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有車的人在開車上路時(shí)感覺自己有個車真是方便,但在停車時(shí),有車人也有有車的煩惱,一是停車難,二是停車后車子面臨的意外受損與理賠煩。在這里我們討論一起停車受損與理賠的爭議。
日前,杭州城北某小區(qū)的于先生把車停在路邊過夜,早上發(fā)現(xiàn),車子一邊的前窗和后窗玻璃都被人砸碎,丟失了一臺手提電腦和一套前一天新買的價(jià)值數(shù)千元的餐具。于先生馬上報(bào)了110。警察查案不知道什么時(shí)候能有結(jié)果,而車則是等著要開的。于先生記得自己是保過玻璃單獨(dú)破損險(xiǎn)的,于是打電話通知保險(xiǎn)公司前來定損,準(zhǔn)備去4S店修理車窗玻璃。讓他萬萬沒有想到的是,接線員在詳細(xì)詢問了他出險(xiǎn)的經(jīng)過后,告訴他,“這樣的情況公司不受理。”
原來,玻璃單獨(dú)破損險(xiǎn)的理賠范圍是指保險(xiǎn)車輛在行駛過程中,發(fā)生本車玻璃單獨(dú)破碎,保險(xiǎn)人按實(shí)際損失進(jìn)行賠償,“惡意行為不屬于理賠范圍。”而于先生遇到的車窗被砸碎的事例,就屬于“惡意行為”。這屬于刑事案件了,歸公安部門管,保險(xiǎn)公司不插足。值得注意的是,天窗玻璃不屬于玻璃單獨(dú)破損險(xiǎn)的理賠范圍。而如果臺風(fēng)原因?qū)е赂呖諌嬑?,砸破車玻璃,張先生說,車主應(yīng)該以車損險(xiǎn)向保險(xiǎn)公司索賠。
由于不少車主在不十分了解保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)服務(wù)等情況下就投了保,投保之后也不仔細(xì)看條款及合同事項(xiàng),因此對自己的權(quán)利和義務(wù)知之甚少,這也給后期索賠造成了麻煩。那么,在什么情況下汽車玻璃險(xiǎn)可以發(fā)揮作用?汽車玻璃險(xiǎn)的理賠方法是什么呢?
玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)即保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償保險(xiǎn)車輛在使用過程中,發(fā)生本車玻璃單獨(dú)破碎的損失的一種商業(yè)保險(xiǎn)。保險(xiǎn)責(zé)任,明確寫到,被保險(xiǎn)機(jī)動車風(fēng)擋玻璃或車窗玻璃的單獨(dú)破碎,保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。因此玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)的理賠對象僅限于汽車前后擋風(fēng)玻璃與車窗玻璃的單獨(dú)破碎,它不承擔(dān)汽車天窗玻璃與車燈玻璃單獨(dú)破碎的修復(fù)費(fèi)用。
再者,被人為砸損的自然屬蓄意破壞了,所以也不能賠。雖然承保了車損險(xiǎn),但玻璃單獨(dú)破碎不屬于車損險(xiǎn)的保障范圍,因車損險(xiǎn)條款列明的原因,造成車輛損失同時(shí)玻璃也破碎的屬于車輛損失險(xiǎn),如果僅僅是玻璃單獨(dú)破碎,是不能予以賠償?shù)模枰獑为?dú)投保玻璃單獨(dú)破碎保險(xiǎn)。
汽車玻璃險(xiǎn)的理賠方法是怎樣的?
第一步:報(bào)案,向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí),您要做的事有:1、帶上您的保險(xiǎn)單、行駛證和駕駛證。2、開上您的車到保險(xiǎn)公司。3、在保險(xiǎn)公司理賠部填寫《車輛出險(xiǎn)登記表》。
第二步:定損,定損時(shí),要拿著《車輛出險(xiǎn)登記表》去找理賠部定損人員,并把其中的一聯(lián)交給他們,由他們確定更換擋風(fēng)玻璃的費(fèi)用。定損后,會給您一張《定損單》定損目前是保險(xiǎn)公司的特權(quán),但您也要維護(hù)自己的利益。您一定要留意:注意修理費(fèi)不能定得太低,以防更換擋風(fēng)玻璃時(shí)不夠用?! ?/p>
第三步:更換擋風(fēng)玻璃,更換擋風(fēng)玻璃時(shí)有兩件事要做:1、送車。送車時(shí)要拿上《定損單》,把它和車一起交給修理廠。修理廠將按照《定損單》上所定項(xiàng)目修車,并會給您一張《提車單》作為提車時(shí)的證明。2、交費(fèi)提車。擋風(fēng)玻璃換好后,您可以憑《提車單》支付修理費(fèi)后把自己的車提回。同時(shí)向修理廠索要修車發(fā)票和托修單。
第四步:開具事故證明。
第五步:遞交單證,到現(xiàn)在為止,索賠所需的全部單證都齊了。
第六步:領(lǐng)賠款,遞交完索賠單證后,大約在一星期之后(一般不超過10天)您會接到保險(xiǎn)公司的領(lǐng)賠款通知,屆時(shí)就可以帶上身份證明和《車輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)回賠款了。
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