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自2011年起，武漢市在全市范圍內(nèi)開始發(fā)放新版社會(huì)保障卡，2012年底市直區(qū)域的社保卡將陸續(xù)發(fā)放到參保人手中，2013年9月30日，市直的醫(yī)?？?/a>將停止使用，所有的賬戶資金將轉(zhuǎn)到社?？ㄖ小?/p>

雖然新的社?？ㄒ殃懤m(xù)發(fā)放的武漢市民的手中，但是有很多市民對(duì)新卡不是很熟悉，武漢市人力資源和社會(huì)保障局的熱線電話也常接到市民的咨詢電話，下面小編就對(duì)常見的一些問題做個(gè)匯總和解答。

社會(huì)保障卡的申領(lǐng)

申領(lǐng)者需提供以下資料：

1、申請(qǐng)人身份證、戶口簿或戶籍證明；委托個(gè)人代辦的還須持代辦人身份證；由單位統(tǒng)一申領(lǐng)的，還須持單位授權(quán)書或介紹信、經(jīng)辦人身份證。

2、符合制卡要求的電子照片（持二代居民身份證辦理者可不提供）。

3、《武漢市社會(huì)保障卡免收工本費(fèi)申請(qǐng)表》（符合免交工本費(fèi)條件的人員提供）。

4、社會(huì)保障卡原卡（申請(qǐng)辦理重制卡或急制卡的人員）。

申領(lǐng)社保卡需要多長時(shí)間？

申請(qǐng)人提交制卡申請(qǐng)，首次制卡從經(jīng)辦機(jī)構(gòu)接受申請(qǐng)次日起的20個(gè)工作日后可領(lǐng)卡；重制卡從經(jīng)辦機(jī)構(gòu)接受申請(qǐng)次日起的7個(gè)工作日后可領(lǐng)卡；急制卡即辦即領(lǐng)。

怎樣保管社保卡？

切勿雨淋水洗；不得彎曲，烘烤或用硬物沖擊、刻劃；切忌與磁性物同放；遠(yuǎn)離具有腐蝕性的環(huán)境；愛護(hù)證件，妥善保管。

如何進(jìn)行社?？ǖ拿艽a修改和保護(hù)？

1、社?？ǔ跏济艽a的修改

社?？ǖ某跏济艽a為統(tǒng)一設(shè)置的四位數(shù)字，為防止醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶資金被冒用或盜用，參保人在領(lǐng)取社?？ê髴?yīng)及時(shí)修改初始密碼。參保人可在社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、信息查詢機(jī)上修改密碼。密碼的設(shè)置應(yīng)避免使用生日、身份證號(hào)等數(shù)字。

2、日常密碼保護(hù)

為保護(hù)持卡人的利益，參保人在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)劃卡結(jié)算時(shí)，應(yīng)自行輸入密碼，在輸入密碼時(shí)注意防止旁人窺視。

3、社保卡如何解鎖

參保人員如因遺忘密碼或錯(cuò)誤操作，導(dǎo)致社?？ū绘i定，而無法正常使用，需辦理解除密碼鎖定業(yè)務(wù)。

本人須持身份證原件（代辦人須持代辦人身份證原件和持卡人身份證原件）和社?？ǖ骄徒纳绫＝?jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理解鎖手續(xù)。

社?？▉G失了怎么辦？

為最大限度地保護(hù)參保人員醫(yī)保個(gè)人賬戶資金安全，社?？▉G失后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行電話掛失。電話掛失的程序：

1、撥打掛失電話接通后，按提示音輸入18位身份證號(hào)碼（字母按“*”號(hào)代替）并按“#”號(hào)確認(rèn)，確認(rèn)后系統(tǒng)將復(fù)述一次輸入的身份證號(hào)碼，參保人按“1”進(jìn)行確認(rèn)，如身份證號(hào)有誤請(qǐng)按“2”返回重新輸入。

2、身份證號(hào)核對(duì)后，系統(tǒng)將復(fù)述參保人的姓名、性別，請(qǐng)參保人進(jìn)行信息核對(duì)，信息核對(duì)無誤后系統(tǒng)將提示是否進(jìn)行掛失，確認(rèn)掛失請(qǐng)按“1”。

3、上述操作成功后系統(tǒng)將會(huì)語音提示該卡已掛失成功。

4、掛失電話：85777500  85799770

如何使用社?？ㄉ系慕鹑诠δ?？

武漢市城鎮(zhèn)職工社會(huì)保障卡上附有磁條，具有一般銀聯(lián)卡的基本功能，是持卡人報(bào)銷醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)費(fèi)用的綁定賬戶。

為了保證持卡人金融賬戶的安全，及時(shí)領(lǐng)取各項(xiàng)報(bào)銷費(fèi)用，持卡人應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

1、首次領(lǐng)取報(bào)銷費(fèi)用時(shí)，持卡人須攜帶社?？ê蜕矸葑C到就近的漢口銀行辦理開通社?？ń鹑诠δ苁掷m(xù)。

2、由于申請(qǐng)重制卡后，原社?？ㄉ系你y行賬號(hào)會(huì)發(fā)生改變，如果原銀行賬戶有報(bào)銷費(fèi)用未領(lǐng)取的，持卡人應(yīng)在申請(qǐng)重制前先到就近漢口銀行提取報(bào)銷費(fèi)用，再辦理金融賬戶掛失手續(xù)。

3、持卡人身份證信息和社會(huì)保障卡卡面信息不一致造成參保人提取報(bào)銷費(fèi)用受阻時(shí)，請(qǐng)持卡人持本人身份證和社?？ㄇ巴鶎佥爡^(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開具有關(guān)身份證明，持證明到漢口銀行辦理取款業(yè)務(wù)。

4、已辦理了重制卡的持卡人，如原卡銀行賬戶內(nèi)有報(bào)銷費(fèi)用無法正常領(lǐng)取的，請(qǐng)本人攜帶身份證和新辦理的社?？ǖ较愀勐窛h口銀行營業(yè)部，辦理原卡銀行賬戶掛失，開通新卡銀行賬戶后，即可領(lǐng)取報(bào)銷費(fèi)用。