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約有5項符合搜索廈門定損的查詢結(jié)果,以下是第1-10項。
車險案例 廈門定損點在哪里?
摘要:廈門定損點在哪里?據(jù)開心保網(wǎng)上車險了解,廈門市保險事故車輛拆檢定損中心的地址:航空港物流園區(qū)港中路1699號。作為廈門城市交通配套基礎(chǔ)設(shè)施的重要工程,廈門定損中心位于高崎機場北側(cè)保稅區(qū)航空港工業(yè)與物流園區(qū)內(nèi),臨近高崎國際機場、集美大橋、廈門大橋、杏林大橋和東渡港口等交通樞紐。廈門定損中心總建筑面積13881平方米,建筑高度12.6米,共有停車位340個,其中一層主要用于拆檢停車位,二層主要用于辦事大廳、辦公室、定損停車位,三層主要用于定損停車區(qū)和辦公室,二、三層屋面建筑面積147.81平方米,用于周轉(zhuǎn)停車區(qū)。據(jù)介紹,目前廈門島內(nèi)發(fā)生的交通事故99%通過定損中心運作進入快速處理程序。而新的定損中心,將更好地發(fā)揮 “一站式服務(wù)”功能,交通事故中的施救、拆檢、定損及理賠等功能,將進一步整合、提速。原來廈門定損地點比較多,近年來,隨著汽車數(shù)量的快速增長,道路交通事故頻發(fā),車險理賠也糾紛不斷。針對車險理賠中經(jīng)常出現(xiàn)的種種問題,部分地區(qū)開始探索解決之道,廈門就是其中之一。2003年,廈門市四家財產(chǎn)險公司自愿發(fā)起設(shè)立廈門市保險事故車輛拆檢定損中心。廈門定損地點獲得民政局批準(zhǔn)、隸屬于廈門市保險行業(yè)協(xié)會的非盈利性組織,目前廈門市所有產(chǎn)險公司都自愿加入了該中心。定損中心由廈門市保險行業(yè)協(xié)會管理,下設(shè)定損中心管理辦公室,在定損中心工作的各公司查勘定損人員接受所屬公司和定損中心管理辦公室的雙重管理。定損中心早期由兩個部分構(gòu)成,分別是2003年11月成立的定損中心和2004年6月成立的拆檢中心。2006年,隨著要求進駐中心的保險公司不斷增多,拆檢中心、定損中心合并后搬遷新址。2012年,位于航空港物流園區(qū)港中路1699號的廈門市保險事故車輛拆檢定損中心新址正式啟用運行。新定損中心是市政設(shè)施配套工程,由廈門市政府劃撥土地,市財政和廈門航空港集團共同投資近6000萬元興建,占地面積約1萬平方米,建筑面積1.4萬平方米,現(xiàn)擁有340個拆檢車位,其中定損及簡易拆檢車位290個,大事故車輛拆檢車位50個,比原定損中心增加了130個;裝備26臺舉升機,是原定損中心的2.6倍。新定損中心將能夠滿足城市車輛激增情況下的拆檢定損需求。新廈門定損地點由廈門市保險行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)日常管理,市公安局派出交通警察常駐定損中心,全市經(jīng)營車險業(yè)務(wù)的17家保險公司全部入駐新定損中心。中心配備了智能化全程監(jiān)控系統(tǒng),實現(xiàn)智能化,標(biāo)準(zhǔn)化管理。一是現(xiàn)場管理信息系統(tǒng),對業(yè)務(wù)的全流程實現(xiàn)計時和實時監(jiān)控,統(tǒng)計每部車輛、每天在各種事故下的處理時間,積累數(shù)據(jù)信息,以此為依據(jù)對公司進行考核,提高各公司定損服務(wù)水平。今后,將進一步依托定損中心,開展車險理賠服務(wù)質(zhì)量測評工作。二是由物業(yè)公司進行現(xiàn)場管理,實現(xiàn)現(xiàn)場管理的全天候、全方位和專業(yè)化。三是設(shè)置排隊叫號機、服務(wù)引導(dǎo)臺、監(jiān)督投訴電話等,進一步改善定損中心現(xiàn)場秩序。四是進一步推行“直賠”服務(wù),部分保險公司直賠點進駐新定損中心,為被保險人提供“一站式”的理賠服務(wù),縮短理賠周期,提高理賠效率。
2019-02-14 17:10:25
車險知識 廈門定損電話是多少?
摘要:在廈門,發(fā)生交通事故車輛受損后,除了要撥打保險公司電話報案外,還要知道廈門定損電話是多少。從開心保網(wǎng)上車險了解到,廈門定損中心電話是:0592-5650110。廈門定損中心是市政設(shè)施配套工程,由廈門市政府劃撥土地,市財政和廈門航空港集團共同投資近6000萬元興建,占地面積約1萬平方米,建筑面積1.4萬平方米,現(xiàn)擁有340個拆檢車位,其中定損及簡易拆檢車位290個,大事故車輛拆檢車位50個,比原定損中心增加了130個;裝備26臺舉升機,是原定損中心的2.6倍。新定損中心將能夠滿足城市車輛激增情況下的拆檢定損需求?,F(xiàn)在的廈門定損中心也是幾經(jīng)變化,廈門定損電話也是幾經(jīng)改變。2003年11月,廈門正式啟動保險事故車輛拆檢定損中心,此舉為全國首創(chuàng),有效提高了交通事故的結(jié)案速度,使交通事故處理實現(xiàn)更加透明的“陽光作業(yè)”。6年多來,定損中心已經(jīng)歷了3次遷址、擴建。新的保險事故車輛拆檢定損中心由廈門市保險行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)日常管理,除了廈門定損電話在媒體上公布外,市公安局派出交通警察常駐定損中心,全市經(jīng)營車險業(yè)務(wù)的17家保險公司全部入駐新定損中心。中心配備了智能化全程監(jiān)控系統(tǒng),實現(xiàn)智能化,標(biāo)準(zhǔn)化管理。一是現(xiàn)場管理信息系統(tǒng),對業(yè)務(wù)的全流程實現(xiàn)計時和實時監(jiān)控,統(tǒng)計每部車輛、每天在各種事故下的處理時間,積累數(shù)據(jù)信息,以此為依據(jù)對公司進行考核,提高各公司定損服務(wù)水平。今后,將進一步依托定損中心,開展車險理賠服務(wù)質(zhì)量測評工作。二是由物業(yè)公司進行現(xiàn)場管理,實現(xiàn)現(xiàn)場管理的全天候、全方位和專業(yè)化。三是設(shè)置排隊叫號機、服務(wù)引導(dǎo)臺、監(jiān)督投訴電話等,進一步改善定損中心現(xiàn)場秩序。四是進一步推行“直賠”服務(wù),部分保險公司直賠點進駐新定損中心,為被保險人提供“一站式”的理賠服務(wù),縮短理賠周期,提高理賠效率。發(fā)生事故后不但撥打廈門定損電話方便,而且去廈門定損中心也很容易,定損中心臨近高崎國際機場、集美大橋、廈門大橋、杏林大橋和東渡港口等交通樞紐,占地面積為10009。79平方米,總建筑面積13881平方米,計劃總投資約4000萬元。在確保安全的前提下,預(yù)計該中心將在今年底或明年初完工。與現(xiàn)在的定損中心為簡易建筑相比,新的保險事故車輛拆檢定損中心將有多層機構(gòu)的樓層建筑,并設(shè)有地下停車場,將極大地方便市民辦理車輛定損業(yè)務(wù)?,F(xiàn)在廈門定損中心共有工作人員23名,入駐交警3名。15家產(chǎn)險公司全部入駐,共派駐工作人員128名;與233家修理廠簽訂合作協(xié)議。
2019-02-14 17:10:25
車險案例 廈門定損流程是怎樣的?
摘要:車險理賠中經(jīng)常遇到的問題包括有:一是理賠流程不統(tǒng)一。各公司理賠流程之間存在差異,給客戶帶來不便。部分公司查勘、定損、核賠等流程處理時效與行業(yè)服務(wù)承諾脫節(jié)。二是理賠標(biāo)準(zhǔn)不一致。各公司要求客戶提供的理賠材料(單證)的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不統(tǒng)一,定損的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,經(jīng)常出現(xiàn)定損標(biāo)準(zhǔn)與客戶實際損失相差較大的情況。三是保險理賠與交警定責(zé)等環(huán)節(jié)不銜接。交警到現(xiàn)場定責(zé)和保險公司查勘定損往往無法很好對接,給不法分子擴大損失進行保險詐騙提供了可乘之機。這些問題的存在,經(jīng)常引起理賠糾紛,損害行業(yè)形象,也影響了保險業(yè)的經(jīng)營秩序。那廈門定損流程是怎樣的?根據(jù)開心保網(wǎng)上車險了解,廈門定損中心相關(guān)人士詳細介紹了廈門定損流程:按照《快速處理辦法》的規(guī)定,廈門市行政區(qū)域道路上(高速公路除外)各方車輛損失均不超過1萬元,且不涉及人員傷亡的交通事故可適用快速處理。適用自行協(xié)商的,事故當(dāng)事人可直接撥打定損中心的報案電話報案,填寫《交通事故自行協(xié)商記錄單》,并于當(dāng)天一起駕車到定損中心由交警進行事故確認(rèn)和責(zé)任認(rèn)定。不適用自行協(xié)商的,由交警赴現(xiàn)場快速處理,開具《交通事故認(rèn)定書》后,事故當(dāng)事人可自行前往定損中心定損,無需滯留在道路上等待保險公司查勘。根據(jù)廈門定損流程,交警對事故進行確認(rèn)后,事故當(dāng)事人憑經(jīng)確認(rèn)的《交通事故認(rèn)定書》向各自保險公司報案。各公司查勘人員在定損中心內(nèi)對事故車輛進行查勘定損,并出具定損單證。同時,被保險人可在定損中心內(nèi)直接向其承保公司提出索賠申請,簡化了索賠手續(xù)。當(dāng)事故當(dāng)事人在定損中心內(nèi)完成事故確認(rèn)、拆檢定損等流程后,持定損中心人員開具的定損單到維修廠完成車輛維修后,即可到保險公司辦理完成剩余的理賠手續(xù)。除了科學(xué)制定廈門定損流程外,廈門定損中心在提高保險業(yè)理賠服務(wù)水平、保護被保險人利益等方面發(fā)揮了重要的作用。發(fā)生交通事故后,被保險人按相關(guān)規(guī)定自行協(xié)商后可以直接撤離現(xiàn)場,前往定損中心拆檢定損,節(jié)約了大量時間。同時,根據(jù)廈門定損流程規(guī)定,不涉及拆檢的車輛的定損工作必須當(dāng)天完成;需要拆檢的車輛占用舉升機時間不得超過3天,促進公司加快定損流程,縮短了公司理賠處理時限。“更重要的是,通過允許被保險人或其聯(lián)系的修理廠參與確定車輛損失,避免了因保險公司定損價格與維修廠修理價格差異過大引發(fā)矛盾糾紛、理賠金額難以達成一致導(dǎo)致結(jié)案時間較長等問題,大大減少了理賠爭議。廈門定損中心下一步要推行"直賠"服務(wù),部分保險公司直賠點進駐新定損中心,為被保險人提供"一站式"理賠服務(wù),縮短理賠周期,提高理賠效率。
2019-02-14 17:10:25
車險知識 廈門定損標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?
摘要:廈門市汽車數(shù)量的快速增長,交通事故率大幅上升,特別是在主體廈門島內(nèi),事故車輛當(dāng)事人(被保險人和車主)為爭執(zhí)責(zé)任歸屬,在等待交警和保險公司查勘定損人員趕赴出事地點期間,為保留現(xiàn)場經(jīng)常導(dǎo)致道路堵塞,客觀上增加了交通安全管理的難度。同時,廈門定損標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,部分業(yè)務(wù)量少、資質(zhì)低下的汽車維修企業(yè),騙保、詐賠、惡意夸大事故損失等不法行為與不規(guī)范經(jīng)營,增加了理賠風(fēng)險和賠案處理難度??陀^上需要在同業(yè)間統(tǒng)一車險查勘、定損、理賠市場行為,探索服務(wù)便捷模式。在這種背景下,廈門保險業(yè)以標(biāo)定廈門定損標(biāo)準(zhǔn)、降低理賠水分、提高理賠效率、促進道路暢通為目的,于2003年11月由人保、太保、平安、天安四家公司,自愿發(fā)起成立保險事故車輛拆檢定損中心(簡稱定損中心)。2006年至2009年,在廈門保監(jiān)局和廈門市保險行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)推動下,定損中心相繼兩次進行改建、擴建,使各項設(shè)施得到進一步完善:一是定損中心獲得民政局批準(zhǔn),成為隸屬于保險行業(yè)協(xié)會和非盈利性組織。二是擴大了場地面積,增加了定損、拆檢車位,完善了定損設(shè)施。三是實現(xiàn)交警入駐中心,使事故定責(zé)與保險定損、理賠工作的配合更加緊密、流暢。四是與233家汽車修理廠、4S專賣店簽署合作協(xié)議確定廈門定損標(biāo)準(zhǔn),確保事故車輛及時修理。五是廈門15家產(chǎn)險公司均加入中心并派駐專業(yè)理賠定損人員,為客戶提供拆檢、定損、理賠一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。定損中心成立以后,為配合《交通事故簡易程序快速處理辦法》的實施,廈門市保險行業(yè)協(xié)會制定了以定損中心為平臺的保險快速理賠規(guī)定和廈門定損標(biāo)準(zhǔn),明確事故雙方可自行責(zé)任認(rèn)定、查勘和定損,從而完善了簡易處理程序,減少了事故車輛在道路上的滯留時間,提高了道路通行效率、保證了道路暢通。為確保定損中心相關(guān)功能作用的發(fā)揮,提高定損中心的運轉(zhuǎn)效率,廈門市保險行業(yè)協(xié)會制定了統(tǒng)一的規(guī)范性拆檢、定損流程和廈門定損標(biāo)準(zhǔn)。(1)接報案:發(fā)生交通事故后,被保險人(或車主)根據(jù)保單上的報案電話向保險公司報案,保險公司接報案人員根據(jù)被保險人(或車主)對事故情況的描述決定是否安排查勘人員現(xiàn)場勘查。(2)事故現(xiàn)場處理:對事故程序較輕,適用自行協(xié)商方式或快速處理方式的事故,保險公司不再到事故現(xiàn)場查勘定損,而是由事故雙方當(dāng)事人就事故責(zé)任達成一致意見后前往定損中心;對車輛損失較重,需要保險公司派出查勘人員和拖車到現(xiàn)場進行事故確認(rèn),然后直接將事故車輛托回定損中心。(3)車輛定損:車輛進入定損中心后,分兩步進行。一是適用自行協(xié)商方式或快處理方式的事故雙方當(dāng)事人,在交警確認(rèn)室填制《交通事故自行協(xié)商記錄單》,就保險事故車輛肇事的時間、地點、駕駛?cè)藛T姓名、駕駛證號碼、保險承保公司、保單號碼、車牌號、車型及事故形態(tài)、碰撞部位,協(xié)商內(nèi)容等進行詳細登記,經(jīng)駐點交警對適用自行協(xié)商的交通事故進行勘驗、對比、確認(rèn)和責(zé)任認(rèn)定,并出具事故責(zé)任認(rèn)定書,從而完成確認(rèn)程序。二是事故雙方當(dāng)事人持經(jīng)確認(rèn)的《交通事故自行協(xié)商記錄單》,到保險承保公司辦理索賠手續(xù);保險公司派駐中心的專業(yè)定損人員聯(lián)合被保險人(或車主)、專業(yè)維修人員共同根據(jù)廈門定損標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商定損;需要進行拆檢的,由保險公司聘請專職拆檢人員或由被保險人(或車主)自主聯(lián)系專業(yè)維修人員根據(jù)拆檢情況,一次性確認(rèn)修理項目、零件更換及工時費用等后出具定損單,再由維修企業(yè)將事故車輛拖回維修。
2019-02-14 17:10:25
車險案例 事故發(fā)生后怎樣進行廈門定損查詢?
摘要:事故發(fā)生后怎樣進行廈門定損查詢?據(jù)開心保網(wǎng)上車險了解,福建廈門市保險行業(yè)協(xié)會定損中心“快速處理綠色通道”定損時效在原先基礎(chǔ)上得到提升,事故處理流程更加簡化--定損時效比原先平均提高近30%,場地利用率提高20.5%?,F(xiàn)在,發(fā)生輕微車損事故后,不涉及隱蔽部件拆檢、可正常行駛的事故車輛,以及玻璃單獨破碎、車身劃痕的案件,通過公司客服或定損中心服務(wù)臺的引導(dǎo)進入定損中心固定區(qū)域,當(dāng)事人駕車抵達定損中心后,無需取號和排隊;同時,車主想要進行廈門定損查詢可利用公司的無線技術(shù)或駐點人員直接前往“快速處理綠色通道”辦理定損,數(shù)據(jù)實時發(fā)回業(yè)務(wù)系統(tǒng),即可獲得理賠。這減少了客戶和定損工作人員在定損中心場地內(nèi)的往返。2014年4月,廈門保險行業(yè)推出“快速處理綠色通道”服務(wù)至今共定損受理1.85萬事故車輛,并創(chuàng)造客戶從進場3分鐘定損、30分鐘理賠到賬的定損紀(jì)錄,而且客戶要進行廈門定損查詢也可及時完成。通過半年來的試運行和回訪調(diào)查,定損中心對“快速處理綠色通道”模式進行了進一步的優(yōu)化和完善,并報請廈門保監(jiān)局、行業(yè)理賠工委,推出一系列配套措施為廣泛推廣應(yīng)用創(chuàng)造條件。廈門定損配套措施主要為:一是擴大范圍。以原來的人保獨家試行公司,擴大到占市場份額86%的財險公司,同時受眾群體從重點客戶逐步覆蓋到一般車主。二是簡化流程。通過行業(yè)、保險公司等客服平臺的引導(dǎo),將原來當(dāng)事人駕車抵達定損中心后需取號、排隊、填單的流程環(huán)節(jié)全部省略,當(dāng)事人抵達指定區(qū)域后就可直接辦理定損理賠事宜和廈門定損查詢。三是提高場地利用率。將快速簡易處理的事故車輛進行再次細分和分流定損,定損中心天臺近70個閑置車位充分利用,提高了原簡易定損場地的利用率。四是提高了公司的定損效率。以平安為例,“快速處理綠色通道”定損工作人員人均定損21臺次/人/天,而理賠大廳的定損工作人員人均定損15臺次/人/天,人均提高了28.5%。另外,廈門交警繼“彩信通”、“事故拍拍”軟件后,再度推出通過微信平臺處理輕微交通事故的便民新功能。今后,駕駛?cè)嗽诎l(fā)生輕微車損事故后,只要發(fā)條微信,將事故照片、地理位置等信息上傳到廈門市智能交通控制中心,就可以對事故進行快速處理。交警微信公眾服務(wù)平臺目前是廈門政務(wù)微信當(dāng)中最熱門的一個賬號,該賬號已經(jīng)實現(xiàn)實時查詢違章、自助移車和廈門定損查詢等多項功能。許多車主都是該微信平臺的忠實“粉絲”?;谠撈脚_,廈門交警官方微信在全國率先啟用“窗口式”事故處理功能。這種“前拍后處”、“快撤直賠”的“窗口式”交通事故快速處理模式,是重大道路交通管理又一創(chuàng)新。
2019-02-14 17:10:25
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