開(kāi)心保保險(xiǎn)網(wǎng)

隨著保險(xiǎn)在我國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，購(gòu)買保險(xiǎn)的人群越來(lái)越多，為了避免不必要的糾紛，在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，委托合適的保險(xiǎn)代理人，挑選適合自己的險(xiǎn)種很重要。

據(jù)了解，對(duì)于大多數(shù)有心要買保險(xiǎn)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)選擇合適的保險(xiǎn)是有一定難度的。保險(xiǎn)是一種專業(yè)性很強(qiáng)的產(chǎn)品，涉及到的條款很多，所以挑選一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人是買對(duì)一份保險(xiǎn)的前提，而且優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人不但能幫你找到適合自己的產(chǎn)品也能在出險(xiǎn)的時(shí)候給你更多的意見(jiàn)和幫助。那么我們?cè)撛趺刺暨x合格優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人呢？

　　目前，我國(guó)有約300萬(wàn)的保險(xiǎn)代理人，但并不是所有的都是優(yōu)秀、值得信任的。保險(xiǎn)公司的招聘門檻并不嚴(yán)格，所以造成保險(xiǎn)代理人的素質(zhì)也是參差不齊良莠、不均。不過(guò)保險(xiǎn)專家給大家支招，簡(jiǎn)單三步驟幫你找到優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。

　　在“酒香更要勤吆喝”的以市場(chǎng)和客戶為導(dǎo)向的時(shí)代，我們滿耳都是主動(dòng)發(fā)布的信息和廣告。在慣用的“王婆賣瓜，自賣自夸”的方法面前，在專業(yè)的廣告宣傳公司的輔導(dǎo)下，沒(méi)有任何保險(xiǎn)公司會(huì)在宣傳自身的優(yōu)點(diǎn)之前就先列舉自己的缺點(diǎn)，保險(xiǎn)代理人自然也不例外。

　　投保者在選購(gòu)保險(xiǎn)時(shí)的專業(yè)的順序應(yīng)該是這樣：

1)  首先挑選一個(gè)適合自己的優(yōu)秀的保險(xiǎn)公司作為自己的保險(xiǎn)合同的主體;

2)  然后挑選一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人作為自己付費(fèi)的保險(xiǎn)咨詢顧問(wèn);

3)  最后才是在保險(xiǎn)代理人的輔助和推薦下挑選具體的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行組合，從而及時(shí)有效地達(dá)到我們的保險(xiǎn)保障目的。

可見(jiàn)，保險(xiǎn)代理人是投保者和保險(xiǎn)公司之間的橋梁，其在購(gòu)買保險(xiǎn)過(guò)程的角色地位可以說(shuō)是舉足輕重的。那么在口若舌簧的保險(xiǎn)代理人面前，投保者如何用最小的成本，而獲得良好的保險(xiǎn)售前、售中和售后服務(wù)呢?這其實(shí)是一個(gè)非常需要實(shí)力和技巧的問(wèn)題。專業(yè)的保險(xiǎn)理財(cái)顧問(wèn)教給我們幾個(gè)非常簡(jiǎn)單實(shí)用的測(cè)試手段，輔助我們?cè)诩姺钡男畔⒅腥ふ覂?yōu)秀的保險(xiǎn)公司特別是一個(gè)適合的代理人。

我們不妨從提3個(gè)問(wèn)題，分析4大因素來(lái)區(qū)分一個(gè)代理人是否合適自己。

1. 您憑借什么來(lái)保證長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?

這是我們向代理人提出的第一個(gè)問(wèn)題，也是95%的客戶容易忽略的問(wèn)題。其實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提條件是長(zhǎng)期穩(wěn)定的服務(wù)，所以我們就必須排除所有可能瞬間不能夠?yàn)槲覀兎?wù)的代理人。

不能服務(wù)的代理人

簡(jiǎn)析

犯規(guī)違法者

所有主動(dòng)或者被動(dòng)的給予保費(fèi)打折，回傭以及類似的違規(guī)違法行為的代理人，都將可能遭到解除代理合同的后果。根本不可能帶來(lái)長(zhǎng)期的服務(wù)。

身體健康欠佳

很難想像一個(gè)身體虛弱，甚至患病者能夠給我們長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因?yàn)樗麄兪悄嗥兴_過(guò)河，自身難保。

可服務(wù)時(shí)間過(guò)短者

不可能渴求一位阿婆過(guò)了65歲，還不退休，所以說(shuō)一旦需要購(gòu)買一個(gè)中長(zhǎng)期的保險(xiǎn)產(chǎn)品(內(nèi)含服務(wù))，那么30歲的代理人則明顯優(yōu)于59歲的代理人。

業(yè)績(jī)過(guò)差者

代理人在一定時(shí)間內(nèi)業(yè)績(jī)過(guò)差將被自動(dòng)淘汰。如果選擇了經(jīng)常乞求別人幫忙買保險(xiǎn)的代理人，無(wú)疑是為自己的服務(wù)自掘墳?zāi)埂?/span>

家庭不穩(wěn)定因素過(guò)多者

一個(gè)連自己的家庭關(guān)系和切身利益都照顧不好的人，能夠奢望他優(yōu)秀照顧好我們客戶的利益和關(guān)系嗎?

　　急功近利者

這類人群往往無(wú)法承受保險(xiǎn)推銷工作的巨大壓力，急于求成，很難提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

喜愛(ài)跳槽者

一般來(lái)說(shuō)，個(gè)性還沒(méi)有穩(wěn)定，事業(yè)沒(méi)有定型的人非常喜歡跳槽，很難兌現(xiàn)為客戶長(zhǎng)期服務(wù)的承諾。

很差的接替者

如果該公司的代理人整體素質(zhì)很差，那么一旦成為孤兒保單，那么接替者的服務(wù)就會(huì)大打折扣。

產(chǎn)品可以模仿，模式可以照抄，但專業(yè)水平、服務(wù)態(tài)度以及敬業(yè)精神是無(wú)法被代替的。好的代理人一定是讓你感到信任的。這關(guān)通過(guò)了，接下來(lái)，我們不妨提出第二個(gè)問(wèn)題。

2. 您覺(jué)得自己哪些方面的專業(yè)素質(zhì)是具有競(jìng)爭(zhēng)力，是與眾不同的?

優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人肯定會(huì)告訴您：第一他精通保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，第二了解客戶的需求，第三會(huì)協(xié)調(diào)多方面的問(wèn)題。如今保險(xiǎn)產(chǎn)品越來(lái)越豐富，而保險(xiǎn)的專業(yè)程度，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)是“枯澀難懂”的。相應(yīng)地，只有精通專業(yè)知識(shí)的保險(xiǎn)代理人，才能準(zhǔn)確地理解保險(xiǎn)的條款，同時(shí)了解其相關(guān)法律法規(guī)，及時(shí)處理疑問(wèn)，才可以幫助客戶爭(zhēng)取到屬于客戶的、合法的、最大化的利益，避免客觀上誤導(dǎo)客戶。實(shí)際上，代理人起到的是上傳下達(dá)相互溝通的作用，所以具備良好的專業(yè)性是為客戶度身定制保險(xiǎn)方案的前提。

　　同時(shí)，優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人也會(huì)了解理財(cái)?shù)钠渌矫嫘畔ⅲㄣy行儲(chǔ)蓄，金融證券投資和實(shí)業(yè)投資，甚至要了解和把握法律、醫(yī)學(xué)、IT等多方面的知識(shí)。

不難看出，上面的第二個(gè)問(wèn)題其實(shí)就是在考慮一個(gè)代理人的IQ值，也就是保險(xiǎn)方面的智商了。接下來(lái)，我們關(guān)心最后一個(gè)問(wèn)題， 也就是關(guān)于EQ(情商)的問(wèn)題。

3. 您覺(jué)得您的保險(xiǎn)服務(wù)和口碑好在哪里?

毫無(wú)疑問(wèn)的，專業(yè)知識(shí)是安身立命之本，是本質(zhì)，而服務(wù)和口碑則是錦上添花之筆，是友好的外表。

良好口碑的代理人肯定會(huì)站在客戶的角度，以朋友的身份提出專家級(jí)別的建議，而不是純粹的商人的方式。我們寧愿聽(tīng)取謙虛謹(jǐn)慎的咨詢師的意見(jiàn)，因?yàn)橹t虛謹(jǐn)慎的人主管上已經(jīng)有了相關(guān)的閱歷和經(jīng)歷以及預(yù)見(jiàn)性，不會(huì)讓我們?cè)诳陀^上犯明顯的錯(cuò)誤。這一點(diǎn)可以從代理人的朋友圈中得到驗(yàn)證，更加能夠在過(guò)去的客戶群中得到體現(xiàn)，可以適當(dāng)?shù)囊蟠砣颂峁讉€(gè)客戶(見(jiàn)證人)的聯(lián)系方法取得驗(yàn)證。這些很容易從公司的網(wǎng)站以及第三方網(wǎng)絡(luò)，甚至是搜索引擎中得到驗(yàn)證。前提是您需要的代理人優(yōu)秀到了一定的層次。

考驗(yàn)完代理人的耐力、智商和情商之后，需要我們還需考慮下列三大因素。

1. 核代理人的展業(yè)證書(shū)(而不是業(yè)務(wù)證和資格證)： 記錄編號(hào)，姓名、身份證號(hào)、公司名稱以及有效代理期間，可通過(guò)熱線電話、公司和行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站系統(tǒng)，以及第三方的搜索引擎系統(tǒng)進(jìn)行確認(rèn)和核實(shí)其合法性。

2. 對(duì)代理人的簽名：防止冒名頂替者的行為，避免詐騙保費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

3. 問(wèn)合適的建議者或恰當(dāng)?shù)膮⒖祭蠋煟褐幌蛏钪心切┚?a href='http://m.desrajaggarwal.com/zhishi/' target='_blank' title='保險(xiǎn)知識(shí)' >保險(xiǎn)知識(shí)，并且和我們處于同一層面的人群請(qǐng)教，避免問(wèn)錯(cuò)老師答錯(cuò)答案。

實(shí)際上，代理人作為一個(gè)中介媒介，就是輔助保戶和保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通。由于保險(xiǎn)領(lǐng)域的特殊性和專業(yè)性，保險(xiǎn)的顧問(wèn)費(fèi)是包含在保費(fèi)里邊由保險(xiǎn)公司以傭金的形式代發(fā)給代理人。我們支出的保費(fèi)里實(shí)際已經(jīng)包含了支付給代理人的統(tǒng)一費(fèi)用，所以在這種情況下我們應(yīng)該給自己選擇一個(gè)好的保險(xiǎn)代理人，以保障保險(xiǎn)利益、同時(shí)提高保險(xiǎn)投資收益。