kefu001:

您好！如果出險(xiǎn)了，您可以撥打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案，由客服人員指導(dǎo)您收集理賠材料。到保險(xiǎn)公司填寫理賠申請(qǐng)書，遞交理賠材料。一般來(lái)說(shuō)，證明材料應(yīng)包括下面幾類： 一是事故類證明，包括意外事故證明、傷殘證明、死亡證明、銷戶證明等。當(dāng)被保險(xiǎn)人因意外事故造成傷殘或死亡時(shí)，申請(qǐng)賠付需要提供這類證明。 二是醫(yī)療類證明，包括診斷證明、手術(shù)證明、門診病歷及處方、病理及血液檢驗(yàn)報(bào)告、醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)及清單等。當(dāng)被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害支出醫(yī)療費(fèi)時(shí)，需提交此類證明。 三是受益人身份證明及與被保險(xiǎn)人關(guān)系證明。 此外，還要注意，在提交保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書時(shí)應(yīng)意外事故經(jīng)過(guò)的說(shuō)明，包括事故原因、時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)等，如經(jīng)交警等部門處理，應(yīng)提供相關(guān)的處理資料。 保險(xiǎn)公司會(huì)就進(jìn)行核賠工作，作出理賠決定。具體的給付時(shí)間如果在保險(xiǎn)合同中沒有約定的話，一般默認(rèn)為法定期限為10日。

2013-03-22