推薦產(chǎn)品
約有42項符合搜索保險業(yè)的查詢結果,以下是第1-10項。
行業(yè)資訊 瑞士再保險:新興風險促使保險業(yè)變革
摘要:保險業(yè)的改革幾乎已是“箭在弦上”,新風險頻發(fā)、大數(shù)據(jù)時代的來臨都為保險業(yè)帶來相關風險和挑戰(zhàn)。其中,科技的發(fā)展滋生了很多新興風險,一方面倒推保險業(yè)的發(fā)展,另一方面,由于技術手段的創(chuàng)新,也為保險業(yè)拓展服務新領域提供了有力支撐。7月4日,由瑞士再保險(下稱“瑞再”)和保險經(jīng)理人聯(lián)合主辦的“創(chuàng)新引領保險業(yè)蛻變”閉門論壇上,人保財險執(zhí)行副總裁王和指出,“大數(shù)據(jù)時代將顛覆保險業(yè)經(jīng)營的基礎,大數(shù)據(jù)的本質(zhì)實際上是要解決預測問題,保險業(yè)經(jīng)營的核心也是基于預測。所以大數(shù)據(jù)時代對于保險業(yè)來講既是機遇,更是挑戰(zhàn)。”瑞再中國業(yè)務發(fā)展負責人熊耀華在論壇上對2013年的新興風險做了剖析,她指出,“未來新興風險的主題將主要集中于低估的自然巨災風險,網(wǎng)絡恢復能力,新型(交通)移動方式,生活中的機器人,醫(yī)學的未來等方面。”這也將為保險業(yè)帶來相關變革,在責任保險、巨災保險等層面均將帶來保險業(yè)的變革和創(chuàng)新。2010年以來,關于保險業(yè)改革與發(fā)展頻率最高的詞匯即“轉型”。受制于國際國內(nèi)經(jīng)濟金融形勢,保險業(yè)務增速大幅下滑,資產(chǎn)收益狀況堪憂,銷售渠道遭遇瓶頸,多年來快速、粗放式發(fā)展積累的深層次矛盾和問題更加凸顯,2012年的市場數(shù)據(jù)正是上述問題的“縮影”。華泰集團董事長王梓木在論壇上指出,“保險業(yè)已經(jīng)到了非轉型不可的階段,如果保險公司還是走老路,將越來越困難。而保險業(yè)如何轉型的關鍵則在于創(chuàng)新,在產(chǎn)品、服務、管理、銷售渠道等多方面的創(chuàng)新。”太平洋壽險董事長兼總經(jīng)理徐敬惠則認為,“對創(chuàng)新的認識有辯證的兩個方面,一個方面是對于保險這個傳統(tǒng)行業(yè)將如何創(chuàng)新?創(chuàng)新應該從新技術的應用開始,而對壽險和財險的新技術應用著力點在于提升服務效率、提升客戶體驗、創(chuàng)新營銷方式三個方面。”“此外,保險行業(yè)的創(chuàng)新、蛻變,關鍵要有認識和把握。任何的創(chuàng)新不能替代人與人之間的溝通,不可能改變規(guī)律。而提升客戶價值,不能忘記我們應該承擔的責任這兩句話則概括了行業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心內(nèi)涵。”徐敬惠指出。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 保險業(yè)前景:保險轉型空間很大 個性化服務看好
摘要:正在北京舉行的第八屆北京國際金融博覽會上,關于中國保險業(yè)如何轉型發(fā)展,自此成為各方關注焦點。與會的中國保險業(yè)協(xié)會會長金堅強表示,中國保險業(yè)粗放發(fā)展的模式還沒有得到根本的改變,仍停留在跑馬圈地,以保費論英雄,以市場份額論英雄的時代。保險業(yè)的前景如何?保險個性化服務前景看好保險競爭新時尚為了進一步吸引客戶,目前,國內(nèi)多家保險公司已經(jīng)從過去的比質(zhì)量、拼價格過度到“比個性”。各家保險公司都在“服務個性化”上下功夫,相繼推出了一些吸引客戶的創(chuàng)新服務方式。如太保推出的“坐享服務”,陽光保險推出的“閃賠”服務,人保開通微博賣保險,等等。太保的“坐享服務”,即顧客不需要在傳統(tǒng)柜面辦理保險業(yè)務,而是由手持iPad的客服人員,通過“面對面、零距離”服務,幫助客戶辦理保全業(yè)務等。陽光保險推出的“閃賠”是針對小額賠付推出的快速理賠服務,即“陽光e車險”客戶,專享5000元以下(非人傷)案件,免單證,報案24小時內(nèi)賠付。如有延時,將實際賠款金額的100倍罰息。通過這些例子,我們可以看出,個性化服務和傳統(tǒng)的標準化服務不同,它是一種針對性的服務,不是單方面向客戶推銷產(chǎn)品,而是積極、主動去滿足客戶多樣化的需求。個性化服務為了誰“個性化服務”中的“個性”是客戶的“個性”,而非保險公司的“個性”,它強調(diào)的是對客戶“個性”的尊重,因此在服務上更傾向于客戶,更加人性化。當今,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,人們的生活水平極大提高,生活需求也越來越豐富,而同時也必然帶來一個結果,那就是需求的多樣化和個性化。正是人們生活方式的個性化催生了對金融服務個性化的需求。例如網(wǎng)絡的普及,使得在網(wǎng)上享受金融服務成為可能,對于追求時尚的新新人類來講,接受通過網(wǎng)絡平臺提供的保險,就是一件很“酷”的事。而比消費方式“時尚”更重要的是,這些個性化服務,可以極大地滿足客戶的個體化需求。過去的保險提供方式,往往是走“開發(fā)——推銷”模式,保險公司推出一個新產(chǎn)品,然后再由保險銷售人員推薦給客戶。而個性化服務,則恰恰相反,是保險公司先了解客戶有什么需求,再推出相應的服務來滿足需求。在這個過程中,保險公司會加強與客戶的溝通,提供單個客戶或某一類客戶需求的保險,而不是像過去那樣“勸說”客戶接受產(chǎn)品。例如,有些保險公司開始重視某些高端客戶對于私密性、安全性的特殊要求,為這類客戶量身定制“保險管家”等服務。目前,保險公司的個性化服務越來越多元化,有的圍繞保險內(nèi)容,有的重在服務渠道,有的突出了服務的方便、快捷。例如有的公司承諾:客戶投保后,享受全國統(tǒng)一標準、快捷的理賠服務。此外,還有一些個性化服務內(nèi)容看起來和保險并沒有直接關系,也不為保險公司帶來效益,但它們可以為客戶提供方便,使客戶與公司的關系更加緊密。如,有的保險公司提供故障車輛免費救援這類額外服務,包括:現(xiàn)場維修、拖車、換輪胎、應急加油、電瓶充電、應急加水等,這類服務完全不是保險公司傳統(tǒng)意義上的服務,但客戶得到這些幫助后,會感到貼心,從而信賴投保公司。個性化服務的前景個性化服務不只是一段時期市場競爭的結果,而且會成為保險業(yè)發(fā)展的趨勢。個性化服務對整個行業(yè)的影響將是持久的,而且會成為未來保險行業(yè)競爭的“利器”,誰用好了個性化服務,誰就能在未來的市場上立于不敗之地。之所以說個性化服務會成為大勢所趨,主要有以下幾方面原因:第一,競爭的結果。例如陽光保險推出的車險“閃賠”服務新標準,就大大提高了車險行業(yè)的服務“門檻”。那么,其他保險公司該怎么辦?在保險市場激烈競爭的今天,不是“大魚吃小魚”,而是“快魚吃慢魚”。其他保險公司也必然要適應市場的新趨勢,緊隨其后,開發(fā)出更多利民、便民的個性化服務。第二,推進服務的必然選擇。保險公司優(yōu)化服務經(jīng)歷了改善服務態(tài)度、理順服務流程等過程后,進入了個性化服務時代,這是服務質(zhì)量不斷提升的必然結果,也是個性化時代的客觀要求。例如,網(wǎng)上投保新方式的推廣就是因為網(wǎng)絡的普及程度迅速提升。目前,我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)接近5億,而汽車保有量則超過了1億輛。于是,網(wǎng)上車輛保險投保服務就成為有車一族的專享服務。而且,放眼全球,很多行業(yè)都把個性化服務當作制勝的關鍵,并且有許多成功的案例。所以,個性化服務是保險業(yè)提升服務的必由之路。旅游業(yè)和保險業(yè)合作前景可期“旅游保險宣傳周活動的舉辦,意在進一步發(fā)揮旅游保險的經(jīng)濟補償和社會管理功能,強化旅游者和旅游企業(yè)的風險意識,同時進一步促進旅游業(yè)和保險業(yè)的合作。”保監(jiān)會財產(chǎn)保險監(jiān)管產(chǎn)品處處長曹海菁向記者表示。曹海菁認為,通過“旅游保險宣傳周”活動,廣大游客能得到有關旅游風險方面的知識普及。曹海菁表示,要鼓勵保險機構以切實惠及民眾的方式,加大力度推廣現(xiàn)有的旅游保險產(chǎn)品;鼓勵保險機構深入旅游市場,研究旅游企業(yè)和旅游者的需求,不斷開發(fā)并推出貼近市場的旅游保險產(chǎn)品;鼓勵旅游企業(yè)與保險機構合作,為旅游者提供便利的保險咨詢、產(chǎn)品購買等服務。同時,鼓勵研究院所、保險機構和旅游企業(yè)利用“宣傳周”的有利契機,共同研討,深化對旅游保險產(chǎn)品和市場的研究,形成產(chǎn)學研聯(lián)動機制,推動我國旅游保險市場和產(chǎn)品不斷豐富和走向成熟。數(shù)據(jù)顯示,2011年,我國出境旅游人數(shù)達7025萬人次,比上年增長22.42%;入境旅游人數(shù)達5758萬人次,比上年增長3.44%;國內(nèi)旅游人數(shù)達26.4億人次,比上年增長13.2%,旅游業(yè)總收入2.25萬億元,比上年增長20.1%。曹海菁表示,這當中,旅游保險的保障作用功不可沒。曹海菁介紹說,2009年以來,旅行社責任保險統(tǒng)保示范產(chǎn)品項目建立了多元化的第三方糾紛調(diào)解機制,通過調(diào)處機制的運作,旅游糾紛投訴和旅游訴訟案件數(shù)量明顯減少,為構建旅游行業(yè)和諧發(fā)展環(huán)境提供了有利條件。據(jù)介紹,在重、特大旅游事故處理方面,旅責險統(tǒng)保示范項目的墊付、預付機制也起到了一定作用,2010年和2011年共計墊付、預付資金1500多萬元,體現(xiàn)了保險業(yè)參與社會管理、提供公共服務的職能特征。“旅游和保險兩個行業(yè)的密切合作成效顯著,但仍處于探索階段,需要進一步創(chuàng)新,不斷推動旅游保險發(fā)展,提升旅游業(yè)的風險管理水平和安全保障能力。”曹海菁表示。
 
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 保險業(yè)排名介紹以及我國保險行業(yè)優(yōu)缺點
摘要:我國保險行業(yè)不斷發(fā)展,保險企業(yè)越來越多。很多投保人不知道該如何選擇,在關注保險產(chǎn)品的同時,保險公司的排名情況也是很多關心的重點。國內(nèi)壽險公司前10名
  • 第一名 中國人壽保險股份有限公司
  • 第二名 中國平安人壽保險股份有限公司
  • 第三名 中國太平洋人壽保險公司
  • 第四名 太平人壽保險有限公司
  • 第五名 泰康人壽保險有限公司
  • 第六名 生命人壽保險股份有限公司
  • 第七名 中宏人壽保險有限公司
  • 第八名 新華人壽保險股份有限公司
  • 第九名 太平洋安泰人壽保險公司
  • 第十名 美國友邦保險有限公司
國內(nèi)非壽險公司前10名
  • 第一名 中國人民保險股份有限公司
  • 第二名 中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司
  • 第三名 中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司
  • 第四名 東京海上日動火災有限公司(上海分公司)
  • 第五名 皇家太陽聯(lián)合保險
  • 第六名 華安財產(chǎn)保險股份有限公司
  • 第七名 日本三井住友保險公司上海分公司
  • 第八名 華泰財產(chǎn)保險股份有限公司
  • 第九名 美亞財產(chǎn)保險有限公司廣東分公司
  • 第十名 美亞財產(chǎn)保險有限公司上海分公司
隨著近十年來粗放發(fā)展的“增長紅利”逐漸消失,中國保險業(yè)正進入深化調(diào)整期。在這一轉折的關鍵時刻,保險監(jiān)管部門推出了一系列重大變革,其中包括保險資金入市、大病醫(yī)保啟動等。而在業(yè)內(nèi)被詬病多年的營銷員體制改革,也因《關于堅定不移推進保險營銷員管理體制改革的意見》的公布有了明確的推進時間表。除此之外,保險監(jiān)管部門在車險費率市場化、中介監(jiān)管、農(nóng)業(yè)保險和巨災保險等方向的改革信號,同樣值得市場期待。需要說明的是,不歷經(jīng)風雨,怎能見彩虹,保險業(yè)發(fā)展面臨重重困境,因此轉型發(fā)展勢在必行。2013年,保險業(yè)不會因為磨難而止步不前,而是整裝待出發(fā),此刻整個保險業(yè)自上而下都在探索,向內(nèi)涵式增長轉型?;蛟S這最為艱難的一年恰恰可能成為中高保險業(yè)自己的鳳凰涅槃。如何辯證看待保險業(yè)的優(yōu)缺點?在地震的大災面前,保險業(yè)第一時間行動起來,積極捐款、捐物,不僅開通保險理賠咨詢綠色通道,很多公司還由核心領導帶隊深入災區(qū),服務客戶,救助群眾。此時,我們看到的是一個對客戶負責,對群眾仁愛,對社會負責的保險業(yè),是一個有愛心,值得信賴的保險業(yè)。與此同時,我們亦為保險業(yè)的各種違法行徑錯愕。在監(jiān)管機構開出的行政處罰中,“欺騙”、“故意隱瞞”、“虛假”等詞匯高頻出現(xiàn)。此時,我們看到的是一個充滿陷阱,必須對其高度警惕甚至“敬而遠之”的保險業(yè),是一個十分不保險的保險業(yè)。從行業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律來看,當前我國保險業(yè)存在的諸多問題只是成長中的煩惱,這些問題將會隨著行業(yè)進一步發(fā)展而逐漸化解。但問題的解決或許很快,或許很慢。我們看到了保險行業(yè)積極提升形象的意愿,也看到了他們?yōu)橹冻龅囊恍┡?,我們更希望保險行業(yè)在大災面前的良好表現(xiàn)只是一個起點,是謀求轉型發(fā)展的一個契機,不僅在特殊時期把服務做好,更要在平常時期真正發(fā)揮保險的作用,回歸保險的保障本質(zhì)。同時,監(jiān)管部門必須完善監(jiān)管制度,營造公開、公平、自由的競爭環(huán)境,讓市場之手發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的作用。只有這樣,保險業(yè)才可能盡快脫離雙重人格,彰顯行業(yè)魅力,被大眾接受、認可,從而獲得更好的發(fā)展和口碑。
2024-12-02 17:53:05
行業(yè)資訊 十二五金融改革劍指保險業(yè):創(chuàng)新發(fā)展差異化經(jīng)營
摘要:中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會等五部委日前聯(lián)合發(fā)布了《金融業(yè)發(fā)展和改革“十二五”規(guī)劃》,本規(guī)劃經(jīng)國務院批準,從完善金融調(diào)控、優(yōu)化組織體系、建設金融市場、深化金融改革、擴大對外開放、維護金融穩(wěn)定、加強基礎設施等七個方面,明確了“十二五”時期金融業(yè)發(fā)展和改革的重點任務,為下階段金融改革發(fā)展指明了方向。同時在探索建立國際板、推進利率市場化改革、鼓勵長期資金入市、金融機構改革進一步深化等內(nèi)容均被提上日程。《規(guī)劃》指出,“十二五”期間將優(yōu)化布局、構建現(xiàn)代金融組織體系,鼓勵保險業(yè)機構創(chuàng)新發(fā)展,順應經(jīng)濟社會發(fā)展需要和市場需求,初步建成市場體系完善、服務領域廣泛、經(jīng)營誠信規(guī)范、風險防范有效、綜合競爭力較強的現(xiàn)代保險業(yè),實現(xiàn)發(fā)展速度、質(zhì)量和效益的統(tǒng)一。此外,要著力優(yōu)化保險業(yè)組織體系,形成市場主體多元、競爭有序、充滿活力的市場格局,推動保險集團公司進一步完善內(nèi)部治理,加強資源整合,依托保險主業(yè)促進業(yè)務協(xié)同,提高運營透明度。《規(guī)劃》為金融產(chǎn)業(yè)評估和社會融資結構兩方面設定了清晰的量化目標:“十二五”時期,金融服務業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重保持在5%左右,社會融資規(guī)模保持適度增長;到“十二五”期末,股票和債券等非金融企業(yè)直接融資占社會融資規(guī)模比重提高至15%以上,而“十一五”期間這一數(shù)據(jù)為11.08%。強調(diào)金融資源的市場化配置是《規(guī)劃》的一大亮點?!兑?guī)劃》強調(diào),銀行、證券、保險業(yè)市場化水平顯著提升金融機構破產(chǎn)的首次提出,凸顯出金融業(yè)的市場化改革方向。規(guī)劃要求建立金融機構破產(chǎn)法律體系,規(guī)范金融機構市場退出程序。這意味著銀行壟斷暴利時代的終結,政府為銀行業(yè)托底的預期將被打消,銀行業(yè)的市場蛋糕可能被券商、保險部分切分。值得關注的是,“試水”建立國際板也被寫進《規(guī)劃》,國內(nèi)投資人將獲得投資跨國企業(yè)的機會。《規(guī)劃》提出,推動社會保障基金、企業(yè)年金等長期資金入市,將進一步壯大多元化機構投資者隊伍。資本市場長期效應可期業(yè)內(nèi)人士認為,對于金融業(yè)的核心領域――證券市場而言,《規(guī)劃》實施將帶來的考驗和利好“喜憂”并存,但長期效應仍值得期待。一方面,擴大股市規(guī)模、推動長期資金入市等規(guī)劃將為股市帶來更大的資本“蛋糕”。另一方面,探索國際板則可能引發(fā)一定的資金分流恐慌,打破A股應聲下跌的“魔咒”還有待實施條件的謹慎考量及一系列配套措施的跟進。國際板的“抽血”則為A股走勢增添了一些變數(shù)。部分專家認為,國際板長期來看或是利好,但短期顯然是利空。資深投資顧問余藎認為,國際板的推出與整個市場的發(fā)展程度、金融開放程度以及整個經(jīng)濟國際化的程度密切相關,須經(jīng)過詳細論證后才能進行,如在發(fā)行審批、會計準則、信息披露、按國際標準打擊證券犯罪等制度方面予以完善,同時拓展避險工具對沖境外股市的傳導風險,嚴防國際板淪為國際企業(yè)“圈錢板”。據(jù)保險專家介紹,“十一五”時期我國保險業(yè)整體實力明顯增強,保費收入年均增長24%,我國已經(jīng)成為全球最重要的新興保險大國。與此同時,保險市場上不同業(yè)務類型、多種組織形式的市場主體日趨豐富,專業(yè)化分工與合作的市場格局初步奠定,基本形成了種類豐富、保障全面、結構合理的產(chǎn)品體系,原保險、再保險、保險中介、保險資產(chǎn)管理協(xié)調(diào)發(fā)展,適度競爭、充滿活力的現(xiàn)代保險市場體系也基本形成。值得關注的是,《規(guī)劃》對老百姓關心的養(yǎng)老、健康以及菜籃子等民生問題予以高度重視,并且針對公眾普遍反映的理賠難和銷售誤導明確提出要“大力提高保險服務水平,規(guī)范保險市場秩序,解決銷售誤導和理賠難等突出問題”。《規(guī)劃》指出,鼓勵發(fā)展養(yǎng)老、健康、責任、汽車和農(nóng)業(yè)等專業(yè)保險公司,探索發(fā)展信用保險專業(yè)機構,初步形成專業(yè)性保險公司差異化競爭優(yōu)勢。此外,要更好發(fā)揮保險服務功能,不斷豐富保險產(chǎn)品,拓寬保險服務領域。大力發(fā)展個人壽險、健康保險、養(yǎng)老保險、企業(yè)年金業(yè)務,以及與住房、汽車消費有關的保險業(yè)務。值得關注的,“按照規(guī)劃部署,關乎老百姓切身利益的個人稅收遞延型養(yǎng)老保險試點將穩(wěn)步推進,環(huán)境污染、公眾安全等與公眾利益密切相關的責任保險也有望獲得進一步發(fā)展。”保險專家告訴記者,從近期大病保險制度的“超預期”出臺來看,“十二五”期間,我國推廣商業(yè)保險參與社會保障、醫(yī)療保障體系建設的步伐將越來越快。不僅如此,為完善巨災風險分散轉移和補償機制,業(yè)界呼吁已久的國家政策支持的巨災保險體系也已列入規(guī)劃。上述專家同時強調(diào),保險業(yè)要獲得持續(xù)健康發(fā)展的動力,就要堅持把服務經(jīng)濟社會發(fā)展、保障民生和維護保險消費者利益作為加快轉變保險業(yè)發(fā)展方式的出發(fā)點和落腳點,要以經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活日益增長的保險需求為基礎,緊密圍繞國家改善民生目標,緊密圍繞國家建設新農(nóng)村、擴大內(nèi)需、建設創(chuàng)新型國家、培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等經(jīng)濟社會發(fā)展戰(zhàn)略,積極拓寬保險服務領域,挖掘保險服務潛力,擴大保險覆蓋面。盡管持續(xù)多年保持快速發(fā)展,但由于起步晚、基礎差,我國保險業(yè)還存在著一些亟待解決的矛盾和問題:覆蓋面不寬,功能作用發(fā)揮不充分;粗放經(jīng)營狀況尚未根本改變;市場秩序不規(guī)范、銷售誤導和理賠難等問題依然突出;自主創(chuàng)新能力不強,高素質(zhì)專業(yè)人才匱乏等。“對于這些矛盾和問題,創(chuàng)新發(fā)展模式將是一條有效的解決途徑。”保險專家稱,《規(guī)劃》中提出要支持中小保險公司創(chuàng)新發(fā)展,形成各有優(yōu)勢、各具特色的經(jīng)營模式,同時鼓勵開展資產(chǎn)管理產(chǎn)品創(chuàng)新,穩(wěn)步開展保險資金投資不動產(chǎn)和未上市企業(yè)股權,并支持保險資金在風險可控的前提下拓寬投資渠道,依規(guī)投資保險類企業(yè)、非保險類金融企業(yè)和與保險業(yè)務相關的養(yǎng)老、醫(yī)療、汽車服務等企業(yè)股權。據(jù)了解,《規(guī)劃》中明確提出,要規(guī)范發(fā)展相互保險組織,試點設立自保公司。規(guī)范保險資產(chǎn)管理公司管理體制,支持符合條件的中小保險公司設立公司治理完善、股權結構合理、市場化運作的保險資產(chǎn)管理公司,探索設立專業(yè)化保險資產(chǎn)管理機構。鼓勵保險中介機構專業(yè)化發(fā)展,積極推動專屬保險代理機構和保險銷售公司的建立和發(fā)展。支持符合條件的國有資本、民間資本和境外資本投資保險公司。“顯而易見,這些鼓勵創(chuàng)新政策會對行業(yè)的未來發(fā)展提供源源不斷的動力,但也對保險業(yè)的創(chuàng)新能力提出了挑戰(zhàn)。無論是何種創(chuàng)新,都要以高素質(zhì)人才為依托,在人才的引進和培養(yǎng)方面,保險業(yè)還有很長的路要走。”上述專家如是說。
2024-12-02 17:53:05
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摘要:

國內(nèi)壽險公司前10名

第一名 中國人壽保險股份有限公司。在國內(nèi)壽險公司的排名中,中國人壽在市場分額和利潤兩方面排名第一,賠款準備金充足率上排名第一,流動性和穩(wěn)定性上分別排名第4和第7。鑒于此,雖然該公司的資本能力方面比其他保險公司略低一籌,但是從綜合能力來看仍位居首位。第二名 中國平安人壽保險股份有限公司。平安人壽總體競爭力排名為第二位,主要因為其在市場規(guī)模上排名第2位,盈利能力排在第3位,資產(chǎn)流動性也很靠前,排在第5位。其他指標上,其資本能力比較靠近行業(yè)平均水平,排名第10位,賠款準備金充足率和經(jīng)營穩(wěn)定性則相對靠后,都在第15位。由于其凈資產(chǎn)增長率太低,以至于公司穩(wěn)定性相對較低。第三名 中國太平洋人壽保險公司。太平洋人壽的市場總體競爭力排名第三。這主要得益于其較強的資產(chǎn)流動性(第1名)、市場規(guī)模(第3名)和較高的盈利能力(第5名)。但是該公司在其他指標上的表現(xiàn)則略遜一籌。其中,資本能力排在第12名,賠款準備金充足率排在第13名,特別是經(jīng)營穩(wěn)定性,在我們所統(tǒng)計的25家壽險公司中排到第24名。同時,由于凈資產(chǎn)增長率太低,導致其總體穩(wěn)定性相對較低。第四名 太平人壽保險有限公司。太平人壽的綜合競爭力在國內(nèi)排在第四位。其在資本能力和盈利能力中,均排在第二位,資產(chǎn)流動性高(第2名),市場規(guī)模相對靠前(第6名),但經(jīng)營穩(wěn)定性和賠款準備金充足率表現(xiàn)欠佳,僅排在第19名。第五名 泰康人壽保險有限公司。泰康人壽的綜合競爭力排在行業(yè)第五位。這主要得益于其排名第一的盈利能力。另外,該公司在市場規(guī)模和資本能力上,均排在第4位。但其他指標,如賠款準備金充足率(第18名)、資產(chǎn)流動性(第19名)、經(jīng)營穩(wěn)定性(第18名)則相對靠后。第六名 生命人壽保險股份有限公司。生命人壽在國內(nèi)的綜合競爭力排名第6,得益于其良好的穩(wěn)定性和資產(chǎn)流動性,這兩項測試中,其在行業(yè)內(nèi)均排名第3位。此外,該公司的市場規(guī)模排名第8位。其它指標排名居中,略高于行業(yè)平均水平。其中,資本能力排名為10位,賠款準備金排名第12位,盈利能力排名為第12位。第七名 中宏人壽保險有限公司。中宏人壽是國內(nèi)首家中外合資壽險公司,其綜合競爭力排名在第7位。其中,經(jīng)營穩(wěn)定性排在第2位,資產(chǎn)流動性排在第6位,盈利能力排在第7位,賠款準備金排名第8。另外兩個指標--市場規(guī)模和資本能力--排名比較靠后,分別為第17位和第15位。第八名 新華人壽保險股份有限公司。新華人壽作為一家全國性大型保險公司,其綜合競爭力排名在第8位。新華人壽的優(yōu)勢在于其市場規(guī)模(第5名)、經(jīng)營穩(wěn)定性(第8名)和盈利能力(第9名),但其資本能力(第20名)、流動性(第17名)、賠款準備金(第24名)則相對靠后。第九名 太平洋安泰人壽保險公司。太平洋安泰人壽是由中國太平洋保險公司與美國安泰保險集團合資成立的保險公司,其綜合競爭力排名第9。比較突出的表現(xiàn)在于其穩(wěn)定性(第6名)、賠款準備金充足率(第6名);表現(xiàn)尚好且超過平均水平的是盈利能力(第11名)和資產(chǎn)流動性(第12名);但在資本能力(第19名)、市場規(guī)模(第20名)等方面則表現(xiàn)較弱。第十名 美國友邦保險有限公司。作為唯一一家獲準在中國經(jīng)營保險業(yè)務的外資獨資壽險公司,友邦的競爭力主要來源于其資本能力、盈利能力和市場規(guī)模,比較突出的表現(xiàn)在資本能力(第1名)、盈利能力(第5名)、市場規(guī)模(第7名)。穩(wěn)定性(第10名)和資產(chǎn)流動性(第13名)也都表現(xiàn)良好。其不足主要表現(xiàn)在賠款充足率排名較低(第25名)。

國內(nèi)非壽險公司前10名

第一名 中國人民保險股份有限公司。在國內(nèi)非壽險公司排名中,人保財險位列第一主要得益于其第一位的市場份額、低費用率(第2名)及強穩(wěn)定性(第4名)。但在其他方面,如盈利能力(第10名)、流動性(第14名)和賠款準備金(第16名)上,中國人保則落后于其他保險公司。第二名 中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司。太保財險一直是中國第二大非壽險公司。第二大的市場份額、強流動性(第5名)及高資本能力(第7名)使其在綜合競爭力排名中位居第二。另外,該公司的經(jīng)營穩(wěn)定性(第9名)和資產(chǎn)流動性(第10名)也對拉升競爭力起到一定作用。需要提高的是其賠款準備金的充足率,處于第17名。第三名 中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司。平安財險在國內(nèi)非壽險公司排名中位列第三。較高的綜合競爭力排名,歸因于其較大的市場份額(第3名)、強穩(wěn)定性(第2名)及穩(wěn)定的盈利能力(第6名)。而其他方面,平安財險則在我們研究的樣本公司中處于中等甚至中等偏下的位置,其資本能力(第9名)、賠償準備金充足率(第14名)和流動性(第15名)略為偏低。第四名 東京海上日動火災有限公司(上海分公司)。東京海上日動在中國業(yè)務不多,市場份額僅列第12位。獲得國內(nèi)非壽險公司綜合排名第4,源于其強大的流動性(第3位)、盈利能力(第8位)和穩(wěn)定性(第8位)。至于其他指標,東京海上日動則相對較弱:其資本能力列第12位,賠償準備金充足率列第10位。第五名 皇家太陽聯(lián)合保險?;始姨柋却蠖鄶?shù)外國保險公司更早進入中國市場,之所以位列第五,主要因其具有高資本能力(第1名)及流動性(第1名)。其準備金充足率(第8名)和穩(wěn)定性(第8名)也處于平均水平之上,但流動性(第10名)和資本能力(第15名)的排名則相對較低。第六名 華安財產(chǎn)保險股份有限公司。華安財險是一個中等規(guī)模的非壽險公司,在本次競爭力排名中列第6位。該公司具有非常強的盈利能力(第1名)和市場規(guī)模(第4名),這對拉升綜合競爭力起到關鍵作用。但其資本能力(第17名)、賠款準備金充足率(第13名)和穩(wěn)定性(第18名)的排名則偏低。第七名 日本三井住友保險公司上海分公司。日本三井住友在中國的業(yè)務相對較小,市場規(guī)模僅列第13名。其綜合競爭力排在第7名,是由于其較高的資本能力(第2名)、賠償準備金充足率(第4名)和較強的流動性(第6名),其盈利能力(第7名)和穩(wěn)定性(第10名)相對來說也較高。第八名 華泰財產(chǎn)保險股份有限公司。華泰財險在中國保險公司競爭力排名中位列第8。該公司的盈利能力相對強勁(第3名),資本能力(第4名)和市場規(guī)模(第5名)較強,賠償準備金充足率也位于平均水平之上(第8名)。但公司的穩(wěn)定性(第15名)和流動性(第15名)則偏低。第九名 美亞財產(chǎn)保險有限公司廣東分公司。美亞廣東分公司是較早進入中國市場的外資財險公司之一。其綜合競爭力排名第9名,主要歸因于該公司的強穩(wěn)定性(第1名)。盡管其市場規(guī)模不大(第10名),但是該公司的流動性(第4名)和資本能力(第6名)亦構成了排名比較靠前的兩個主要因素。賠款準備金充足率(第15名)和盈利能力(第15名)則稍微偏低。第十名 美亞財產(chǎn)保險有限公司上海分公司。美亞上海分公司的競爭力排名在第10位。其賠償準備金充足率(第3名)、盈利能力(第4名)和穩(wěn)定性(第6名)都比較好,而其市場規(guī)模(第15名)、資本能力(第10名)和流動性(第13名)的排名則相對偏低。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 保險業(yè)協(xié)會聯(lián)手北方網(wǎng)推出“保險E點通”
摘要:6月25日,由北方網(wǎng)新媒體集團和天津市保險行業(yè)協(xié)會聯(lián)合主辦的“保險E點通”平臺正式開通。儀式上,北方網(wǎng)副總編輯趙海濤與天津市保險行業(yè)協(xié)會會長胡文芳代表雙方簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。近年來,保險行業(yè)發(fā)展迅速,全社會對保險的認識不斷加深,越來越多的消費者開始主動運用保險管理生產(chǎn)和生活中的各種風險。但與此同時,理賠難、銷售誤導、推銷擾民等行業(yè)亂象使得保險業(yè)屢遭詬病,損害消費者利益的現(xiàn)象也時有發(fā)生,保險業(yè)形象因此大打折扣。為進一步提升天津保險行業(yè)形象,為廣大市民提供一個安心買保險的網(wǎng)上查詢、咨詢平臺,傳遞媒體正能量,北方網(wǎng)聯(lián)合天津保險行業(yè)協(xié)會共同推出“保險E點通”平臺。天津市保險行業(yè)協(xié)會會長胡文芳在致辭中肯定了“保險E點通”平臺開通的意義和作用,并要求天津各保險企業(yè)積極回復網(wǎng)友提問,解決網(wǎng)友投訴問題,運用“保險E點通”這一平臺,更好地促進天津保險行業(yè)的發(fā)展。北方網(wǎng)副總編輯趙海濤在致辭中介紹,“保險E點通”作為北方網(wǎng)“天津生活服務平臺”之一,既為消費者搭建了了解保險常識、咨詢投訴保險問題、購買保險產(chǎn)品的平臺,又為天津保險企業(yè)提供了展示售賣保險產(chǎn)品的“網(wǎng)上柜臺”。“保險E點通”平臺設置了“保險業(yè)動態(tài)”、“保險課堂”、“保險產(chǎn)品庫”等欄目,使市民在了解保險相關知識的同時,可以根據(jù)自身需要,按照不同險種搜索相關保險產(chǎn)品,并力爭在未來實現(xiàn)在線購買。此外,平臺還特別開通了“保險一對一”欄目,搭建網(wǎng)友與保險公司在線互動交流的平臺。網(wǎng)友可以通過該欄目提交保險相關的咨詢、投訴、建議、求助等留言,由保險公司的專業(yè)保險顧問進行解答,得到答復后網(wǎng)友可以對回答的滿意度進行打分。據(jù)了解,此次推出的“保險E點通”平臺是北方網(wǎng)“天津生活服務平臺”之一。北方網(wǎng)于2011年推出“天津生活服務平臺”,該平臺貼近群眾,突出服務,涵蓋問政、消費、文化、醫(yī)療等天津百姓生活消費的方方面面,為天津百姓提供最直接、及時、便捷的服務。目前該平臺已經(jīng)成為天津城市生活服務的“網(wǎng)上名片”和“第一入口”。小貼士:中國保險行業(yè)協(xié)會成立于2001年3月12日,是國家民政部批準的保險業(yè)自律性社團組織,主管單位為中國保險監(jiān)督管理委員會。作為全國保險行業(yè)自己的社團組織,中國保險行業(yè)協(xié)會的工作宗旨是:為會員提供服務,維護行業(yè)利益,促進行業(yè)發(fā)展。中國保險行業(yè)協(xié)會的工作核心是服務?;韭氊煘樽月?、維權、協(xié)調(diào)、交流、宣傳五個方面。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 保險業(yè)市場化改革 壽險費率輕微調(diào)整
摘要:央行發(fā)布金融機構貸款利率下限放開僅3日后,7月22日,保監(jiān)會召開的2013年年中監(jiān)管工作會議上即傳出消息,壽險費率市場化改革方案已獲國務院同意,改革方案相關細節(jié),將于近期公布。而這僅僅是保險業(yè)市場化改革的“冰山一角”,監(jiān)管層擬定的涉及業(yè)務端、投資端及準入退出方面等的改革正在加速推進中。“當前,市場化改革既要克服市場化不夠、市場化不足的問題,又要克服市場化過度、市場規(guī)則缺失的問題。資產(chǎn)端來看,主要是投資監(jiān)管較嚴;負債端來看,市場化程度不高和對市場監(jiān)管不夠的情況同時存在。”近日,保監(jiān)會主席項俊波在保險業(yè)深化改革培訓內(nèi)部會議上對目前保險業(yè)市場化改革分析定調(diào)。針對下一步保險業(yè)市場化改革的方向,項俊波明確表示:“保險業(yè)市場化改革,該放的要堅決放開,推進市場化改革,重點是要建立市場化的定價機制、資金運用機制及準入退出機制。”

增長政策調(diào)整

今年年初,保險監(jiān)管工作會議對保險業(yè)形勢的定調(diào)是“2013年可能是保險業(yè)發(fā)展最為困難的一年”,而據(jù)《第一財經(jīng)日報》記者獲得的內(nèi)部文件顯示,項俊波對行業(yè)發(fā)展的判斷是:上半年形勢好于預期,總體“穩(wěn)中有進、進中有憂、憂中有底”。上述變化暗含了保險業(yè)整體增長政策的調(diào)整“風向”。國泰君安研究報告認為,與年初相比,定性改為“穩(wěn)住下降趨勢、回升但還不穩(wěn)固”,意味著基本面的底線已探明。同時,保險與理財并不沖突取代了強調(diào)回歸保障,資產(chǎn)端得到高度重視。“穩(wěn)中有進”,主要指保險市場運行比較平穩(wěn),近兩年業(yè)務增長連續(xù)下滑的趨勢初步得到扭轉,同時行業(yè)發(fā)展有了新的突破和進步。數(shù)據(jù)顯示,上半年全國實現(xiàn)保費收入9512.4億元,同比增長11.5%,比去年同期提高5.6個百分點。財險方面,繼續(xù)保持15%以上的較快的發(fā)展勢頭;人身險業(yè)務則有了觸底回升的跡象。“進中有憂”,主要是指當前保險業(yè)發(fā)展正在經(jīng)歷困難時期,面臨的挑戰(zhàn)十分嚴峻。“憂”主要集中于四個方面:回升基礎還不牢固,風險隱患比較突出,市場違規(guī)有所反彈,競爭能力仍顯不足。針對風險隱患,項俊波提到部分潛在風險需引起密切關注。一是利率、匯率波動和資產(chǎn)負債久期不匹配對保險公司償付能力、產(chǎn)品競爭力和公司穩(wěn)定性造成不利影響。數(shù)據(jù)顯示,2012年壽險業(yè)資產(chǎn)負債久期缺口率大都處于-60%到-40%之間,部分公司甚至低于-80%;二是未來新業(yè)務增長、滿期給付、退保和費用超支將給現(xiàn)金流帶來較大壓力;三是部分中小公司存在較為突出的戰(zhàn)略風險。而“憂中有底”則指盡管當前保險業(yè)發(fā)展面臨著嚴重困難和嚴峻挑戰(zhàn),但未來10到20年仍然是保險業(yè)發(fā)展的黃金時期。

“立體化”改革

針對新定調(diào)的行業(yè)整體形勢,監(jiān)管層對市場化改革提速的信心也異常堅決,在業(yè)務端、投資端及市場準入退出機制方面監(jiān)管層均有動作。業(yè)務端,人身險預定利率改革方案已獲通過,將很快公布。項俊波明確提出,這次費率市場化改革,主要內(nèi)容是“前端放開定價利率,后端管住準備金評估利率”。前端的產(chǎn)品預定利率,由保險公司根據(jù)市場供求關系自主確定,把產(chǎn)品定價權交給市場和企業(yè),真正實現(xiàn)產(chǎn)品的多樣化、服務的貼心化和企業(yè)的差異化;后端的準備金評估利率,則由監(jiān)管部門根據(jù)“一籃子資產(chǎn)”的收益率和長期國債到期收益率等因素綜合確定,通過后端影響前端,有效調(diào)控前端合理定價。此外,費率形成機制改革不僅僅是把產(chǎn)品定價權交給企業(yè),而且還有配套改革的問題。上述文件顯示,車險方面,下一步將按照先條款后費率、先統(tǒng)一后差異的原則,擬采用3年左右時間分“三步走”的進度安排,最終實現(xiàn)符合條件的保險公司根據(jù)自有數(shù)據(jù)開發(fā)商業(yè)車險條款費率,同時,交強險亦將迎來新一輪改革。針對交強險改革,短期將研究建立區(qū)域費率制度,并適時調(diào)整交強險的責任限額和費率水平;長期則要從根本上解決交強險面臨的諸多問題,對《交強險條例》等法律法規(guī)進行修訂,明確我國交強險的基本定位,確立保險公司的主體地位和市場化經(jīng)營的基本方向。投資端,監(jiān)管機構支持保險資金市場化運作的思路一直未變。未來有可能放開保險資金運用領域延續(xù)多年的“比例監(jiān)管”,進一步在保險資金投資比例、投資范圍、投資方式等方面,實行更大更徹底的開放,逐步實現(xiàn)由公司自主決策投資行為。上述內(nèi)部文件中明確,要推動保險資金運用組織機構創(chuàng)新,推動保險資產(chǎn)管理公司設立不同的專業(yè)化子公司,推動建立一些類似登記結算中心的基礎性組織,為保險資產(chǎn)管理產(chǎn)品提供集中登記與結算等服務,構建符合保險資金特點的另類投資市場,滿足保險資金投資需求。另據(jù)市場預計,新增長政策下,另類投資將大幅擴張,預計今年底另類投資規(guī)模達7000億元,到明年要超過萬億元,平均收益率6.5%。項俊波還明確指出,保險資金運用體制改革的基本思路是堅持市場化改革導向,把投資權和風險責任更多地交給市場主體,增強市場活力,具體著眼于進一步簡政放權、鼓勵創(chuàng)新、改進監(jiān)管。此外,作為市場化改革的重要步伐,在保險市場準入退出機制方面,保監(jiān)會日前成立了中資保險法人機構準入審核委員會,并制定了相關工作規(guī)程。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 保險法司法解釋已出臺 規(guī)范保險業(yè)
摘要:隨著經(jīng)濟的發(fā)展,中國保險市場日漸成熟;從保險市場看,市場體系逐步健全,行業(yè)整體實力明顯增強,目前全國共有保險公司120家,具有廣闊的發(fā)展前景和潛力。對外開放穩(wěn)步推進,共有15個國家和地區(qū)的51家外資保險公司在華設立195個營業(yè)性機構。
 
為正確審理保險合同糾紛案件,切實維護當事人的合法權益,根據(jù)有關法律,結合審判實踐,最高人民法院出臺《關于適用〈中華人民共和國保險法〉若干問題的解釋(二)》,具體規(guī)范保險合同一般規(guī)定部分的有關法律適用問題。全文共計21條,自2013年6月8日起施行。就不同投保人是否能就同一保險標的分別投保的問題,《解釋(二)》明確規(guī)定:財產(chǎn)保險中,不同投保人就同一保險標的分別投保,保險事故發(fā)生后,被保險人在其保險利益范圍內(nèi)依據(jù)保險合同主張保險賠償?shù)模嗣穹ㄔ簯柚С?。人身保險中,因投保人對被保險人不具有保險利益導致保險合同無效,投保人主張保險人退還扣減相應手續(xù)費后的保險費的,人民法院應予支持。針對保險實務中保險業(yè)務員代投保人簽名而引發(fā)的合同效力問題,《解釋(二)》明確規(guī)定:投保人或者投保人的代理人訂立保險合同時沒有親自簽字或者蓋章,而由保險人或者保險人的代理人代為簽字或者蓋章的,對投保人不生效。但投保人已經(jīng)交納保險費的,視為其對代簽字或者蓋章行為的追認。就投保人的告知義務,《解釋(二)》明確規(guī)定:投保人的告知義務限于保險人詢問的范圍和內(nèi)容。當事人對詢問范圍及內(nèi)容有爭議的,保險人負舉證責任。保險人以投保人違反了對投保單詢問表中所列概括性條款的如實告知義務為由請求解除合同的,人民法院不予支持。但該概括性條款有具體內(nèi)容的除外。就保險人將法律、行政法規(guī)中的禁止性規(guī)定情形作為免責事由引發(fā)的爭議,《解釋(二)》明確規(guī)定:保險人對該條款作出提示后,投保人、被保險人或者受益人以保險人未履行明確說明義務為由主張該條款不生效的,人民法院不予支持?!督忉專ǘ愤€具體規(guī)范了保險合同內(nèi)容認定規(guī)則,理賠核定期間起算點,保險代位求償權,以及保險合同中術語的解釋,被保險人、受益人行使請求權的順序,保險人分支機構的訴訟地位等問題,內(nèi)容十分豐富,針對性極強,對公平保護市場主體合法權益、促進保險業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。具悉,我國近年來保險糾紛案件呈連續(xù)增長態(tài)勢,僅2012年一年,各級法院就新收一審保險合同糾紛案件76430件,是2008年受理案件數(shù)量的2.7倍。此外,大量侵權糾紛案件中也涉及保險合同相關問題,道路交通事故人身損害賠償糾紛案件中則幾乎全部都涉及保險合同。如果將涉及保險合同的道路交通事故人身損害賠償糾紛案件計算在內(nèi),2012年全國各級人民法院受理的保險合同糾紛案件和與保險合同相關的道路交通事故人身損害賠償糾紛案件數(shù)量是2008年的2.16倍?!督忉專ǘ分贫ㄟ^程中,起草單位多次深入調(diào)研論證,廣泛征求各級法院、全國人大常委會法工委、國務院法制辦、中國保監(jiān)會等部門意見,還多次征求相關專家學者以及保險業(yè)界意見,并通過網(wǎng)絡向社會公開征求意見,先后十四次易稿。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 海南9家財險公司開展海上財產(chǎn)保險業(yè)務
摘要:航運業(yè)是國際商業(yè)活動中非常重要的支柱產(chǎn)業(yè),也是一種國際化和風險較大的行業(yè),成熟的國際航運中心都有發(fā)達的海上保險業(yè)。中國海上保險,從海運總量看,2004年船隊總運力世界第4,集裝箱船隊總量世界第5;從港口能力看,2004年中國港口貨物吞吐量和集裝箱吞吐量均居世界首位從對外貿(mào)易額看,世界貿(mào)易組織公布的數(shù)據(jù),2004年進出口總額達到11547億美元,居世界第3位。中國海運業(yè)和對外貿(mào)易快速發(fā)展為國內(nèi)一些港口城市建設國際航運中心奠定了條件。但與航運業(yè)密切相關的海上保險(包括貨運和船舶保險)業(yè)務卻發(fā)展滯后。為了緩解這一情況,9月25日下午,海南省高院與海口海事法院聯(lián)合召開座談會,邀請來自中國保監(jiān)會海南監(jiān)管局、省海事局、省海洋與漁業(yè)廳、省交通廳和多家保險公司海南分公司、游艇會、養(yǎng)殖公司的同志,共同調(diào)研海上保險業(yè)務,服務海洋強省建設。調(diào)研工作主要圍繞海南海上保險業(yè)務基本情況和制約因素、建設海洋經(jīng)濟急需的海上保險業(yè)務、海上保險糾紛的類型及解決方案等方面展開。與會代表還對海上保險的經(jīng)營業(yè)務開展、行政管理服務和地方立法推動提出了意見和建議。什么是海上財產(chǎn)保險業(yè)務呢?海上財產(chǎn)保險業(yè)務是保險人和被保險人通過協(xié)商,對船舶、貨物及其它海上標的所可能遭遇的風險進行約定,被保險人在交納約定的保險費后,保險人承諾一旦上述風險在約定的時間內(nèi)發(fā)生并對被保險人造成損失,保險人將按約定給予被保險人經(jīng)濟補償?shù)纳虅栈顒?。海上保險屬于財產(chǎn)保險的范疇,是對由于海上自然災害和意外事故給人們造成的財產(chǎn)損失給予經(jīng)濟補償?shù)囊豁椃芍贫?。海上保險與一般財產(chǎn)保險的不同主要在于:海上保險的標的通常與海上航行有關,如船舶和船上的貨物等;海上保險承保的風險除了一般陸上也存在的風險(如雷電,惡劣氣候,火災,爆炸等)之外,還有大量的海上所特有的風險(如觸礁,擱淺,海水進艙等);海上保險一般屬于國際商務活動,因為通常情況下,或者海上保險的當事人屬于不同的國家,或者保險事故發(fā)生在異國他鄉(xiāng),總之大多牽涉到國際關系。
2024-12-02 17:53:05
實事資訊 雅安賑災傳遞“正能量” 保險業(yè)預計賠付1.42億
摘要:雅安地震7個小時后,太平人壽四川分公司首例理賠案正式結案;太平洋保險為97位赴災區(qū)采訪記者提供總額為5044萬元的保險;平安產(chǎn)險將100萬元預賠款支付給農(nóng)業(yè)銀行蘆山支行,這是目前保險業(yè)內(nèi)最大單筆賠付……在雅安地震中,保險公司用這些數(shù)字踐行著對客戶的服務承諾。另一方面,據(jù)不完全統(tǒng)計,目前,各家保險公司向災區(qū)的捐款金額肯定超過6475萬元,保險人再次用數(shù)字證明了他們的大愛和責任。然而,更理性地看這些數(shù)字,我們不難發(fā)現(xiàn),災后理賠依然遠遠落后于慈善捐款。保險業(yè)理賠服務理念正在進步,但地震保險的覆蓋率依然偏低,免責條款的門檻依然太高,巨災保險體系依然沒有建成。保險,任重道遠!

現(xiàn)場查勘困難重重

肖晉是中國人壽雅安市分公司個險部經(jīng)理,他動作麻利,地震發(fā)生后,立馬拉上3個人就直奔與蘆山縣一山之隔的雨城區(qū)上里鎮(zhèn)。上里鎮(zhèn)和蘆山縣城直線距離不過10公里,地震給這里造成了很大破壞,是重災區(qū)之一。一路上,他們每觀察到一處墻倒屋塌、損壞嚴重的地方都要下車,耐心向當?shù)乩相l(xiāng)詢問了解遭災的情況。他們一行4人在倒塌的殘磚和滿地的礫石堆中深一腳淺一腳地走村串戶,四處向人打聽,終于大體摸清了當?shù)厥転牡那闆r:死亡4人,從廢墟中搶救出1人,受傷數(shù)10人,房子倒了一片,損失非常嚴重。災難總是這樣無情。在調(diào)查完上里鎮(zhèn)的損失情況,肖晉又在上里和中里交接片區(qū)展開排查。這一片有17名伙伴工作和生活,他的一項重要任務就是要確認這17個人的情況。所幸人員均安然無恙,但他們的房屋都成了危房,無法居住。“對已經(jīng)發(fā)生的案件,我們要求盡快組織人員準備各種理賠資料,抓緊賠付,對片區(qū)的客戶進行拜訪和慰問,對未能如期參加培訓的新人,要做好服務和激勵工作,千萬注意自身的安全。”肖晉說。雅安地震發(fā)生后,像肖晉這樣的保險人還有很多。太平人壽四川分公司雅安中心支公司負責人易勇在震后的48小時里,始終堅持在第一線,排查客戶、接受報案、指揮查勘理賠。當《國際金融報》記者撥通易勇的電話時,他正在與同事討論賠款事宜。易勇說:“在震中蘆山地區(qū),太平人壽共有客戶約1300人,目前公司已經(jīng)電話回訪600余人,其中180名客戶已經(jīng)聯(lián)系上,這些客戶本人及家屬均無人員傷亡。”地震發(fā)生后,寶興成了一座名副其實的“孤島”,由于山體滑坡,當?shù)仉娏Α⒔煌?、通信完全中斷,沒有任何消息傳出。經(jīng)過反復聯(lián)系,太平洋保險四川分公司失聯(lián)員工的人數(shù),被定格在了6名,而他們,恰恰都在寶興。正當大家焦急萬分、一籌莫展的時候,一個“大膽”的念頭從雅安中心支公司員工李進的腦中蹦了出來,他毫不猶豫地說了句:“不如我騎車去寶興找他們吧。”從雅安到寶興,往返路程是160公里,作為合規(guī)檢查員,李進平時常常要去寶興開展工作,經(jīng)過近30小時不間斷的多方聯(lián)系,6名失聯(lián)伙伴終于與公司取得電話聯(lián)系。“目前,受災地區(qū)的住房倒塌較多,財產(chǎn)損失和人傷事故報案比較多。一些受災地區(qū)通信尚未全部恢復,預計相關報案還會增加。不過,與汶川地震相比,車險報案數(shù)量并不多。”易勇分析。

保險理賠杯水車薪

4月24日,保監(jiān)會辦公廳主任陳映東通報了雅安地震保險業(yè)受理賠付的最新數(shù)據(jù)。截至4月23日15點,四川省共48家保險公司接報案1396件。經(jīng)初步核查,其中有效報案895件,死亡人數(shù)47人,傷殘人數(shù)121人。根據(jù)目前掌握的情況,預計賠付金額14295.83萬元,已經(jīng)賠付保險金1373.83萬元。陳映東進一步透露:雅安地震理賠金額以財產(chǎn)險賠付為主,共24家財產(chǎn)險公司接報案1016件,有效報案685件,預計賠付金額13899.90萬元,已賠付1273.73萬元。壽險公司方面,24家人身險公司接報案380件,有效報案210件,預計賠付金額395.93萬元,已賠付保險金100.10萬元。與保監(jiān)會給出數(shù)據(jù)形成鮮明對比的是,中信建投證券4月23日發(fā)表了保險行業(yè)研究報告,報告稱,汶川地震后四川財產(chǎn)保險業(yè)投保意識增加,預計此次雅安地震保險業(yè)賠款在20億元左右。中信建投證券分析,由于此次地震死亡和受傷人數(shù)遠遠小于2008年汶川地震,因此預計地震對人身保險公司沖擊有限。但是由于地震烈度較大,預計對財產(chǎn)造成的損失更大,預計此次地震直接經(jīng)濟損失可能達千億以上。對此,達信(北京)保險經(jīng)紀有限公司上海分公司總經(jīng)理李銘在接受《國際金融報》記者采訪時指出:“在汶川地震發(fā)生后,客戶對于地震保險的關注度確實有所提升,但是,這兩年,地震保險逐漸淡出視野。尤其是,雅安地區(qū)的保險覆蓋率本來就不高,地震在標準保單中又屬于除外責任,保險公司在此次地震中的理賠應該非常有限。”“需要提醒的是,一些客戶購買了地震保險,但對于免賠條款并沒有仔細閱讀。”李銘告訴記者,“一部分保險公司雖然承保了地震風險,但是對于理賠仍有比較高的門檻,比如,房屋標準抗震級別是8級,在7級地震中受損仍屬于免賠責任。”因此,李銘認為:“目前,雅安地震仍處于初期核實階段,理賠損失影響究竟有多大很難判斷。與財產(chǎn)損失和人傷理賠相比,連帶營業(yè)中斷保險的損失要大得多。通常,財產(chǎn)險賠1元,連帶營業(yè)中斷保險需理賠10元。”以達信在日本“3·11”大地震理賠為例,一家上海企業(yè)因日本供應商受災,造成生產(chǎn)利潤損失高達數(shù)億元。由于此前購買了連帶營業(yè)中斷保險,達信向這家上海企業(yè)支付了保險理賠金。

巨災保險亟待破題

“商業(yè)保險在雅安地震中發(fā)揮了主要作用,政府應該做更多的事情。”在李銘看來,“中國應該盡快建立起以政府為主導的巨災保險體系。”由于地震保險機制的空白,以往發(fā)生的數(shù)次地震中,我國保險業(yè)界對于地震造成的風險補償相當有限。“5·12”汶川大地震造成的直接經(jīng)濟損失達8451億元。但截至2009年5月10日,保險業(yè)合計支付賠款僅16.6億元。賠付額占直接經(jīng)濟損失僅約0.2%。根據(jù)慕尼黑再保險公司統(tǒng)計,在過去的20年,中國由于自然災害損失了4040億美元,造成了13萬人死亡,但只有59億美元得到了賠付,自然災害的保險覆蓋率僅為1.5%,這和國際上20%-25%的覆蓋率相差很大。多數(shù)商業(yè)保險公司為何不愿提供地震保險?保險專家指出:“高震級的地震造成的經(jīng)濟損失極大,賠付風險過高,在沒有有效的巨災保險機制的情況下,很可能造成保險公司破產(chǎn)。因此,亟需政府牽頭建立涵蓋地震保險在內(nèi)的巨災保險制度。”美國佛羅里達是度假圣地,也是頗受颶風青睞。達信中國區(qū)總經(jīng)理龍鼎信(Stephen Lundin)在接受《國際金融報》記者采訪時說:“商業(yè)保險公司不愿意給佛羅里達的客戶投保颶風保險,為此,佛羅里達州政府設立了一個巨災風險基金,一般家庭都可以購買,從而幫助該州居民轉嫁風險。”在美國,同樣的案例還有聯(lián)邦政府設立的恐怖主義保險基金。龍鼎信告訴記者:“9·11恐怖襲擊發(fā)生后,不少保險公司因為理賠遭遇破產(chǎn),自此之后,一些保險機構開始拒保恐怖主義保險。為了鼓勵商業(yè)保險機構參與,聯(lián)邦政府以政府信用為保證設立了一個基金,幫助商業(yè)保險機構分散風險。”以不久前發(fā)生的波士頓爆炸案為例,一旦承保的商業(yè)保險公司在理賠過程中無力支付,聯(lián)邦政府會承擔一部分損失。在龍鼎信看來,“這相當于美國政府為商業(yè)保險公司提供再保險服務。”
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