開心保保險網(wǎng)

山西：著力優(yōu)化社會保險服務

自助查詢參保信息

社會保險的個人權(quán)益記錄情況與每個參保人員的社會保險待遇水平密切相關。為了使參保單位和參保人員及時了解繳費信息，我省加大投入，改進了服務方式，具體內(nèi)容如下：

第一，在原來電話查詢、網(wǎng)站查詢的基礎上，該局在窗口大廳布設了五險統(tǒng)征、省直事業(yè)單位及中央行業(yè)企業(yè)養(yǎng)老保險的業(yè)務經(jīng)辦管理，服務參保對象達150萬人，每月的服務工作量達5萬人次，辦事大廳排隊等候情況較為嚴重。

對此，省社保局本月5日正式啟用“叫號服務系統(tǒng)”。這套系統(tǒng)安裝在省社保局征繳大廳內(nèi)，主要由取號機、叫號機、評價器、電視顯示屏、 LED 顯示屏等五部分組成。取號機設在征繳大廳中央醒目位置，打印排隊流水號，并顯示等候人數(shù)。LED屏設在大廳休息區(qū)，不間斷播放社會保險信息，向參保單位和個人宣傳社會保險政策及社保局發(fā)布的最新通知。

社保業(yè)務可網(wǎng)上辦理

以往，在辦理一些社保業(yè)務時，曾有參保單位及參保人員反映涉及的受理處室多、審批環(huán)節(jié)多，辦理效率不高。對此，省社保局組織相關業(yè)務處室多次進行流程研討，把部分職能相近或相同的處室業(yè)務集中到一個處室辦理，把原來一些需四級審批的業(yè)務，簡化為三級審批，進一步優(yōu)化了業(yè)務流程，方便了參保單位與參保職工。

內(nèi)蒙古自治區(qū)：12333電話新增養(yǎng)老保險等信息查詢

今年，內(nèi)蒙古自治區(qū)對12333電話服務平臺進行了全面升級改造，改造后的12333服務電話在實現(xiàn)全區(qū)人力資源和社會保障政策咨詢、辦事指南、投訴舉報的基礎上，新增加了養(yǎng)老保險信息查詢、社會保險費申報繳納管理規(guī)定》，采取相關措施進行查處。” 該負責人表示，按照新規(guī)定，社保機構(gòu)可以申請縣級以上有關行政部門作出劃撥社會保險費的決定，書面通知其開戶銀行或者其他金融機構(gòu)劃撥社會保險費。用人單位銀行賬戶余額不足時，可以用抵押、質(zhì)押的方式提供擔保。如用人單位經(jīng)責令仍未補繳的，社保經(jīng)辦機構(gòu)可向所在地人民法院申請扣押、查封、拍賣用人單位財產(chǎn)，以拍賣所得抵繳應繳納的社會保險費、滯納金。