業(yè)務(wù)總部客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)積極向上、充滿(mǎn)朝氣、勇于開(kāi)拓創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，她們?yōu)榭蛻?hù)提供柜臺(tái)服務(wù)、保全服務(wù)、核保咨詢(xún)服務(wù)、理賠服務(wù)、客戶(hù)投訴處理，以及"關(guān)懷天使"慰問(wèn)、VIP及SOS等增值服務(wù)。她們沒(méi)有驚天動(dòng)地的故事，但卻在平凡的崗位上創(chuàng)造了許多不平凡。她們以微笑和真誠(chéng)，讓客戶(hù)備感尊重；她們以主動(dòng)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，保障了客戶(hù)權(quán)益，更讓許多客戶(hù)牢牢地記住了她們。“關(guān)懷天使”出訪(fǎng)慰問(wèn)是建信人壽保險(xiǎn)在上海地區(qū)最具特色的服務(wù)項(xiàng)目之一。只要客戶(hù)住院了，“關(guān)懷天使”都會(huì)在第一時(shí)間前往探望，面對(duì)面地向客戶(hù)傳達(dá)公司的關(guān)懷和問(wèn)候，并為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的健康護(hù)理指導(dǎo)。為了更快捷地提供關(guān)懷服務(wù)給客戶(hù)，“關(guān)懷天使出訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)”應(yīng)運(yùn)而生。服務(wù)貴在堅(jiān)持，這項(xiàng)服務(wù)推出13年來(lái)，“關(guān)懷天使”的腳印已遍布整個(gè)上海大大小小的醫(yī)院。一年365天，不論寒冬和酷暑，建信人壽保險(xiǎn)的客戶(hù)都可以看到"關(guān)懷天使"親切的笑臉。在提供人性化服務(wù)的基礎(chǔ)上，建信人壽保險(xiǎn)還高度重視客戶(hù)的抱怨和投訴，上海業(yè)務(wù)總部客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)專(zhuān)門(mén)成立了投訴處理中心，投訴處理中堅(jiān)持以真情打動(dòng)客戶(hù)、用事實(shí)化解矛盾，做好溝通和協(xié)調(diào)工作。對(duì)于客戶(hù)反映的情況全方位收集資料，有時(shí)為了還原事實(shí)真相、消除客戶(hù)的誤解，工作人員需要多次登門(mén)拜訪(fǎng)收集資料，但她們從無(wú)怨言，更多地站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題，全面維護(hù)客戶(hù)的利益。建信人壽保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)各崗位員工通過(guò)在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作，創(chuàng)造了自身的價(jià)值，拉近了客戶(hù)與建信人壽保險(xiǎn)的距離，繼續(xù)努力實(shí)踐著建信人壽保險(xiǎn)“一朝牽手、關(guān)愛(ài)永久”的服務(wù)承諾。; #建信人壽 #保險(xiǎn)服務(wù)
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實(shí)事資訊中華保險(xiǎn)誠(chéng)信服務(wù)無(wú)距離: 摘要：中華保險(xiǎn)成立于2006年1月1日。多年來(lái)，中華財(cái)險(xiǎn)朝陽(yáng)中支客服部始終堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”，恪守“為客戶(hù)竭盡全力”的原則，從實(shí)際出發(fā)，通過(guò)科學(xué)管理、創(chuàng)新服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平，完善服務(wù)措施，全面提升服務(wù)質(zhì)量，用專(zhuān)業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)公司的承諾。 中華保險(xiǎn)構(gòu)建完善的客戶(hù)服務(wù)體系 2012年，中華財(cái)險(xiǎn)總公司在全系統(tǒng)開(kāi)展了以“誠(chéng)信中華，理賠不難”為主題的“客戶(hù)服務(wù)年”活動(dòng)，推出了十大服務(wù)舉措、九大服務(wù)承諾以及五項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等多項(xiàng)服務(wù)創(chuàng)新舉措，同時(shí)在業(yè)內(nèi)首家發(fā)起成立客戶(hù)服務(wù)顧問(wèn)團(tuán)，主動(dòng)邀請(qǐng)顧問(wèn)團(tuán)成員及單位代表對(duì)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。 設(shè)身處地　急客戶(hù)所急 快速、便捷、高效的理賠服務(wù)是做好客戶(hù)服務(wù)的重要方面。為此，中華財(cái)險(xiǎn)朝陽(yáng)中支客服部強(qiáng)調(diào)換位思考，站在客戶(hù)的角度，關(guān)注客戶(hù)體驗(yàn)，以客戶(hù)需求為中心，盡力為客戶(hù)提供最大便利。 中華保險(xiǎn)對(duì)所有客戶(hù)負(fù)責(zé) 通過(guò)專(zhuān)業(yè)人才的打造和專(zhuān)業(yè)技能的提升，中華財(cái)險(xiǎn)朝陽(yáng)中支客服部的服務(wù)也更加專(zhuān)業(yè)。在中華財(cái)險(xiǎn)遼寧分公司舉辦的崗位技能比武活動(dòng)中，朝陽(yáng)中心支公司獲得團(tuán)體一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)，員工單項(xiàng)獎(jiǎng)也均名列前三名。在2012年總公司組織的崗位技能大比武中，中華財(cái)險(xiǎn)朝陽(yáng)中支客服部?jī)擅碣r人員分別獲得了二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。 創(chuàng)新舉措　貼心承諾 中華保險(xiǎn)湖北分公司自成立以來(lái)就十分重視客戶(hù)服務(wù)工作，將打造誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為吸引保源、留住客戶(hù)、提升形象、樹(shù)立品牌的重要措施。2012年，公司在全系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展"中華保險(xiǎn)理賠不難"活動(dòng)，湖北分公司也舉辦了首屆"客戶(hù)服務(wù)節(jié)"，向社會(huì)承諾將嚴(yán)格落實(shí)十大服務(wù)舉措、九大服務(wù)承諾、"八個(gè)三"服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公司歡迎廣大客戶(hù)監(jiān)督服務(wù)承諾落實(shí)，督促服務(wù)質(zhì)量提升，確保實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離、信訪(fǎng)零投訴、承諾零失信、守法零案件的目標(biāo)。 中華保險(xiǎn)踐行承諾　贏(yíng)得信賴(lài) 中華保險(xiǎn)對(duì)服務(wù)承諾的真誠(chéng)踐行，得到了社會(huì)各界的肯定，中華保險(xiǎn)的品牌認(rèn)可度不斷提升。中華保險(xiǎn)湖北分公司先后被授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”、“消費(fèi)者滿(mǎn)意單位”、“3.15網(wǎng)站誠(chéng)信單位”等稱(chēng)號(hào)，并于2008年、2010年、2012年三次被中國(guó)武漢金融博覽會(huì)評(píng)為“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)金融單位”。2009年、2010年連續(xù)兩年被湖北省政府授予“支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)突出貢獻(xiàn)單位”稱(chēng)號(hào)。2011年8月，公司被湖北省政府納入“十二五”農(nóng)村金融服務(wù)全覆蓋成員單位。正是因?yàn)樯鐣?huì)的信賴(lài)，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展逐年加快，已逐步擴(kuò)展到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，中華保險(xiǎn)的足跡已遍布荊楚大地。; #中華保險(xiǎn) #保險(xiǎn)服務(wù)
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行業(yè)資訊中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司網(wǎng)站提供保險(xiǎn)自助服務(wù): 摘要：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)最大的人壽保險(xiǎn)公司，總部位于北京，注冊(cè)資本282.65億元人民幣。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)--中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏(yíng)得了社會(huì)最廣泛客戶(hù)的信賴(lài)，始終占據(jù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。登錄中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站，可以在線(xiàn)進(jìn)行保險(xiǎn)選購(gòu)、在線(xiàn)咨詢(xún)、查詢(xún)等一系列功能，實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司網(wǎng)站的一大亮點(diǎn)。通過(guò)中國(guó)人壽官網(wǎng)的在線(xiàn)自助服務(wù)，用戶(hù)可以進(jìn)行保險(xiǎn)激活卡激活、保單查詢(xún)、單證下載、獲得營(yíng)銷(xiāo)員支持、保險(xiǎn)中介代理信息介紹等。使用戶(hù)真正實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)買(mǎi)保險(xiǎn)的愿望。互聯(lián)網(wǎng)買(mǎi)保險(xiǎn)有什么優(yōu)勢(shì)？互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的保險(xiǎn)產(chǎn)品，具有低廉的價(jià)格和便捷的購(gòu)買(mǎi)方式，讓您足不出戶(hù)，就可以輕輕松松得到所需保障。網(wǎng)上可以買(mǎi)的保險(xiǎn)有哪些？目前，網(wǎng)站上可以買(mǎi)的保險(xiǎn)主要為短期意外傷害保險(xiǎn)，如“如E航空意外保障計(jì)劃”、“如E私家車(chē)意外保障計(jì)劃”、“如E綜合交通工具意外保障計(jì)劃”、“如E綜合意外保障計(jì)劃”、“如E旅游保險(xiǎn)計(jì)劃”、“如E家庭保險(xiǎn)計(jì)劃”、“如E全家福保險(xiǎn)計(jì)劃”、“如E公民出境保險(xiǎn)計(jì)劃”等，部分產(chǎn)品涵蓋了短期意外醫(yī)療保障功能，您可不同需求自主選擇保險(xiǎn)期間和保險(xiǎn)金額。同時(shí)，用戶(hù)可以撥打中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的客戶(hù)服務(wù)電話(huà)95519進(jìn)行咨詢(xún)和售后服務(wù)。中國(guó)人壽95519客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)：中國(guó)人壽95519電話(huà)服務(wù)中心自2001年成立以來(lái)，一直秉承“用專(zhuān)業(yè)和真誠(chéng)贏(yíng)得感動(dòng)”的服務(wù)理念，以“專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng)、感動(dòng)、超越”作為核心價(jià)值觀(guān)，竭誠(chéng)為客戶(hù)提供最佳的電話(huà)服務(wù)。截至2009年，中國(guó)人壽95519電話(huà)服務(wù)中心已經(jīng)連續(xù)六次獲得中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)評(píng)選的“中國(guó)最佳呼叫中心”稱(chēng)號(hào)。無(wú)論是在汶川地震期間作為生命熱線(xiàn)的95519，還是在08年奧運(yùn)會(huì)期間作為奧運(yùn)志愿者的95519，都在詮釋著這樣一個(gè)信念：“服務(wù)是中國(guó)人壽的生命線(xiàn)！”95519電話(huà)服務(wù)中心的伙伴們堅(jiān)信：“微笑，可以被聽(tīng)到。”; #中國(guó)人壽 #保險(xiǎn)服務(wù)
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行業(yè)資訊中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司電話(huà)服務(wù) 真情永遠(yuǎn): 摘要：中國(guó)人壽95519客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)：中國(guó)人壽95519電話(huà)服務(wù)中心自2001年成立以來(lái)，一直秉承“用專(zhuān)業(yè)和真誠(chéng)贏(yíng)得感動(dòng)”的服務(wù)理念，以“專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng)、感動(dòng)、超越”作為核心價(jià)值觀(guān)，竭誠(chéng)為客戶(hù)提供最佳的電話(huà)服務(wù)。截至2009年，中國(guó)人壽95519電話(huà)服務(wù)中心已經(jīng)連續(xù)六次獲得中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)評(píng)選的“中國(guó)最佳呼叫中心”稱(chēng)號(hào)。無(wú)論是在汶川地震期間作為生命熱線(xiàn)的95519，還是在08年奧運(yùn)會(huì)期間作為奧運(yùn)志愿者的95519，都在詮釋著這樣一個(gè)信念：“服務(wù)是中國(guó)人壽的生命線(xiàn)！”95519電話(huà)服務(wù)中心的伙伴們堅(jiān)信：“微笑，可以被聽(tīng)到。”中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)用呼入呼出號(hào)碼：　4008-777-777國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)獲最佳客戶(hù)服務(wù)獎(jiǎng)近期，第八屆中國(guó)最佳客戶(hù)服務(wù)評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮在北京隆重舉行，中國(guó)工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、科技部、國(guó)家發(fā)改委以及中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)、中國(guó)信息協(xié)會(huì)等政府部門(mén)、協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)出席了頒獎(jiǎng)典禮。中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)連續(xù)第三年將此項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)的最高獎(jiǎng)項(xiàng)“中國(guó)最佳客戶(hù)服務(wù)獎(jiǎng)”收入囊中。中國(guó)最佳客戶(hù)服務(wù)評(píng)選采取暗訪(fǎng)檢查、指標(biāo)評(píng)測(cè)等多種方式，以涉及服務(wù)響應(yīng)、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)解決能力三大范疇30多個(gè)指標(biāo)和嚴(yán)格的評(píng)選流程、權(quán)威的評(píng)審專(zhuān)家成為國(guó)內(nèi)衡量企業(yè)服務(wù)水平高低的公認(rèn)標(biāo)桿，是我國(guó)客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域的高端權(quán)威評(píng)選。多快好省理賠升級(jí)更具特色今年5月，中國(guó)人壽舉辦一年一度的客戶(hù)服務(wù)節(jié)，本次“客戶(hù)節(jié)”的亮點(diǎn)之一，是中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)在理賠環(huán)節(jié)推出了“全國(guó)范圍內(nèi)7×24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢(xún)服務(wù)”、“安心修車(chē)：萬(wàn)家維修單位修車(chē)無(wú)煩惱”、“電子理賠：掌上人保之電子速遞員服務(wù)”、“簡(jiǎn)便理賠：免填單證、免事故證明雙免服務(wù)”等特色服務(wù)，為廣大客戶(hù)帶來(lái)更實(shí)際的幫助，全面升級(jí)推出“多快好省”4項(xiàng)理賠服務(wù)承諾?！?ldquo;多”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多，索賠渠道多，推薦維修企業(yè)多；◆“快”理賠速度快：報(bào)案快、查勘快、定損快、賠付快；◆“好”服務(wù)界面好，服務(wù)態(tài)度好，維修質(zhì)量好，響應(yīng)客戶(hù)需求好；◆“省”讓出險(xiǎn)客戶(hù)省心、省時(shí)、省力。金杯銀杯不如客戶(hù)的口碑，得到客戶(hù)長(zhǎng)久信賴(lài)的險(xiǎn)企往往能夠更加持續(xù)健康地發(fā)展，成為業(yè)界的標(biāo)桿。; #中國(guó)人壽 #保險(xiǎn)服務(wù)
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實(shí)事資訊民安保險(xiǎn)服務(wù)電話(huà)是多少: 摘要：民安（中國(guó)）有限公司是香港公眾上市企業(yè)民安（控股）有限公司的全資附屬公司，是中國(guó)四大國(guó)有保險(xiǎn)集團(tuán)之一的中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)的成員公司。公司總部設(shè)于深圳，是一家具有獨(dú)立法人資格的全國(guó)性綜合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。民安保險(xiǎn)（中國(guó)）有限公司前身為1982年在深圳設(shè)立的香港民安保險(xiǎn)有限公司深圳分公司，是改革開(kāi)放后第一家進(jìn)入國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)的境外保險(xiǎn)公司。2005年，經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)公司改建為香港民安保險(xiǎn)有限公司的子公司，經(jīng)營(yíng)區(qū)域從深圳擴(kuò)展到可在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。2006年，公司被核準(zhǔn)成為獲得機(jī)動(dòng)車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)資格的二十二家保險(xiǎn)公司之一。民安保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)電話(huà)：95506在國(guó)外發(fā)達(dá)保險(xiǎn)市場(chǎng)，電話(huà)車(chē)險(xiǎn)已經(jīng)成為車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主流渠道。根據(jù)羅蘭•貝格提供的數(shù)據(jù)，在美國(guó)等一些發(fā)達(dá)國(guó)家，通過(guò)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)直銷(xiāo)渠道購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的車(chē)主比例高達(dá)61%。中國(guó)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展空間能否復(fù)制國(guó)外案例，能否和其他中介渠道比肩，這都有可能，一方面汽車(chē)銷(xiāo)量的持續(xù)增長(zhǎng)為車(chē)險(xiǎn)的增長(zhǎng)提供保證；另外電話(huà)車(chē)險(xiǎn)價(jià)格、服務(wù)和便捷的優(yōu)勢(shì)決定了它未來(lái)的發(fā)展空間。從價(jià)格戰(zhàn)到服務(wù)戰(zhàn)，未來(lái)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是什么?依舊是品牌和綜合服務(wù)能力，民安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)起步很早，在香港有多年電話(huà)車(chē)險(xiǎn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在大陸幾年的發(fā)展與摸索已經(jīng)積累了很多優(yōu)勢(shì)。對(duì)傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在價(jià)格便宜和投保方便;而對(duì)眾多電話(huà)車(chē)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面介入，民安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)則體現(xiàn)在增值服務(wù)和可靠的運(yùn)營(yíng)保障。電話(huà)車(chē)險(xiǎn)價(jià)格很實(shí)惠據(jù)了解，保監(jiān)會(huì)在規(guī)定車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率時(shí)就有商業(yè)車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率最多可打到七折的規(guī)定，而電話(huà)車(chē)險(xiǎn)卻可在七折基礎(chǔ)上再優(yōu)惠15%。在傳統(tǒng)渠道投保，受監(jiān)管部門(mén)的“七折令”限制，而電話(huà)車(chē)險(xiǎn)可在七折的進(jìn)入09年以后，電話(huà)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，其競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是電話(huà)車(chē)險(xiǎn)模式與傳統(tǒng)模式的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)閮r(jià)格的優(yōu)勢(shì)，電話(huà)車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)比較明顯。而當(dāng)前幾乎所有主流保險(xiǎn)公司都開(kāi)始開(kāi)展電話(huà)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，大家在價(jià)格優(yōu)勢(shì)基本持平的前提下，服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)就顯得尤為重要。2009年，民安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)(民安車(chē)險(xiǎn)123)在推出了諸多特色服務(wù)，受到車(chē)主的認(rèn)可這些服務(wù)包括：面對(duì)全國(guó)推出了“萬(wàn)元以下三天賠付”、30分鐘到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)等這些都成為電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的標(biāo)桿。隨著電話(huà)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)不斷成熟及競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶(hù)對(duì)服務(wù)的要求將越來(lái)越高，服務(wù)，無(wú)疑是未來(lái)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要因素之一。對(duì)此，民安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)有著清晰的認(rèn)識(shí)，在不斷完善現(xiàn)有服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，為了能在更高層次上滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。大勢(shì)所趨，電話(huà)車(chē)險(xiǎn)與4S店競(jìng)爭(zhēng)“與電話(huà)車(chē)險(xiǎn)相比，我們車(chē)行的銷(xiāo)售人員能夠提供一對(duì)一的服務(wù)，車(chē)主在理賠過(guò)程中遇到什么問(wèn)題，都可以讓我們協(xié)助解決。”廣州市某車(chē)行一位陳姓理賠人員告訴記者。車(chē)行在理賠時(shí)服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)，車(chē)主在出險(xiǎn)后，只需要現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案，然后拿著報(bào)案的單據(jù)到車(chē)行就可以修車(chē)，但通過(guò)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)投保的客戶(hù)。; #民安保險(xiǎn) #保險(xiǎn)服務(wù)電話(huà)
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