很多人投保保單以后就將保險擱置忘了保險這回事,專家提醒消費者,投資保險要時刻關(guān)注自己的保險信息,避免不必要的風險與損失。
保險如同財務(wù)飛機的一個引擎,無法想象一架航行的飛機只有一個引擎仍可運行,這也會是搖擺不定的飛機。‘保單體檢’目的是讓自己了解已擁有的保險產(chǎn)品的具體利益是否完整足夠?現(xiàn)實中很多客戶大多早忘記了當初所購買的保險利益。
案例:北京市民王女士接到了保險公司的客服電話,稱她的保單要到期了,讓她及時續(xù)保。王女士稱,要不是這通電話,她根本想不起來續(xù)保的事。
相信有不少市民也和王女士一樣,在購買保險后,往往都把保單束之高閣不去管它,不到發(fā)生保險事故時,是很少去關(guān)心它的。但若發(fā)現(xiàn)由于自己的疏忽而導(dǎo)致保險權(quán)益受到損害時,又懊悔不已。
其實,這些麻煩都可以得到有效避免的。每年或每兩年為家庭保單做一次全面仔細的“體檢”,就是一種不錯的有效手段。
平常我們?nèi)メt(yī)療中心做健康體檢,都會有不同的套餐、項目供個人選擇。那么,家庭保單的“體檢”該查些什么項目呢,查到問題后又該如何解決呢?本刊在此提醒廣大讀者,保單年檢“常規(guī)五項”不可少。
常規(guī)項目一:地址檢查
隨著城市的發(fā)展和生活的變遷,隨之帶來的是市民在早年投保時填寫的的聯(lián)系方式也發(fā)生了變化。建議市民可以檢查一下自己的保單,一旦發(fā)現(xiàn)保單上填寫的聯(lián)系方式與現(xiàn)有的聯(lián)系方法有出入時,應(yīng)及時撥打保險公司的客戶服務(wù)電話,通過電話將自己新的聯(lián)系方式告知保險公司,使保單處于一種可服務(wù)狀態(tài)。
常規(guī)項目二:繳費情況和效力問題檢查
不少市民為了方便省事,選擇了銀行轉(zhuǎn)賬劃款方式。但由于一些市民疏忽了保險的繳費時間,忘記預(yù)存保費,導(dǎo)致扣款不成功。或是在清理銀行賬戶時,稀里糊涂把繳保費的賬戶注銷了。若之后因故未收到保險公司的催繳通知,或催繳后仍忘記繳納保費,就會導(dǎo)致保單失效,保戶的保險權(quán)益無法得到有效的維護。
建議市民可以在年前就將下一年應(yīng)該繳納的保險費用打入約定賬戶,避免因賬戶余額不足而導(dǎo)致扣款不成功。若要避免預(yù)存時間過長,發(fā)生資金利息損失,就應(yīng)牢牢記住繳納保費的時間。比如,將繳費日期醒目地標在日歷中,或者利用手機、IPDA等電子設(shè)備的的“備忘錄”提醒功能,到期提醒自己繳費??傊牒棉k法避免保單“冤枉”失效。
常規(guī)項目三:看看服務(wù)人員是否仍在
總有人抱怨說:“自己購買保險多年了,剛購買保險的時候,代理人整天和自己聯(lián)系,可時間一長,就沒有業(yè)務(wù)員的消息,保險公司其他的服務(wù)人員也沒有上門為其服務(wù)。”
建議購買保險后最好把銷售員的名片與相應(yīng)的保單存放在一起。若在“年檢”過程中發(fā)現(xiàn)這個代理人已經(jīng)有段時間沒有與自己聯(lián)系了。一旦業(yè)務(wù)員真的離職了,可以撥打保險公司熱線電話,要求對方重新委派新的服務(wù)人員為自己服務(wù),從而保怔自己的保險始終處于一種活動的狀態(tài)。
常規(guī)項目四:簽名和年齡等細節(jié)問題
在保單年檢中,要仔細檢查一遍家中各張保單的投保人簽名欄、被保險人簽名欄、受益人姓名欄、被保險人年齡欄等細小處。若發(fā)現(xiàn)當初投保時未能親筆簽名,或被保險人年齡有誤、或者因為各種原因需要變更受益人,都應(yīng)及時與代理人或保險公司客戶服務(wù)部取得聯(lián)系,辦妥更改手續(xù)。
常規(guī)項目五:該領(lǐng)的生存金是否已領(lǐng)取
很多投保者在買完保險后,常會忘記自己買了點什么,更不清楚什么時候可以跟保險公司“領(lǐng)錢”。保單年檢就是一次“查漏補缺”的好機會,看看是否有應(yīng)該領(lǐng)卻未領(lǐng)取的保險金。
建議如果錯過了領(lǐng)取部分生存金或返本金的機會,不要太過緊張,可以仔細查看一下保單,或向保險公司咨詢。
還可以趁著保單年檢的機會,看看每個家庭成員所投的各個保險,有沒有保障內(nèi)容重復(fù)的。
其次,隨著家庭情況發(fā)生變化,要看看現(xiàn)有的保險保障夠不夠,是否需要再添加點什么,或是調(diào)整點什么。比如換工作、漲工資、結(jié)婚、生兒育女或個人健康、家庭經(jīng)濟狀況有重大變化時,必須重新檢查保單,確認保險計劃是否足夠。
再者,在我們的家庭保障計劃中,有些保單僅是一年一保的短期險,如一年期意外險或醫(yī)療險,或是需要一年一繳的附加險種,對此更要嚴格“體檢”及時追加投保或調(diào)整投保計劃。
最后要提醒大家的是,完整的保障規(guī)劃不只包括壽險,還有常被消費者忽略的財產(chǎn)保險部分,比如家財險、車險、寵物責任險、保姆責任險等,也需要定期檢視。如果房子、車子、寵物的情況有變化或是更換,也需要重新調(diào)整手上相應(yīng)保單的內(nèi)容。
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