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隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快,私家車(chē)車(chē)主普遍工作比較繁忙,無(wú)法自由把握時(shí)間,所以越來(lái)越多的車(chē)主在投保時(shí)選擇了電話投保與網(wǎng)絡(luò)投保車(chē)險(xiǎn)方式,中國(guó)平安 車(chē)險(xiǎn)電話投保是我國(guó)目前在這一領(lǐng)域里的開(kāi)創(chuàng)者與領(lǐng)導(dǎo)者。
一、電話投保方便快捷
“以前選擇傳統(tǒng)渠道投保,車(chē)主都要去4S店和保險(xiǎn)公司門(mén)店,挨個(gè)比較價(jià)格、看保單、談條款,花費(fèi)很多時(shí)間。”這是之前在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的客戶胡先生向我們介紹的,“而現(xiàn)在,平安電話汽車(chē)保險(xiǎn)可以讓車(chē)主省心、省時(shí)、省力、省錢(qián)。”只要撥打4008-000-000進(jìn)行電話投?;蛘咧苯舆M(jìn)入4008-000-000.com就可以完成所有相關(guān)的事情。
二、電話汽車(chē)保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)量身定制
很多車(chē)主在車(chē)險(xiǎn)選購(gòu)上缺乏專業(yè)知識(shí),面對(duì)如此多的險(xiǎn)種不知道如何選擇,他們都希望有專業(yè)的車(chē)險(xiǎn)導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)提供專業(yè)的車(chē)險(xiǎn)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。而平安電話車(chē)險(xiǎn)不僅在價(jià)格上非常有優(yōu)勢(shì),而且電銷(xiāo)坐席人員會(huì)詳細(xì)咨詢車(chē)主用車(chē)習(xí)慣及車(chē)輛狀況,為車(chē)主量身定制一份車(chē)險(xiǎn)組合方案。僅需幾分鐘的時(shí)間,平安電話車(chē)險(xiǎn)就能為車(chē)主報(bào)出車(chē)險(xiǎn)方案的價(jià)格。
三、電話汽車(chē)保險(xiǎn)理賠無(wú)差異化
平安電話車(chē)險(xiǎn)最大的優(yōu)勢(shì)是電話汽車(chē)保險(xiǎn)價(jià)格最優(yōu)惠、而理賠服務(wù)無(wú)差異化,也就是用最少付出享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其實(shí)電銷(xiāo)與傳統(tǒng)渠道區(qū)別只在于銷(xiāo)售方式,而后期的理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)都是一致的。
中國(guó)平安更是在車(chē)險(xiǎn)方面推出了“萬(wàn)元以內(nèi),資料齊全,一天賠付”的服務(wù)承諾,而且為了方便廣大車(chē)主的需求,平安還推出了24小時(shí)電話95511服務(wù),多了這樣一個(gè)好幫手,車(chē)主處理理賠事務(wù)會(huì)更加隨心所以,不受牽絆。
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電話投保車(chē)險(xiǎn)時(shí)的八招“防騙術(shù)”
隨著電話車(chē)險(xiǎn)的發(fā)展,一些不法份子也看上了這塊“肥肉”,弄起了假電話車(chē)險(xiǎn),而且手段相當(dāng)?shù)母?。這些人不但敗壞了電話車(chē)險(xiǎn)的名聲,也擾亂了市場(chǎng),最重要的是讓車(chē)主受害。下邊這八招則教你進(jìn)行電話車(chē)險(xiǎn)防騙。
一、主動(dòng)打電話
如果你的確須要投保,可以直接撥打保險(xiǎn)公司的免費(fèi)服務(wù)電話進(jìn)行咨詢投保。主動(dòng)打電話可以有效的防止假電話騙保。別外及時(shí)投保也對(duì)你的愛(ài)車(chē)多了一份保障。不怕一萬(wàn)就怕萬(wàn)一嘛!
二、注意看清號(hào)碼
我國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定。所有保險(xiǎn)公司設(shè)置的電話銷(xiāo)售號(hào)碼都必須報(bào)備。并在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w上公示。所以在接到稱是電話車(chē)險(xiǎn)的電話時(shí)要注意識(shí)別。各大保險(xiǎn)公司的電話具休的可以上網(wǎng)查查。不過(guò)搜索的時(shí)候最好是搜索保險(xiǎn)公司網(wǎng)站。在網(wǎng)站上找電話。而不是直接搜索xx保險(xiǎn)公司電話。因?yàn)檫@樣出來(lái)的不一定是官方網(wǎng)站。
三、不過(guò)過(guò)分追求價(jià)格
假電話車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售往往利用消費(fèi)者看重實(shí)惠的理念,對(duì)消費(fèi)者保證一些不存在的售后理賠服務(wù)和種類繁多的促銷(xiāo)名頭蒙騙消費(fèi)者。當(dāng)消費(fèi)者接到這種電話后不要輕易相信這種許諾,而是撥保險(xiǎn)公司的專屬電話對(duì)相關(guān)的售后理賠服務(wù)進(jìn)行咨詢。
四、索要聯(lián)系方式
這招比較靈,由于假電話車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售人員不敢透露個(gè)人及公司的相關(guān)信息,所以消費(fèi)者在接到相關(guān)電話時(shí)可索要銷(xiāo)售人員工號(hào)、姓名及公司地址等,這個(gè)時(shí)候有些非法份子會(huì)掛電話,但也有一些狡猾的會(huì)胡編亂造一些地址,在你聽(tīng)到這些信息后,你可以到保險(xiǎn)公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行核實(shí)是否是真的。
五、注意電話車(chē)險(xiǎn)專屬保單
電話車(chē)險(xiǎn)的保險(xiǎn)和傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)的保單不一樣,是專屬保單,消費(fèi)者在接到保單后可以對(duì)比核實(shí)。
六、電話回?fù)芎藢?shí)
由于假電話車(chē)險(xiǎn)不法份子是利用軟件破解網(wǎng)關(guān)的手段獲得和真電話車(chē)險(xiǎn)相近的號(hào)碼,所以假電話車(chē)險(xiǎn)的電話號(hào)碼不可回?fù)?,消費(fèi)者可用回?fù)芊绞揭辉囂?hào)碼真假。
七、思考業(yè)務(wù)員的話術(shù)與邏輯
由于假電話車(chē)險(xiǎn)公司管理不正規(guī),往往是隨便圈幾個(gè)人,拉幾根電話線就開(kāi)起了電話車(chē)險(xiǎn)公司,業(yè)務(wù)員不但得到過(guò)正規(guī)培訓(xùn),而且素質(zhì)較低。消費(fèi)者可仔細(xì)分析業(yè)務(wù)員的話術(shù)與邏輯,斷定對(duì)方的素質(zhì)能力。
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