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約有10項(xiàng)符合搜索理賠系統(tǒng)的查詢結(jié)果，以下是第1-10項(xiàng)。

實(shí)事資訊網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)升級(jí) 理賠時(shí)效以“分鐘”計(jì): 摘要：眾所周知，車險(xiǎn)保單、理賠進(jìn)度現(xiàn)在都可以在網(wǎng)上輕松查詢。據(jù)了解，如果投保車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故，網(wǎng)上還可以查詢到出險(xiǎn)情況、核定損失情況、賠案處理各環(huán)節(jié)進(jìn)度及預(yù)計(jì)完成時(shí)間、賠款金額及支付情況等，并能了解到保險(xiǎn)公司承諾完成理賠的時(shí)限及相關(guān)進(jìn)度等。日前，各保險(xiǎn)公司把3G技術(shù)應(yīng)用到車險(xiǎn)投保及理賠工作中，部分公司實(shí)現(xiàn)新技術(shù)的不斷升級(jí)，理賠速度由幾天縮短到十幾分鐘，為廣大車主帶來了方便。此次全新升級(jí)的3G查勘定損系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了原有RAS定損系統(tǒng)的全面升級(jí)，利用目前最快速的3G網(wǎng)絡(luò)，搭載全新智能手機(jī)于一體，讓查勘定損人員在接到客戶報(bào)案后，即時(shí)從智能手機(jī)中通過3G網(wǎng)絡(luò)迅速讀取保單資料，報(bào)案信息，現(xiàn)場(chǎng)完成理賠查勘，單證資料上傳等全方位的無線操作，在事故現(xiàn)場(chǎng)通過藍(lán)牙打印機(jī)出具定損資料，將進(jìn)一步提升車險(xiǎn)小額案件的現(xiàn)場(chǎng)處理能力。同時(shí)，該系統(tǒng)還對(duì)車險(xiǎn)理賠現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)效提供了詳細(xì)的記錄，有助于抓好現(xiàn)場(chǎng)理賠服務(wù)工作，進(jìn)一步提升客戶滿意度。全面打造成大地保險(xiǎn)查勘定損人員的“理賠工作流”，推動(dòng)車險(xiǎn)理賠服務(wù)水平的進(jìn)一步提升。另外，部分公司已經(jīng)試水車險(xiǎn)自助服務(wù)，客戶通過手機(jī)、掌上電腦等工具就可以進(jìn)行車險(xiǎn)的自助投保、理賠，提升了遼寧保險(xiǎn)業(yè)的服務(wù)水平。新技術(shù)推廣理賠時(shí)效以“分鐘”計(jì)張女士駕車下班，路上調(diào)頭時(shí)被路邊的電線桿刮蹭掉一塊漆，張女士立即撥打了安邦保險(xiǎn)的報(bào)案電話，10分鐘后，安邦保險(xiǎn)查勘員趕到現(xiàn)場(chǎng)，迅速使用移動(dòng)查勘設(shè)備將現(xiàn)場(chǎng)情況在線傳輸?shù)搅丝偣竞笈_(tái)管理系統(tǒng)。現(xiàn)場(chǎng)查勘完成僅用15分鐘，客戶當(dāng)天就能收到理賠款。像張女士這樣享受車險(xiǎn)提速的客戶并非個(gè)例，記者采訪中獲悉，目前，遼寧省內(nèi)人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、安邦保險(xiǎn)、中華保險(xiǎn)、陽光財(cái)險(xiǎn)等多家公司均實(shí)現(xiàn)了3G理賠服務(wù)，新技術(shù)的應(yīng)用大大提升了車險(xiǎn)理賠時(shí)效。據(jù)安邦財(cái)險(xiǎn)遼寧分公司總經(jīng)理王國臣介紹，安邦保險(xiǎn)“移動(dòng)查勘”處理模式，在線互動(dòng)，“直賠直匯”，一張紙，兩個(gè)環(huán)節(jié)，當(dāng)天結(jié)案即可完成支付。此外，一些保險(xiǎn)公司借助新技術(shù)的應(yīng)用，服務(wù)全面升級(jí)。如平安財(cái)險(xiǎn)就宣布旗下車險(xiǎn)“快易免”服務(wù)再次重磅升級(jí)，提出“先賠付，再修車；萬元以下，報(bào)案到賠款，3天到賬”的服務(wù)理念。“從采用3G新技術(shù)后，車險(xiǎn)理賠速度由之前的8.15天提升到了18分鐘。 ”系統(tǒng)升級(jí)“自助理賠”成新趨勢(shì)早上8點(diǎn)，在上班的車流中，市民王先生的車與第三方發(fā)生刮擦，如果等查勘員過來檢查，勢(shì)必耽誤上班的時(shí)間，王先生索性借助人保車險(xiǎn)手機(jī)安裝的電子查勘員，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照，并將照片上傳給人保財(cái)險(xiǎn)公司后，省去了等待的麻煩。據(jù)悉，年初人保電話車險(xiǎn)率先推出了以信息化技術(shù)支持的“掌上人保”電子查勘員服務(wù)。人保財(cái)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，通過3G技術(shù)的應(yīng)用，“掌上人保”的“電子查勘員”與“電子理賠員”等服務(wù)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全新車險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)?！≤囯U(xiǎn)理賠網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢服務(wù)，是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，以增進(jìn)理賠服務(wù)透明度，強(qiáng)化理賠服務(wù)監(jiān)督為主要目的，實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)車險(xiǎn)理賠信息的查詢與咨詢功能的客戶服務(wù)系統(tǒng)，具有開放型、自助式和交互式特點(diǎn)：該系統(tǒng)登陸后只要輸入保單號(hào)等查詢條件，即可查詢相應(yīng)保單下所有賠案當(dāng)前所處的流程節(jié)點(diǎn)、處理人員、定損情況等信息；系統(tǒng)還提供留言功能，供客戶對(duì)賠案處理提出建議，保險(xiǎn)公司對(duì)客戶留言有專人負(fù)責(zé)答復(fù)處理；該系統(tǒng)還將理賠流程各節(jié)點(diǎn)的處理人員、處理時(shí)限通過流程圖表展現(xiàn)出來，供客戶可及時(shí)了解賠案進(jìn)展，適時(shí)予以監(jiān)督。此外，通過該系統(tǒng)，客戶還可對(duì)照保單信息要素，鑒別保單的真?zhèn)?；同時(shí)可查詢到其保單下的所有賠案，對(duì)賠案的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。該系統(tǒng)的建設(shè)和使用，對(duì)于提高理賠效率，減少理賠糾紛，加深消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的認(rèn)識(shí)以及強(qiáng)化保險(xiǎn)公司內(nèi)部管控等發(fā)揮了積極的作用，令車險(xiǎn)理賠服務(wù)水平提升到一個(gè)新的高度。業(yè)內(nèi)人士表示，在以服務(wù)為重心的車險(xiǎn)行業(yè)，手機(jī)自助理賠服務(wù)無疑將成為人保電話車險(xiǎn)差異化的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)了遼寧保險(xiǎn)業(yè)行業(yè)服務(wù)能力的不斷提升。; #網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠系統(tǒng) #車險(xiǎn)理賠系統(tǒng) #車險(xiǎn)理賠
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊平安理賠系統(tǒng)登錄加快理賠速度: 摘要：很多車主都遇到過這樣的問題，愛車遇到事故之后找保險(xiǎn)公司理賠，在遞交理賠資料后不知道車險(xiǎn)理賠進(jìn)度如何，更不知快速的查詢車險(xiǎn)理賠進(jìn)度?，F(xiàn)代社會(huì)高速發(fā)展，隨著信息時(shí)代的來臨，人們?cè)絹碓阶⒅剞k事效率，在這“一寸光陰一寸金”的時(shí)代，有時(shí)候工作上稍稍拖延片刻，都有可能造成巨大的損失，為此平安車險(xiǎn)公司特別開發(fā)了穩(wěn)定快捷的網(wǎng)上車險(xiǎn)查詢平臺(tái)、功能完善的一賬通平安車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，為客戶的日常工作生活帶來更多便利。車主們可以隨時(shí)隨地查詢理賠進(jìn)度，輕輕松松辦理理賠。平安車險(xiǎn)的理賠查詢系統(tǒng)是平安保險(xiǎn)推出的一款在線平安車險(xiǎn)的理賠查詢工具，若愛車不幸發(fā)生事故進(jìn)入理賠階段，車主只需登錄車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，即可快速查詢?cè)摫蔚某鲭U(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時(shí)為投保人提供車險(xiǎn)理賠各個(gè)階段的幫助，部分城市還可以查詢車險(xiǎn)承保信息，十分便利。平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)于2011年在國內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)中率先亮相，在平安北京分公司及上海分公司的試運(yùn)行，收到了良好的效果。系統(tǒng)使用后，平安理賠的效率飛速提高，車險(xiǎn)人力資源短缺的情況也得到緩解。它還專門針對(duì)一般客戶、重點(diǎn)客戶、vip客戶制定了不同的服務(wù)特色，理賠案件處理的電子化、處理速度都有了極大的變化，真正讓客戶享受到“足不出戶”的保險(xiǎn)理賠服務(wù)。很多車主就會(huì)問，平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)到底能給他們帶來什么呢？事實(shí)上，平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)為車主提供了一站式的服務(wù)，它可以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)案件的報(bào)案、查勘定損、核損、立案、繕制、核賠、結(jié)案等操作。這個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行將大幅度加快理賠速度，特別是小額案件的處理速度。平安北京分公司使用平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)之后，車險(xiǎn)及時(shí)立案率從89.48%（2000年）上升到93.11%（2001年），足足上升了3.6個(gè)百分點(diǎn)。而車險(xiǎn)案件每人每天查勘量也從5.5個(gè)提高到9個(gè)，增長了63.6%。由此可見，平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)明顯提高了理賠效率。另外，平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)將電腦自動(dòng)完成小額車損案件立案、繕制等業(yè)務(wù)。另外，平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)也提高了理賠透明度和理賠控管的時(shí)效性。為什么呢？首先，平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)的理賠過程都是在線操作、完全透明的，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，平安的管理人員都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決。例如查勘定損，在線、實(shí)時(shí)復(fù)勘能及時(shí)糾正外派人員的定損偏差，理賠準(zhǔn)確性得到大幅度的提高，從而更有效地維護(hù)客戶的利益。其次，平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)不但能及時(shí)提示每位客戶的出險(xiǎn)次數(shù)，而且能查閱客戶以往的出險(xiǎn)信息，這樣就能及時(shí)識(shí)破重復(fù)報(bào)案等保險(xiǎn)詐騙行為，使平安保險(xiǎn)公司的監(jiān)督環(huán)節(jié)更加完善，而客戶的理賠信息安全也得到保障。平安理賠系統(tǒng)登錄十分便捷只需按步驟輸入保單號(hào)或車架號(hào)，保單號(hào)或者車駕號(hào)任選一項(xiàng)輸入即可，然后依次輸入證件號(hào)，請(qǐng)輸入保單號(hào)上登記的證件號(hào)，手機(jī)號(hào)，手機(jī)號(hào)為保單上手機(jī)號(hào)（手機(jī)號(hào)用于獲取動(dòng)態(tài)密碼，同一手機(jī)號(hào)在10分鐘內(nèi)無法連續(xù)兩次獲取動(dòng)態(tài)密碼），輸入驗(yàn)證碼，最后點(diǎn)擊動(dòng)態(tài)密碼。動(dòng)態(tài)密碼將?，F(xiàn)在，如果汽車出險(xiǎn)，無論何時(shí)何地，車主只要登錄平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)，就可以輕輕松松完成理賠手續(xù)，真是省時(shí)、省力又省心了！; #平安理賠系統(tǒng)登錄 #平安理賠系統(tǒng) #系統(tǒng)登錄
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊太保車險(xiǎn)集中理賠系統(tǒng)使車險(xiǎn)定損理賠速度加快: 摘要：太平洋保險(xiǎn)推出的“車險(xiǎn)集中理賠系統(tǒng)”，已經(jīng)在14個(gè)省市應(yīng)用，使車險(xiǎn)定損理賠速度大幅度加快。“車險(xiǎn)集中理賠系統(tǒng)”由太平洋保險(xiǎn)創(chuàng)新開發(fā)，采用定制的合成式手持設(shè)備作為查勘員的手持終端，通過3G技術(shù)實(shí)現(xiàn)事故現(xiàn)場(chǎng)查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸，后臺(tái)核損人員能全程指導(dǎo)和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)查勘人員的理賠工作。因使用該系統(tǒng)可以同步完成查勘、核價(jià)、核損和估損單審核等工作，保險(xiǎn)查勘定損的時(shí)效性大幅提升。從目前太平洋保險(xiǎn)“車險(xiǎn)集中理賠系統(tǒng)”試點(diǎn)運(yùn)行情況來看，案均處理時(shí)長只有20分鐘左右。據(jù)了解，“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”于2009年在產(chǎn)險(xiǎn)廈門、東莞分公司開始試點(diǎn)。2010年，太平洋保險(xiǎn)在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化，并在全司推行。預(yù)計(jì)到2011年一季度，將有半數(shù)以上太平洋產(chǎn)險(xiǎn)分公司正式運(yùn)用該系統(tǒng)。長期以來，查勘定損主要依靠保險(xiǎn)查勘員個(gè)人技能、經(jīng)驗(yàn)和溝通能力，其工作質(zhì)量高低主要取決于個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任心，由于缺乏后臺(tái)及時(shí)的信息支持和實(shí)時(shí)有效監(jiān)督，工作質(zhì)量成為理賠管理的“短板”。此外，查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作，工作時(shí)間延長，造成理賠效率不高，尤其是小額損失案件的理賠周期不合理延長，影響了客戶滿意度。通過車險(xiǎn)集中理賠系統(tǒng)，查勘員可以通過隨身攜帶的移動(dòng)視頻設(shè)備與后臺(tái)即時(shí)互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)完成查勘、定損、核價(jià)、核損、錄入等工作，從而讓客戶享受團(tuán)隊(duì)式高效透明的理賠服務(wù)。在應(yīng)用車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定損核損的分支機(jī)構(gòu)，3000元以下案件的平均查勘定損核損時(shí)效已由原來的6.9天縮短至18.2分鐘；大部分損失5000元以下的案件，均可現(xiàn)場(chǎng)完成定損核損工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，損失金額小于3000元且不涉及人身傷亡的簡易事故占車險(xiǎn)索賠案件的80%以上。客戶投訴中對(duì)查勘定損不滿的比重占50%以上，并主要表現(xiàn)在查勘估損時(shí)效長、定損偏差且報(bào)價(jià)時(shí)效滯后等問題。隨著市場(chǎng)發(fā)展的日益規(guī)范，車險(xiǎn)競(jìng)爭逐步從價(jià)格戰(zhàn)變?yōu)榉?wù)戰(zhàn)，“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”能實(shí)時(shí)在線一次性完成查勘定損，簡化簡易案件理賠流程，滿足絕大部分客戶在服務(wù)時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量上的需求，提高客戶滿意度，提升公司競(jìng)爭力。在全面實(shí)施以客戶需求為導(dǎo)向的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中，中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在行業(yè)內(nèi)首家運(yùn)用3G技術(shù)改進(jìn)理賠查勘服務(wù)，全面推廣“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”。通過3G移動(dòng)視頻新科技與車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的對(duì)接運(yùn)用，改變傳統(tǒng)理賠服務(wù)模式，大大簡化理賠流程，縮短查勘定損時(shí)間，得到客戶的高度認(rèn)同。太保車險(xiǎn)集中理賠系統(tǒng)主要具有以下四項(xiàng)功能：1.實(shí)時(shí)查詢。該系統(tǒng)登陸后只要輸入保單號(hào)等查詢條件，即可查詢相應(yīng)保單下所有賠案當(dāng)前所處的流程節(jié)點(diǎn)、處理人員、定損情況等信息。2.在線溝通。該系統(tǒng)提供留言功能，客戶對(duì)賠案處理有疑問或提出建議，可在系統(tǒng)中進(jìn)行客戶留言，保險(xiǎn)公司將有專人負(fù)責(zé)處理及時(shí)答復(fù)。3.理賠監(jiān)督。該系統(tǒng)將理賠流程各節(jié)點(diǎn)的處理人員、處理時(shí)限通過流程圖表展現(xiàn)出來，客戶可及時(shí)了解賠案進(jìn)展，對(duì)各環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)理賠時(shí)效等問題進(jìn)行監(jiān)督。4.防范風(fēng)險(xiǎn)。通過該系統(tǒng)，客戶可對(duì)照保單信息要素，鑒別保單的真?zhèn)?同時(shí)可查詢到其保單下的所有賠案，對(duì)賠案的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。有了太保車險(xiǎn)集中理賠系統(tǒng)，車險(xiǎn)定損理賠速度大大加快了。; #太保車險(xiǎn)集中理賠系統(tǒng) #太保車險(xiǎn) #理賠系統(tǒng)
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊太保車險(xiǎn)集中理賠系統(tǒng)好處和功能有哪些？: 摘要：據(jù)悉，太平洋保險(xiǎn)已在14個(gè)省市應(yīng)用“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”查勘系統(tǒng)，車險(xiǎn)定損理賠速度大幅加快。太保車險(xiǎn)集中理賠系統(tǒng)有哪些好處？有哪些功能？
太保車險(xiǎn)集中理賠系統(tǒng)快速便捷
“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”由太平洋保險(xiǎn)創(chuàng)新開發(fā)，采用定制的合成式手持設(shè)備作為查勘員的手持終端，通過3G技術(shù)實(shí)現(xiàn)事故現(xiàn)場(chǎng)查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸，后臺(tái)核損人員能全程指導(dǎo)和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)查勘人員的理賠工作。因使用該系統(tǒng)可以同步完成查勘、核價(jià)、核損和估損單審核等工作，保險(xiǎn)查勘定損的時(shí)效性大幅提升。從目前太平洋保險(xiǎn)“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”試點(diǎn)運(yùn)行情況來看，案均處理時(shí)長只有20分鐘左右。據(jù)了解，“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”于2009年在產(chǎn)險(xiǎn)廈門、東莞分公司開始試點(diǎn)。2010年，太平洋保險(xiǎn)在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化，并在全司推行。預(yù)計(jì)到2011年一季度，將有半數(shù)以上太平洋產(chǎn)險(xiǎn)分公司正式運(yùn)用該系統(tǒng)。長期以來，查勘定損主要依靠保險(xiǎn)查勘員個(gè)人技能、經(jīng)驗(yàn)和溝通能力，其工作質(zhì)量高低主要取決于個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任心，由于缺乏后臺(tái)及時(shí)的信息支持和實(shí)時(shí)有效監(jiān)督，工作質(zhì)量成為理賠管理的“短板”。此外，查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作，工作時(shí)間延長，造成理賠效率不高，尤其是小額損失案件的理賠周期不合理延長，影響了客戶滿意度。通過車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)，查勘員可以通過隨身攜帶的移動(dòng)視頻設(shè)備與后臺(tái)即時(shí)互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)完成查勘、定損、核價(jià)、核損、錄入等工作，從而讓客戶享受團(tuán)隊(duì)式高效透明的理賠服務(wù)。在應(yīng)用車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定損核損的分支機(jī)構(gòu)，3000元以下案件的平均查勘定損核損時(shí)效已由原來的6.9天縮短至18.2分鐘；大部分損失5000元以下的案件，均可現(xiàn)場(chǎng)完成定損核損工作。“應(yīng)用該系統(tǒng)后，通過現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損、核損等程序，在提高效率的同時(shí)，每宗車險(xiǎn)單可以節(jié)省費(fèi)用400元。”太平洋財(cái)險(xiǎn)銷售總監(jiān)、上海分公司總經(jīng)理戴國文表示，“更為重要的是，因所有環(huán)節(jié)均通過3G技術(shù)實(shí)現(xiàn)前后臺(tái)同步的理賠作業(yè)，可較為有效地杜絕假車險(xiǎn)。通過這套系統(tǒng)，可以杜絕3%-5%的偽車險(xiǎn)。以上海市場(chǎng)為例，每年太平洋財(cái)險(xiǎn)公司在上海市場(chǎng)的車險(xiǎn)保險(xiǎn)賠付額為20億元，如此可以節(jié)省6000萬元-1億元的車險(xiǎn)賠付金。如果以全國范圍計(jì)算，每年節(jié)省的車險(xiǎn)賠付金額非?？捎^。”戴國文表示，這套系統(tǒng)也有效提高了車險(xiǎn)處理速度，“應(yīng)用3G快速理賠系統(tǒng)后，我們每位現(xiàn)場(chǎng)查勘員每天由處理8宗案子提高到12宗，上海分公司原來每天處理800-1000宗理賠案，如今提高至1200宗，效率大為提高。”記者了解到，該系統(tǒng)在車險(xiǎn)查勘定損時(shí)，最大的變化是速度提高，定損時(shí)效由平均6.8天縮短至18分鐘，最快的僅8分鐘；能實(shí)現(xiàn)當(dāng)天出險(xiǎn)，當(dāng)天賠付，無需等待；因能實(shí)現(xiàn)前后臺(tái)互相監(jiān)督，故能較好杜絕人情賠付，這一點(diǎn)對(duì)較為有效杜絕假車險(xiǎn)非常重要。
太保車險(xiǎn)集中理賠系統(tǒng)主要功能。該系統(tǒng)主要具有以下四項(xiàng)功能：
（一）實(shí)時(shí)查詢。該系統(tǒng)登陸后只要輸入保單號(hào)等查詢條件，即可查詢相應(yīng)保單下所有賠案當(dāng)前所處的流程節(jié)點(diǎn)、處理人員、定損情況等信息。（二）在線溝通。該系統(tǒng)提供留言功能，客戶對(duì)賠案處理有疑問或提出建議，可在系統(tǒng)中進(jìn)行客戶留言，保險(xiǎn)公司將有專人負(fù)責(zé)處理及時(shí)答復(fù)。（三）理賠監(jiān)督。該系統(tǒng)將理賠流程各節(jié)點(diǎn)的處理人員、處理時(shí)限通過流程圖表展現(xiàn)出來，客戶可及時(shí)了解賠案進(jìn)展，對(duì)各環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)理賠時(shí)效等問題進(jìn)行監(jiān)督。（四）防范風(fēng)險(xiǎn)。通過該系統(tǒng)，客戶可對(duì)照保單信息要素，鑒別保單的真?zhèn)?；同時(shí)可查詢到其保單下的所有賠案，對(duì)賠案的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。; #太保車險(xiǎn) #理賠系統(tǒng) #理賠系統(tǒng)功能 #車險(xiǎn)哪家好
2024-12-02 17:53:05

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 中國平安車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)便于車險(xiǎn)理賠: 摘要：很多人都說，買車容易養(yǎng)車難。開車是幸福的，但是愛車出險(xiǎn)時(shí)，理賠卻是痛苦的，如果買了車險(xiǎn)卻難以得到理賠就更是災(zāi)難。李先生是一位私家車主，最近剛給新車上了牌照，他自己也是剛拿到駕照，所謂新手上路，狀況多出。在停車場(chǎng)進(jìn)車位停車的時(shí)候，不小心碰了一下左邊的小車，使得車外表有刮花的現(xiàn)象。不過李先生還是一個(gè)比較理智的人，發(fā)生這種情況后，除了等待傷車的車主，還撥打95512給中國平安車險(xiǎn)報(bào)案，中國平安保險(xiǎn)公司及時(shí)派查勘人員協(xié)助李先生處理，這時(shí)候，傷車的車主也來到了現(xiàn)場(chǎng)，了解了情況后，同意了李先生私了的處理方法，李先生對(duì)中國平安保險(xiǎn)公司提出了中國平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠，并提交了理賠材料，由于那輛汽車只是少量的刮花，而李先生的新車也只是少量的刮花，理賠金額低于萬元，中國平安保險(xiǎn)公司當(dāng)天就對(duì)李先生的車險(xiǎn)進(jìn)行了中國平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠，李先生當(dāng)天就拿到了屬于自己的那一部分車險(xiǎn)賠款，他不得由衷的說：“索賠原來如此簡單、便捷，中國平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)，投保容易理賠更簡單。”當(dāng)然，俗話說，好事多磨！愛車出險(xiǎn)時(shí)，如果我們不夠注意的話，就很容易使得理賠的過程成為災(zāi)難，因此如果你的車輛出險(xiǎn)，如何讓你的車險(xiǎn)理賠更容易，李先生建議最好就購買中國平安車險(xiǎn)，并且免費(fèi)注冊(cè)中國平安一賬通，使自己對(duì)中國平安車險(xiǎn)的理賠進(jìn)度、車險(xiǎn)的基本信息做進(jìn)一步的了解。愛車出險(xiǎn)的時(shí)候，最后就是保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并且及時(shí)通知中國平安車險(xiǎn)的工作人員進(jìn)行定損，這樣就會(huì)讓自己的中國平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠更簡單。車險(xiǎn)理賠難形成的原因較為復(fù)雜，既有保險(xiǎn)公司長期存在的發(fā)展觀念落后和經(jīng)營管理粗放的內(nèi)因，也有保險(xiǎn)監(jiān)管引導(dǎo)約束不夠、理賠的外部環(huán)境有待改善的外因。多年以來，為了真正讓消費(fèi)者體驗(yàn)到車險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和完善的保障，中國平安產(chǎn)險(xiǎn)采取了一系列改革理賠服務(wù)的管控措施，通過調(diào)整理賠體系結(jié)構(gòu)、完善理賠管控制度、優(yōu)化理賠服務(wù)流程、升級(jí)理賠信息系統(tǒng)、培育專業(yè)理賠隊(duì)伍、打擊虛假賠案等改革措施，總結(jié)成了獨(dú)具特色、行業(yè)領(lǐng)先的中國平安車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)。平安產(chǎn)險(xiǎn)把保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益放在更加突出的位置，把投保人和被保險(xiǎn)人的滿意度作為衡量工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，努力維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好投保人的合法權(quán)益，努力構(gòu)建和諧的市場(chǎng)氛圍。投保時(shí)，平安網(wǎng)銷車險(xiǎn)打破了傳統(tǒng)的代理模式，采取直銷的方式，將節(jié)省下來的錢，直接讓利車主，為車主提供了非常優(yōu)惠的價(jià)格。在理賠方面，中國平安車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)更是取得明顯成效，平安客戶的認(rèn)可度和滿意度明顯提高。中國平安車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)依托平安集團(tuán)強(qiáng)大的IT支持系統(tǒng)及后援集中平臺(tái)，通過系統(tǒng)控制及集中作業(yè)管理為客戶提供高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的救援、送修、定損、賠款支付等理賠服務(wù)。平安車險(xiǎn)率先實(shí)現(xiàn)了全國通賠，客戶在非車輛投保地出險(xiǎn)，只需撥打平安全國統(tǒng)一服務(wù)熱線95511報(bào)案，并提出異地理賠要求，便可由事故發(fā)生地的分公司完成查勘、定損、賠款等全部理賠流程。與此同時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)也將借助其強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)篩選能力，與快賠合作修理廠共同簽訂合作協(xié)議，保障服務(wù)的質(zhì)量與時(shí)效，并將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。“簡單快賠”服務(wù)在全國推廣后，平安還將根據(jù)快賠案件的品質(zhì)情況進(jìn)行建立合作修理廠信用評(píng)級(jí)體系，對(duì)評(píng)級(jí)較低的修理廠采取必要的管理，以確保服務(wù)質(zhì)量的不斷提升車險(xiǎn)理賠從關(guān)注資料齊全后的快速賠付，擴(kuò)展到關(guān)注從客戶報(bào)案直到賠款到賬的整個(gè)流程，是一次非常大的進(jìn)步，體現(xiàn)了對(duì)客戶感受的深刻體察，這是全行業(yè)過去所沒有的。從這個(gè)方面來講，平安的車險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)在朝著為消費(fèi)者提供更加快捷服務(wù)的方向邁出了一大步。; #中國平安車險(xiǎn)理賠系統(tǒng) #中國平安車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車險(xiǎn)網(wǎng)上理賠系統(tǒng)為保險(xiǎn)理賠提速: 摘要：車險(xiǎn)網(wǎng)上理賠系統(tǒng)是在一種由互聯(lián)網(wǎng)、管理員平臺(tái)、核賠平臺(tái)、定損平臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫組成的系統(tǒng)中進(jìn)行的車險(xiǎn)網(wǎng)上理賠方法，即：現(xiàn)場(chǎng)平臺(tái)將采集的事故及受損車輛的圖像和文件信息經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送并保存到數(shù)據(jù)庫中；定損平臺(tái)經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)根據(jù)上述信息確定損失金額；核賠平臺(tái)經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)查看數(shù)據(jù)庫中的事故及損失車輛的定損金額信息，和數(shù)據(jù)庫中的承保信息進(jìn)行分析比較，判斷是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任并計(jì)算賠付金額；管理員平臺(tái)終端經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)查看現(xiàn)場(chǎng)平臺(tái)、定損平臺(tái)、核賠平臺(tái)的信息，并進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)。　車險(xiǎn)理賠網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)車險(xiǎn)理賠信息的實(shí)時(shí)查詢與咨詢，具有開放性、自助式和交互式特點(diǎn)，主要功能為：一是實(shí)時(shí)查詢。該系統(tǒng)登錄后只要輸入保單號(hào)等查詢條件，即可查詢相應(yīng)保單下所有賠案當(dāng)前所處的流程節(jié)點(diǎn)、處理人員、定損情況等信息。二是在線溝通。該系統(tǒng)提供留言功能，客戶對(duì)賠案處理有疑問或提出建議，可在系統(tǒng)中進(jìn)行客戶留言，保險(xiǎn)公司將有專人負(fù)責(zé)處理及時(shí)答復(fù)。三是理賠監(jiān)督。該系統(tǒng)將理賠流程各節(jié)點(diǎn)的處理人員、處理時(shí)限通過流程圖表展現(xiàn)出來，客戶可及時(shí)了解賠案進(jìn)展，對(duì)各環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)理賠時(shí)效等問題進(jìn)行監(jiān)督。四是防范風(fēng)險(xiǎn)。通過該系統(tǒng)，客戶可對(duì)照保單信息要素，鑒別保單的真?zhèn)危煌瑫r(shí)可查詢到其保單下的所有賠案，對(duì)賠案的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)是在Itelneter基礎(chǔ)上開發(fā)的與保險(xiǎn)公司車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它能實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)案件的報(bào)案、查勘定損、核損、立案、繕制、核賠、結(jié)案等操作。這個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行將大幅度加快理賠速度，特別是小額案件的處理速度，就以某保險(xiǎn)公司北京分公司為例，在使用前（2000年）車險(xiǎn)及時(shí)立案率為89．48％，使用后（2001年）車險(xiǎn)及時(shí)立案率為93．11％。另外，在使用該系統(tǒng)前，車險(xiǎn)案件平均每人每日查勘5．5個(gè)案件，使用后提高到9個(gè)案件，增長63．6％，明顯提高了理賠效率；使用網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)后，小額車損案件（含第三者車損、玻璃破碎險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)、新增設(shè)備損失險(xiǎn)）立案、繕制等均由電腦自動(dòng)完成，將會(huì)加大理賠工具的技術(shù)含量；使用網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)后，提高了理賠透明度及理賠控管的時(shí)效性。在系統(tǒng)使用后，各保險(xiǎn)公司理賠的效率會(huì)飛速的提高，保險(xiǎn)車險(xiǎn)人力短缺的情況會(huì)得以緩解，對(duì)一般客戶、重點(diǎn)客戶、VIP客戶等提供的多種服務(wù)逐步到位及理賠案件處理的電子化、處理速度與以前會(huì)有很大的不同，一方面，車險(xiǎn)理賠過程均為在線操作、完全透明，保險(xiǎn)的管理人員能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決各環(huán)節(jié)中的問題。如查勘定損，就實(shí)現(xiàn)了在線、實(shí)時(shí)復(fù)勘，能及時(shí)糾正外勤人員的定損偏差，理賠準(zhǔn)確性得以大幅度的提高，更加為客戶負(fù)責(zé)。另一方面，能及時(shí)提示每個(gè)客戶出險(xiǎn)次數(shù)、查閱以往出險(xiǎn)信息，能及時(shí)識(shí)破重復(fù)報(bào)案等保險(xiǎn)詐騙行為，使各個(gè)保險(xiǎn)公司的監(jiān)督環(huán)節(jié)更加完善。; #車險(xiǎn)網(wǎng)上理賠系統(tǒng) #車險(xiǎn)網(wǎng)上理賠 #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 太平洋車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)解決車險(xiǎn)理賠難: 摘要：太平洋保險(xiǎn)在14個(gè)省市應(yīng)用“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”查勘系統(tǒng)，車險(xiǎn)定損理賠速度大幅加快.“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”由太平洋保險(xiǎn)創(chuàng)新開發(fā)，采用定制的合成式手持設(shè)備作為查勘員的手持終端，通過3G技術(shù)實(shí)現(xiàn)事故現(xiàn)場(chǎng)查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸，后臺(tái)核損人員能全程指導(dǎo)和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)查勘人員的理賠工作。因車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展與服務(wù)投入不匹配，導(dǎo)致的定損服務(wù)不到位，已經(jīng)影響車險(xiǎn)理賠的效率。其中，保險(xiǎn)公司與車主之間在定損價(jià)格上難以一致，是保險(xiǎn)理賠周期變長的一個(gè)重要原因。針對(duì)如何減少定損價(jià)格爭議的問題保險(xiǎn)公司于車主在定損價(jià)格上發(fā)生矛盾，是較為常見的現(xiàn)象。其實(shí)，很多時(shí)候有修理廠的因素：即車主本身對(duì)損失定價(jià)并不了解，只是由于修理廠借機(jī)給出較高的維修報(bào)價(jià)。這種情況下，定損員應(yīng)該與修理廠進(jìn)行報(bào)價(jià)協(xié)商，以專業(yè)能力向車主進(jìn)行解釋，定損價(jià)格的矛盾自然迎刃而解。解決車險(xiǎn)理賠難，提高理賠服務(wù)水平，需要一個(gè)過程。目前，各家保險(xiǎn)公司都積極投入人力、物力和財(cái)力來提高理賠服務(wù)水平。隨著社會(huì)誠信體系建設(shè)的完善，車險(xiǎn)計(jì)算器,汽車違章查詢以及信息技術(shù)的不斷升級(jí)，幾年之后或許車險(xiǎn)理賠都不需要遞交或少交單證。為盡可能解決這樣的問題，太平洋車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，提供了這樣的服務(wù)。太平洋車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)是太平洋保險(xiǎn)推出的一款在線車險(xiǎn)理賠查詢工具，若愛車不幸發(fā)生事故進(jìn)入理賠階段，車主只需登錄車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，即可快速查詢?cè)摫蔚某鲭U(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時(shí)為投保人提供車險(xiǎn)理賠各個(gè)階段的幫助，部分城市還可以查詢車險(xiǎn)承保信息，十分便利。使用該系統(tǒng)可以同步完成查勘、核價(jià)、核損和估損單審核等工作，保險(xiǎn)查勘定損的時(shí)效性大幅提升。從目前太平洋保險(xiǎn)“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”試點(diǎn)運(yùn)行情況來看，案均處理時(shí)長只有20分鐘左右。據(jù)了解，“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”于2009年在產(chǎn)險(xiǎn)廈門、東莞分公司開始試點(diǎn)。2010年，太平洋保險(xiǎn)在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化，并在全司推行。預(yù)計(jì)到2011年一季度，將有半數(shù)以上太平洋產(chǎn)險(xiǎn)分公司正式運(yùn)用該系統(tǒng)。長期以來，查勘定損主要依靠保險(xiǎn)查勘員個(gè)人技能、經(jīng)驗(yàn)和溝通能力，其工作質(zhì)量高低主要取決于個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任心，由于缺乏后臺(tái)及時(shí)的信息支持和實(shí)時(shí)有效監(jiān)督，工作質(zhì)量成為理賠管理的“短板”。此外，查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作，工作時(shí)間延長，造成理賠效率不高，尤其是小額損失案件的理賠周期不合理延長，影響了客戶滿意度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，損失金額小于3000元且不涉及人身傷亡的簡易事故占車險(xiǎn)索賠案件的80%以上?？蛻敉对V中對(duì)查勘定損不滿的比重占50%以上，并主要表現(xiàn)在查勘估損時(shí)效長、定損偏差且報(bào)價(jià)時(shí)效滯后等問題。業(yè)內(nèi)專家表示，隨著市場(chǎng)發(fā)展的日益規(guī)范，車險(xiǎn)競(jìng)爭逐步從價(jià)格戰(zhàn)變?yōu)榉?wù)戰(zhàn)，“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”能實(shí)時(shí)在線一次性完成查勘定損，簡化簡易案件理賠流程，滿足絕大部分客戶在服務(wù)時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量上的需求，提高客戶滿意度，提升公司競(jìng)爭力。; #太平洋車險(xiǎn)理賠系統(tǒng) #車險(xiǎn)理賠 #太平洋車險(xiǎn)
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠太保車險(xiǎn)集中理賠系統(tǒng)提高理賠效率

摘要：保險(xiǎn)公司理賠如何一直是大家關(guān)心的重要問題。據(jù)了解，太保車險(xiǎn)集中理賠系統(tǒng)得到了市場(chǎng)的一直好評(píng)，究竟這是一個(gè)什么性質(zhì)的理賠系統(tǒng)呢？太平洋保險(xiǎn)已在14個(gè)省市應(yīng)用“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”查勘系統(tǒng)，車險(xiǎn)定損理賠速度大幅加快。“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”由太平洋保險(xiǎn)創(chuàng)新開發(fā)，采用定制的合成式手持設(shè)備作為查勘員的手持終端，通過3G技術(shù)實(shí)現(xiàn)事故現(xiàn)場(chǎng)查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸，后臺(tái)核損人員能全程指導(dǎo)和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)查勘人員的理賠工作。因使用該系統(tǒng)可以同步完成查勘、核價(jià)、核損和估損單審核等工作，保險(xiǎn)查勘定損的時(shí)效性大幅提升。從目前太平洋保險(xiǎn)“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”試點(diǎn)運(yùn)行情況來看，案均處理時(shí)長只有20分鐘左右。長期以來，查勘定損主要依靠保險(xiǎn)查勘員個(gè)人技能、經(jīng)驗(yàn)和溝通能力，其工作質(zhì)量高低主要取決于個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任心，由于缺乏后臺(tái)及時(shí)的信息支持和實(shí)時(shí)有效監(jiān)督，工作質(zhì)量成為理賠管理的“短板”。此外，查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作，工作時(shí)間延長，造成理賠效率不高，尤其是小額損失案件的理賠周期不合理延長，影響了客戶滿意度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，損失金額小于3000元且不涉及人身傷亡的簡易事故占車險(xiǎn)索賠案件的80%以上?？蛻敉对V中對(duì)查勘定損不滿的比重占50%以上，并主要表現(xiàn)在查勘估損時(shí)效長、定損偏差且報(bào)價(jià)時(shí)效滯后等問題。保險(xiǎn)業(yè)專家分析指出，隨著市場(chǎng)發(fā)展的日益規(guī)范，車險(xiǎn)競(jìng)爭逐步從價(jià)格戰(zhàn)變?yōu)榉?wù)戰(zhàn)，“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”能實(shí)時(shí)在線一次性完成查勘定損，簡化簡易案件理賠流程，滿足絕大部分客戶在服務(wù)時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量上的需求，提高客戶滿意度，提升公司競(jìng)爭力。為增強(qiáng)理賠公正透明，提高理賠服務(wù)水平，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，湖南保監(jiān)局推動(dòng)轄內(nèi)各產(chǎn)險(xiǎn)公司開通了車險(xiǎn)理賠網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢服務(wù)系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）。現(xiàn)將有關(guān)情況公告如下：一、系統(tǒng)主要功能。該系統(tǒng)主要具有以下四項(xiàng)功能：

（一）實(shí)時(shí)查詢。該系統(tǒng)登陸后只要輸入保單號(hào)等查詢條件，即可查詢相應(yīng)保單下所有賠案當(dāng)前所處的流程節(jié)點(diǎn)、處理人員、定損情況等信息。
（二）在線溝通。該系統(tǒng)提供留言功能，客戶對(duì)賠案處理有疑問或提出建議，可在系統(tǒng)中進(jìn)行客戶留言，保險(xiǎn)公司將有專人負(fù)責(zé)處理及時(shí)答復(fù)。
（三）理賠監(jiān)督。該系統(tǒng)將理賠流程各節(jié)點(diǎn)的處理人員、處理時(shí)限通過流程圖表展現(xiàn)出來，客戶可及時(shí)了解賠案進(jìn)展，對(duì)各環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)理賠時(shí)效等問題進(jìn)行監(jiān)督。
（四）防范風(fēng)險(xiǎn)。通過該系統(tǒng)，客戶可對(duì)照保單信息要素，鑒別保單的真?zhèn)危煌瑫r(shí)可查詢到其保單下的所有賠案，對(duì)賠案的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。

二、系統(tǒng)服務(wù)對(duì)象。該系統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象為全省機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)消費(fèi)者。三、開通系統(tǒng)的保險(xiǎn)公司。截至2009年2月18日，全省開通系統(tǒng)的保險(xiǎn)公司有大地產(chǎn)險(xiǎn)湖南分公司、太保產(chǎn)險(xiǎn)湖南分公司、中銀保險(xiǎn)湖南分公司、陽光產(chǎn)險(xiǎn)湖南分公司、中華聯(lián)合湖南分公司、民安保險(xiǎn)湖南分公司、太平產(chǎn)險(xiǎn)湖南分公司、平安產(chǎn)險(xiǎn)湖南分公司、華泰產(chǎn)險(xiǎn)湖南分公司、都邦產(chǎn)險(xiǎn)湖南分公司、渤海產(chǎn)險(xiǎn)湖南分公司、華安產(chǎn)險(xiǎn)湖南分公司、永誠產(chǎn)險(xiǎn)湖南分公司、安邦產(chǎn)險(xiǎn)湖南分公司、國壽產(chǎn)險(xiǎn)湖南分公司、天安保險(xiǎn)湖南分公司。上述各保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)消費(fèi)者只要按要求輸入相關(guān)查詢條件，即可進(jìn)行理賠信息查詢。

太保車險(xiǎn)集中理賠系統(tǒng) http://116.228.143.133:8001/p_main/loginbiz.jsp
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太保車險(xiǎn)集中理賠系統(tǒng)如何操作？1、抑制道德風(fēng)險(xiǎn)采用視頻查勘定損方式可實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)查勘與定損環(huán)節(jié)的分離，對(duì)不需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘的小額車險(xiǎn)案件或損失較大、需拆解定損的案件，由工作人員操作前端視頻設(shè)備，車險(xiǎn)的定損人員進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻實(shí)時(shí)定損，可從物理上切斷定損人員與相關(guān)利益方（客戶、修理企業(yè)）的直接接觸，從而有效抑制定損過程中的道德風(fēng)險(xiǎn)。2、降低查勘成本根據(jù)以往統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，損失在3000元/件以下的車險(xiǎn)小額案件占車險(xiǎn)總案件數(shù)的80%以上，此類案件的查勘成本約占車險(xiǎn)查勘總成本的70%以上。采用視頻定損技術(shù)進(jìn)行集中視頻定損，定損人員可以不去修理企業(yè)或事故地點(diǎn)，則可以大幅降低車險(xiǎn)案件的查勘成本（主要是交通成本和人力成本）。3、提高定損效率按現(xiàn)行的車險(xiǎn)人工定損模式，人均查勘案件的峰值為5件左右，60%以上的時(shí)間花在“從公司-甲客戶-乙客戶……-回公司”的途中。如采用?？低曇苿?dòng)視頻查勘對(duì)車險(xiǎn)進(jìn)行視頻定損，財(cái)險(xiǎn)公司的定損人員按公司授權(quán)對(duì)事故車進(jìn)行集中定損，一個(gè)定損人員在后臺(tái)可以分別為多個(gè)修理廠（定損點(diǎn)）提供定損服務(wù)，對(duì)超權(quán)限的案件可隨時(shí)請(qǐng)上級(jí)機(jī)構(gòu)的同事加入?yún)⑴c定損，從而提高車險(xiǎn)案件的定損效率。4、提高定損質(zhì)量在集中定損中心，可以建立按車系分組的定損體系，以促進(jìn)定損人員的專業(yè)化和職業(yè)化。財(cái)險(xiǎn)公司由專業(yè)的定損人員在后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一定損，可使定損標(biāo)準(zhǔn)更加統(tǒng)一。5、分層管理考核可根據(jù)機(jī)構(gòu)權(quán)限和定損人員的專業(yè)級(jí)別，實(shí)行分級(jí)授權(quán)、集中定損。授權(quán)范圍內(nèi)的案件由定損損人員直接定損，對(duì)超權(quán)限案件同時(shí)由上一級(jí)別或更高級(jí)別的定損人員同時(shí)參與定損。采用這種模式，還可以快速提升下級(jí)機(jī)構(gòu)定損人員的定損技能。

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2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠平安理賠系統(tǒng)登陸網(wǎng)址是什么？: 摘要：很多購買保險(xiǎn)的人都擔(dān)心保險(xiǎn)公司理賠效率，有的人甚至不相信保險(xiǎn)公司。平安保險(xiǎn)在保險(xiǎn)行業(yè)中口碑一直較好，那么平安車險(xiǎn)理賠怎么樣呢？平安理賠系統(tǒng)如何登陸呢？現(xiàn)代社會(huì)高速發(fā)展，隨著信息時(shí)代的來臨，人們?cè)絹碓阶⒅剞k事效率，有時(shí)候工作上稍稍拖延片刻，都有可能造成巨大的損失，這正是“一寸光陰一寸金”的時(shí)代！都市人買車，圖的就是出門方便，愛去哪去哪，享受出行的自由。但是，隨之而來的麻煩事兒也增多了。愛車出險(xiǎn)后，車主不得不為了理賠而往返于汽修公司和保險(xiǎn)公司之間，既耗時(shí)間，又耗體力。人們都在呼喚一個(gè)方便、快捷、可靠的理賠系統(tǒng)。平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)就是這樣應(yīng)運(yùn)而生。王先生最近比較苦惱：他的寶馬愛車在一次交通意外中出險(xiǎn)，花去了約10萬元的配件更換及維修費(fèi)。雖然給“寶馬”購買了保障全面的車險(xiǎn)，但是維修單等理賠資料交到保險(xiǎn)公司后，王先生卻不知道怎樣才能了解到自己的“寶馬”理賠進(jìn)度如何，什么時(shí)候才能拿到保險(xiǎn)公司賠付的款項(xiàng)。專家提醒，若是平安網(wǎng)上車險(xiǎn)客戶，可以隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行平安車險(xiǎn)理賠查詢。很多車主都像王先生這樣，在遞交理賠資料后不知道如何快速的查詢車險(xiǎn)理賠進(jìn)度。如果王先生當(dāng)初選擇投保的是平安車險(xiǎn)，就可以隨意選擇平安車險(xiǎn)的理賠查詢工具，也不至于遭遇類似的尷尬事件。為能給客戶的日常工作生活帶來更多便利，平安車險(xiǎn)公司特別開發(fā)了不同類型的平安車險(xiǎn)的理賠查詢渠道和工具。其中包含7×24小時(shí)車險(xiǎn)理賠報(bào)案電話95511、穩(wěn)定快捷的網(wǎng)上車險(xiǎn)查詢平臺(tái)、功能完善的一賬通平安車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)。在如此多種類平安車險(xiǎn)的理賠查詢工具的支持下，車主們可以隨時(shí)隨地查詢理賠進(jìn)度，輕輕松松辦理理賠。95511 7*24小時(shí)在線客服95511是平安產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全國調(diào)度的服務(wù)熱線，無論身處何時(shí)何地，只要擁有一部電話或手機(jī)，均可以隨時(shí)隨地?fù)艽?5511進(jìn)行平安車險(xiǎn)的理賠查詢。此外，平安產(chǎn)險(xiǎn)客服熱線95511可以為投保人解決買前咨詢、買后查證、報(bào)案受理等一系列事務(wù)。有了95511，投保平安車險(xiǎn)的車主們可以享受到便捷的全國通賠服務(wù)，95511作為聯(lián)系平安車險(xiǎn)前后端的紐帶，帶動(dòng)和整合了平安車險(xiǎn)的客戶服務(wù)體系。平安車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)平安車險(xiǎn)的理賠查詢系統(tǒng)是平安保險(xiǎn)推出的一款在線平安車險(xiǎn)的理賠查詢工具，若愛車不幸發(fā)生事故進(jìn)入理賠階段，車主只需登錄車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，即可快速查詢?cè)摫蔚某鲭U(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時(shí)為投保人提供車險(xiǎn)理賠各個(gè)階段的幫助，部分城市還可以查詢車險(xiǎn)承保信息，十分便利。另外，平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)也提高了理賠透明度和理賠控管的時(shí)效性。為什么呢？首先，平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)的理賠過程都是在線操作、完全透明的，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，平安的管理人員都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決。例如查勘定損，在線、實(shí)時(shí)復(fù)勘能及時(shí)糾正外派人員的定損偏差，理賠準(zhǔn)確性得到大幅度的提高，從而更有效地維護(hù)客戶的利益。其次，平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)不但能及時(shí)提示每位客戶的出險(xiǎn)次數(shù)，而且能查閱客戶以往的出險(xiǎn)信息，這樣就能及時(shí)識(shí)破重復(fù)報(bào)案等保險(xiǎn)詐騙行為，使平安保險(xiǎn)公司的監(jiān)督環(huán)節(jié)更加完善，而客戶的理賠信息安全也得到保障。平安車險(xiǎn)顧問提醒車主，由于交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)可隨車輛出險(xiǎn)次數(shù)進(jìn)行上浮或下調(diào)，理賠次數(shù)將影響車主續(xù)保的費(fèi)用，因此車主應(yīng)定時(shí)登陸車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，掌握車輛理賠情況，一旦發(fā)現(xiàn)車輛被騙保，可以及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。保險(xiǎn)行業(yè)有一句經(jīng)典的推銷語錄：買保險(xiǎn)就像晴天備把傘。聽起來非常有道理，因?yàn)檎l也料不到什么時(shí)候大雨會(huì)不期而至?？墒?，當(dāng)暴風(fēng)雨真的來臨時(shí)，你撐開一看，原來是把漏洞百出的傘，或者是薄紙糊的傘，你該怎么辦?其實(shí)，和自己保障利益密切相關(guān)的理賠的細(xì)節(jié)并不多，但這些細(xì)節(jié)，往往能夠決定購買一張保單的成敗與否。而平安車險(xiǎn)就對(duì)細(xì)節(jié)方面抓的比較合理人性化。第一步報(bào)賠：發(fā)生交通事故后，應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并提供保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)，待事故處理后，再向保險(xiǎn)公司補(bǔ)述事發(fā)經(jīng)過，并填寫出險(xiǎn)通知書。第二步核定：保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，視情況，會(huì)派人到現(xiàn)場(chǎng)勘察或到交通部門了解出險(xiǎn)情況，同時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行定損，估算合理費(fèi)用，保險(xiǎn)車輛因發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故而受損時(shí)，或致第三者財(cái)產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持修復(fù)為主原則。第三步賠付規(guī)定：全部損失：車輛發(fā)生全部損失后，如果保險(xiǎn)金額等于或低于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值，將按保險(xiǎn)金額賠償;保險(xiǎn)車輛發(fā)生全損后，如果保險(xiǎn)金額高于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值，將按出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值賠償。部分損失：保險(xiǎn)車輛局部受損失，其保險(xiǎn)金額達(dá)到承保時(shí)的實(shí)際價(jià)值，無論保險(xiǎn)金額是否低于出險(xiǎn)的實(shí)際價(jià)值，發(fā)生部分損失均按照實(shí)際修理費(fèi)用賠償。第四步賠付時(shí)間：被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出索賠申請(qǐng)，或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。; #平安理賠系統(tǒng)登陸 #平安保險(xiǎn) #平安車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠平安車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)網(wǎng)址主要功能

摘要：隨著車輛的劇增，交通事故也頻繁發(fā)生。越來越多的車主開始注重理賠環(huán)節(jié)是否便捷、快速，希望得到及時(shí)、有效的幫助，切實(shí)享受到相應(yīng)的服務(wù)，從中得到實(shí)惠。平安車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)是平安保險(xiǎn)推出的一款在線車險(xiǎn)理賠查詢工具，是繼撥打95512電話、上門詢問外的新型在線查詢工具，網(wǎng)址為https://autoclaim.pingan.com.cn:30047/carcase/login.jsp。若愛車不幸發(fā)生事故進(jìn)入理賠階段，車主只需登陸車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，即可快速查詢?cè)摫蔚某鲭U(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時(shí)為投保人提供車險(xiǎn)理賠各個(gè)階段的幫助，部分城市還可以查詢車險(xiǎn)承保信息，十分便利。對(duì)于保險(xiǎn)公司而言，傳統(tǒng)的車險(xiǎn)理賠出險(xiǎn)后，辦理一系列的理賠手續(xù)需耗費(fèi)了大量的人力資源。以平安保險(xiǎn)北京分公司的車險(xiǎn)理賠案件構(gòu)成為例，總業(yè)務(wù)量的57%是1000元以下的小案子，業(yè)務(wù)人員大量的時(shí)間和精力都耗費(fèi)在小額理賠上了。此外，由于各個(gè)服務(wù)站之間的信息不互通互聯(lián)，騙取保費(fèi)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。而且在定賠數(shù)額上，保險(xiǎn)公司很難對(duì)眾多服務(wù)站進(jìn)行具體的管控。怎樣才能夠降低簡易案件的成本、提高工作效率成了保險(xiǎn)公司迫切需要解決的問題。此時(shí)，由易保公司推出的網(wǎng)上平安車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)（AutoClaim）無疑為車險(xiǎn)理賠找到了一條方便快捷的途徑。平安車險(xiǎn)理賠系統(tǒng) 覆蓋完整的車險(xiǎn)理賠作業(yè)流程，包括報(bào)案、查勘、定損、立案、核賠、內(nèi)勤、管理、系統(tǒng)管理等模塊，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程定損和核賠，并實(shí)現(xiàn)全程無紙化作業(yè)，大大提高理賠速度，改善服務(wù)、管理質(zhì)量，同時(shí)降低運(yùn)營成本，化解風(fēng)險(xiǎn)。南京車主陳先生最近一次登陸平安車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)網(wǎng)址時(shí)發(fā)現(xiàn)，愛車明明沒有發(fā)生事故，系統(tǒng)卻顯示一周前他剛剛進(jìn)入理賠環(huán)節(jié)。陳先生立刻致電平安車險(xiǎn)公司了解情況。經(jīng)保險(xiǎn)公司調(diào)查得知，陳先生兩周前在一家小修理廠修理零件，修理廠在拿到陳先生的車后通過制造假案的方式實(shí)施騙保，而陳先生自己還蒙在鼓里。幸而陳先生及時(shí)從平安車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)狀況，阻止了這次騙保事件。平安車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)網(wǎng)址各主要模塊的主要功能為：

1.平安車險(xiǎn)理賠系統(tǒng) -報(bào)案平臺(tái)：接到客戶的出險(xiǎn)報(bào)案，初步建立電子檔案，并根據(jù)其出險(xiǎn)地點(diǎn)、事故大小安排查勘地點(diǎn)或派員前往現(xiàn)場(chǎng)。
2.平安車險(xiǎn)理賠系統(tǒng) -.查勘平臺(tái)：將受損車輛的電子照片、電子文檔、案件的基本信息及初步定價(jià)意見上傳至分公司定損中心。
3.平安車險(xiǎn)理賠系統(tǒng) -定損平臺(tái)：定損中心根據(jù)查勘平臺(tái)所傳輸?shù)膱D文信息進(jìn)行定損、核價(jià)，提出相關(guān)建議，并迅速反饋至查勘點(diǎn)。同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)提示是否重復(fù)報(bào)案及保險(xiǎn)費(fèi)是否到賬等重要信息。
4.平安車險(xiǎn)理賠系統(tǒng) -立案平臺(tái)：對(duì)定損中心已核價(jià)通過的案件進(jìn)行立案。
5.平安車險(xiǎn)理賠系統(tǒng) -核賠平臺(tái)：根據(jù)出險(xiǎn)車輛的案卷信息核定賠款金額，并及時(shí)反饋至查勘點(diǎn)。
6.平安車險(xiǎn)理賠系統(tǒng) -內(nèi)勤平臺(tái)：及時(shí)補(bǔ)充有關(guān)信息，并發(fā)送至核賠平臺(tái)。
7.平安車險(xiǎn)理賠系統(tǒng) -管理平臺(tái)：使管理人員實(shí)時(shí)掌握整個(gè)流量及個(gè)案的處理情況，獲取相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和報(bào)表，對(duì)人員及案件質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并有效地控制風(fēng)險(xiǎn)。

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