約有29項(xiàng)符合搜索續(xù)保的查詢結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
行業(yè)資訊 保監(jiān)會(huì)公布上半年消費(fèi)者投訴情況 車險(xiǎn)理賠糾紛成投訴重點(diǎn)
摘要:作為垂直面向消費(fèi)者的行業(yè),保險(xiǎn)理賠一直是保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)的重中之重。而日前,保監(jiān)會(huì)通報(bào)了2012上半年保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴情況,數(shù)據(jù)顯示,在保監(jiān)會(huì)接受的件6176件保險(xiǎn)消費(fèi)者有效投訴中,北京投訴總量最多,居全國之首。而理賠糾紛、退保糾紛、人身險(xiǎn)投訴、車險(xiǎn)理賠仍然是投訴的焦點(diǎn)。據(jù)保監(jiān)會(huì)通報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2012年上半年,保監(jiān)會(huì)共接收保險(xiǎn)消費(fèi)者有效投訴件6176件,同比增長127.23%,反映有效投訴事項(xiàng)共6651個(gè),同比增長129.42%從險(xiǎn)種分布來看,上半年在涉及保險(xiǎn)公司的投訴事項(xiàng)中,涉及產(chǎn)險(xiǎn)公司的2600件,同比增長118.30%。其中,人保財(cái)險(xiǎn)位居產(chǎn)險(xiǎn)投訴榜前一名。產(chǎn)險(xiǎn)公司投訴總量居前10位的公司依次為人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、太保財(cái)險(xiǎn)、陽光財(cái)險(xiǎn)、安邦財(cái)險(xiǎn)、中華財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)、國壽財(cái)險(xiǎn)、天安保險(xiǎn)、華安財(cái)險(xiǎn),占產(chǎn)險(xiǎn)公司投訴總量的82.00%。涉及人身險(xiǎn)公司的3923件,同比增長145.96%;涉及保險(xiǎn)集團(tuán)的1件。其中,國壽股份穩(wěn)居壽險(xiǎn)投訴榜前一名。人身險(xiǎn)公司投訴總量居前10位的公司依次為國壽股份、平安壽險(xiǎn)、新華人壽、太保壽險(xiǎn)、泰康人壽、生命人壽、人保壽險(xiǎn)、太平人壽、合眾人壽、陽光壽險(xiǎn),占人身險(xiǎn)公司投訴總量的82.16%。分地區(qū)來看,在上半年億元保費(fèi)投訴量(當(dāng)期有效投訴件總量/當(dāng)期保費(fèi)總量)和千家機(jī)構(gòu)投訴量(當(dāng)期有效投訴件總量/2012630日時(shí)該地區(qū)公司機(jī)構(gòu)總量×1000)兩個(gè)指標(biāo)中,北京市均穩(wěn)居一位。

  退保糾紛再成人身險(xiǎn)企業(yè)投訴重點(diǎn) 誤導(dǎo)銷售問題突出

在消費(fèi)者投訴事項(xiàng)涉及人身險(xiǎn)公司的3923個(gè)投訴中,合同糾紛類投訴2444個(gè),占62.3%;違法違規(guī)類投訴1479個(gè),占37.7%。在合同糾紛類投訴中,退保糾紛907個(gè),占合同糾紛總量的37.11%。退保糾紛和理賠/給付糾紛是人身險(xiǎn)公司合同糾紛投訴的重點(diǎn)。在針對(duì)人身險(xiǎn)公司的投訴中,銷售誤導(dǎo)投訴仍居高不下。今年上半年,人身險(xiǎn)公司銷售誤導(dǎo)投訴共計(jì)1214件,占違法違規(guī)投訴總量的82.08%。涉及分紅險(xiǎn)、萬能險(xiǎn)、投連險(xiǎn)等多個(gè)險(xiǎn)種;銷售渠道方面,銀郵代理的投訴量已超過個(gè)人代理的投訴量。其中,承諾高收益或不如實(shí)告知收益情況、將保險(xiǎn)與其他金融產(chǎn)品進(jìn)行片面對(duì)比等都成為消費(fèi)者投訴的主要內(nèi)容。保監(jiān)會(huì)解釋,近幾年保險(xiǎn)投資型產(chǎn)品收益率普遍較低,使得當(dāng)初銷售時(shí)承諾、夸大收益的問題更加突出。

  理賠糾紛仍成產(chǎn)險(xiǎn)投訴焦點(diǎn) 超九成糾紛屬車險(xiǎn)理賠

保監(jiān)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,上半年產(chǎn)險(xiǎn)公司投訴中,理賠糾紛是消費(fèi)者投訴的焦點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示,在保監(jiān)會(huì)接到的產(chǎn)險(xiǎn)投訴中,合同糾紛類投訴2340個(gè),在合同糾紛類投訴中,理賠糾紛投訴事項(xiàng)共計(jì)1858個(gè),理賠糾紛仍是產(chǎn)險(xiǎn)領(lǐng)域涉嫌侵害消費(fèi)者權(quán)益最為突出的問題,仍是消費(fèi)者投訴產(chǎn)險(xiǎn)公司的焦點(diǎn)。而針對(duì)理賠糾紛的投訴中,車險(xiǎn)占了絕大多數(shù),共計(jì)1669件,占理賠糾紛的89.8%。理賠投訴問題主要表現(xiàn)為保險(xiǎn)責(zé)任爭議,包括消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)公司拒賠、免賠等理賠處理意見不服。此外,消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)公司拖延理賠意見很大,拖延理賠投訴問題突出,共1113件,占59.9%。保監(jiān)會(huì)在通報(bào)中表示,雙方因責(zé)任認(rèn)定、價(jià)格爭議產(chǎn)生糾紛不能達(dá)成一致意見時(shí),公司便采取消極態(tài)度,不積極回復(fù)、不主動(dòng)協(xié)商解決,是導(dǎo)致拖延理賠投訴的主要原因。

  車險(xiǎn)理賠有訣竅 如何避免車險(xiǎn)理賠難問題

理賠流程1、 被保險(xiǎn)人需在及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,并認(rèn)真填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書》并簽章。   2、 及時(shí)告知保險(xiǎn)公司損壞車輛所在地點(diǎn),以便對(duì)車輛查勘定損。   3、 根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時(shí),對(duì)財(cái)物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)、憑證。   4、 車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后,辦理保險(xiǎn)索賠所需資料。5、 領(lǐng)取理賠款。在這里需要提醒大家,及時(shí)報(bào)案和備齊理賠材料,在保險(xiǎn)理賠中,那么消費(fèi)者具體該如何做才能盡快得到賠償呢?汽車保險(xiǎn)權(quán)威專家表示,要得到快速理賠,消費(fèi)者需注意以下幾方面:報(bào)案方式:電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì),在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。 理賠周期:被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起,3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng),或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí),可以不向交警等部門報(bào)案,及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司來人查勘,或?qū)④囬_到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車。保管好發(fā)票,保險(xiǎn)公司定損員核定的價(jià)格,基本上都可以夠支付你的維修費(fèi)用,不管你去哪里維修,二類以上的維修廠都會(huì)有發(fā)票的,這些發(fā)票是用作保險(xiǎn)公司報(bào)銷的。理賠時(shí)資料務(wù)必要齊全,在理賠過程中,客戶提供齊全的材料,是保險(xiǎn)公司能夠快速理賠的前提和基礎(chǔ)。如果客戶提供的理賠資料不全,不但增加了保險(xiǎn)公司理賠的難度,也會(huì)延長保險(xiǎn)理賠的時(shí)間,并且容易造成理賠糾紛。因此,一旦出險(xiǎn),保險(xiǎn)公司要指導(dǎo)消費(fèi)者備齊理賠材料,消費(fèi)者也一定要予以積極配合。借助權(quán)威部門事故認(rèn)定,在一些案件中,消費(fèi)者應(yīng)借助權(quán)威部門的事故認(rèn)定。對(duì)于被保險(xiǎn)人意外死亡案件,死者家屬應(yīng)盡快申請(qǐng)法醫(yī)部門進(jìn)行尸檢,認(rèn)定死亡原因,以避免因缺少死因證據(jù)而造成保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定困難。今年上半年以來,保監(jiān)會(huì)接受的消費(fèi)者投訴案同比增長了127.23%,如何監(jiān)督各保險(xiǎn)公司提高服務(wù)水平、安撫消費(fèi)者的投訴情況,也成為保監(jiān)會(huì)下半年工作的重點(diǎn)。對(duì)于保險(xiǎn)這個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)來說,首先不僅要滿足消費(fèi)者需求,更應(yīng)該完善配套服務(wù),提高服務(wù)效率和水平。 
2024-12-02 17:53:05
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車險(xiǎn)到期 如何續(xù)保才能放心又安全
摘要:每年年底,都是車主辦理汽車保險(xiǎn)和續(xù)辦車險(xiǎn)的高峰期。但車險(xiǎn)續(xù)保時(shí)怎樣做才能既省錢也要對(duì)車和人有全面的保障呢?高檔車?yán)m(xù)保要注意維修約定
由于汽車的品牌、價(jià)格不同,所以選購車險(xiǎn)時(shí)也有不同的注意事項(xiàng)。對(duì)于一些高檔汽車,在修理的時(shí)候往往只能去專門的品牌4S店,其修理費(fèi)用也較一般車型貴一些。所以,高檔汽車在選擇車險(xiǎn)時(shí)應(yīng)當(dāng)購買“指定專修”,不然保險(xiǎn)公司在賠償時(shí)只是按照普通汽修廠的修理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)賠償,車主會(huì)有不少的損失。
當(dāng)然,“指定專修”的保費(fèi)通常也略高一些。如果是經(jīng)濟(jì)實(shí)用性的車子,比如大眾桑塔納等配件豐富且價(jià)格便宜的車型,則不一定選擇這種方式。前提是去修理的非4S店修理廠,也必須是有資質(zhì),值得信賴的。新車舊車?yán)m(xù)保要差別對(duì)待
對(duì)于新車和舊車,在購買車險(xiǎn)的時(shí)候也應(yīng)該有所不同。新車最好要投保全面一些,而舊車則應(yīng)根據(jù)實(shí)際車況來選擇車險(xiǎn)。
對(duì)于新車,車主往往都比較愛惜,所以建議新購車車主在購買車險(xiǎn)的時(shí)候要上得全一點(diǎn)。新車車主前兩年可以購買一般意義上的“全險(xiǎn)”,如包括交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)和不計(jì)免賠的車險(xiǎn)組合,雖然花費(fèi)較高,但對(duì)車的保障較為全面。
如果是舊車,則可以適當(dāng)減少所購買的車險(xiǎn)品種。除了必須購買的交強(qiáng)險(xiǎn)外,一般情況下還應(yīng)投保第三者責(zé)任險(xiǎn)。如果車主駕駛技術(shù)比較好,并且不經(jīng)常跑長途,可以考慮不投保車損險(xiǎn),而且汽車盜搶的情況舊車發(fā)生較少,所以可以考慮不投保盜搶險(xiǎn),不過,由于有一定的使用年限,機(jī)件和油路電路老化,要考慮投保自燃險(xiǎn)?,F(xiàn)在很多人買車是為了代步,車的排量小,車價(jià)較也低,車主往往比較在意車險(xiǎn)保費(fèi)支出。根據(jù)車險(xiǎn)公司規(guī)定,車主如果三年內(nèi)沒有出險(xiǎn),續(xù)保時(shí)是可以享受七折優(yōu)惠的。而交強(qiáng)險(xiǎn)加第三者責(zé)任險(xiǎn)的基本保證,每年的保費(fèi)最低也就1000多元。車上人員座位險(xiǎn)不能忽視
對(duì)于普通家庭用車,如果經(jīng)常要帶人,保險(xiǎn)專家建議關(guān)注車上乘客的安全保障,特別是孩子。比如要經(jīng)常接送孩子的車主,就應(yīng)該考慮投保車上人員(乘客)責(zé)任險(xiǎn),一旦出現(xiàn)事故,坐車的家人和朋友也能得到相應(yīng)的賠償。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車險(xiǎn)續(xù)保時(shí)車主該怎樣選車險(xiǎn)險(xiǎn)種
摘要:每年到了車險(xiǎn)到期前一兩個(gè)月,很多車主就會(huì)收到各家車險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)推銷電話,面對(duì)車險(xiǎn)公司層出不窮的折扣與禮品優(yōu)惠,車主應(yīng)該怎么做?如何續(xù)保車險(xiǎn)才能給自己帶來最全面的保障呢?續(xù)保車險(xiǎn),各家保車險(xiǎn)公司的交強(qiáng)險(xiǎn)價(jià)格是一樣的,不同的地方就在商業(yè)車險(xiǎn)部分。例如,總價(jià)在10萬元的保險(xiǎn)車輛,有的公司車損保額是9.8萬元,有的公司是9萬元,保額的不同直接導(dǎo)致保費(fèi)不同;又比如第三者責(zé)任險(xiǎn)部分,保額20萬元、50萬元、100萬元的價(jià)格也不一。保險(xiǎn)專家指出,在車險(xiǎn)險(xiǎn)種確定的情況下,不同的保額是各家公司保單價(jià)格相差的主要原因,所以消費(fèi)者要仔細(xì)對(duì)比。為了省事或者因?yàn)閷?duì)車險(xiǎn)險(xiǎn)種不了解,很多車主在續(xù)保車險(xiǎn)時(shí)往往選擇投保與上一年度相同的險(xiǎn)種。但是保險(xiǎn)專家提醒,之前購買的車險(xiǎn)并不一定能夠符合車主的需求,車主可以根據(jù)上一年度的出險(xiǎn)情況來進(jìn)行調(diào)整。比如車齡超過5年,最好購買車輛自燃險(xiǎn);如果車子停放在比較容易發(fā)生浸水的地方,就要考慮購買涉水險(xiǎn)等。另外,有些險(xiǎn)種有投保年限,車主可以根據(jù)車齡來進(jìn)行選擇,如新車普遍都會(huì)購買劃痕險(xiǎn)。而車齡兩年以上的車子,很多保險(xiǎn)公司是不再同意承保劃痕險(xiǎn)的。此外,還有渠道不一樣,報(bào)價(jià)也不一樣的問題,現(xiàn)在各大車險(xiǎn)公司都增加了網(wǎng)上車險(xiǎn)和電話車險(xiǎn),不但投保便捷,而且價(jià)格還有很大的優(yōu)惠。希望車主們?cè)跒閻圮嚴(yán)m(xù)保時(shí)要謹(jǐn)慎挑選,根據(jù)自身的情況,選擇最適合的車險(xiǎn)。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車險(xiǎn)續(xù)保要及時(shí) 過期難享折扣優(yōu)惠
摘要:“去年我沒有出過一次險(xiǎn),為什么到了續(xù)保的時(shí)候交強(qiáng)險(xiǎn)不能享受打折?”近日,準(zhǔn)備給愛車?yán)m(xù)保的陳女士發(fā)現(xiàn),自己全年沒有發(fā)生任何車險(xiǎn)事故,完全可以享受交強(qiáng)險(xiǎn)第二年打九折的優(yōu)惠,但是在保險(xiǎn)公司續(xù)保的時(shí)候發(fā)現(xiàn),交強(qiáng)險(xiǎn)的價(jià)格依然跟全年交強(qiáng)險(xiǎn)價(jià)格一樣,沒有享受到任何優(yōu)惠,陳女士憤憤地表示不解。經(jīng)車險(xiǎn)公司工作人員解釋后才明白,原來陳女士的車輛早在今年的5月2日就已經(jīng)過了第一年的保險(xiǎn)合同有效期,即陳女士是在去年5月2日簽訂的車險(xiǎn)合同,按照到8月份計(jì)算,陳女士的車險(xiǎn)已經(jīng)過期3個(gè)多月了。車險(xiǎn)專家表示,機(jī)動(dòng)車輛若上一期交強(qiáng)險(xiǎn)保單滿期后未及時(shí)續(xù)保的,超過出單日3個(gè)月后將不再享受上一年度的費(fèi)率優(yōu)惠。車險(xiǎn)公司工作人員提醒 :車險(xiǎn)到期忘記續(xù)保,車輛在路上行駛屬于"裸奔"狀態(tài)本身就是很危險(xiǎn)的,若超過3個(gè)月,本來可以享受的一些交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)的打折優(yōu)惠也會(huì)"清零",到時(shí)候反而得不償失。事實(shí)上,無論是交強(qiáng)險(xiǎn)還是商業(yè)車險(xiǎn),在上一年簽單日至本年的簽單日之間,間隔不超過3個(gè)月,商業(yè)車險(xiǎn)都可以享受正常的優(yōu)惠。這也就意味著,若是保單合同到期后未及時(shí)續(xù)保,在3個(gè)月以內(nèi)交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)車險(xiǎn)還能享受上一年度的優(yōu)惠政策,但是一旦距離上一個(gè)年度的簽單日超過3個(gè)月,交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)車險(xiǎn)在保險(xiǎn)公司內(nèi)續(xù)保都是按照新??蛻魜碇匦峦侗?,“享受的優(yōu)惠自然要比續(xù)保的客戶少。”車險(xiǎn)專家表示,以上述陳女士的案例為例,其上年度保險(xiǎn)簽單日是5月2日,那么今年只要在8月2日之前及時(shí)續(xù)保,陳女士都還是可以享受應(yīng)有的交強(qiáng)險(xiǎn)打九折、商業(yè)車險(xiǎn)打折的優(yōu)惠。若是在過了簽單日3個(gè)月,且上一年的保險(xiǎn)有效期也到期的情況下,車險(xiǎn)優(yōu)惠就會(huì)被取消。據(jù)介紹,車主第一年投保交強(qiáng)險(xiǎn),需要支付的費(fèi)用是統(tǒng)一的,但是第二年及以后需要支付的交強(qiáng)險(xiǎn),支付的保費(fèi)是和上一年度的交通是否違章以及是否發(fā)生有責(zé)任交通死亡事故相關(guān)。事實(shí)上,第一年交納的交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)用,是依據(jù)國家頒布的交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率表來確定的,按照車輛運(yùn)營目的以及車輛的座位數(shù)量的不同交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率也不同。但是從第二年開始,交強(qiáng)險(xiǎn)的費(fèi)用就會(huì)發(fā)生變化,根據(jù)保監(jiān)會(huì)下發(fā)的《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)暫行辦法》的通知,如果車輛在上一年度未發(fā)生有責(zé)任道路交通事故且沒有違章,那么第二年的交強(qiáng)險(xiǎn)價(jià)格就下浮10%;如果第二年還沒有發(fā)生,那么第三年的交強(qiáng)險(xiǎn)價(jià)格下浮20%,如果連續(xù)三年及以上未發(fā)生有責(zé)任道路交通事故,交強(qiáng)險(xiǎn)價(jià)格最多下浮30%。若上一年度發(fā)生兩次以及兩次以上有責(zé)任道路交通事故,那么第二年的交強(qiáng)險(xiǎn)上浮10%,如果上一年度發(fā)生有責(zé)任交通死亡事故,那么第二年的交強(qiáng)險(xiǎn)上浮30%。專家再次提醒,“續(xù)保的日期很重要,交強(qiáng)險(xiǎn)保單出單日距離保單起期最長不能超過三個(gè)月。否則無法享受任何優(yōu)惠。”
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 夏季車輛自燃幾率增加 可適當(dāng)選擇自燃險(xiǎn)
摘要:根據(jù)《保險(xiǎn)法》對(duì)火災(zāi)及自燃含義的解釋,火災(zāi)是指被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車本身以外的火源引起的,在時(shí)間或空間上失去控制的燃燒(即有熱、有光、有火焰的劇烈的氧化反應(yīng))所造成的災(zāi)害;自燃指在沒有外界火源的情況下,由于本車電器、線路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)等被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車自身原因發(fā)生故障或所載貨物自身原因起火燃燒。汽車在行駛過程中未與其它車輛碰撞自行燃燒屬于自燃不屬于火災(zāi),屬于自燃險(xiǎn)的理賠范圍。7月18日正式進(jìn)入伏天,持續(xù)的高溫增加了車輛自燃的風(fēng)險(xiǎn)。因車損險(xiǎn)將自燃列為除外責(zé)任,保險(xiǎn)專家建議,車齡達(dá)3年以上的可根據(jù)實(shí)際情況考慮購買“自燃險(xiǎn)”。

  “全險(xiǎn)”未必全保

很多車主以為買了全險(xiǎn)就萬事大吉了,其實(shí)并非如此。所謂的全險(xiǎn)通常指的是車險(xiǎn)中的交強(qiáng)險(xiǎn)和四大商業(yè)主險(xiǎn),即第三者責(zé)任險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)、車上人員險(xiǎn)。一家大型保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)專家張先生介紹,車損險(xiǎn)一般將自燃列為除外責(zé)任,只有在車損險(xiǎn)的基礎(chǔ)上加保自燃險(xiǎn)后,才能保障因自燃造成的車輛損失。很多車主以為自己買的是全險(xiǎn),其實(shí)主要是購買了交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)及車損險(xiǎn),不一定會(huì)附加自燃險(xiǎn),一旦發(fā)生自燃也無法得到保證。據(jù)悉,自燃險(xiǎn)可保障車輛在使用過程中因本車電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生事故及運(yùn)載貨物自身原因起火燃燒造成保險(xiǎn)車輛的損失,以及被保險(xiǎn)人在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)為減少車輛損失所支出的、必要合理的施救費(fèi)用。但保險(xiǎn)公司并非對(duì)所有投保自燃險(xiǎn)的汽車都實(shí)行全賠。如果投保人車輛全部發(fā)生損失,可以在保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)進(jìn)行理賠;如果只是部分損失,則在保險(xiǎn)金額內(nèi)按實(shí)際修理費(fèi)用計(jì)算賠償,施救費(fèi)用也是在保險(xiǎn)金額內(nèi)按實(shí)際支出計(jì)算賠償。

  自燃險(xiǎn)的費(fèi)率計(jì)算

自燃險(xiǎn)的費(fèi)率是根據(jù)車價(jià)和車齡來界定的,一般兩年以內(nèi)的新車,投保自燃險(xiǎn)費(fèi)率為0.12%;2~4年的車,費(fèi)率為0.2%;6年以上的車,費(fèi)率則要0.5%。在理賠上,各保險(xiǎn)公司普遍實(shí)行20%的免賠率,比如車子因自燃損失1萬元,保險(xiǎn)公司一般最多賠付8000元。從時(shí)間上考慮,新車一般都有兩年的質(zhì)保期,出現(xiàn)自燃等問題屬于車輛質(zhì)量問題,可以找廠家。車齡3年以上,線路容易老化,產(chǎn)生自燃的風(fēng)險(xiǎn)也在增加。因此,車齡達(dá)3年以上可根據(jù)實(shí)際情況考慮購買“自燃險(xiǎn)”。

 炎熱夏季如何防自燃

夏季高溫,如何防止汽車自燃?昨日,記者走訪市區(qū)多家汽車保養(yǎng)店,有多年修車經(jīng)驗(yàn)的師傅介紹,要“溫柔”開車、勤檢查車輛,是讓汽車遠(yuǎn)離自燃的最好方法。“夏季盡量減少不必要的用車,防止長時(shí)間讓發(fā)動(dòng)機(jī)高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),‘飆車’更是應(yīng)該杜絕。”華光路某汽車保養(yǎng)店師傅介紹,“飆車”時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)的進(jìn)氣、排氣等系統(tǒng),溫度會(huì)非常高。高溫會(huì)影響發(fā)動(dòng)機(jī)的散熱系統(tǒng),而再讓發(fā)動(dòng)機(jī)高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)就容易引起自燃。因此,車主需要跑長途時(shí),應(yīng)在跑一段時(shí)間后,酌情讓車“休息”一下。據(jù)了解汽車自燃,很大一部分原因是因?yàn)橛吐泛碗娐烦霈F(xiàn)了故障?,F(xiàn)場(chǎng)維修工人告訴記者,防止自燃的最好方法就是勤檢查。對(duì)于車輛的油路系統(tǒng),車主應(yīng)著重檢查發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤是否漏油,油管是否老化、破裂等。檢查電路時(shí),應(yīng)檢查高壓點(diǎn)火導(dǎo)線的絕緣層是否發(fā)生軟化、老化、裂損,因?yàn)槠扑榈母邏狐c(diǎn)火導(dǎo)線不能保證絕緣性,嚴(yán)重時(shí)會(huì)引起高壓電漏電。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車險(xiǎn)續(xù)保話術(shù)案例
摘要:“都說車險(xiǎn)理賠難,開車3年多我還確實(shí)沒感受過。主要是原來的保險(xiǎn)公司還不錯(cuò)。”在朝陽區(qū)上班的李先生說,“不過,5個(gè)月前妻子經(jīng)不住某財(cái)險(xiǎn)公司的軟磨硬泡,放棄了在原保險(xiǎn)公司續(xù)保,改投這家大牌公司。結(jié)果讓我大失所望,麻煩事接踵而來。”李先生氣憤的語氣中頗為無奈。李先生介紹,7月初,妻子開車上班,出小區(qū)時(shí)沒注意,后保險(xiǎn)杠頂在了小區(qū)物管設(shè)置的路障上面,結(jié)果把后保險(xiǎn)杠頂開了。他立即撥通了保險(xiǎn)公司報(bào)案熱線,然后請(qǐng)了半天假等著對(duì)方過來理賠。20分鐘后才接到定損員電話,對(duì)方問了情況后就問去哪里修車。“因?yàn)槲易〗紖^(qū),但車是在城區(qū)上的照。我說去城里的4S店修理,結(jié)果定損員說他只能給我定郊區(qū)的價(jià)格,城里的價(jià)格要是比郊區(qū)高的話要自己給錢,然后建議我開車到城里后找城里的定損員。”當(dāng)時(shí)李先生還覺得定損員服務(wù)不錯(cuò)。意想不到的是,當(dāng)他再次撥通電話告知保險(xiǎn)公司需要在城里定損。保險(xiǎn)公司卻讓他瞎等了10個(gè)小時(shí)。晚上快7點(diǎn)的時(shí)候終于接到了定損員的電話,一番詢問后定損員說時(shí)間太晚了,讓李先生和修理廠聯(lián)系代辦。定損員的姍姍來遲已讓李先生心有不快。但次日定損員還稱車上有黑色膠狀物,懷疑是雙車事故,必須返回現(xiàn)場(chǎng)指認(rèn)。“更氣人的是,接著定損員又懷疑我是故意撞車騙保,態(tài)度極為惡劣。想想我花了3000多的保費(fèi),得到的卻是200元的正常理賠都被稱為騙保,我招惹誰了。”李先生對(duì)此頗感懊惱。于是李先生到保險(xiǎn)公司去投訴,保險(xiǎn)公司才愿修車。“車是修好了,但是自己上了不計(jì)免賠險(xiǎn),他們也沒全賠啊,我自己還掏錢了呢。這都是第三天才辦的事。”李先生至今對(duì)此還甚是不滿。事實(shí)上,發(fā)生了小事故,很多“李先生”都耗不起保險(xiǎn)公司復(fù)雜的理賠流程,主動(dòng)放棄理賠自己掏腰包了。律師:經(jīng)常有車主咨詢保險(xiǎn)理賠,不過很少有糾紛升級(jí)到訴訟的。糾紛突出反映在保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)的霸王條款中。即使出險(xiǎn)了,保險(xiǎn)公司也可以拒賠。比如,機(jī)動(dòng)車和行人發(fā)生交通事故,車主對(duì)受害人構(gòu)成傷殘,法院判定侵權(quán)方賠償受害人精神損害撫恤金,車主也同意支付。但是精神損害并不構(gòu)成保險(xiǎn)條款里的責(zé)任范圍,所以車主要求保險(xiǎn)公司給付精神損失費(fèi)以支付受害人時(shí)總是遭到拒賠。此外,機(jī)動(dòng)車輛遭受損失后,使用性能和安全性能都大大降低,車輛在市場(chǎng)上的交易價(jià)格也降低了,即發(fā)生了貶值損。事實(shí)上,貶值損也是得到法律的認(rèn)定,但其在保險(xiǎn)條款里也不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍,所以車主要想保險(xiǎn)公司賠付貶值損也是困難的。上述這些車主遭遇到的理賠難,主要還是因?yàn)楸kU(xiǎn)合同條款的設(shè)計(jì)存在問題,保險(xiǎn)需求得不到反映。你們公司保險(xiǎn)費(fèi)太貴了?外面電話營銷保險(xiǎn)費(fèi)可以打85折呢?1、不貴呀,保險(xiǎn)費(fèi)都是經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)規(guī)定的,我們和保險(xiǎn)公司的價(jià)格是一樣的呀。電話營銷的價(jià)格可能便宜一些,但服務(wù)有很大的差異。撇開價(jià)格不說,你肯定相信“一份價(jià)錢一分貨”買保險(xiǎn)關(guān)鍵是以后出保險(xiǎn)以后的修車能不能修好,質(zhì)量有沒有保證,手續(xù)是不是繁瑣。您自己挺忙的,有時(shí)間去跑手續(xù)嗎?再有“隔行如隔山”你自己去跑手續(xù)的時(shí)候,我告訴你,本來一趟能辦完的,您五趟能辦完就不錯(cuò)了。即便是貴百吧二百的我都不會(huì)自己去跑,更何況現(xiàn)在也不貴。耽誤2、保險(xiǎn)電話營銷雖然可以給你打折,光有價(jià)格優(yōu)惠,但是沒有服務(wù)承諾。他會(huì)告訴你去哪里修車嗎?能保證修車的質(zhì)量嗎?配件我估計(jì)都不會(huì)給您使原廠的,原廠的外面都買不到。手續(xù)是你自己辦,還是別人給你弄,多長時(shí)間能弄完,耽誤不耽誤事等。在外面修了以后弄不好還會(huì)影響您車輛的三包。我們公司是4S店,吃的就是這碗飯,我們可以提供緊急救援、快速定損、協(xié)助處理交通事故 、幫您想辦法出主意等等,多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。俗話說“三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮” 。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車險(xiǎn)續(xù)保優(yōu)惠有哪些
摘要:你知道車險(xiǎn)續(xù)保優(yōu)惠嗎?我們平時(shí)買東西,如果第二次光臨某店,店主可能給你便宜一些,保險(xiǎn)公司也是一樣,對(duì)于一些老客戶,會(huì)有車險(xiǎn)續(xù)保優(yōu)惠。小編及為大家介紹一下。下面是陽光車險(xiǎn)的車險(xiǎn)續(xù)保優(yōu)惠相關(guān)問題。車險(xiǎn)續(xù)保優(yōu)惠政策:汽車保險(xiǎn)公司為了鼓勵(lì)少理賠以及留住新客戶,在車險(xiǎn)續(xù)保的時(shí)候,一般會(huì)根據(jù)上一年的出險(xiǎn)次數(shù),給出一定比例的優(yōu)惠比例浮動(dòng)的報(bào)價(jià)的機(jī)制稱為續(xù)保政策。一般交強(qiáng)險(xiǎn)的續(xù)保的時(shí)候,各家公司提供的折扣差不多,因?yàn)榻粡?qiáng)險(xiǎn)是國家強(qiáng)制性的保險(xiǎn),價(jià)格優(yōu)惠政策也相同的。車險(xiǎn)續(xù)保優(yōu)惠決定因素:第一,保險(xiǎn)制定的基準(zhǔn)費(fèi)。打比方說,如果上一年的基準(zhǔn)費(fèi)為2071元,在未出險(xiǎn)的情況下,第二年續(xù)保享受7折優(yōu)惠,但要是次年續(xù)保時(shí)保險(xiǎn)公司的基準(zhǔn)費(fèi)用有所上調(diào),即使同樣可以享受同等優(yōu)惠,但是續(xù)保費(fèi)用卻比上一年的高。也就是說,同樣未出險(xiǎn)的前提下,續(xù)保費(fèi)用并不是逐漸降低,而主要依賴于保險(xiǎn)公司所制定的基準(zhǔn)費(fèi)。第二,上一年理賠次數(shù)。如果上一年出險(xiǎn)次數(shù)越少、理賠金額越低,第二年理賠也會(huì)有優(yōu)惠,毫無疑問。車險(xiǎn)續(xù)保優(yōu)惠決定因素三:車輛的出險(xiǎn)狀況。其實(shí),續(xù)保保額是否需下降與自己愛車出現(xiàn)狀況相關(guān)。具體續(xù)費(fèi)主要針對(duì)兩種情況,愛車在維修時(shí)所用的配件都是全新的,如果你想要得到足額賠償,這時(shí)你需要按照新車購置價(jià)續(xù)保;但如果你的愛車并非簡單維修就能解決問題,比如碰上丟失或是盜竊,即使你購買了足額保費(fèi),保險(xiǎn)公司還是會(huì)根據(jù)你車的實(shí)際價(jià)額來理賠,往往此時(shí)你在續(xù)保時(shí)按汽車折舊價(jià)格來購買更劃算。一些業(yè)內(nèi)人士提供了車險(xiǎn)續(xù)保的竅門,可獲得相對(duì)優(yōu)惠的方法。如對(duì)于一些小事故造成的損失可由車主自己承擔(dān),因?yàn)橛捎跊]有或次數(shù)較少的理賠記錄,明年續(xù)保時(shí)就可享受低費(fèi)率優(yōu)惠。另一種方法,則可以通過換保險(xiǎn)公司避免因理賠記錄較多而結(jié)保費(fèi)用較多。普通家庭用的經(jīng)濟(jì)適用型汽車,電話車險(xiǎn)比較劃算,根據(jù)保監(jiān)會(huì)規(guī)定,商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率最多可以打七折,而電話車險(xiǎn)可在七折的基礎(chǔ)上再優(yōu)惠15%。車齡較長的車,可以根據(jù)實(shí)際車況,適當(dāng)減少所購買車險(xiǎn)品種。除必須購買的交強(qiáng)險(xiǎn)外,一般情況下還應(yīng)投保第三者責(zé)任險(xiǎn)。如果車主駕駛技術(shù)比較好,并且不經(jīng)常跑長途,可以不投保車損險(xiǎn),此外舊車盜搶的情況較少,所以盜搶險(xiǎn)也可不投。此外,車齡較長的車可視車輛情況,慎投劃痕險(xiǎn)。汽車保險(xiǎn)為什么要續(xù)保為何汽車保險(xiǎn)過期了,車主遲遲不續(xù)保?車險(xiǎn)已經(jīng)到期,車主不予理會(huì)的主要原因有三個(gè)。第一個(gè)原因是,車主投保時(shí)沒有留意保單到期時(shí)間,忘記了投保的具體日期,結(jié)果錯(cuò)過了規(guī)定的續(xù)保期限;第二原因,就是車主事務(wù)比較繁忙,覺得抽不出時(shí)間去續(xù)保,再加上貪小便宜的心理作祟,認(rèn)為晚交一天就可以省一天的錢;第三個(gè)原因,有部分車主存在僥幸心理,一些在上一年度沒出過險(xiǎn)的車主,認(rèn)為自身駕駛技術(shù)不錯(cuò),拖幾天沒有事,便沒有及時(shí)續(xù)保。汽車保險(xiǎn)過期后出險(xiǎn),后悔莫及不少車主續(xù)保不及時(shí),使得愛車汽車保險(xiǎn)過期后處于“裸奔”狀態(tài)。“脫保”超過一定期限后再續(xù)保可能會(huì)面臨費(fèi)率上浮,而提前續(xù)保則一般會(huì)有一定優(yōu)惠。許多車險(xiǎn)在“脫保”一個(gè)月內(nèi)續(xù)保,保險(xiǎn)費(fèi)率不會(huì)上??;但超過一個(gè)月,由于可能帶來事后投保的道德風(fēng)險(xiǎn),因此費(fèi)率會(huì)上浮。而且像交強(qiáng)險(xiǎn)這個(gè)險(xiǎn)種,車主如果不及時(shí)投保,公安機(jī)關(guān)交通管理部門一旦查出還會(huì)扣留車輛至依法規(guī)定投保后,并處依照投保最低責(zé)任限額應(yīng)繳納的保險(xiǎn)費(fèi)的2倍罰款。此外,“脫保”后再續(xù)保還須重新驗(yàn)車,增加了投保手續(xù)。
2024-09-03 16:23:22
購買保險(xiǎn) 天平車險(xiǎn)續(xù)保早知道 三大實(shí)用妙招
摘要:愛車陪伴人們出入平安,也要及時(shí)記得為愛車?yán)m(xù)保。目前市面上的車險(xiǎn)花樣繁多,很多車主無從下手,猶豫不絕。其實(shí)只要掌握個(gè)別訣竅,車險(xiǎn)續(xù)保很容易選擇。今天天平保險(xiǎn)來給大家介紹三大實(shí)用妙招,讓您省錢劃算買車保。

一、 車保足額買 保障更完善

一般來說,車險(xiǎn)續(xù)保時(shí),保險(xiǎn)公司一般會(huì)提供兩種續(xù)保保額,一是按照新車的購置價(jià)格續(xù)保,二是通過除掉汽車的折舊費(fèi)用,按照汽車現(xiàn)在的實(shí)際價(jià)值續(xù)保。在車險(xiǎn)續(xù)保時(shí),如若沒有特殊情況,建議車主仍然以新車購置價(jià)為保額投保。因?yàn)槠嚦霈F(xiàn)故障維修時(shí),修理廠通常都是提供全新的配件,如果車主想要得到足額理賠,就必須按照新車購置價(jià)作為保額續(xù)保,才能享受到更換零部件所需的全部理賠額。車主如果以汽車實(shí)際價(jià)值為保額續(xù)保車險(xiǎn),其實(shí)就是等同于車主認(rèn)可所有汽車零部件的保額都以它們的折舊價(jià)為理賠標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)汽車出險(xiǎn)受損時(shí),保險(xiǎn)公司只能按實(shí)際價(jià)值與新車價(jià)格之比,給予相應(yīng)比例賠償,不足的部分要由車主自行承擔(dān)。建議車主在續(xù)保時(shí)應(yīng)當(dāng)以新車購置價(jià)為保額購買車險(xiǎn),多繳點(diǎn)保費(fèi),卻換來足額的車損理賠,還是值得的。

二、 少理賠多優(yōu)惠

很多人以為購買車保之后萬無一失,大小事情都找保險(xiǎn)公司理賠。但實(shí)際上保險(xiǎn)公司對(duì)車主也有信譽(yù)記錄,理賠記錄越多,意味著續(xù)保時(shí)能享受的保費(fèi)優(yōu)惠就越少。車主如果在上一個(gè)投保期內(nèi)沒有理賠記錄或者理賠次數(shù)少、金額低,才能在續(xù)保時(shí)享受優(yōu)惠。因此在車險(xiǎn)續(xù)保時(shí),如果愛車沒有理賠記錄,最好繼續(xù)在同一家公司上保險(xiǎn),這樣可以得到更多費(fèi)率優(yōu)惠。不過,即使在續(xù)保時(shí)轉(zhuǎn)保到別家保險(xiǎn)公司,只要原先保單上并無出險(xiǎn)理賠記錄,新公司也會(huì)給予優(yōu)惠。另外,車輛在使用中發(fā)生點(diǎn)不傷大雅的小摩擦,倒不如自己埋單,不要向保險(xiǎn)公司報(bào)案,以保持該年度保單的“含金量”,獲得保險(xiǎn)公司的最高優(yōu)惠費(fèi)率。

三、 車保也團(tuán)購

團(tuán)購成為人們消費(fèi)時(shí)首要的選擇之一。買車可以團(tuán)購,買保險(xiǎn)也可以團(tuán)購。據(jù)了解,盡管現(xiàn)在保險(xiǎn)公司的保費(fèi)價(jià)格比較透明,但是保險(xiǎn)代理都會(huì)有一定代理費(fèi)作為利潤。多位車主一起購買,代理大多會(huì)給車主返還一部分代理費(fèi)。一些汽車服務(wù)公司或修理店的保險(xiǎn)代理也都打出了“團(tuán)購”的招牌,給車主提供更誘人的保金優(yōu)惠。不過要提醒車主,續(xù)保時(shí)團(tuán)購不能一味貪圖便宜。選擇保險(xiǎn)代理、代辦中介時(shí),要認(rèn)清對(duì)方的實(shí)力和資質(zhì)。在保單內(nèi)容上要更加細(xì)心,仔細(xì)對(duì)比,不要因?yàn)橐粫r(shí)的優(yōu)惠給日后理賠留下隱患。一年一度的車保不僅關(guān)乎愛車保障,更是為自己和家人出行做好安全措施,因此馬虎不得。在車險(xiǎn)續(xù)保中,要懂得利用小竅門,用最少錢買最實(shí)惠的車保產(chǎn)品。這里天平保險(xiǎn)提醒各位車主:車險(xiǎn)續(xù)保一定要及時(shí),最好提前5-8天,以免保期延誤帶來不必要的損失。 
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 車險(xiǎn)續(xù)保更優(yōu)惠 理賠次數(shù)要注意
摘要:經(jīng)濟(jì)水平的提高讓老百姓的生活水平也有很大的改善,私家車的數(shù)量逐漸增多。汽車方便快捷成了很多人的代步工具。同時(shí)汽車安全問題也是車主們一直關(guān)心的。很多車主對(duì)買哪些車險(xiǎn)既能省錢、又能獲得更好的保障卻知之甚少。購買車險(xiǎn)需要注意哪些問題呢?“新老”有別按需購買免花冤枉錢“在購買車險(xiǎn)時(shí),交強(qiáng)險(xiǎn)是一定要買的。”專家建議,除了交強(qiáng)險(xiǎn)外,不同的車主可根據(jù)自己的實(shí)際情況增加險(xiǎn)種。新手開新車,難免出現(xiàn)一些磕磕碰碰的意外情況,有必要給愛車一個(gè)全面的保障。上面已經(jīng)提到,除了交強(qiáng)險(xiǎn)外可加買8種車險(xiǎn),如果新手開的是舊車,除了交強(qiáng)險(xiǎn)外,只要增買車損險(xiǎn)、商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)等4類保險(xiǎn)。老車的玻璃即使裂條縫,只要不影響駕駛,玻璃破碎險(xiǎn)可以不保。對(duì)于“老”司機(jī)開新車這個(gè)類型,可加買車損險(xiǎn)、商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、玻璃破碎險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)。要是“老”司機(jī)開舊車,所需要的車險(xiǎn)最少了,一般只需要增買車損險(xiǎn)、商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)等3種,雖然是舊車,但大碰撞后也要修理,所以投保車損險(xiǎn)必不可少,雖然是“老”司機(jī),有豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn),但難免會(huì)有意外,為了讓自身有保障,投保車上人員責(zé)任險(xiǎn)也是必需的。投保要點(diǎn)不僅要比價(jià)格,還要比服務(wù)不少網(wǎng)友抱怨小保險(xiǎn)公司在郊區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)不多,一旦在這些地方發(fā)生意外,保險(xiǎn)人員需要花較長的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),服務(wù)不如大公司,而且除了價(jià)格低外,經(jīng)銷商也沒有任何贈(zèng)品給客戶。而大型保險(xiǎn)公司提供的電話車險(xiǎn)報(bào)案,則送了八次免費(fèi)洗車,還承諾無償替車主代繳三次違章,并且可提供全國范圍內(nèi)故障車輛救援服務(wù),算下來價(jià)格跟車商的報(bào)價(jià)區(qū)別不大。車主盡量投保不計(jì)免賠險(xiǎn)除主險(xiǎn)和自選套餐外,黃亞花建議,車主盡量投保不計(jì)免賠險(xiǎn),不計(jì)免賠險(xiǎn)(某些保險(xiǎn)事故所造成的賠償,按規(guī)定有20%由被保險(xiǎn)人承擔(dān),如果車主事前購買了不計(jì)免賠險(xiǎn),那么這部分損失也將由保險(xiǎn)人承擔(dān))。在實(shí)際經(jīng)營中,不計(jì)免賠是個(gè)必保的好險(xiǎn)種,絕大多數(shù)車主一般都會(huì)像購買主險(xiǎn)一樣購買該款附險(xiǎn),因?yàn)樵谂龅酱笫鹿蕮p失時(shí),這一險(xiǎn)種可以大大減少損失。車險(xiǎn)優(yōu)惠取決于上年理賠金額除了要及時(shí)續(xù)保外,要提醒車主們的是,續(xù)保的優(yōu)惠取決于上一年的理賠金額。李先生開車屬于“菜鳥級(jí)”,自己的新車經(jīng)常被碰得“灰頭土臉”,不管大、小事故都會(huì)找保險(xiǎn)公司理賠。僅一年時(shí)間出險(xiǎn)記錄就達(dá)到了8次,李先生感覺自己買車險(xiǎn)沒白掏錢。當(dāng)一年車險(xiǎn)期到了以后,孫先生仍然決定選擇原來的保險(xiǎn)公司續(xù)保,可是卻發(fā)現(xiàn)自己的保費(fèi)竟然上升了大約20%.其實(shí),孫先生已經(jīng)被保險(xiǎn)公司歸入了“高風(fēng)險(xiǎn)客戶”之列。根據(jù)保監(jiān)會(huì)的規(guī)定,上一年度未出險(xiǎn)的車主,在進(jìn)行續(xù)保時(shí)可享受一定程度的保費(fèi)優(yōu)惠,而對(duì)出險(xiǎn)次數(shù)多或賠付金額高的車主,其保費(fèi)也將根據(jù)情況,進(jìn)行不同程度的上調(diào)。一般情況下,車輛一年未出險(xiǎn),第二年續(xù)保時(shí)即可享受10%的保費(fèi)優(yōu)惠,如果連續(xù)幾年沒有出險(xiǎn)記錄,那么優(yōu)惠最高能達(dá)到30%.車險(xiǎn)續(xù)保如何省錢理賠次數(shù)是關(guān)鍵車主的理賠次數(shù)、金額將決定來年車險(xiǎn)續(xù)保的優(yōu)惠程度。增加和刪除一些險(xiǎn)種新的保險(xiǎn)年度即將開始,車主最好審視一下,新的一年家庭車輛用途是否發(fā)生變化,如家里增加成員,私家車從個(gè)人代步工具變成接送家人的專車。如果是這樣,不妨購買車上人員險(xiǎn),為家庭新成員的出行提供保障。此外,部分險(xiǎn)種是有投保年限的,如劃痕險(xiǎn),有些保險(xiǎn)公司規(guī)定三年以內(nèi)車齡才能購買,有些則規(guī)定五年車齡以內(nèi)。對(duì)新車車主而言,購買劃痕險(xiǎn)還是有必要的,如果新車并未購買劃痕險(xiǎn),在限制車齡的最后一年購買也挺劃算,畢竟在處理新劃痕的同時(shí),車廠可將舊劃痕一起解決掉。
2024-09-03 16:23:22
購買保險(xiǎn) 車險(xiǎn)續(xù)保有講究——車險(xiǎn)續(xù)保注意事項(xiàng)
摘要:對(duì)于有車族來說,購買車險(xiǎn)必不可少。一直以來,續(xù)保都被認(rèn)為是保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)流程中最重要的環(huán)節(jié)。歲末年初,一般是車輛保險(xiǎn)續(xù)保的高峰期,也是車主頻繁接到保險(xiǎn)公司續(xù)保電話最多的時(shí)候,不少車主因?yàn)榈謸醪蛔」ぷ魅藛T的鼓動(dòng)而“被迫”續(xù)保。其實(shí),車險(xiǎn)續(xù)保也有講究,車主應(yīng)該關(guān)注車險(xiǎn)續(xù)保注意事項(xiàng)。算好續(xù)保時(shí)間去年1月初,車主劉小姐買了輛帕薩特,并投保了一年的電話車險(xiǎn)。然而,今年年初車險(xiǎn)到期后,她卻忘了及時(shí)續(xù)保。新年剛過,劉小姐遇到追尾事故,保險(xiǎn)杠都撞掉了,結(jié)果損失只能自己扛。目前個(gè)別保險(xiǎn)公司已經(jīng)推出了相應(yīng)通知服務(wù)。比如,為減少因脫保給車主帶來不必要的麻煩,平安車險(xiǎn)的電銷坐席人員,將會(huì)提前45天通知客戶續(xù)保金額、日期,方便客戶可以提前辦理續(xù)保手續(xù)。如此一來,不但車輛有了安全保證,也為車主提供了安心的開車環(huán)境。“脫保”或增加保費(fèi)不少車主續(xù)保不及時(shí),使得愛車在一段時(shí)間處于“裸奔”狀態(tài)。但是需要引起車主們重視的是,“脫保”超過一定期限后再續(xù)??赡軙?huì)面臨費(fèi)率上浮,而提前續(xù)保則一般會(huì)有一定優(yōu)惠。如安邦車險(xiǎn)在“脫保”一個(gè)月內(nèi)續(xù)保,保險(xiǎn)費(fèi)率不會(huì)上浮;但超過一個(gè)月,由于可能帶來事后投保的道德風(fēng)險(xiǎn),因此費(fèi)率會(huì)上浮。此外,“脫保”后再續(xù)保還須重新驗(yàn)車,增加了投保手續(xù)。按車齡長短選擇險(xiǎn)種對(duì)于新車車主來說,首次投保往往由4S店全權(quán)代理,車主對(duì)車險(xiǎn)險(xiǎn)種缺乏了解。保險(xiǎn)專家提醒車主,買車險(xiǎn)應(yīng)考慮保障和經(jīng)濟(jì)兩方面,考慮到新車品相較好,受損幾率相對(duì)較高,對(duì)車齡1年的新車來說,建議盡量選擇保障較全面的主險(xiǎn)和附加險(xiǎn),至少應(yīng)包括車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車上人員險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)和劃痕險(xiǎn),并最好按車輛購買價(jià)格足額投保。而在車齡較長的情況下,投保時(shí)建議傾向于第三者責(zé)任險(xiǎn)和車上人員險(xiǎn)。選擇大型保險(xiǎn)公司比較合適對(duì)此,選擇車險(xiǎn)公司時(shí),車主絕對(duì)不應(yīng)只考慮保費(fèi)高低的問題,購買車險(xiǎn)不能只重價(jià)格,服務(wù)才最為重要。車主可參考財(cái)險(xiǎn)公司的實(shí)力、車險(xiǎn)結(jié)案率、結(jié)案周期、定損技能、保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)來選擇。雖然大型保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)保費(fèi)較高,但這些保險(xiǎn)公司都已經(jīng)建立了比較完善的理賠網(wǎng)絡(luò),也擁有了一支較成熟的理賠隊(duì)伍,一旦出險(xiǎn),能夠保證在較短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)查勘,協(xié)助處理事故。即使是在外地發(fā)生事故,因?yàn)槠浞种Ч径?,也可以及時(shí)查勘。小保險(xiǎn)公司一般來說,費(fèi)用都相對(duì)較低,在價(jià)格上具有一定競爭優(yōu)勢(shì),同車同險(xiǎn),價(jià)差有可能超千元,但是小保險(xiǎn)公司一般都規(guī)模小,網(wǎng)點(diǎn)少,定損嚴(yán)格,合作商戶維修水平差,從而使得理賠難。最關(guān)鍵的是,小保險(xiǎn)公司定損低,同樣的車損,大保險(xiǎn)公司定的修車費(fèi)是200元,小保險(xiǎn)公司可能會(huì)是120元。拿錢少,經(jīng)銷商不會(huì)認(rèn)真修,偷工減料、使用假配件的事情就可能發(fā)生,車主本身的權(quán)益更得不到保障。而且由于網(wǎng)點(diǎn)少、服務(wù)系統(tǒng)不完善,車主隨著保險(xiǎn)人員奔波定險(xiǎn)的情況也時(shí)有發(fā)生,浪費(fèi)金錢不說,還耽誤時(shí)間,牽扯精力。
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