平安一帳通注冊登錄常見問題答疑

發(fā)布者:謝飛燕|發(fā)布時間:2013-09-17 15:00:02

忘記了一賬通用戶名怎么辦?注冊一賬通需要滿足什么條件?支持哪些操作系統(tǒng)和IE瀏覽器版本?注冊一賬通設(shè)置用戶名為何總提示已經(jīng)被占用?注冊一賬通手機號碼提示已經(jīng)被使用過兩次?注冊一賬通為何提示郵箱格式不正確?同一個用戶能否多次注冊?針對平安一賬通注冊登錄常見問題,平安公司員工給出下列答疑。

忘記了一賬通用戶名怎么辦?

一賬通用戶名包含4-30位字符,可包含英文字母(不區(qū)分大小寫)、數(shù)字、特殊符號;純數(shù)字字符串作為用戶名,長度不能超過11位字符;不能與身份證號碼字符串類似。

如果您忘記了一賬通用戶名,您可以使用以下方法找回用:

  1. 從注冊時發(fā)到您郵箱中的確認(rèn)郵件找回用戶名;
  2. 使用注冊時登記的身份證號碼或注冊成功時發(fā)送的確認(rèn)郵件中提供的平安客戶號進(jìn)行登錄;
  3. 如果您賬戶中加掛過一賬通卡,可以使用一賬通卡卡號進(jìn)行登陸;
  4. 通過電子郵箱或手機短信的方式重新獲取用戶名,這種方法需要驗證您注冊時提供的真實姓名和證件號碼。

注冊一賬通需要滿足什么條件?支持哪些操作系統(tǒng)和IE瀏覽器版本?

任何人使用一套未注冊過的個人五項信息。包括姓名/性別/證件號碼/證件類型/出生日期就可注冊一賬通,一個手機號碼僅能注冊兩個一賬通,僅支持移動、聯(lián)通、電信的手機號碼注冊,小靈通不支持。目前支持window2000/XP/vista/Win7操作系統(tǒng),支持IE6、IE7、IE8版本的瀏覽器。

注冊一賬通設(shè)置用戶名為何總提示已經(jīng)被占用?

用戶名需符合設(shè)置要求,如符合設(shè)置要求仍提示昵稱已被占用,請您檢查個人電腦設(shè)置情況,為方便您正常使用一賬通,請您使用window2000、XP、vista或Win7操作系統(tǒng)以及IE6.0、7.0或8.0瀏覽器。

注冊一賬通手機號碼提示已經(jīng)被使用過兩次?

一個手機號碼是僅能注冊兩個一賬通的。

注冊一賬通為何提示郵箱格式不正確?

請您檢查郵箱是否填寫正確,電子郵箱的格式通常為username@domain.com。其中username為用戶名,“@”后面為域名。

同一個用戶能否多次注冊?

一賬通是實名制,一套個人五項信息只能注冊一個一賬通。

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