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平安人壽第十八屆客服節(jié)落幕，圍繞中國(guó)兒童平安行動(dòng)將再出發(fā)。關(guān)愛(ài)兒童，關(guān)愛(ài)祖國(guó)的未來(lái)。

日前，伴隨著2013年平安人壽客服節(jié)全新發(fā)布的主題曲《平安相伴》的旋律，歷時(shí)3個(gè)多月的客服節(jié)第六屆家庭才藝大賽圓滿(mǎn)落下帷幕。作為客服節(jié)的重要組成部分，2003年推出的“中國(guó)少年兒童平安行動(dòng)”適逢十周年里程碑時(shí)刻。

走過(guò)十年“少兒平安行動(dòng)” 平安再出發(fā)

少年兒童是祖國(guó)的未來(lái)，孩子生命的凋零瞬間讓幸福的家庭支離破碎。據(jù)調(diào)查，在5-14歲的我國(guó)少年兒童傷亡原因中，意外傷害成為首位因素。道路交通傷害、溺水、燒燙傷、中毒……這些傷害威脅著孩子們的生命安全。為幫助少年兒童掌握自護(hù)常識(shí)，增強(qiáng)自救能力，2003年共青團(tuán)中央、教育部、公安部、全國(guó)少工委共同牽頭推出“中國(guó)少年兒童平安行動(dòng)”。平安人壽是該行動(dòng)的獨(dú)家公益協(xié)辦單位。

十年來(lái)，在平安人壽不遺余力地推動(dòng)下，數(shù)千萬(wàn)少年兒童在“火眼金睛大搜索”、“安全隱患大曝光”、“自護(hù)自救我能行”等豐富多彩的主題活動(dòng)中，熟練掌握防火、防電、防溺水、預(yù)防交通意外傷害等30余種自護(hù)自救的知識(shí)和技能。“少兒平安行動(dòng)”開(kāi)展系列安全調(diào)查，積極組織少兒參加安全知識(shí)競(jìng)賽，并為孩子們制作安全急救包、安全教育圖書(shū)，多次邀請(qǐng)安全教育專(zhuān)家和平安志愿者走進(jìn)校園開(kāi)展教育培訓(xùn)。通過(guò)豐富多樣的教育形式，鼓勵(lì)少年兒童掌握基本自護(hù)知識(shí)，在意外發(fā)生時(shí)懂得自救。

團(tuán)中央少年部副部長(zhǎng)徐鷺在現(xiàn)場(chǎng)表示，十年間“少兒平安行動(dòng)”所起到的作用難以用數(shù)字衡量。幫助少年兒童增強(qiáng)自護(hù)自救能力，形成受用一生的安全意識(shí)，需要全社會(huì)共同努力。展望新的十年，他寄語(yǔ)“少兒平安行動(dòng)”再次出發(fā)，繼續(xù)為我國(guó)少年兒童的健康成長(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。

百萬(wàn)家庭為愛(ài)與夢(mèng)想發(fā)聲

在當(dāng)晚典禮上，第六屆平安家庭才藝大賽總決賽將氣氛推向另一個(gè)高潮。從百萬(wàn)家庭中層層競(jìng)賽勝出的11組伙伴家庭組合在星光絢麗的總決賽舞臺(tái)，展開(kāi)幸福大獎(jiǎng)的比拼。最終，來(lái)自湖南賽區(qū)的伙伴家庭組合，以舞蹈《中國(guó)媽媽》講述了在抗戰(zhàn)期間，一位中國(guó)母親養(yǎng)育了一位失去父母的外國(guó)孩子的感人故事，詮釋了母愛(ài)無(wú)國(guó)界的大愛(ài)精神，成功摘獲2013年度平安家庭才藝大賽桂冠。

據(jù)介紹，作為平安人壽客服節(jié)的特色活動(dòng)，家庭才藝大賽已是連續(xù)六年舉辦，累計(jì)超過(guò)三百萬(wàn)家庭報(bào)名及參與。在這個(gè)歡樂(lè)的舞臺(tái)上，家長(zhǎng)與孩子們用默契展現(xiàn)家庭和睦、用才藝實(shí)現(xiàn)家庭夢(mèng)想。值得一提的是，今年大賽全新升級(jí)融入“伙伴”概念，鼓勵(lì)兩個(gè)小伙伴家庭進(jìn)行組合參賽，在感受親情、展示才華的同時(shí)，更讓小伙伴和他們的家庭收獲珍貴的友誼。

本屆客戶(hù)服務(wù)節(jié)以“友善安心·歡樂(lè)平安”為主題，通過(guò)家庭才藝大賽、客戶(hù)大回訪(fǎng)以及獨(dú)家公益協(xié)辦的“少兒平安行動(dòng)”等豐富內(nèi)容，吸引全國(guó)各地近600萬(wàn)人次報(bào)名參與。雖然線(xiàn)下的客服節(jié)活動(dòng)已圓滿(mǎn)落幕，但是客戶(hù)還可通過(guò)參與“永不落幕”的網(wǎng)上客服節(jié)，來(lái)感受平安人壽提供的全年不間斷的互動(dòng)新體驗(yàn)。

歷經(jīng)18載的平安人壽客服節(jié)是專(zhuān)屬于平安客戶(hù)的節(jié)日。平安人壽始終關(guān)注客戶(hù)體驗(yàn)，希望通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)，讓客戶(hù)感受愛(ài)與歡樂(lè)。在未來(lái)，平安人壽客服節(jié)將不斷延伸到其他關(guān)愛(ài)領(lǐng)域，致力于為客戶(hù)及其家庭帶去“友善安心”的品質(zhì)生活。

中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限責(zé)任公司旗下的重要成員，于2002年成立。中國(guó)平安人壽與國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)事業(yè)同步成長(zhǎng)，歷經(jīng)十余年發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模和業(yè)務(wù)品質(zhì)位居國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司前列。

中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司首開(kāi)國(guó)內(nèi)個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)之先河，憑籍先進(jìn)的體制、優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)理念、富有魅力的企業(yè)文化培養(yǎng)和建設(shè)了專(zhuān)業(yè)化員工隊(duì)伍，目前擁有超過(guò)18萬(wàn)人的代理人隊(duì)伍。在業(yè)務(wù)發(fā)展中，還建立了后援、培訓(xùn)、IT支持平臺(tái)，個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、銀行代理三大渠道系統(tǒng)和完整的產(chǎn)品體系滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化服務(wù)的需求，從傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄型、保障型產(chǎn)品，到非傳統(tǒng)的分紅型、投資型產(chǎn)品，為客戶(hù)提供多元化產(chǎn)品服務(wù)。

中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司還引進(jìn)多名海內(nèi)外資深保險(xiǎn)專(zhuān)家進(jìn)入管理高層，實(shí)現(xiàn)了將國(guó)際化的管理經(jīng)驗(yàn)和本土實(shí)際的有機(jī)契合，保持和增強(qiáng)了平安壽險(xiǎn)在銷(xiāo)售、精算、產(chǎn)品、品牌、培訓(xùn)等領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位。

目前，中國(guó)平安人壽在國(guó)內(nèi)共設(shè)有35家分公司，超過(guò)2600個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。平安壽險(xiǎn)開(kāi)通第一家全國(guó)集成的呼叫中心95511，首創(chuàng)一年一度的客戶(hù)服務(wù)節(jié)活動(dòng)，在業(yè)內(nèi)率先推出國(guó)內(nèi)外急難援助服務(wù)，并憑借規(guī)范、完善、人性化的3A客戶(hù)服務(wù)體系蟬聯(lián)2002、2003年度“中國(guó)最佳CRM實(shí)施”優(yōu)勝企業(yè)稱(chēng)號(hào)。