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話術(shù)，又名說(shuō)話的藝術(shù)，以“察顏觀色”，“一物百擬”，“用情至深”，“行文詭辯”著稱(chēng)于世。中國(guó)五千年的悠久文化幾乎絕大多數(shù)都是圍繞著話術(shù)攤開(kāi)的。它看似簡(jiǎn)單，卻包含著做人做事的技巧，安身立命的法門(mén)，平步青云的“官道”，治人控場(chǎng)的手腕。話術(shù)雖然只是一門(mén)說(shuō)話的技巧，卻依“心”而生，同權(quán)術(shù)，心術(shù)，并稱(chēng)“安身要術(shù)”。

話術(shù)不是固定的，也沒(méi)有一句話說(shuō)出來(lái)，就能讓客戶(hù)乖乖的在你這買(mǎi)保險(xiǎn)。你需要做到的是讓客戶(hù)知道他需要這份保障，當(dāng)他確實(shí)知道你提供的保障是他的需要的時(shí)候?？蛻?hù)自然就會(huì)在你這買(mǎi)保險(xiǎn)了。俗話說(shuō)，不管黑貓白貓，能抓耗子就是好貓。最后，做保險(xiǎn)銷(xiāo)售，最重要的一點(diǎn)，憑的是良心，不忽悠，誠(chéng)信為本。

銀行保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)

銀行保險(xiǎn)的發(fā)展也是時(shí)代的進(jìn)步的產(chǎn)物，當(dāng)出現(xiàn)通貨膨脹，我們用什么抵制呢？這里面保險(xiǎn)發(fā)揮著它獨(dú)特的作用。銀行保險(xiǎn)亦是如此，那么銀行保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)怎樣呢？可能有的朋友去銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，跟銀行保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)人員打過(guò)交道，下面抽出一個(gè)典型銷(xiāo)售話術(shù)案例，給大家做個(gè)分享。

銷(xiāo)售是語(yǔ)言的藝術(shù)。過(guò)人的銷(xiāo)售技巧其實(shí)就是過(guò)人的語(yǔ)言藝術(shù)，它不僅要有洞悉人心的敏銳，也要有動(dòng)搖客戶(hù)心旌的表達(dá)能力。成功的推銷(xiāo)員，往往能口吐蓮花，他們的語(yǔ)言就像一雙柔軟的手，能撫摸客戶(hù)心靈最柔軟的地方。毋庸置疑，每一件產(chǎn)品的銷(xiāo)售，不僅需要產(chǎn)品本身品質(zhì)做基礎(chǔ)，更需要有注入人心的語(yǔ)言藝術(shù)開(kāi)疆拓土!

銷(xiāo)售話術(shù)是各個(gè)領(lǐng)域，生活的各個(gè)角落，形形色色的人物，各種各樣的行業(yè)語(yǔ)言溝通技巧!

同時(shí)也是銷(xiāo)售人員的邏輯指引，使自己在溝通時(shí)不脫離目標(biāo)主線。

案例分析

營(yíng)銷(xiāo)員：張先生，您對(duì)保險(xiǎn)這種理財(cái)方式怎么看？

張先生：基本不考慮。

營(yíng)銷(xiāo)員：銀行呢？

張先生：天天打交道。

營(yíng)銷(xiāo)員：最近有個(gè)“銀行”，推出了一款新的服務(wù)舉措，在客戶(hù)每年定期存款期間，本金不動(dòng)，每三年返還一筆錢(qián)，數(shù)目遠(yuǎn)高于其他銀行這筆本金三年的利息總和。存款期間如果客戶(hù)發(fā)生意外，可以獲得高出存款總額兩倍以上的現(xiàn)金補(bǔ)償，并可取回全部本金，如果客戶(hù)安然無(wú)事，存款期到了可以取回全部本金。

張先生：哪個(gè)銀行？

營(yíng)銷(xiāo)員：我們保險(xiǎn)公司。

張先生：保險(xiǎn)公司怎么也搞儲(chǔ)蓄。

營(yíng)銷(xiāo)員：保險(xiǎn)公司也要吸納資金。只是它和銀行儲(chǔ)蓄有一些區(qū)別。銀行儲(chǔ)蓄的結(jié)果是您到時(shí)候只能取回本金錢(qián)加上扣除稅金以后的銀行利息。保險(xiǎn)儲(chǔ)蓄給您的利益是：本金+利息（大于等于銀行利息）+保障+（紅利）；銀行儲(chǔ)蓄主要是為了資金的安全，避免把錢(qián)放在家中失竊；保險(xiǎn)在于儲(chǔ)蓄的同時(shí)，獲得高額的保障，享受保險(xiǎn)公司的紅利分配。把錢(qián)存在銀行或用于保險(xiǎn)之外的投資，等于人生風(fēng)險(xiǎn)由自己承擔(dān)，把錢(qián)放在保險(xiǎn)公司，等于將人生風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司。其實(shí)，人掙錢(qián)積累財(cái)富的目的無(wú)非為了兩點(diǎn)：一是過(guò)更好的日子；二是應(yīng)付不測(cè)。您說(shuō)呢，張先生？

張先生：是。

營(yíng)銷(xiāo)員：根據(jù)美國(guó)勞工局統(tǒng)計(jì)，100名25歲年輕人不論他當(dāng)面如何胸懷抱負(fù)，躊躇滿志，經(jīng)過(guò)40年人生風(fēng)雨的經(jīng)歷，到了65歲，大約29個(gè)人已經(jīng)去世，剩下71人，只有1人生活富裕，9人小康，其余人要靠積累的養(yǎng)老金過(guò)日子，一部分人晚年需要繼續(xù)工作才能勉強(qiáng)度日。

所以說(shuō)，現(xiàn)實(shí)總是比理想要?dú)埧?，?lái)不得半點(diǎn)疏忽。要從現(xiàn)在開(kāi)始，適當(dāng)抑制消費(fèi)，進(jìn)行儲(chǔ)蓄。儲(chǔ)蓄分成三個(gè)部分，各自行使不同的職責(zé)。一是用于日常生活的準(zhǔn)備金儲(chǔ)蓄，主要用于應(yīng)付日常生活中緊急而并不重要的開(kāi)銷(xiāo)，比如交納各種費(fèi)用，購(gòu)買(mǎi)大件、看門(mén)診等；二是用于投資股票、基金等創(chuàng)利型的金融產(chǎn)品，為了獲得可能的高回報(bào)，有必要適當(dāng)冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)；三就是把錢(qián)投入到保險(xiǎn)公司，為自己的財(cái)務(wù)安全支撐起一個(gè)保護(hù)傘。與此同時(shí)，分享保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。因此說(shuō)，保險(xiǎn)是我們儲(chǔ)蓄中的一個(gè)重要組成部分。

張先生：您這樣一說(shuō)，我還真要考慮保險(xiǎn)了。

營(yíng)銷(xiāo)員：張先生，您發(fā)現(xiàn)了沒(méi)有。在銀行存錢(qián)，本金是一點(diǎn)點(diǎn)積累起來(lái)的，比如，您想攢100萬(wàn)元，就要慢慢積累，或許需要10年，在這期間，不能出事，出事的話，一來(lái)可能儲(chǔ)蓄繼續(xù)不下去，攢不到100萬(wàn)；二來(lái)只能取出當(dāng)時(shí)的本金總額。

保險(xiǎn)是從您存入第一筆購(gòu)買(mǎi)百萬(wàn)保額的保險(xiǎn)費(fèi)同時(shí)，您就擁有了100萬(wàn)的風(fēng)險(xiǎn)保障金。而這筆購(gòu)買(mǎi)百萬(wàn)保險(xiǎn)的費(fèi)用只是從您銀行百萬(wàn)存款計(jì)劃中切出一小部分就足夠了，即沒(méi)有耽誤您銀行存款百萬(wàn)的計(jì)劃，還從保險(xiǎn)公司生出百萬(wàn)的風(fēng)險(xiǎn)資金，里外里就是200萬(wàn)。張先生您說(shuō)，是不是很合算？

張先生：這樣一算來(lái)，還是保險(xiǎn)比較合算。