開心保保險(xiǎn)網(wǎng)

在車險(xiǎn)領(lǐng)域，提升服務(wù)品質(zhì)已成為各大險(xiǎn)企的共識(shí)。近日，平安車險(xiǎn)又推創(chuàng)新舉措，其在北京、上海兩市開展了線上“直通”業(yè)務(wù)，并提出“網(wǎng)上買車險(xiǎn)，平安更快一步！”的品牌服務(wù)口號(hào)。車主只需要填入車牌號(hào)碼，即可立即體驗(yàn)在線投保的便捷，從而使車主投保的便利性大大增強(qiáng)。繼京、滬兩地之后，這一業(yè)務(wù)也將陸續(xù)向全國(guó)各省市推廣，以使更多的車主得以享受平安車險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

網(wǎng)上買車險(xiǎn)不僅價(jià)格優(yōu)惠，還可享受與線下同樣甚至更優(yōu)質(zhì)的車險(xiǎn)服務(wù)。比如小王就可以得到平安提供的“免費(fèi)代步車”服務(wù)。即他的花冠車如果發(fā)生車損并在平安代步車服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)修理的情況下，最多每次事故可以享受最長(zhǎng)10天的免費(fèi)代步車服務(wù)。而對(duì)于3000元以下的單方面事故，只要資料齊全，平安也可免費(fèi)上門收取理賠資料，而不用車主自己到保險(xiǎn)公司索賠了。

網(wǎng)上買車險(xiǎn)可打折

有網(wǎng)上買車險(xiǎn)的車主表示，網(wǎng)購(gòu)車險(xiǎn)首先吸引人的地方是可以打折。據(jù)悉，目前通過平安網(wǎng)站購(gòu)買平安車險(xiǎn)，保費(fèi)可以享受15%的優(yōu)惠。如一輛在北京的捷達(dá)車，如果車主購(gòu)買“車損+三者5萬(wàn)+不計(jì)免賠+盜搶”保險(xiǎn)組合，需要繳納保費(fèi)2840元，但通過網(wǎng)上購(gòu)車險(xiǎn)，則只需支付1988元的保費(fèi)。

除了保險(xiǎn)公司自己的網(wǎng)站，一些第三方網(wǎng)站也提供車險(xiǎn)優(yōu)惠。如上海的一位寶馬車主，如果其在車盟網(wǎng)上購(gòu)買太平洋保險(xiǎn)公司的“10萬(wàn)第三者責(zé)任險(xiǎn)+不計(jì)免賠特約險(xiǎn)+玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)+車輛損失險(xiǎn)”保險(xiǎn)組合，其保單價(jià)為5727.00元，而通過第三方網(wǎng)站車盟網(wǎng)購(gòu)買，則可以節(jié)約超過500元。

車盟網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，價(jià)格才是“硬道理”，以最小的投入獲得最大的收益這才是理財(cái)之王道。其實(shí)，類似車險(xiǎn)這樣的無形產(chǎn)品比實(shí)物商品更適合在網(wǎng)上購(gòu)買，品質(zhì)沒有差別，但降低了咨詢和交易成本，簡(jiǎn)化了交易的環(huán)節(jié)，所以價(jià)格也就便宜。

平安保險(xiǎn)人士亦表示，網(wǎng)上買車險(xiǎn)省去中間環(huán)節(jié)，故而可以給車主帶來更多的優(yōu)惠。

還值得一提的是，第三方網(wǎng)站還將各家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品放在同一個(gè)平臺(tái)上，車主可以像組裝PC一樣，從自身的特定需要出發(fā)，首先選出符合自己需要的保障內(nèi)容的產(chǎn)品，然后再在這些產(chǎn)品中挑選出價(jià)格最合理的。這樣車主就更能選到既符合需要而且性價(jià)比也最優(yōu)的產(chǎn)品。

后繼服務(wù)是否全面？

網(wǎng)上買車險(xiǎn)的程序一般是，車主直接在網(wǎng)上選擇車險(xiǎn)險(xiǎn)種，輸入姓名、住址、車型等信息，這個(gè)過程在3-5分鐘之間，網(wǎng)上的報(bào)價(jià)就回復(fù)在網(wǎng)上，在車主確定投保后，快遞公司就會(huì)把保單送上門。如平安保險(xiǎn)網(wǎng)上車險(xiǎn)，車主在5分鐘完成網(wǎng)上投保后，如果車主在市區(qū)內(nèi)，則24小時(shí)內(nèi)就會(huì)有專人免費(fèi)送單到指定地點(diǎn)。

有車主擔(dān)心，網(wǎng)上買車險(xiǎn)后，后繼服務(wù)會(huì)不會(huì)打折扣？通過第三方保險(xiǎn)銷售渠道買車險(xiǎn)就更容易讓車主心生疑慮了。據(jù)悉，有車主在購(gòu)車險(xiǎn)時(shí)并沒有在4S店購(gòu)買，而是以優(yōu)惠500元的價(jià)格在另一家代理中介公司購(gòu)買。結(jié)果車輛發(fā)生事故后，由于定損維修價(jià)格的原因，保險(xiǎn)公司未能與4S店協(xié)商好，車就被送到了一間小修理廠，結(jié)果修理技術(shù)不過關(guān)，又造成車輛更大的損傷。

對(duì)于后繼服務(wù)，車盟網(wǎng)表示，其擁有超過2000多家4S店和汽修廠作為救援和維修網(wǎng)點(diǎn)，車輛救援能力已經(jīng)遍及全國(guó)30個(gè)省市。通過車盟網(wǎng)投保的車輛出險(xiǎn)后，車主可以在第一時(shí)間撥打車盟網(wǎng)服務(wù)熱線，車盟網(wǎng)將全程提供救援、維修、理賠服務(wù)。同時(shí)，該網(wǎng)上超市擁有詳細(xì)的車型、車險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，全面整合汽車保險(xiǎn)公司、汽修企業(yè)、整車生產(chǎn)商等外部資源，同時(shí)也無縫整合了車盟車險(xiǎn)銷售和服務(wù)平臺(tái)的WEB系統(tǒng)、呼叫中心及全國(guó)客戶服務(wù)中心，為網(wǎng)上投保的車主提供全面保障。

平安保險(xiǎn)人士則指出，其實(shí)選擇哪種渠道并不是首要的，更重要的是要選擇負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司。據(jù)介紹，網(wǎng)上買車險(xiǎn)就擁有多家一流合作修理單位，可以為車主提供高質(zhì)量維修服務(wù)；而且平安保險(xiǎn)是全國(guó)通賠，全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線7*24小時(shí)全天候服務(wù)。