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推薦產(chǎn)品

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約有113項符合搜索保監(jiān)會的查詢結(jié)果，以下是第21-30項。

行業(yè)資訊壽險將取消2.5%限制普通人身險率先試點: 摘要：壽險利率改革方案博弈進行中。壽險業(yè)告別2.5%費率已成定局，但究竟如何“告別”仍在論證中。繼今年3月初步征求意見之后，監(jiān)管機構(gòu)近期又與業(yè)內(nèi)展開密集討論，險企也紛紛準備針對一些產(chǎn)品進行修改升級。根據(jù)征求意見稿的內(nèi)容，人身險費率改革將分為“四步走”。第一階段，開展普通型人身保險和項目掛鉤保險產(chǎn)品的費率政策改革試點；第二階段，配合稅收遞延養(yǎng)老保險等項目開展區(qū)域性試點；第三階段，適時開展公司層面試點；最后，進一步擴大試點范圍，實現(xiàn)費率管制的全面放開。對于改革“四步走”的第一步究竟如何走，業(yè)界分歧重重。第一階段究竟只放開傳統(tǒng)人身險產(chǎn)品，還是對分紅險一并放開，成為博弈焦點。本報記者從業(yè)內(nèi)人士處了解到，大公司和小公司對如何邁出改革的第一步分歧較大。小公司對改革的力度及進程期待更高，大公司則相對保守。對于放開傳統(tǒng)險，業(yè)內(nèi)反應(yīng)較為一致，但大公司多反對放開分紅險，小公司則傾向于全面放開。
放開預(yù)定利率
在壽險定價利率市場化呼聲漸高之際，今年3月，保監(jiān)會曾小范圍召開座談會，討論壽險費率改革方案。壽險費率改革的目標是在一定程度上放開現(xiàn)行的預(yù)定利率，所謂預(yù)定利率是指壽險公司在產(chǎn)品定價時，根據(jù)公司對未來資金運營收益率的預(yù)測而為保單假設(shè)的每年收益率。一位保險行業(yè)資深精算師告訴本報記者：“這個預(yù)定利率通俗地說，就是保險公司提供給投保人的回報率。”“壽險產(chǎn)品價格一般基于四項重要因素，即預(yù)定利率、費用率、死亡率和退保率。一般而言，預(yù)定利率越高，投保人獲得的回報也就越大。而相對的，保險公司則要承擔(dān)更多的利率風(fēng)險。”上述精算師稱。而針對已經(jīng)“半市場化”的分紅險是否在放開之列，國金證券認為，目前資本市場及險企的普遍預(yù)期是傳統(tǒng)險先行放開，但我們認為定價利率半市場化的分紅險（因為分紅水平是市場化的）也可能會同時放開。而即便只有傳統(tǒng)險放開，也會對分紅險的銷售產(chǎn)生較大沖擊。
影響長期險種
自1999年壽險預(yù)定利率被下調(diào)至2.5%之后，再未變動。壽險業(yè)增長乏力，投資收益不佳讓監(jiān)管層及業(yè)內(nèi)再次將目光聚焦在預(yù)定利率改革上。2.5%到3.5%的預(yù)定利率將給保險產(chǎn)品帶來的影響巨大，尤其對長期純保障型產(chǎn)品的價格影響更為顯著。上述精算師介紹：“以一個常見的終身壽險（不分紅）為例，一位30歲男性購買此產(chǎn)品，保額100萬元，在2.5%的預(yù)定利率下大概要繳納保費37萬元左右，而在3.5%的預(yù)定利率下，只需繳納26萬元左右，影響可以想見。”招商證券研報對此做了數(shù)據(jù)分析，選取兩全和重疾兩款產(chǎn)品測試，預(yù)定利率由2.5%上升到3.5%之后，保費的變化約為-6%至-10%（測試的兩款產(chǎn)品保障期間適中，如果將期間拉長，則變化的幅度更大，例如終身壽險的變化約為-30%）。“對利率不敏感、保障期限短的險種影響相對較小，而對保險期長的傳統(tǒng)型產(chǎn)品影響則將非常大。對分紅險的作用影響在消費者這端最終的收益未知，但可以確定的是產(chǎn)品價格將降低，而對萬能險則與保額相關(guān)。綜合而言，在銷售和投資上，險企都需面對極大變化。”上述精算師分析。; #人身保險 #人壽保險 #保監(jiān)會 #政策法規(guī)
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊車險費率市場化艱難進行: 摘要：“車險惡性競爭蔓延，渠道傭金紅線屢被突破，而費率市場化改革又難以在大中小公司之間達成共識，估計年內(nèi)出臺方案的可能性很小。”7月2日，上海一家中小保險公司董事長在接受記者采訪時表示。記者從各家保險公司了解到，目前中小保險公司對費率改革大都持贊成態(tài)度，而幾家大型保險集團則都反對，目前市場上商業(yè)車險ABC三套條款就是由市場占有率前三的保險公司制定，一旦費率市場化，也就意味著大公司的市場份額會減少，因此，大公司繼續(xù)“跑馬圈地”，給中介的手續(xù)費早已突破15%的紅線，有的甚至高達30%。
改不改都難
監(jiān)管部門曾嚴厲整頓過車險市場的惡性競爭，但平靜了兩三年后，這次來得更加猛烈。記者從上海車險市場了解到，3家大型財險公司競爭尤為激烈，有兩家公司為了能夠搶占市場份額，不惜血本抬高中介傭金，而另外一家處于守勢，為不陷入惡性競爭泥淖，只得維護好老客戶，積極開拓新客戶。“我們領(lǐng)導(dǎo)每次開會都發(fā)火敲桌子，責(zé)問業(yè)務(wù)量為什么這么差，其實原因大家都心知肚明，就是不愿意提高中介傭金費率唄，原有的老客戶不斷流失。”7月2日，上述財險公司車險部負責(zé)人透露。對于車險費率市場化改革，這位負責(zé)人明確表示，大公司都不愿意推動改革，原因就是會觸動大公司的利益，不過現(xiàn)在看來，即使不改，也避免不了大公司之間也要發(fā)動價格戰(zhàn)，由行業(yè)協(xié)會制定的自律公約已經(jīng)形同虛設(shè)。為什么大公司之間也要打價格戰(zhàn)？這自然與近兩年新車銷售量增長下滑有關(guān)。截至今年6月底，國內(nèi)新車銷量已經(jīng)突破1000萬輛，全年突破2000萬輛已無懸念，但這一數(shù)字顯然難以滿足財險公司龐大的“胃口”，以每輛新車5000元保費計算，今年新增車險保費1000億元，而這一塊保費要由所有的中資財險公司去拼搶，下半年又將加入數(shù)家外資財險公司，大公司年初制定的保費增速，達到的難度可想而知。“中國最大的25家汽車制造商去年只有10家達到了銷售目標，現(xiàn)在政府限購豪車，傳導(dǎo)到車險市場上，形勢不容樂觀。”7月3日，上海一家中型車險公司精算部負責(zé)人坦言。車險存量保費就這么多，而新車保費增速受限銷量增速下滑，尤其高端車保費規(guī)?？s減成為定勢，車險市場的“黃金時代”，似乎也預(yù)示著將成為過去。
動條款不動費率
7月3日，記者從相關(guān)渠道獨家獲悉，在車險費率市場化腳步即將陷入僵局的時候，監(jiān)管層目前考慮的是在不動費率因子的前提下，對目前實行的ABC三套條款進行變動。“全國統(tǒng)頒的商業(yè)車險條款費率（A、B、C條款）已執(zhí)行7年，諸多不利市場健康發(fā)展的問題不斷暴露出來，大公司因規(guī)?；颓蓝嘣?，持續(xù)盈利，但是多數(shù)中小險企卻陷入虧損困境，同時，車險條款高保低賠、無責(zé)不賠、不合理免責(zé)等也備受詬病，直接價格戰(zhàn)又讓車險總體費率水平呈下降趨勢，如果實行費率市場化，對于所有公司都不利，目前監(jiān)管部門考慮的是希望在費率不變的前提下，在條款上能夠讓保險公司有更大的自主權(quán)。”前述保險公司董事長表示。據(jù)了解，現(xiàn)在有些中小保險公司，正在通過創(chuàng)新的手段，對客戶進行更細致的服務(wù)，比如在客戶的車上裝一個類似測速的感應(yīng)器，這一感應(yīng)器既能實時跟蹤車主在不同的道路上的速度，甚至可以感應(yīng)車主在踩剎車和油門，以測定車主開車的安全系數(shù)，這樣再來確定車輛每年的保費。這位董事長稱，這也是對獎優(yōu)罰劣制度的進一步優(yōu)化，同時對不同的車型也實施不同的條款費率，通過一些中小保險公司進行試點，這樣如果起不到預(yù)期效果，也不至于對市場產(chǎn)生不利影響，如果效果良好，再進一步推進。; #政策法規(guī) #保監(jiān)會 #車險
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊保監(jiān)會有望幾年內(nèi)出臺“償二代”: 摘要：隨著保險資金運用渠道的逐漸開放，如何對新投資資產(chǎn)及負債進行計量和評估顯得尤為重要，作為“守住后端”核心的償付能力監(jiān)管意義非常。保監(jiān)會副主席陳文輝7月5日在償付能力監(jiān)管改革與合作國際研討會上透露：“自2012年4月啟動建設(shè)工作算起，預(yù)計三年內(nèi)有望正式出臺"償二代"的具體技術(shù)標準，之后將進入市場測試期。”“償二代”的全稱為“我國第二代償付能力監(jiān)管制度體系”。中國現(xiàn)行的第一代償付能力監(jiān)管體系始建于2003年，而“償二代”自2012年4月啟動建設(shè)，一年后保監(jiān)會正式發(fā)布了“償二代”整體框架，并明確了時間表和路線圖。“償二代”時間表顯示，至2016年，計劃用3至5年完成建設(shè)。針對“償二代”，陳文輝還表示，其重點是既要與國際接軌，又具中國特色是償付能力監(jiān)管改革的方向。在與國際接軌中，除了引入了“三支柱”監(jiān)管框架，還建立了“風(fēng)險導(dǎo)向”的監(jiān)管標準。“如何對資產(chǎn)和負債進行計量和評估非常重要”，中國人壽保險集團公司副總裁繆建民在研討會上發(fā)言時就“償二代”的細節(jié)因素建議，“償二代”用什么準備金計量還沒有定，考慮到我們的國情，建議以法定準備金作為底線。與會的保險公司有關(guān)人士也紛紛表示，希望能夠結(jié)合國內(nèi)保險公司的具體情況調(diào)整對償付能力監(jiān)管的部分細則。“在定性監(jiān)管要求方面，我們下了大力氣去研究。”陳文輝表示，因為定量資本要求的效果和市場成熟程度、技術(shù)發(fā)展成熟度有關(guān)，發(fā)達市場的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)較好，經(jīng)營時間較長，技術(shù)力量較雄厚，他們會采取定量資本監(jiān)管，而我們需要定性監(jiān)管，對一些難以量化的風(fēng)險如操作風(fēng)險、戰(zhàn)略風(fēng)險、聲譽風(fēng)險、流動性風(fēng)險進行定性評價。中國現(xiàn)行的償付能力監(jiān)管體系始建于2003年，2007年基本構(gòu)建起較為完整的體系，但隨著保險市場快速發(fā)展，第一代償付能力監(jiān)管體系存在風(fēng)險反映不夠全面、計量不夠科學(xué)、監(jiān)管框架存在一定的缺陷、定性監(jiān)管有待加強等問題。在借鑒國際償付能力監(jiān)管經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，保監(jiān)會引入了“三支柱”的監(jiān)管框架，并建立“風(fēng)險導(dǎo)向”的監(jiān)管標準，力求在風(fēng)險和價值之間尋求平衡。在償付能力監(jiān)管改革與合作國際研討會上，陳文輝還強調(diào)，要積極推進新興市場償付能力監(jiān)管的交流與合作，要加強交流與共享、完善監(jiān)管協(xié)作機制，并積極探索新興市場間的償付能力監(jiān)管等效互認。; #保監(jiān)會 #政策法規(guī)
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊大病醫(yī)保擬推遲發(fā)布保監(jiān)會承諾最大程度讓利于民: 摘要：日前，保監(jiān)會召開城鄉(xiāng)居民大病保險工作會，對保險業(yè)開展城鄉(xiāng)居民大病保險工作進行全面部署。保監(jiān)會主席項俊波強調(diào)指出，保險業(yè)要按照“收支平衡、保本微利”的原則開展大病保險，盡可能提高保障水平，最大程度上讓利于民。保監(jiān)會則會通過適當減免監(jiān)管費等降低大病醫(yī)保運行成本。項俊波強調(diào)，保險業(yè)開展大病保險具有明顯優(yōu)勢，可以提高統(tǒng)籌層次，增強抗風(fēng)險能力，提高服務(wù)水平，放大保障效應(yīng)，加大對醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)療費用的制約，有效降低診療成本。商業(yè)機構(gòu)承辦大病保險的原則被定為“收支平衡、保本微利”，從原則上限制了保險機構(gòu)的盈利空間。對此，項俊波強調(diào)，保險業(yè)在原則之下盡可能提高保障水平，最大限度讓利于民。與此同時，項俊波表示，保監(jiān)會將適當減免監(jiān)管費、保險保障基金，調(diào)整大病保險資本要求等降低大病保險運行成本。細則有望明確適當減免監(jiān)管費、調(diào)整大病保險資本要求等政策傾斜內(nèi)容，降低大病保險運行成本。據(jù)悉，細則有望明確保監(jiān)會對于參與經(jīng)營大病保險的商業(yè)險企，給予的一些政策傾斜，以及適當減免監(jiān)管費、調(diào)整大病保險資本要求等內(nèi)容，降低大病保險運行成本。同時，為了防止惡性競標，保監(jiān)會還會明確，原則上允許每家集團公司在一個省市區(qū)確定一子公司開辦大病醫(yī)保業(yè)務(wù)。面對年新增400至500億元保費大單，市場各方都極為看好保險股未來的估值。不過，要想吃下每年400至500億元大單，并非易事。保監(jiān)會主席項俊波曾強調(diào)，大病保險在我國還是一個新生事物，具有參與主體多、涉及領(lǐng)域廣、服務(wù)鏈條長、風(fēng)險復(fù)雜等特點，對保險業(yè)專業(yè)水平、風(fēng)險控制等提出了很高的要求。從性質(zhì)來看，大病保險區(qū)別于其他商業(yè)健康保險，具有準公共服務(wù)產(chǎn)品屬性；從經(jīng)辦風(fēng)險來看，大病保險不允許進行風(fēng)險篩選，其風(fēng)險保障額度更高、風(fēng)險構(gòu)成更為復(fù)雜；從實施目的來看，大病保險關(guān)系民生保障，具有較強的政策性。大病保險不能拒保，這必然提升風(fēng)險管理工作的難度。同時，其覆蓋面廣，今后我國凡是參加基本醫(yī)保的城鄉(xiāng)居民，一旦患大病，除原有報銷外，還將享受個人自付部分報銷至少50%以上的大病醫(yī)保政策。根據(jù)發(fā)改委網(wǎng)站數(shù)據(jù)，涉及人數(shù)將超10億人，政策范圍內(nèi)報銷比例達到70%左右。一旦管理不慎，很容易出現(xiàn)虧損。根據(jù)8月30日頒布的《關(guān)于開展城鄉(xiāng)居民大病保險工作的指導(dǎo)意見》，今后我國凡是參加基本醫(yī)保的城鄉(xiāng)居民，大病保險所需資金從基本醫(yī)?；鹬谢I集，個人不需額外繳費。因此，各地政府是否能正常保證大病保險資金來源，成為大病保險可持續(xù)推進的主要焦點。“根據(jù)社會醫(yī)療保險業(yè)務(wù)參與主體多、風(fēng)險影響因素復(fù)雜的經(jīng)營特點，人保健康改變單純進行事后報銷審核的傳統(tǒng)做法，探索建立了‘病前健康管理、病中診療監(jiān)控、病后賠付核查’‘三位一體’的醫(yī)療風(fēng)險控制機制，既有助于提高參保人員的健康意識、方便參保人員看病就醫(yī)，又較好地控制了不合理醫(yī)療賠付、降低了經(jīng)營風(fēng)險”，人保健康險總裁李玉泉介紹說。已經(jīng)試水7年的人保健康公司，形成了“政府主導(dǎo)、聯(lián)合辦公、專業(yè)運作、特色服務(wù)”的社會醫(yī)療保險業(yè)務(wù)運營管理模式。; #大病醫(yī)保 #保監(jiān)會
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊保監(jiān)會創(chuàng)新險資運用盤活存量資金: 摘要：截至今年上半年，保險行業(yè)保單質(zhì)押貸款余額達1001億元，主要用于小微企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，有效盤活了存量資金，滿足了小微企業(yè)的需要。昨日，保監(jiān)會主席項俊波在國務(wù)院召開的全國小微企業(yè)金融服務(wù)經(jīng)驗交流電視電話會議上表示，近年來，保險業(yè)除了積極開展保單質(zhì)押貸款服務(wù)外，還加大保險資金運用改革力度，鼓勵保險公司創(chuàng)新資金運用，服務(wù)小微企業(yè)。部分機構(gòu)通過投資企業(yè)股權(quán)、基金、債權(quán)、資產(chǎn)支持計劃等多種形式，探索與小微企業(yè)共贏發(fā)展的途徑，如資產(chǎn)管理公司通過資產(chǎn)支持計劃購買小貸公司的小額信貸資產(chǎn)包，為小貸公司增加可放貸資金，間接支持了小微企業(yè)發(fā)展。項俊波表示，下一步，保險業(yè)將按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于金融支持經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級的指導(dǎo)意見》等文件和本次會議精神，繼續(xù)做好支持小微企業(yè)發(fā)展的各項工作。包括三項工作：一是推進保險產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新；二是拓寬服務(wù)覆蓋面；三是將優(yōu)化政策環(huán)境。也就是說，保險業(yè)將繼續(xù)開發(fā)適合小微企業(yè)的信用保證保險產(chǎn)品，簡化小微企業(yè)投保理賠服務(wù)流程，更好滿足小微企業(yè)客戶風(fēng)險保障需求；穩(wěn)步擴大出口信用保險對小微外貿(mào)企業(yè)的服務(wù)范圍。加強溝通協(xié)調(diào)，努力推動地方政府運用保險工具支持小微企業(yè)發(fā)展。據(jù)了解，2013年上半年，中國出口信用保險公司服務(wù)支持小微企業(yè)2.2萬家，增長112.7%，占公司支持企業(yè)總數(shù)的58.3%；支持小微企業(yè)實現(xiàn)出口金額186.8億美元，并向小微企業(yè)客戶支付賠款3053.3萬美元；信用保險項下支持企業(yè)獲得融資1300多億元，大部分為小微企業(yè)所得，極大緩解了出口小微企業(yè)“有單無力接”的難題。“將積極爭取將保險服務(wù)納入小微企業(yè)產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)政策。不斷完善小微企業(yè)保險服務(wù)的保費補貼和稅收優(yōu)惠制度。”項俊波表示。近年來，保險業(yè)認真落實《國務(wù)院關(guān)于進一步支持小型微型企業(yè)發(fā)展的意見》，積極推動保險公司針對小微企業(yè)的風(fēng)險保障需求，加大保險產(chǎn)品創(chuàng)新力度，面向小微企業(yè)大力發(fā)展企業(yè)財產(chǎn)保險、產(chǎn)品責(zé)任保險、雇主責(zé)任保險等。2013年上半年，保險業(yè)共為近60萬家小微企業(yè)，提供了約2萬億元的風(fēng)險保障，有效增強了小微企業(yè)抵御風(fēng)險的能力。部分公司推出了“科技型中小企業(yè)短期貸款履約保證保險”、“個人商戶小額貸款綜合保險”等產(chǎn)品，較好地滿足了客戶的需求，為小微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了助力。上海、江蘇、寧波等地試點開展小額貸款保證保險，取得了較好效果。2013年上半年，保險業(yè)共幫助6.6萬戶小微企業(yè)獲得368.1億貸款資金，在解決小微企業(yè)“融資難”問題方面作出了有益的探索。; #保監(jiān)會 #政策法規(guī)
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊保監(jiān)會推動保險營銷員體制改革: 摘要：針對眼下保險營銷員管理體制關(guān)系不順、管理粗放、隊伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高等突出問題，保監(jiān)會已經(jīng)做出了整改措施，將近300萬的保險營銷員將面臨制度改革問題。中國保監(jiān)會近日發(fā)布《關(guān)于堅定不移推進保險營銷員管理體制改革的意見》，提出推進營銷員體制改革的主要任務(wù)和政策措施，并鼓勵市場主體創(chuàng)新保險營銷模式，探索保險營銷新渠道。分析人士指出，考慮到營銷員體制改革可能對行業(yè)帶來的“顛覆性”影響和改革過程中面臨的阻力，改革不可能一蹴而就，預(yù)計多元化銷售渠道的發(fā)展和“產(chǎn)銷分離”對保險行業(yè)的影響將更快得到體現(xiàn)，未來的改革可能是對保險中介機構(gòu)的一次顛覆。統(tǒng)計顯示，截至去年底，全國共有保險營銷員335.7萬人。目前保險業(yè)普遍采用的是保險營銷員與保險公司之間簽訂代理合同，收入實行傭金制，收入高低與銷售業(yè)績掛鉤的做法。這種代理制的弊病日趨突出。而作為保險營銷員體制改革的重點，營銷員的“員工制”改革也讓不少保險公司望而卻步。對于保險公司而言，營銷員全都簽訂勞動合同，繳納“五險一金”，帶來的成本壓力難以承受。對此，保監(jiān)會要求，保險公司既可以把代理制轉(zhuǎn)為員工制，也可以在不改變現(xiàn)行代理傭金制的基礎(chǔ)上，增加一個勞動身份，提高福利待遇；既可以全公司執(zhí)行一個制度，也可以先選擇部分績優(yōu)營銷人員先行試點。這種制度，業(yè)內(nèi)稱為勞動關(guān)系“雙軌制”，又叫“雙合約制”。這是一個大刀闊斧的改革計劃，改革對象是300多萬保險營銷員目前所處的管理體制。有人為此歡呼，有人為此顧慮。盡管他們各自代表著保險行業(yè)中不同的利益群體，但卻都已看到了行業(yè)面臨的困境。監(jiān)管部門頻頻下發(fā)的文件預(yù)示著改革勢在必行，只是“300萬”不是小數(shù)目，以分流、淘汰、擇優(yōu)、走專業(yè)化路線等進行的整編，絕非易事。
　　保監(jiān)會：推進營銷員體制改革
針對長期以來保險行業(yè)形象欠佳，銷售誤導(dǎo)理賠難屢禁不止等問題，保監(jiān)會本周發(fā)布了《關(guān)于堅定不移推進保險營銷員管理體制改革的意見》(以下簡稱《意見》)，為逐步改善現(xiàn)行保險營銷員管理體制關(guān)系不順、管理粗放、隊伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高等問題制定了基本原則和工作目標。并提出將選擇適當時機和地區(qū)先行試點，用3年、5年和更長時間，分別實現(xiàn)階段性目標和整體目標。建立新型的保險銷售體系之所以迫在眉睫，是因為現(xiàn)行保險營銷員管理體制已不適應(yīng)保險業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的需要，營銷替代機制和承接渠道未成熟、營銷人員職業(yè)教育體系欠缺等問題尚待解決。然而，盡管改革迫在眉睫，但仍遭遇著較大阻力。此前，保監(jiān)會曾多次要求提升保險營銷隊伍素質(zhì)，改善保險營銷員的待遇和保障、建立規(guī)范的保險營銷激勵制度，并提出將營銷員轉(zhuǎn)化為公司正式員工的建議，這給不少保險公司帶來了經(jīng)營壓力。但轉(zhuǎn)型帶來的陣痛不應(yīng)該成為止步不前的借口，此次保監(jiān)會再次提出改善營銷員的待遇和保障問題，并表示將引導(dǎo)保險公司采取多種靈活形式，為營銷員提供勞動者基本的法律身份、薪酬待遇和社會保障。具體來說，《意見》鼓勵市場主體積極主動探索保險營銷新體制，改善營銷員特別是基層營銷員的待遇，提供更多的保障。改革方式上，可以將代理制轉(zhuǎn)為員工制，也可以在不改變現(xiàn)行代理傭金制的基礎(chǔ)上，增加一個勞動身份，提高福利待遇；可以所有機構(gòu)一起改，也可以選擇部分機構(gòu)改；可以全公司執(zhí)行一個制度，也可以先選擇部分績優(yōu)營銷人員進行嘗試。而為了使保險營銷改革轉(zhuǎn)型有更健康的渠道來承接，保監(jiān)會也提出鼓勵保險公司探索營銷新模式、新渠道，以拓展多元化銷售渠道和方式，如專業(yè)中介、網(wǎng)銷、社區(qū)門店，交叉銷售等銷售渠道。此外，也鼓勵保險公司和各類社會資本設(shè)立保險中介公司，逐步實現(xiàn)保險銷售專業(yè)化、職業(yè)化。
　　營銷員體制：弊端顯露改革困難
其實來自監(jiān)管層的改革信號，從另一方面折射出保險營銷體制改革的緊迫性。不論是在成熟市場還是在發(fā)展中市場，保險營銷員制度一直以來都面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟學(xué)家郎咸平近日公開談?wù)撝袊ｋU業(yè)時發(fā)表了“我們的保險就是搞傳銷！”的言論，事實上代表了很大一部分消費者對保險的看法和態(tài)度。營銷員體制，即為保險代理人體制，它突破了傳統(tǒng)營銷體制下一家公司壽險營銷人員只有幾百人的局限性，自1992年由友邦保險引入國內(nèi)后，就成為壽險最主要的銷售渠道之一。數(shù)據(jù)顯示，短短20年時間內(nèi)，單從營銷員數(shù)量上講中國幾乎趕超了國外成熟市場幾十年甚至上百年的時間歷程，截至去年底，全國共有保險營銷員335.7萬人。但是，不可否認的是，這一突進式發(fā)展帶來了行業(yè)發(fā)展“消化不良”的問題。保險營銷員素質(zhì)良莠不齊，門檻低、培訓(xùn)脫節(jié)的狀況更加重了社會對于保險營銷員的負面評價。另一方面，目前金字塔式的傭金結(jié)構(gòu)也一直飽受詬病。具體來說，保險公司普遍采取以增員獎勵和關(guān)系保護為激勵手段的多層級組織發(fā)展模式，這與《禁止傳銷條例》規(guī)定的非法傳銷十分相似。因此，保險營銷模式一旦被不法分子非法利用，極易蛻變?yōu)榉欠▊麂N活動。而這種結(jié)構(gòu)也使得行業(yè)風(fēng)氣浮躁，人員流動性大的問題愈加嚴重。新華保險的“最美新華人”之一、湖南分公司的營銷員胡軍對《經(jīng)濟參考報》記者表示，由于營銷人員沒有保底工資，需要依靠保費享受福利和底薪，很多優(yōu)秀的營銷人員在前期沒有客源的基礎(chǔ)上很容易出現(xiàn)堅持不下去而跳槽的現(xiàn)象。而個別素質(zhì)不高但有市場的營銷人員反而能夠生存下來。“這樣，高素質(zhì)的職業(yè)化專業(yè)化隊伍就很難建立起來。大部分是做完自己家和親戚朋友的保險就離職了，且一旦客戶成為孤兒保單后就會有服務(wù)脫節(jié)的現(xiàn)象發(fā)生，影響行業(yè)形象。”她說，“因此保險公司就總是在招聘人才，同時又大量脫落人才。”但是，盡管營銷員體制存在很多弊端，要徹底改善這一狀況，也難有操作簡單又一勞永逸的方案。胡軍認為，施行員工制改革，難免遇到阻力，首先是影響到保險公司的保費規(guī)模，進而影響到增員的積極性，對團隊的擴張帶來影響。且如果改革后沒有了上不封頂?shù)墓べY，業(yè)務(wù)隊伍就又會有反應(yīng)。而中銀國際證券預(yù)計，營銷員福利和保障水平的提高將直接對保險公司的盈利水平產(chǎn)生較大影響，尤其是對純壽險公司的負面影響會更大一些。在實際操作中，監(jiān)管機構(gòu)也意識到改革的阻力較大，可能會顧及保險公司的盈利水平。太平人壽總經(jīng)理鄭榮祿也持有類似觀點“目前對于營銷員群體存在以及暴露出來的問題，大家都已經(jīng)看得比較清楚了，但是什么原因造成了這些問題，非常值得思考。很難說銷售體制一轉(zhuǎn)變，保險業(yè)中銷售誤導(dǎo)等問題，就都能迎刃而解了。”事實上《意見》對于業(yè)內(nèi)最為關(guān)注的員工制，也沒有作出具體規(guī)定。“這是比較現(xiàn)實的選擇，如果要和所有營銷員簽訂勞動合同，給他們繳納五險一金，我敢說沒有一家公司能承受這個成本壓力。”一位大型壽險公司人士表示。中銀國際證券認為，保險公司在這一問題上面臨兩種選擇：一是營銷員直接由代理制轉(zhuǎn)為員工制，二是在不改變現(xiàn)行代理傭金制的基礎(chǔ)上，增加一個勞動身份，提高營銷員的福利待遇。其中第一種方案對保險公司的成本影響較大，因而第二種方案可能是保險公司比較現(xiàn)實和折中的選擇。
　　未來營銷：產(chǎn)銷分離多元化渠道
考慮到營銷員體制改革可能對行業(yè)帶來的“顛覆性”影響和過程中面臨的阻力，其過程不可能一蹴而就，監(jiān)管部門希望增強保險營銷新渠道、新模式的實力和市場占比，使保險營銷改革轉(zhuǎn)型有更健康的渠道來承接。因此，多元化銷售渠道的發(fā)展和“產(chǎn)銷分離”對保險行業(yè)的影響將更快得到體現(xiàn)。中銀國際證券分析師孫鵬認為，未來的改革，可能是對保險中介機構(gòu)的一次顛覆。因為從目前來看，保險中介機構(gòu)的發(fā)展仍然相對滯后，而且主要從事的是財產(chǎn)險代理業(yè)務(wù)，人身險保費收入占比并不高。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2011年全年保險中介機構(gòu)實現(xiàn)保費收入909億元，占全部保費收入的6.3%，其中壽險保費收入僅為131億元，僅占全部壽險保費收入的1 .5%。但今年以來，保險中介得到了迅速發(fā)展，僅今年9月份，就有30家保險中介機構(gòu)(包括代理、經(jīng)紀、公估、銷售)相繼拿到了保監(jiān)會的批復(fù)文件。“從政策層面來看，監(jiān)管政策在引導(dǎo)保險行業(yè)產(chǎn)銷分離，保險中介迎來前所未有的發(fā)展良機；從產(chǎn)品鏈來看，保險中介的產(chǎn)品線要比保險公司寬，可覆蓋低端、中高端及尖端保險市場。”一位分析人士也指出，隨著保險行業(yè)逐漸走向成熟，無論是保險公司、中介公司、營銷員還是客戶，對保險的認知都在不斷進化。從國外保險市場來看，保險公司最為關(guān)鍵的定位是產(chǎn)品開發(fā)、售后服務(wù)和資產(chǎn)管理，把銷售和服務(wù)交給專業(yè)保險中介公司去做。; #保險營銷員 #保監(jiān)會 #制度改革
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊鼓勵創(chuàng)新關(guān)注風(fēng)險保監(jiān)會出臺監(jiān)管新規(guī)

摘要：

3月5日，保監(jiān)會主席項俊波首次提出來了互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展管理協(xié)調(diào)機制，這也是“互聯(lián)網(wǎng)金融”一次首次亮相在政府報告中。項俊波同時表示，互聯(lián)網(wǎng)保險要規(guī)范發(fā)展，也要鼓勵創(chuàng)新，更需要關(guān)注風(fēng)險，未來的監(jiān)管機制也將陸續(xù)出臺，為互聯(lián)網(wǎng)保險有序發(fā)展提供監(jiān)管保障。

互聯(lián)網(wǎng)保險風(fēng)生水起引發(fā)高層重視

目前，不少保險公司過微信、電商等互聯(lián)網(wǎng)平臺銷售保險產(chǎn)品的現(xiàn)象，他表示，互聯(lián)網(wǎng)保險要規(guī)范，因為業(yè)務(wù)越做越大，則風(fēng)險也越來越大，需要關(guān)注可能引發(fā)的風(fēng)險。這些業(yè)務(wù)為消費者帶來了很多便利，所以要鼓勵創(chuàng)新，支持其發(fā)展，不會予以禁止。至于互聯(lián)網(wǎng)保險監(jiān)管規(guī)則何時出臺，要看各方推動的進度，他覺得“不會太慢”。對于互聯(lián)網(wǎng)保險的準入機制，只要法律沒有明確禁止，就可以做，但肯定要有門檻，設(shè)置技術(shù)性指標。項俊波指出：“只要是法律沒有明確禁止的就是可以做。”項俊波表示，國家鼓勵創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)保險是一種新的方式，確實給消費者帶來很多便利，需要給予鼓勵。

同時互聯(lián)網(wǎng)保險快速發(fā)展的同時，其帶來的風(fēng)險也要切實關(guān)注。在中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布保險行業(yè)首個《互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)發(fā)展報告》顯示，2011-2013年，互聯(lián)網(wǎng)保險保費增長至291億元，規(guī)模非常驚人。據(jù)記者了解，目前保監(jiān)會正在制定互聯(lián)網(wǎng)保險相關(guān)監(jiān)管規(guī)則。對此，項俊波表示，“估計很快會出臺。因為(互聯(lián)網(wǎng)保險)越做越大，風(fēng)險也越來越大。”

《互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)發(fā)展報告》發(fā)布

中國保險行業(yè)協(xié)會（以下簡稱中保協(xié)）日前也正式發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)發(fā)展報告》。這是保險業(yè)首次編撰完成的行業(yè)第一個關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展情況的研究報告。中國保監(jiān)會項俊波主席高度重視互聯(lián)網(wǎng)保險的研究、發(fā)展和監(jiān)管工作，并就中保協(xié)此項研究指示：互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展將對整個保險行業(yè)帶來深遠的影響和變革，并將改寫保險原有格局。中保協(xié)抓住互聯(lián)網(wǎng)保險這個重要課題，整合行業(yè)力量，深入研究，十分必要和及時。據(jù)了解，該報告編委會由中保協(xié)、主要保險公司及特華博士后科研工作站等相關(guān)單位組成，中保協(xié)朱進元會長擔(dān)任編委會主任，招商信諾人壽保險有限公司作為支持單位。報告全書共計23萬字，由中國財政經(jīng)濟出版社出版發(fā)行。

中保協(xié)有關(guān)負責(zé)人表示，報告全面系統(tǒng)地記錄和反映了我國互聯(lián)網(wǎng)保險目前的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀，匯集了行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險從業(yè)者近幾年的思考與探索，對促進保險行業(yè)經(jīng)驗交流和互聯(lián)網(wǎng)保險新興渠道的穩(wěn)健發(fā)展具有重要意義?；ヂ?lián)網(wǎng)保險作為新生事物，未來有極其廣闊的發(fā)展空間，也有不可預(yù)見的風(fēng)險和問題，行業(yè)在規(guī)范市場、防范風(fēng)險、加強監(jiān)管等方面還要做大量工作。中保協(xié)將繼續(xù)密切關(guān)注行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險市場的發(fā)展情況，研究和解決行業(yè)發(fā)展進程中遇到的新問題、新情況和新趨勢，并將在今年適當時候舉辦互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展的高層論壇，今后，中保協(xié)還將陸續(xù)推出互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)相關(guān)標準和研究成果。

接下來的保監(jiān)會工作重點是全面深化改革，主動置身于國家全面深化改革的大局，找準自身全面深化改革的著力點和切入點。盡快出臺落實改革要求的工作要點，明確時間進度和責(zé)任主體，確保改革的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性。鼓勵創(chuàng)新的同時關(guān)注風(fēng)險，確?；ヂ?lián)網(wǎng)保險健康發(fā)展。

#保監(jiān)會 #互聯(lián)網(wǎng)保險

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊保監(jiān)會出臺保險公司管理辦法: 摘要：《保險公司控股股東管理辦法》已經(jīng)2012年7月10日中國保險監(jiān)督管理委員會主席辦公會審議通過，現(xiàn)予公布，自2012年10月1日起施行。根據(jù)《保險法》的相關(guān)規(guī)定，中國保監(jiān)會在開展深入研究，總結(jié)監(jiān)管經(jīng)驗，并廣泛征求行業(yè)和社會意見的基礎(chǔ)上，制定了《管理辦法》?！豆芾磙k法》共四章四十一條，對于保險公司控股股東進行了界定，對于保險公司控股股東的控制行為和交易行為予以規(guī)范，規(guī)定了其應(yīng)當承擔(dān)的義務(wù)，并明確規(guī)定了中國保監(jiān)會有權(quán)采取的監(jiān)管措施?！豆芾磙k法》以保險公司控股股東與保險公司之間的管控和業(yè)務(wù)聯(lián)系為基礎(chǔ)，在控制行為、交易行為、資本協(xié)助、信息披露和保密、監(jiān)管配合等五個方面作出了規(guī)定，主要包括：一是保險公司控股股東應(yīng)當善意行使對保險公司的控制權(quán)，審慎行使對保險公司董事、監(jiān)事的提名權(quán)；二是保險公司控股股東應(yīng)當確保與保險公司進行交易的透明性和公允性，不得利用關(guān)聯(lián)交易、利潤分配、資產(chǎn)重組、對外投資等任何方式損害保險公司的合法權(quán)益；三是保險公司控股股東應(yīng)當恪守對保險公司作出的資本協(xié)助承諾，對于償付能力不足的保險公司，應(yīng)當積極協(xié)調(diào)保險公司其他股東或者采取其他有效措施，促使保險公司資本金達到保險監(jiān)管的要求；四是保險公司控股股東應(yīng)當建立信息披露管理制度，恪守對保險公司的保密義務(wù)；五是保險公司控股股東應(yīng)當督促保險公司依法合規(guī)經(jīng)營，積極配合中國保監(jiān)會對保險公司進行風(fēng)險處置。根據(jù)《保險法》授予中國保監(jiān)會的監(jiān)管權(quán)限，結(jié)合監(jiān)管實際，《管理辦法》對保險公司控股股東的監(jiān)管作出了具有較強針對性和操作性的規(guī)定，主要包括：一是保險公司出現(xiàn)嚴重虧損、償付能力不足等重大風(fēng)險隱患的，可以對控股股東的董事、監(jiān)事和高級管理人員進行監(jiān)管談話；二是有權(quán)要求保險公司控股股東在指定的期限內(nèi)提供法定代表人或者主要負責(zé)人情況，股權(quán)控制關(guān)系結(jié)構(gòu)圖，經(jīng)審計的財務(wù)報告等有關(guān)信息和資料；三是保險公司控股股東利用關(guān)聯(lián)交易嚴重損害保險公司利益，危及公司償付能力的，在按照要求改正前，可以限制其享有的資產(chǎn)收益、參與重大決策和選擇管理者等股東權(quán)利；拒不改正的，可以責(zé)令其轉(zhuǎn)讓所持的部分或者全部保險公司股權(quán)?！掇k法》規(guī)定，保險公司控股股東是指其出資額占保險公司資本總額50%以上或者其持有的股份占保險公司股本總額50%以上的股東。出資額或者持有股份的比例雖然不足50%，但依其出資額或者持有的股份所享有的表決權(quán)已足以對股東會、股東大會的決議產(chǎn)生重大影響的股東也是保險公司的控股股東。為防范利益沖突，《辦法》強調(diào)保險公司控股股東應(yīng)當“善意”行使對保險公司的控制權(quán)，依法對保險公司實施有效監(jiān)督，防范保險公司經(jīng)營風(fēng)險，不得利用控制權(quán)損害保險公司、投保人、被保險人和受益人的合法權(quán)益?！掇k法》同時規(guī)定，保險公司控股股東應(yīng)當確保與保險公司進行交易的透明性和公允性，不得無償或者以明顯不公平的條件要求保險公司為其提供資金或者其他重大利益。保險公司控股股東不得利用關(guān)聯(lián)交易、利潤分配、資產(chǎn)重組、對外投資等任何方式損害保險公司的合法權(quán)益，不得利用其對保險公司的控制地位，謀取屬于保險公司的商業(yè)機會?！豆芾磙k法》將于2012年10月1日起施行?！豆芾磙k法》的制定和實施，將強化對保險公司控股股東行為的規(guī)范，切實保護保險公司、投保人、被保險人和受益人的合法權(quán)益。保監(jiān)會出臺意見細化保險公司薪酬管理為進一步規(guī)范保險公司薪酬管理，指導(dǎo)各公司貫徹實施《保險公司薪酬管理規(guī)范指引》，保監(jiān)會近日出臺了《關(guān)于貫徹實施<保險公司薪酬管理規(guī)范指引>有關(guān)事項的通知》。
《通知》提出，《指引》第8條規(guī)定的現(xiàn)金福利和津補貼是指以現(xiàn)金形式發(fā)放的交通補貼、通訊補貼、餐補、過節(jié)費等；不包括“五險一金”等法定福利以及國家相關(guān)政策規(guī)定的企業(yè)年金、補充醫(yī)療保險、補充住房公積金等非現(xiàn)金形式支付的補充福利?！锻ㄖ访鞔_，保險公司2012年度績效考核確定的績效薪酬可以不實行延期支付，2013及以后年度績效考核確定的績效薪酬應(yīng)當按照《指引》要求實行延期支付。
在風(fēng)險合規(guī)指標方面，《通知》提出，各公司績效考核指標體系中的風(fēng)險合規(guī)指標原則上應(yīng)當參照《指引》第17條和分類監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定確定。公司可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點和風(fēng)險實際情況對風(fēng)險合規(guī)指標作適當調(diào)整，并合理確定每一類指標的權(quán)重。; #保監(jiān)會
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊門檻提高后保險中介機構(gòu)質(zhì)量提高: 摘要：進入門檻高，但出局成為常態(tài)。保險中介規(guī)模效益化經(jīng)營狀態(tài)逐漸顯露。政策調(diào)整力度雖然比較大，但市場和業(yè)務(wù)發(fā)展不但沒有受影響，反而穩(wěn)中快進。2012年，保險專業(yè)中介機構(gòu)促成的保險業(yè)務(wù)保費收入同比增長10.76%，經(jīng)營收入同比增長20.44%。同時，保險專業(yè)中介機構(gòu)增量質(zhì)量明顯提高，注冊資本金同比增長45.19%，設(shè)立申請數(shù)量僅為2011年全年的13%。保險專業(yè)中介機構(gòu)結(jié)構(gòu)呈優(yōu)化調(diào)整趨勢。保監(jiān)會昨日披露數(shù)據(jù)顯示，一季度末，全國共有保險專業(yè)中介機構(gòu)2520家，同比減少33家。其中，保險中介集團公司5家，全國性保險專業(yè)代理機構(gòu)108家，區(qū)域性保險專業(yè)代理機構(gòu)1652家，保險經(jīng)紀機構(gòu)433家，保險公估機構(gòu)322家。全國保險專業(yè)中介機構(gòu)注冊資本169.38億元，同比增49.15%；總資產(chǎn)239.96億元，同比增長38.51%。此前，保監(jiān)會下發(fā)了《關(guān)于修改〈保險經(jīng)紀機構(gòu)監(jiān)管規(guī)定〉的決定》、《關(guān)于修改〈保險專業(yè)代理機構(gòu)監(jiān)管規(guī)定〉的決定》(以下簡稱兩個《決定》)和《關(guān)于進一步明確保險專業(yè)中介機構(gòu)市場準入有關(guān)問題的通知》(以下簡稱《通知》)。明確設(shè)立保險專業(yè)代理公司、保險經(jīng)紀公司，其注冊資本金的最低限額為人民幣5000萬元，明顯提升了進入門檻。保險中介機構(gòu)小亂差曾經(jīng)是問題頻發(fā)領(lǐng)域。為此，2012年保監(jiān)會暫停了部分保險中介機構(gòu)行政許可工作，僅允許汽車企業(yè)、銀行、郵政、保險公司設(shè)立注冊資本金為人民幣5000萬元的保險專業(yè)代理公司、保險經(jīng)紀公司。因此，從未來發(fā)展看，一方面，要提高門檻、引導(dǎo)保險專業(yè)中介機構(gòu)規(guī)模化發(fā)展，促進保險中介市場主體結(jié)構(gòu)優(yōu)化。另一方面，要進一步支持引導(dǎo)兼業(yè)代理保險業(yè)務(wù)走專業(yè)化道路。保險兼業(yè)代理機構(gòu)中的車商、銀郵類機構(gòu)占比接近80%。這些存量機構(gòu)如果設(shè)立保險代理、經(jīng)紀公司，并整合現(xiàn)有機構(gòu)網(wǎng)點，市場上現(xiàn)存的十幾萬家機構(gòu)將逐步形成若干家法人機構(gòu)及其分支機構(gòu)，這一整合轉(zhuǎn)制的過程將逐步提高這類機構(gòu)的專業(yè)化水平和綜合服務(wù)能力。關(guān)于保險公司設(shè)立的保險代理、經(jīng)紀公司，保監(jiān)會認為其有利于消化和分流現(xiàn)有壽險營銷隊伍，推動新生力量和新型銷售模式發(fā)展壯大。對于現(xiàn)有全國性保險代理、經(jīng)紀公司的分支機構(gòu)設(shè)立。監(jiān)管則表示，保留現(xiàn)有全國性保險代理、經(jīng)紀公司分支機構(gòu)的設(shè)立許可既不增加法人機構(gòu)數(shù)量，又可最大限度地減少對市場的震動，有利于保持市場穩(wěn)定。據(jù)悉，保監(jiān)會還將繼續(xù)抓緊調(diào)整和修改有關(guān)政策法規(guī)，大幅度提高準入門檻，使保險中介市場準入機制更加完善。; #保監(jiān)會 #政策法規(guī) #保險經(jīng)紀公司
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行業(yè)資訊保監(jiān)會出臺辦法規(guī)范壽險電銷業(yè)務(wù): 摘要：據(jù)保監(jiān)會網(wǎng)站消息，近日保監(jiān)會出臺了《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》（以下簡稱《辦法》）?！掇k法》以解決銷售誤導(dǎo)、電話擾民、落地服務(wù)不到位等問題為重點，覆蓋了電話銷售流程的主要環(huán)節(jié)?！掇k法》出臺的背景和目的2010年以來人身保險電話銷售業(yè)務(wù)高速發(fā)展，超過三分之二的人身保險公司開始經(jīng)營這類業(yè)務(wù)。同時，人身保險電話銷售業(yè)務(wù)經(jīng)營中出現(xiàn)銷售誤導(dǎo)、電話擾民、服務(wù)不到位等問題，侵害了消費者的合法權(quán)益。由于電話銷售有別于傳統(tǒng)銷售模式，高度依賴信息技術(shù)設(shè)備，有必要制定專門的業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)定。為進一步規(guī)范人身保險電話銷售業(yè)務(wù)發(fā)展，打擊銷售誤導(dǎo)，解決電話擾民問題，切實保護消費者合法權(quán)益，保監(jiān)會在梳理現(xiàn)行人身保險電話銷售業(yè)務(wù)相關(guān)監(jiān)管制度的基礎(chǔ)上，制定出臺了《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》?！掇k法》的主要內(nèi)容《辦法》以解決銷售誤導(dǎo)、電話擾民、落地服務(wù)不到位等問題為重點，覆蓋了電話銷售流程的主要環(huán)節(jié)。一是加大對銷售誤導(dǎo)問題的監(jiān)管力度。通過規(guī)范電話銷售用語、設(shè)置扣款提示環(huán)節(jié)、強化信息披露和明確質(zhì)檢標準，構(gòu)建多層次的銷售行為監(jiān)督體系。二是完善電話擾民問題的制度設(shè)計。禁止在公眾休息時間撥打銷售，明確了最短6個月的禁撥時限。將電話贈險業(yè)務(wù)參照電話銷售業(yè)務(wù)管理，提升了電話贈險的準入和經(jīng)營標準。三是統(tǒng)一電話銷售業(yè)務(wù)的服務(wù)標準。明確了電話銷售業(yè)務(wù)保單遞送、保全、投訴等環(huán)節(jié)的服務(wù)標準，以及保單遞送方式和時限、保全申請途徑和方式、投訴處理時限等內(nèi)容，以確保投保人享有不低于其他渠道的服務(wù)水平。《辦法》對電話銷售業(yè)務(wù)監(jiān)管的新舉措電話銷售業(yè)務(wù)具有跨地域銷售的特點，對現(xiàn)有保險監(jiān)管體系形成一定挑戰(zhàn)。《辦法》從兩個方面強化了人身保險電話銷售業(yè)務(wù)監(jiān)管：一是明確了電話銷售中心的屬性。將電話銷售中心明確為《保險公司管理規(guī)定》所規(guī)定的“專屬機構(gòu)”范疇，將該機構(gòu)負責(zé)人明確為高級管理人員，納入現(xiàn)有保險機構(gòu)監(jiān)管體系。二是明確了電銷業(yè)務(wù)的監(jiān)管分工。各地保監(jiān)局負責(zé)對電話銷售業(yè)務(wù)進行監(jiān)管，呼出地保監(jiān)局負責(zé)電話銷售中心批設(shè)及委托代理項目備案等事項，呼入地保監(jiān)局負責(zé)對轄內(nèi)電話銷售業(yè)務(wù)進行檢查，并對違規(guī)行為進行處罰。《辦法》實施前后的銜接工作《辦法》自印發(fā)之日起實施，《關(guān)于促進壽險公司電話銷售業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的通知》（保監(jiān)發(fā)[2008]38號）和《關(guān)于進一步規(guī)范人身保險電話銷售和電話約訪行為的通知》（保監(jiān)發(fā)[2010]99號）同時廢止。為確保人身保險電話銷售業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡，我會擬采取兩項措施：一是給予已經(jīng)開展電話銷售業(yè)務(wù)的人身保險公司6個月的改建期。期間保險公司應(yīng)按照有關(guān)條件進行改建，并報保監(jiān)局審批或備案。改建期間可繼續(xù)經(jīng)營電話銷售業(yè)務(wù)。二是要求各保監(jiān)局應(yīng)根據(jù)《辦法》修訂完善現(xiàn)有人身保險電話銷售業(yè)務(wù)規(guī)范性文件，以統(tǒng)一監(jiān)管標準，提升監(jiān)管效率。; #保監(jiān)會 #保險電銷 #人壽保險 #保險銷售
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