約有15項(xiàng)符合搜索糾紛的查詢結(jié)果,以下是第11-20項(xiàng)。
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 婚姻帶來的家財(cái)糾紛
摘要:我們每個(gè)人都有屬于自己的財(cái)產(chǎn),但是關(guān)于財(cái)產(chǎn)糾紛的案例也層出不窮。作為自己財(cái)產(chǎn)的直接受益人,我們對(duì)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行規(guī)劃,但是如何進(jìn)行規(guī)劃呢?我們需要為自己加入一份財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)!這樣在一定程度上就可以減免財(cái)產(chǎn)糾紛帶來的麻煩。我們要正確對(duì)待財(cái)產(chǎn)不能為了一己之私做出違法的事情。身邊發(fā)生了越來越多的財(cái)產(chǎn)案例讓我們慢慢探究,這樣才可以在以后的生活中如魚得水。對(duì)于離婚后的財(cái)產(chǎn)糾紛,人們總是把眼光投在財(cái)產(chǎn)分割,卻很少關(guān)注夫妻關(guān)系存續(xù)期間的債務(wù)。事實(shí)上,夫妻債務(wù)往往才是法官斷案的難點(diǎn)。小陳與小君都為70后。2009年年初經(jīng)人介紹相識(shí),同年4月登記結(jié)婚,5月舉行婚禮,6月新郎新娘至歐洲旅行。10天后回國,雙方感情出現(xiàn)裂痕,新娘小君離開婚居房住回娘家。7月小君打起離婚官司,9月法院判決離婚。所幸婚后未生育子女,只是新郎心氣難平。今年3月,小陳以離婚后財(cái)產(chǎn)糾紛未了告上公堂,請(qǐng)求法院判令被告小君返還原告墊付的夫妻共同債務(wù)7萬元。原告小陳訴稱,原、被告登記后為籌辦婚事及至歐洲旅游、購物,共刷卡消費(fèi)了近14萬元。由于從登記結(jié)婚至信用卡還款僅三個(gè)月,期間原告的收人只有1萬元,刷卡消費(fèi)的欠款大部分是用原告婚前個(gè)人財(cái)產(chǎn)及原告父母的資助償還的,這些欠款應(yīng)屬雙方婚姻關(guān)系存續(xù)期間產(chǎn)生的夫妻共同債務(wù)。特別需要說明的是,在歐洲旅游中購買的化妝品及“歐米茄”女表都是為被告?zhèn)€人所用,要求被告承擔(dān)一半債務(wù)并不為過。被告小君辯稱,雙方在婚姻關(guān)系存續(xù)期間對(duì)財(cái)產(chǎn)沒有約定,所有財(cái)產(chǎn)均為雙方的共同財(cái)產(chǎn)。原告償還了刷卡消費(fèi)的欠款,應(yīng)理解為用雙方的婚后共同財(cái)產(chǎn)歸還了上述透支費(fèi)用,債務(wù)已歸于消滅。且離婚訴訟時(shí)兩塊“歐米茄”男、女手表已分割,原告再行主張是重復(fù)計(jì)算。今年39歲的珍珍去年離婚了,今年1月,她又打起了財(cái)產(chǎn)官司,可剛剛下達(dá)的法院判決令她心里很不爽,直后悔自己當(dāng)初耳朵太軟,處事太草率。原來,19歲那年,珍珍結(jié)識(shí)了帥哥大新,很快墜入愛河,奉子成婚。隨著兒子的長(zhǎng)大,珍珍發(fā)現(xiàn)丈夫?qū)ψ约喝諠u冷淡,明察暗訪,得知丈夫已有外遇。去年4月,在經(jīng)過近10年的磕磕碰碰后,這對(duì)冤家夫妻終于走進(jìn)了區(qū)民政局登記離婚。雙方約定,兒子與爸爸共同生活,夫妻共同財(cái)產(chǎn)歸兒子所有。大新同意給珍珍5萬元,另有一輛汽車歸珍珍所有,還同意離婚后珍珍戶口暫時(shí)不遷,待房產(chǎn)動(dòng)遷后按法律規(guī)定分配相關(guān)利益。被告大新辯稱,原告主張的有關(guān)房產(chǎn),產(chǎn)權(quán)證明明白白,不存在被告隱瞞的事實(shí);雙方在離婚協(xié)議中約定的汽車和5萬元已于離婚當(dāng)日交付原告;所謂的動(dòng)遷款被告并未取得;原告主張的6家服裝店與被告無關(guān),被告只是個(gè)打工的。離婚協(xié)議書的內(nèi)容是雙方事先協(xié)商好的,在民政局由被告執(zhí)筆、工作人員指導(dǎo)下形成的,該協(xié)議合情合理,不存在欺詐、脅迫的事實(shí)。法院認(rèn)為,根據(jù)婚姻法規(guī)定,離婚協(xié)議中關(guān)于財(cái)產(chǎn)分割的條款或者當(dāng)事人因離婚就財(cái)產(chǎn)分割達(dá)成的協(xié)議,對(duì)男女雙方具有法律約束力。原、被告在長(zhǎng)期共同的家庭生活中,對(duì)彼此所從事的工作及其經(jīng)濟(jì)收入,應(yīng)該是了解的?,F(xiàn)原告稱對(duì)被告長(zhǎng)期以來所從事的經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)收入全然不知,不符合社會(huì)常理。從雙方達(dá)成的離婚協(xié)議的內(nèi)容看,雙方的約定是理性的,原告作為一個(gè)有完全民事行為能力的人,要求撤銷雙方達(dá)成的離婚協(xié)議,缺乏法律依據(jù)。據(jù)此判決駁回原告的訴訟請(qǐng)求。莉和阿興是一對(duì)山東來滬做生意的小夫妻。2004年春節(jié)剛過,阿興的妹妹阿英看中了上海近郊一套兩室一廳的二手房,房屋轉(zhuǎn)讓價(jià)款總計(jì)394000元,阿英首付了109000元,余款由阿英作為借款人向銀行申請(qǐng)商業(yè)貸款。產(chǎn)權(quán)備注中共有人為哥哥阿興。此后,阿英對(duì)房屋進(jìn)行裝修,大度地讓哥嫂帶著自己的孩子入住使用。3年后,哥嫂的婚姻亮起了紅燈。2009年5月,阿英將房產(chǎn)再次轉(zhuǎn)讓,得房款905000元。阿興與小莉則于2010年4月上法院離婚。今年6月,小莉以房屋轉(zhuǎn)讓款包含了夫妻共同財(cái)產(chǎn)為由,將前夫和小姑告到上海市徐匯區(qū)人民法院,請(qǐng)求判令前夫和小姑吐出賣房款226250元。被告阿興辯稱,當(dāng)時(shí)考慮到今后在上海立足發(fā)展及孩子就學(xué)等因素,念在手足之情,妹妹同意產(chǎn)權(quán)登記時(shí)將我的名字空掛上去。本人當(dāng)時(shí)聲明今后無意、也不會(huì)主張房屋產(chǎn)權(quán)。購房首付款、還貸、裝修費(fèi)用均是妹妹一人出資。貸款期間,原、被告夫妻倆入不敷出,根本沒有能力還貸。原告現(xiàn)在提出要分割房款是惡意起訴。法院認(rèn)為,被告及第三人稱雙方曾口頭約定該房屋為第三人個(gè)人財(cái)產(chǎn),因被告及第三人未對(duì)其主張?zhí)峁┳C據(jù),法院對(duì)這種辯解不予采信。該房屋購買于原、被告婚后,屬于被告的份額應(yīng)為原、被告的夫妻共同財(cái)產(chǎn)。原告舉證,訴稱首付款包含了母親部分出資的贈(zèng)予主張成立,但未舉證被告出資首付還貸。為此,法院根據(jù)實(shí)際出資、還貸情況,判決第三人應(yīng)給付原告房屋轉(zhuǎn)讓款42500元。所以必須依據(jù)有關(guān)法律原則和精神,結(jié)合具體的現(xiàn)實(shí)實(shí)際,正確、合理地解決和處理婚約財(cái)產(chǎn)糾紛,完善婚約財(cái)產(chǎn)糾紛審理制度。
 
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 只有真正了解保險(xiǎn)才能避免保險(xiǎn)糾紛
摘要:投保人購買保險(xiǎn)是為了給自己以及家人提供一份保障,出現(xiàn)保險(xiǎn)糾紛無疑是讓投保人不愿意面對(duì)的一件事。然而,經(jīng)常出現(xiàn)的保險(xiǎn)糾紛事件讓投保人困惑到底該如何購買保險(xiǎn)?那么,究竟如何做保險(xiǎn)糾紛菜不會(huì)找上你呢?

  選保險(xiǎn)不宜多

投保人決定買保險(xiǎn)之前,先要搞清楚自己的需求。 每個(gè)家庭對(duì)保險(xiǎn)的需求都不一樣,有的希望增加人身保障,有的則是為了轉(zhuǎn)嫁財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),也有想通過保險(xiǎn)進(jìn)行理財(cái)(相關(guān):證券 財(cái)經(jīng)),不同需求購買相應(yīng)的保險(xiǎn)。投保人在實(shí)際購買時(shí),要切實(shí)考慮自己家庭的經(jīng)濟(jì)情況、年齡結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)偏好等因素,代理人的意見、方案只能起參考作用。切記,買保險(xiǎn)不是越多越好,而是保險(xiǎn)計(jì)劃越適合你的情況越好。貨比三家,獨(dú)立選擇。很多消費(fèi)者在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),過多地依賴保險(xiǎn)代理人推薦。其實(shí)買保險(xiǎn)與買其它商品一樣,都要根據(jù)自己的實(shí)際需求來選,需要的才是合適的。從多種渠道了解所需的保險(xiǎn)產(chǎn)品,可以起到很好地參考作用。最后,消費(fèi)者還是要切實(shí)考慮自己家庭的經(jīng)濟(jì)情況、年齡結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)偏好等因素,自己做出獨(dú)立的購買決定。需要特別提醒的是,保險(xiǎn)代理人提供的保險(xiǎn)方案只能作為參考依據(jù),每個(gè)家庭和個(gè)人的保障需求各不相同。如何通過購買保險(xiǎn),合理分配養(yǎng)老、健康、投資只有消費(fèi)者自己最了解。

  獨(dú)立挑選保險(xiǎn)產(chǎn)品

決定買保險(xiǎn)之前,先要搞清楚自己為什么要買這份保險(xiǎn)。很多市民在挑選保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)過多地依賴代理人推薦,其實(shí)買保險(xiǎn)與買其它商品一樣,都要根據(jù)自己的實(shí)際需求來選。代理人的意見、方案只能起到推薦作用,每個(gè)家庭對(duì)保險(xiǎn)的需求都不一樣,有的希望增加人身保障,有的則是為了轉(zhuǎn)嫁財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),也有想通過保險(xiǎn)做理財(cái)投資的……不同需求搭配不同保險(xiǎn)。親朋好友的保險(xiǎn)可以起參考作用,但在實(shí)際購買時(shí)要切實(shí)考慮自己家庭的經(jīng)濟(jì)情況、年齡結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)偏好等因素。

  了解保險(xiǎn)的基本功能

時(shí)下保險(xiǎn)理財(cái)盛行,很多人產(chǎn)生了“買保險(xiǎn)就是為了多賺錢”的想法。為了迎合市民的這一心理,保險(xiǎn)代理人上門兜售保險(xiǎn)時(shí)著重宣傳的是分紅功能;銀行柜面上代銷的保險(xiǎn)打出的廣告是“回報(bào)能有多高”;在保險(xiǎn)公司主推的產(chǎn)品中,幾乎都帶有分紅性質(zhì),諸如此類的宣傳誤導(dǎo)了不少市民,讓大家覺得買保險(xiǎn)就是為了多賺錢。其實(shí)保險(xiǎn)最基本的功能是保障,投資理財(cái)只是保險(xiǎn)的附加功能。對(duì)于保險(xiǎn)最樸素的解釋是:人人為我,我為人人。即人人拿出一小部分財(cái)富匯集成大經(jīng)費(fèi),一旦個(gè)別社會(huì)成員發(fā)生意外就可以動(dòng)用這筆愛心基金。市民買保險(xiǎn)其實(shí)是用少量的錢轉(zhuǎn)嫁自己和家庭的風(fēng)險(xiǎn),不要因?yàn)槔U了保險(xiǎn)費(fèi)沒有得到經(jīng)濟(jì)回報(bào)就認(rèn)為很吃虧。

  應(yīng)該如實(shí)告知?jiǎng)e隱瞞

據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),目前80%以上的保險(xiǎn)拒賠案是由于客戶在投保時(shí)沒有“如實(shí)告知”引起的。保險(xiǎn)合同有個(gè)重要原則,就是“如實(shí)告知”義務(wù),市民投保時(shí)一個(gè)小小的“隱瞞”,就會(huì)失去日后索賠的權(quán)利。特別需要提醒的是,很多保戶認(rèn)為自己口頭告知過就可以了,業(yè)務(wù)員說在保單上可不填就不填,結(jié)果理賠時(shí)被指控“隱瞞”病情,保戶覺得冤枉卻無據(jù)反駁,最后只好被拒賠。要知道“如實(shí)告知”義務(wù)已經(jīng)以法律形式被固定下來,任何人都不能豁免投保人不履行該義務(wù)。所以投保人一定要在合同上填明被保險(xiǎn)人的身體狀況,否則保險(xiǎn)公司可以以“隱瞞”病情為由拒賠。還有的“機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)”要求車主變更要及時(shí)更改,否則合同視為無效。還有的機(jī)動(dòng)車投保時(shí)沒有如實(shí)告知是營運(yùn)車輛,出險(xiǎn)后造成理賠糾紛,因?yàn)闋I運(yùn)車輛的保費(fèi)與私用車輛的保費(fèi)是不一樣的。

  理解保險(xiǎn)合同的立法本意

尊重合同,誠信投保。保險(xiǎn)不能代簽名,是保險(xiǎn)常識(shí)。有的保險(xiǎn)代理人在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)流程不嚴(yán)謹(jǐn),明知被保險(xiǎn)人不在場(chǎng)或不知情,而讓投保人代簽名;有的消費(fèi)者因投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品業(yè)績(jī)不佳,便以自己的保單是代簽名為由,要求保險(xiǎn)公司全額退保。

  弄清保險(xiǎn)條款的專用術(shù)語

由于市民的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)還比較匱乏,對(duì)保險(xiǎn)條款中的某些專用術(shù)語往往會(huì)“想當(dāng)然”地去理解。以保戶繳費(fèi)滿兩年退保時(shí)保險(xiǎn)公司應(yīng)給付現(xiàn)金價(jià)值為例,很多人從字面上理解以為現(xiàn)金價(jià)值就是自己所繳的保費(fèi)。但事實(shí)上,客戶退保時(shí)的現(xiàn)金價(jià)值是所繳保費(fèi)扣除風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)、儲(chǔ)蓄金保費(fèi)后的剩余部分。一般第三年退保的客戶大約只能領(lǐng)到所繳保費(fèi)的二分之一左右,但這一點(diǎn)讓不明就里的老百姓倍感“上當(dāng)”,導(dǎo)致很多糾紛。

  保險(xiǎn)糾紛找準(zhǔn)維權(quán)途徑

那么,投保者在購買保險(xiǎn)過程中出現(xiàn)糾紛該怎么辦呢?一般說來,有這么幾種辦法可以維權(quán):首先,在投保時(shí),客戶除了要聽取代理人的介紹外,關(guān)鍵是自己要仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款,特別關(guān)注保障范圍和免責(zé)條款等內(nèi)容。如果仍不清楚,可以撥打保險(xiǎn)公司的客服熱線,進(jìn)行電話咨詢,了解你應(yīng)該享受的權(quán)益和應(yīng)該履行的義務(wù)。其次,投保人可以通過仲裁部門仲裁解決糾紛。此外,投保者也可以考慮向當(dāng)?shù)氐谋kU(xiǎn)監(jiān)管部門舉報(bào)。在電話投訴時(shí),要記下接聽電話的客服人員的姓名或工號(hào)。一般說來,保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)電話都是有錄音的,而消費(fèi)者也要將對(duì)方的解答要點(diǎn)記下,有條件的也可在告知對(duì)方之后進(jìn)行錄音。這樣,一旦發(fā)生糾紛,即可提供給相關(guān)部門證據(jù)材料。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 發(fā)生保險(xiǎn)糾紛的原因何在?如何避免?
摘要:商業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)歷了幾百年的發(fā)展史,剛開始是以財(cái)產(chǎn)為保險(xiǎn)對(duì)象。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各種類各領(lǐng)域的保險(xiǎn)也越來越細(xì)化,越來越有針對(duì)性。現(xiàn)階段社會(huì)飛速發(fā)展,越來越多的人選擇購買商業(yè)保險(xiǎn)為自己日后的生活作保障??墒?,關(guān)于保險(xiǎn)的糾紛的問題卻屢見不鮮。

糾紛原因

分析造成糾紛的主要原因,主要是由以下原因造成:第一、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)泛濫。個(gè)別業(yè)務(wù)員講解保險(xiǎn)險(xiǎn)種不實(shí)、夸張、模糊說明,以及營銷隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)欠缺近年來,國家放寬了保險(xiǎn)行業(yè)的準(zhǔn)入門檻,各類保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)紛紛成立,加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的程度。各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為最大限度占有市場(chǎng)份額,花樣翻新,推出種類繁多的險(xiǎn)種,一些險(xiǎn)種在推出前缺乏必要的市場(chǎng)調(diào)研,設(shè)計(jì)不合理。發(fā)生保險(xiǎn)事由時(shí),由于缺乏操作性,保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)人的賠償要求,不積極的配合處理,而采取各種理由推托。第二,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)缺乏誠信。發(fā)生保險(xiǎn)事由時(shí),保險(xiǎn)公司不講誠信,對(duì)被保險(xiǎn)人的賠償要求,不積極的配合處理,而采取各種理由推托。第三,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)濫招代理人。為擴(kuò)展業(yè)務(wù),許多保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)紛紛向社會(huì)招聘臨時(shí)代理人。代理人的素質(zhì)參差不齊,大部分缺乏規(guī)范的培訓(xùn),服務(wù)意識(shí)淡薄,業(yè)務(wù)水平差,更主要的是不懂與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的法律知識(shí)。甚至,有的代理人為獲得高額提成傭金,不惜采取欺詐手段誘使保險(xiǎn)人投保,故意不向被保險(xiǎn)人釋明保險(xiǎn)條款等。故此,發(fā)生保險(xiǎn)糾紛也就不足為怪了。第四、客戶對(duì)保險(xiǎn)缺乏了解,不清楚專業(yè)概念,或過分注重利益。

對(duì)策建議

一是國家金融監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)監(jiān)管。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在推出業(yè)務(wù)險(xiǎn)種前,應(yīng)向國家金融監(jiān)管部門申請(qǐng),經(jīng)獲準(zhǔn)后方可上市。二是對(duì)保險(xiǎn)合同糾紛,實(shí)行舉證倒置,防止保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)故意拖延被保險(xiǎn)人的賠償要求,而導(dǎo)致的證據(jù)滅失。三是國家勞動(dòng)保障局應(yīng)強(qiáng)化對(duì)勞動(dòng)力的培訓(xùn)和監(jiān)管。針對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)用人問題制定嚴(yán)格的準(zhǔn)入條件。同時(shí),加強(qiáng)職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

相關(guān)鏈接:銀行代銷保險(xiǎn)糾紛案例

投訴人:龐力最近,我妻子去中國農(nóng)業(yè)銀行臨澧文化街分理處存1萬元錢,在明確告知對(duì)方是要存銀行定期存款業(yè)務(wù)后,該處的工作人員卻給我妻子辦理了泰康人壽保險(xiǎn)。當(dāng)對(duì)方給我妻子一張中國農(nóng)業(yè)銀行記賬憑證時(shí),我妻子沒看條款,以為是存款的正常手續(xù),就簽字了,沒想到辦事人員已將這筆錢辦成了泰康人壽的保險(xiǎn)。由于需要資金調(diào)度,我到妻子那里拿到相關(guān)證件時(shí),才發(fā)現(xiàn)銀行給我們辦理的是保險(xiǎn)業(yè)務(wù),而且剛好過了14天的猶豫期,現(xiàn)在退保要扣我不少錢。我去找農(nóng)業(yè)銀行辦事人員,他們拒絕受理。到銀行存錢本還指望賺點(diǎn)利息,現(xiàn)在卻莫名其妙地要虧錢,銀行這種做法太損人了。目前,讀者投訴銀行代銷保險(xiǎn)不讓客戶知情選擇的情況經(jīng)常發(fā)生,銀行和保險(xiǎn)公司在客戶心中的形象大受影響。要杜絕此類事件,一方面需要客戶多個(gè)心眼,在銀行辦理存款業(yè)務(wù)時(shí),仔細(xì)核對(duì)條款后再簽字。更重要的是,銀行要進(jìn)一步完善告知制度,銀行工作人員在推銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí),將風(fēng)險(xiǎn)和利益全部告知客戶,讓客戶知情選擇,不能為了完成任務(wù),蒙騙客戶。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 車輛理賠拖延產(chǎn)生糾紛
摘要:如果你的車,年限超過八年,那你可以投保自燃險(xiǎn)。如果你對(duì)自己的駕駛能力不是很有把握,那就為司機(jī)和乘客投保座位險(xiǎn)吧!總之來說,希望車主能根據(jù)自已的實(shí)際情況來選擇需要投保的險(xiǎn)種。要注意的是,如果A車主與運(yùn)營車輛B發(fā)生碰撞,并且A車主為全責(zé),那么在維修期間的B運(yùn)營車車主的經(jīng)濟(jì)損失有可能由A車主獨(dú)立承擔(dān)。比如你撞到了出租車,你負(fù)全責(zé),而他的車維修期需要2天,那么保險(xiǎn)公司不會(huì)承擔(dān)出租車司機(jī)的兩天損失,你就必須要和出租車司機(jī)協(xié)商處理他兩天內(nèi)的經(jīng)濟(jì)損失。有遇到過車險(xiǎn)理賠的難題嗎?許多車主在不十分了解保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)服務(wù)等情況下就投了保,投保之后也不仔細(xì)看條款及合同事項(xiàng),因此對(duì)自己的權(quán)利和義務(wù)知之甚少,這給后期索賠造成了麻煩。發(fā)生事故以后要怎樣進(jìn)行車險(xiǎn)理賠才能保證自己的權(quán)益財(cái)產(chǎn)不損失呢?2001年4月16日,呂大軍行車途中發(fā)生意外,汽車底盤嚴(yán)重受損。呂大軍隨即向人保財(cái)險(xiǎn)哈爾濱市太平支公司報(bào)案,經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)勘察,保險(xiǎn)公司告知呂大軍到其指定的成功汽車維修公司定損并維修,確定修理費(fèi)13368元。此后,呂大軍按照往常慣例,將車輛及理賠手續(xù)交給了修配廠,并授權(quán)修配廠代為理賠,保險(xiǎn)理賠款作為車輛的維修費(fèi)。人保公司及成功修配廠兩方當(dāng)時(shí)并無異議。車輛修理好后,呂大軍將車輛取走。然而,人保公司卻以理賠手續(xù)不全為由拒絕給付理賠款,汽修公司轉(zhuǎn)而向呂大軍索要維修費(fèi)。呂大軍認(rèn)為,他已經(jīng)將對(duì)人保公司的合同債權(quán)轉(zhuǎn)讓給了汽修公司,保險(xiǎn)公司也認(rèn)為此次事故屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍,并且進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)查勘和定損。那么,保險(xiǎn)公司為何“出爾反爾”?由于保險(xiǎn)公司一直沒有理賠,2003年,汽修公司向呂大軍提出訴訟。呂大軍一、二審均敗訴,無奈之下,只能服從法院判決,給付了維修費(fèi)。呂大軍再次向保險(xiǎn)公司提出理賠要求。一改以往理賠手續(xù)不全的說法,保險(xiǎn)公司此時(shí)卻以保險(xiǎn)理賠請(qǐng)求超過兩年有效期為由,拒絕賠償。眼見與人保公司多次交涉無效,呂大軍于2005年11月21日將人保公司告上法庭。2005年12月29日,哈爾濱市道外區(qū)人民法院公開開庭審理了此案。盡管保險(xiǎn)公司一再強(qiáng)調(diào),呂大軍的請(qǐng)求理賠已經(jīng)超過兩年的期限,但是呂大軍的代理律師——黑龍江高盛律師集團(tuán)事務(wù)所保險(xiǎn)專業(yè)律師李濱認(rèn)為,呂大軍在發(fā)生意外后的兩年內(nèi),不止一次通過修配廠向保險(xiǎn)公司要求理賠,是保險(xiǎn)公司一再拖延才導(dǎo)致理賠“過期”。李濱告訴記者,在訴訟過程中,人保公司的代理律師也承認(rèn),就該案而言,人保公司當(dāng)初就應(yīng)該及時(shí)理賠。對(duì)此,保險(xiǎn)公司的說法是,保險(xiǎn)公司不會(huì)無故拒賠,呂大軍的案子可能是汽修公司在提出理賠請(qǐng)求時(shí)延誤了時(shí)間。人保公司稱,人保財(cái)險(xiǎn)在年底時(shí)都會(huì)提醒需要索賠的客戶,在兩年時(shí)效內(nèi)完成理賠申請(qǐng)。公司曾經(jīng)試圖聯(lián)系呂大軍,但發(fā)現(xiàn)手機(jī)打不通。而呂大軍表示,從未接到保險(xiǎn)公司的提醒,也從來沒有更換電話號(hào)碼。保險(xiǎn)公司和呂大軍各執(zhí)一詞。后經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),原來人保公司竟然將呂大軍此前的一次賠案同此次賠案混淆了。更讓呂大軍無法理解的是,直到保險(xiǎn)公司同意和解,人保公司也沒有找到此次賠案的案卷。首先,定損單是理賠依據(jù),這一點(diǎn)不能忽視。其次,當(dāng)汽車在異地出險(xiǎn)時(shí),車主務(wù)必及時(shí)報(bào)案,安心等待保險(xiǎn)公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車。再次,私了事故不能不留證據(jù)。雙方協(xié)議解決事故要留證據(jù),事故現(xiàn)場(chǎng)快速處理方便了事故雙方,但部分駕駛員對(duì)“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解,以為只要由責(zé)任方掏錢私了就完了,連交警都不通知到現(xiàn)場(chǎng),結(jié)果在保險(xiǎn)理賠時(shí)就很麻煩。在發(fā)生交通事故后,要按照正規(guī)流程處理事故。然而有的車主喜歡雙方協(xié)議解決,覺得去理賠會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。結(jié)果耽擱了理賠的時(shí)間,往往是兩頭得不到賠償,苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí),最好不要私下協(xié)商,更不能忍氣吞聲,車主們應(yīng)該選擇按照正規(guī)的流程來處理,這樣才能保障自己的權(quán)益。小損失理賠不值得。有些車主覺得哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理,其實(shí)這樣做既浪費(fèi)時(shí)間,又增加了自己的理賠率,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司每年根據(jù)車主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。由此看來,那一小點(diǎn)損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時(shí)就沒有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。 
2024-09-03 16:23:22
意外保險(xiǎn)知識(shí) 猝死是否在意外險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)
摘要:“突然猝死,意外險(xiǎn)該不該賠?”上周末,在保險(xiǎn)行業(yè)大街坊現(xiàn)場(chǎng),一位滿頭白發(fā)的關(guān)奶奶(化名)引起了記者的關(guān)注,她在家人的攙扶下告訴記者,她是替死去的兒子來向保險(xiǎn)公司討個(gè)說法的。據(jù)關(guān)奶奶口述,她兒子關(guān)某是廣東省公安廳的一名干警,去年國慶后上班的第一天晚上,在前往單位停車處取車的路上發(fā)生意外,醫(yī)院診斷死因?yàn)?ldquo;猝死”,然而,當(dāng)她以此向保險(xiǎn)公司理賠時(shí),保險(xiǎn)公司卻以猝死屬于疾病范圍,不屬于意外險(xiǎn)合同中所約定的意外傷害為由拒賠。

  猝死到底算不算“意外”?

出現(xiàn)糾紛只要是因?yàn)槠胀ㄈ藢?duì)“意外”的理解和保險(xiǎn)公司的解釋大相徑庭。一般平時(shí)我們所理解的意外,即意料之外、想不到的事,多指不幸的事情。所以普通人就順理成章把“猝死”理解為意外險(xiǎn)。不過保險(xiǎn)公司卻指出,意外險(xiǎn)里通常指的是“意外傷害”,即指遭受外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的使身體受到傷害的客觀事件。“猝死是指平時(shí)貌似健康的人,因潛在的自然疾病突然發(fā)作或惡化,而發(fā)生的急驟死亡。世界衛(wèi)生組織定為發(fā)病后6小時(shí)內(nèi)死亡者為猝死。猝死的原因最多見的是心血管系統(tǒng)的疾病,所以‘猝死’一般被看做因疾病死亡。若被保險(xiǎn)人購買的是單純的意外險(xiǎn),則不能得到賠償。”保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士指出。“對(duì)于猝死到底賠不賠,我們主要認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)是,到底是意外還是疾病引起的,這個(gè)認(rèn)定是由醫(yī)院來做的。”新華保險(xiǎn)浙江分公司壽險(xiǎn)八部負(fù)責(zé)人邱女士指出,“在業(yè)內(nèi),一般都認(rèn)定猝死不屬于理賠范疇內(nèi),客戶在購買之初,我們都會(huì)溝通清楚,告知他們猝死不在理賠范圍內(nèi)。”

  買保險(xiǎn)之前先看清條款

既然保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為意外險(xiǎn)不該賠“猝死”,那么保險(xiǎn)合同里面是否都注明了呢?記者對(duì)保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品做了隨機(jī)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有些明確注明了,有些卻仍然沒有。比如泰康e順意外傷害險(xiǎn)對(duì)遭受意外傷害的被保險(xiǎn)人給付保險(xiǎn)金,該合同同樣注明“猝死不屬于意外傷害”。陽光保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)等的意外險(xiǎn)條款中也都將猝死納入責(zé)任免除細(xì)則中。而合眾附加合家安意外傷害保險(xiǎn)條款中雖對(duì)“意外險(xiǎn)”有定義,但卻未在責(zé)任免除細(xì)則中提及“猝死”。“隨著這類糾紛的逐漸增多,保險(xiǎn)公司未來在條款中一定會(huì)越來越明確。”上述保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士表示,“保險(xiǎn)公司的確有很多需要完善的地方,但對(duì)于普通市民而言,為了避免因理賠發(fā)生不必要的麻煩和糾紛,在購買保險(xiǎn)前,一定要詳細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同,尤其是責(zé)任免除和釋義條款。凡有不清楚的,都應(yīng)該向保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員咨詢。”另外需要提醒的是,杭州已正式進(jìn)入三伏天,不少市民夏日會(huì)中暑。在各大保險(xiǎn)公司的意外險(xiǎn)條款中,中暑同樣被多數(shù)意外險(xiǎn)與猝死并列放在責(zé)任免除的范圍內(nèi)。保險(xiǎn)公司表示,意外傷害指遭受外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的使身體受到傷害的客觀事件,而“猝死”一般被看做因疾病死亡。“盡管九成以上的猝死是因?yàn)榧膊∫穑沁€是要看材料做個(gè)案分析,不能一概而論。”法律界人士表示。記者了解到,目前保險(xiǎn)公司對(duì)此事正在做進(jìn)一步研究,并承諾接到案件后三個(gè)工作日內(nèi)給家屬正式回復(fù)。
 
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