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車險知識 成都定損流程簡介

摘要：汽車保險公司為車主提供車險保障，那如果投保人的車輛發(fā)生意外時，如何享受汽車保險公司的定損和理賠服務(wù)？從開心保網(wǎng)上車險了解到，汽車保險定損和理賠是指汽車發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失后，保險人依據(jù)保險合同的約定解決保險賠償問題的過程必須的程序。那成都定損流程是怎樣的？根據(jù)成都定損流程要求，保險事故發(fā)生后，被保險人應(yīng)將保險事故發(fā)生的時間、地點、原因及造成的損失情況及保險單證號碼、機動車輛型號、保險險種險別，保險期限等事項，以最快的方式通知保險公司。如果機動車輛在異地出險受損，被保險人應(yīng)向原保險公司及其在出險當?shù)氐姆种C構(gòu)或代理人報案。在保險公司抵達出險現(xiàn)場之前，被保險人應(yīng)采取必要的搶救措施，并對受損的機動車輛進行必要的整理。被保險人在出險現(xiàn)場應(yīng)服從消防部門或公安交通部門的現(xiàn)場指揮。成都定損流程同樣也要求被保險人應(yīng)接受保險公司或其委托的其他人員（如保險代理人、檢驗機關(guān)）在出險現(xiàn)場檢驗受損的機動車輛，并提供各種方便，以保證保險公司及時準確地查明事故原因，確認損害程度和損失數(shù)額。根據(jù)成都定損流程，被保險人在向車險公司提出索賠申請需要提供索賠單證。被保險人應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和保險合同，向保險公司提出索賠申請并提供相應(yīng)的索賠單證。成都定損流程要求汽車保險事故索賠一般應(yīng)提供如下單證：1）保險單；2）出險通知書；3）保險車輛事故證明、責任認定書；4）有關(guān)修理費用及施救費用的發(fā)票及其清單；5）涉及第三者財產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書和有關(guān)費用單據(jù)；6）對部分案件，保險公司還會要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。機動車輛丟失案件一般應(yīng)提供如下單證：被保險人應(yīng)及時向出險地公安部門報案，并在出險24小時內(nèi)向保險公司遞交“出險通知書”。車輛被盜后3個月內(nèi)公安部門仍未破獲案件，被保險人向保險公司提出索賠申請，索賠時要提供以下材料：1）保險單正本、保險證：2）出險通知書、出險地及本市公安部門出具的機動車輛被盜證明；3）車輛行駛證；4）保險車輛養(yǎng)路費繳費憑證；5）保險車輛購置附加費繳費憑證；6］購車原始發(fā)票；7）市公路局“存取機動車輛停駛憑證”收據(jù)、車輛全套鑰匙、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書；8）如果有被隨車被盜或被公安部門扣留，應(yīng)由公安部門在有關(guān)證明上注明，被保險人如能提供相應(yīng)收據(jù)，索賠時，應(yīng)一起交給保險公司。成都定損流程完成后，領(lǐng)取保險賠款要注意時限。接到領(lǐng)取賠款通知后，被保險人應(yīng)盡快領(lǐng)取保險賠款，賠款超出3個月不領(lǐng)保險公司視為放棄領(lǐng)取。領(lǐng)取賠款時，法人團體要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書及賠款收據(jù)上蓋章，個人要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書及賠款收據(jù)上簽字。

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2019-02-14 17:10:25

車險案例 成都定損標準是怎樣的？

摘要：成都的車主一旦發(fā)生交通事故在車險理賠過程一般會碰到不少問題，其中最常見的車險定損有不少爭議，除了成都定損標準外，定損也有很多技巧和注意點，車主朋友如果熟悉和掌握成都定損標準以及定損知識，不僅可以使理賠的時候省心省力不少，而且可以節(jié)省一些費用，據(jù)統(tǒng)計，車險理賠定損爭議最多的是在維修方面，主要是對于維修價格的爭議，以及損失部件該更換或該維修的爭議。開心保網(wǎng)上車險就成都定損標準總結(jié)如下，希望能對車主朋友有所幫助。一、成都定損標準的鈑金類工時費定損原則1、一般車型：按損壞程度及損壞面積，并結(jié)合修復(fù)部位的難易程度來核定修理工費。2、特殊車型：價值較高的車型或老舊車型，當外觀件、車身骨架及大梁等變形嚴重時，可以與客戶和修理廠協(xié)商，修理工時費可按該配件價格的20％～50％核定。二、成都定損標準的漆工類工時費定損原則1、油漆工時費是指油漆材料費、油漆輔料費及油漆人工費之總和。2、塑料件、亞光飾件、金屬漆及變色漆在工費核定時可按10－20％比例上浮。3、大型客車按單位面積核定工費。4、轎車及小型客車按幅（每車13幅）核定工時費。三、成都定損標準的拆裝類工時費核定原則1、一般原則：按照拆裝的難易程度及工藝的復(fù)雜程度核定工時費。2、單獨拆裝單個零件按單件計算人工。3、拆裝某一零件必須先拆掉其他零件，則需要考慮輔助拆裝的工費。4、拆裝機械零件和電器零件，需要適當考慮拆裝后的調(diào)試或測試費用。5、拆裝覆蓋件及裝飾件，一般不考慮其他工時費。6、檢修ABS，需確認維修方法，一般拆車輪30元／輪。7、檢修線路或電器元件另外計算拆裝費。8、拆裝座椅如含側(cè)氣囊，工時費用可適當增加。9、拆裝方向機工時應(yīng)按照車型調(diào)整。10、吊裝發(fā)動機的，應(yīng)計算發(fā)動機吊裝費用。11、當更換項目較多時（≥10項），可以按30－50元／項統(tǒng)一計算總拆裝費用。四、成都定損標準的損壞零件修復(fù)與更換原則1、修復(fù)與更換的原則：損壞零件的修復(fù)或更換，一般應(yīng)按照“損壞件能否修復(fù)、安全件是否允許修復(fù)、工藝上是否可以修復(fù)、是否有修復(fù)價值”的原則來確定。2、材料更換依照保險的基本原理“補償原則”確定，具體情況按以下：①一般情況下，應(yīng)更換正廠配件；②如損壞件本身不是正廠配件，則以配套零件進行更換；③稀有、老舊、高檔車型的配件，更換標準應(yīng)從嚴掌握；部分老舊車型，可與客戶和修理廠協(xié)商，以拆車件進行更換。成都定損標準的水浸車零配件更換原則1、整車線路不予更換，采取清潔、烘干、除氧化層后繼續(xù)使用；2、前大燈清潔、烘干后按在用車標準（標準值：燈光強度≥15000cd）檢驗，低于13000cd可考慮更換；3、發(fā)動機采取拆解、清潔、烘干、潤滑處理，可考慮付發(fā)動機修理包及潤滑油；4、電腦模塊采取清潔、烘干、除氧化層后待檢，經(jīng)檢驗不合格后給予更換；5、氣囊一般不予更換，采取清潔、烘干后待用，如維修廠能舉證確實損壞給予更換；6、功能電機（如發(fā)電機、啟動電機、壓縮泵等）不予更換，清潔、烘干、潤滑后使用；7、輔助電機（如搖窗機電機、座椅電機等），采取清潔、烘干、觸點防銹后經(jīng)弱電試驗（6V）確定損壞后更換；8、音響功放、車載電話、喇叭等經(jīng)清潔、烘干、除氧化層后檢驗確定損壞后給予更換。成都定損標準的零配件扣除殘值標準1、扣殘原則：殘值必須從維修總費用中扣除。對于更換項目中存在可變賣（如金屬制品）或可回收利用（如部分車身貼紙，一般只需更換一部分，剩余部分仍可繼續(xù)使用）的零件時，需要扣除殘值。2、扣殘的標準：殘值的數(shù)額可依照更換件的剩余價值（廢品回收或可繼續(xù)使用）來折計算。一般標準如下：①車價在30萬元以上（含30萬元）的按更換配件材料費的2％計提；②車價在30萬元以下的，按更換配件材料費的3％計提；③單件價格超過200元以上的高價電子元器件，一旦確定更換，因其殘值很低，但道德風險較大，必須回收殘件。

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2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 怎樣進行安邦車險定損查詢？

摘要：當安邦車險的投?？蛻粼诔鲭U后，一般都會先報案，這時安邦車險定損員就會進行車輛的查勘。安邦車險定損是理賠的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。車險定損雖不是由車主本人負責的，但這并不代表車主不需要了解車險定損流程。下面開心保網(wǎng)上車險就安邦車險定損查詢情況向您具體介紹。怎樣樣進行安邦車險定損查詢？首先，車主要了解具體的車險定損流程是這樣的：發(fā)生事故第一時間報交警判定責任，同時報保險公司（不論地域與時間）－－保險公司查勘現(xiàn)場－－定損事故車輛－－維修事故車輛－－開發(fā)票索賠。怎樣進行安邦車險定損查詢呢？根據(jù)規(guī)定車險定損一般是由保險公司的查勘人員負責。查勘人員定損是需要從事故現(xiàn)場痕跡判斷事故責任歸屬的，所以車主在出險后應(yīng)該注意及時保護現(xiàn)場。如果因為擔心阻塞交通或其他特殊情況要將汽車駛離現(xiàn)場，那么車主也要注意設(shè)法標明事故現(xiàn)場狀況，如用粉筆畫出事故現(xiàn)場輪胎位置，或用相機拍下事故照片。這樣車主才能掌握理賠根據(jù)，同時也不會造成交通阻塞。很多車主就是因為缺乏保護事故現(xiàn)場的意識，導(dǎo)致沒有理賠根據(jù)而與保險公司發(fā)生爭執(zhí)，沒辦法獲得最大限度的賠償。如果車輛碰撞后，車主擔心交通堵塞，在未能標明事故現(xiàn)場狀況的情況下，已經(jīng)將汽車駛離現(xiàn)場，會有什么后果呢？如果此時的理賠金額超過２０００元，且保險公司又無法從事故現(xiàn)場痕跡判斷事故責任劃分時，就很容易引發(fā)車主對事故責任劃分的爭議，因為這涉及理賠款給付比例的問題，于是雙方爭執(zhí)不下，保險公司也很難辦理理賠手續(xù)。發(fā)生類似情況車主便會遇到理賠難的問題，因此了解安邦車險定損查詢方法對車主來說是非常重要的，有利于車主更加順暢的獲得理賠。安邦車險定損是汽車理賠的重要環(huán)節(jié)之一，車主在出險后，一定要及時要保護好現(xiàn)場，這樣更利于安邦車險定損。另外，了解掌握車險定損流程對車主來說是非常重要的，有利于車主更加順暢的獲得理賠。若愛車不幸發(fā)生事故，車主只需登陸安邦車險定損查詢系統(tǒng)，即可快速查詢該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息理賠信息。７Ｘ２４小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助，部分城市還可以查詢車險承保信息，十分便利。安邦車險定損查詢系統(tǒng)的使用非常簡單，車主進行安邦車險定損查詢和理賠查詢系統(tǒng)頁面只需幾步，就可查詢出自己愛車的車險理賠詳細情況。一：輸入車架號后六位和發(fā)動機號后六位二：輸入車牌號和車架號后六位三：輸入車架號四：輸入保單號，點擊查詢按鈕

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2019-02-14 17:10:25

車險知識 怎樣辦理成都定損查詢？

摘要：成都的車主車輛出險后，揪心的不僅僅是愛車損壞，還包括理賠的種種問題，其中最突出最常見的一個問題，就是關(guān)于車險定損金額的爭議。對此有關(guān)專家表示，要化解車主與保險公司之間有關(guān)定損的爭議要知道怎樣辦理成都定損查詢，從車主角度出發(fā)，需要掌握一些竅門。成都定損查詢怎樣辦？開心保網(wǎng)上車險為您介紹，希望能給您提供幫助。要辦理成都定損查詢首先要知道定損單屬于內(nèi)部資料，在保險公司自己的內(nèi)部系統(tǒng)，不對外的。但一般有個紙質(zhì)的定損單需要客戶簽字的。另外，車輛定損后，事故雙方可以立即拿著發(fā)票去交警隊結(jié)案。成都定損查詢有時候需要物價局的幫助，物價局對車輛定損鑒定費用為鑒定損失標的額的8％。鑒定費由申請鑒定方出。物價局對車輛定損鑒定費用由對方保險公司出。一般情況下是物價局定的高，一般不會出現(xiàn)物價局定的價格不夠修車費這種情況。成都定損查詢的注意事項有哪些？保險公司理賠需要發(fā)票和修理清單是為核實修理的真實性與合理性，票據(jù)原件本身沒有必須保留的必要，如果確實丟了，可以去4S店復(fù)印一下發(fā)票存根聯(lián)，并讓他們加蓋財務(wù)專用章，一般保險公司會給理賠。辦理成都定損查詢要注意事先確定維修方式。車輛某些部位損壞后，到底應(yīng)該更換還是應(yīng)該維修后繼續(xù)使用，投保人和定損員的意見也容易存在分歧。一般來說，保險公司對車輛損失部件的處理意見以修復(fù)為主，即損失部件可以修復(fù)使用，且不影響正常使用功能的，應(yīng)當進行修復(fù)處理。如果損失部件無法修復(fù)的，可以更換損失部件。故而在維修之前或者維修進行過程中，建議投保人及時與定損員協(xié)商，確定好維修方式，以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。除維修方式易起爭議外，車險定損的爭議中，對維修價格的爭議占了多數(shù)。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是：維修廠給出的維修費用金額高于保險公司定損員核定的損失金額。通常來說，定損員在定損時會參考市場維修價格，確定合理的維修金額。但維修廠因進貨渠道等原因，所進的零件價格較高，或維修廠因為其他原因，造成維修金額比較高。在這種情況下，客戶若對定損額存有異議，其實是可以與定損員多溝通，并由定損員與維修廠協(xié)商處理的。實際上，大部分的保險公司并不是“一個數(shù)字定終身”，仍有協(xié)商的余地。辦理成都定損查詢還要注意定損和維修要到同一個地方。除上述兩項提醒外，如果前期已和查勘員確認按照4s店的維修方式確定損失金額的，切莫再到普通修理廠進行維修。因為4S店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的，如果客戶按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費用，就相當于客戶的維修費用付多了。

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2019-02-14 17:10:25

投保案例 安邦車險定損點現(xiàn)已遍布全國

摘要：擁有愛車，無非就是為了更加快捷便利的生活。為愛車投保車險，無非就是為駕車保平安。但是現(xiàn)在車主普遍反應(yīng)部分保險公司投保容易理賠難的情況時有發(fā)生。所以選擇一個服務(wù)周到的保險公司對車主來說很重要，可以避免不必要的麻煩。選擇平安，安邦車險定損地點多，周到貼心的快速度、系統(tǒng)化的服務(wù)，讓您輕松理賠無障礙。安邦保險一直以打造業(yè)內(nèi)“理賠速度最快保險公司”為目標，非常重視理賠服務(wù)的全面提升。除了安邦車險定損點已遍布全國外，“萬元以下一日賠付”針對直銷車險的客戶。同時還針對直銷車險客戶推出了“私人車險管家”服務(wù)，主動關(guān)切您的案件到了哪個環(huán)節(jié)，應(yīng)該做什么事情、請?zhí)崆皽蕚淠男┵Y料、無責索賠或有責賠付分別應(yīng)該走什么流程……等等。以上這些，都將成為安邦今后打造行業(yè)新風的關(guān)鍵。目前眾多的車險公司，其中安邦車險是非常值得信賴的一家。因為目前的安邦車險定損點的定損、修理、理賠的服務(wù)體系已經(jīng)形成了一條龍的全方位系統(tǒng)化模式。中國安邦車險提出了“異地出險、全國通賠”、“單證齊全即可當?shù)爻鲭U，當?shù)乩碣r”的特色服務(wù)模式，讓廣大的車主不用擔心外地出險，找不到定損點的無助情況。安邦車險定損點多，并且擁有網(wǎng)上遠程的車險理賠系統(tǒng)，２４小時＊７天的案件受理報案電話９５５１１隨時可以為車主提供服務(wù)。安邦車險當接到車主的出險報案后，即會有專門的定損理賠專業(yè)人員，在最短最快速的時間內(nèi)進行受理，趕到交通事故發(fā)生的現(xiàn)場，進行勘查定損。同時安邦車險還會貼心的為廣大的客戶推薦維修服務(wù)，心貼心的為客戶著想，把最適合的車輛維修方案提供給您，并支持維修后車輛的復(fù)檢等服務(wù)。對于小額車損的案件，車主完全可以通過電子理賠系統(tǒng)，自行完成便利快捷的自助理賠工作。對于已進入理賠階段的車主，還可以通過安邦車險網(wǎng)銷平臺，簡單快捷的查詢具體的保單出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險的原因、賠付總額等詳細理賠信息，絕對不會出現(xiàn)理賠難，無處理賠的痛苦局面。在管理上，安邦車險定損點從受理報案、查勘車調(diào)度、現(xiàn)場查勘、調(diào)查、定損、核損、核賠、支付等環(huán)節(jié)，都有明確的時間要求，操作超過者給予處罰。絕大部分的案件都可以在８小時之內(nèi)處理完畢。車主朋友一旦遇到交通事故，也可以使用安邦車險網(wǎng)銷平臺查詢安邦車險定損點。車主只需登錄安邦車險網(wǎng)銷平臺，不僅可以隨時隨地的查詢車險保單的情況，同時了解最新最詳細的理賠進度情況，而且安邦車險定損點的詳細服務(wù)內(nèi)容也可以全透明的進行知曉，是車主的好幫手。

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2019-02-14 17:10:25

車險案例 南京定損流程是怎樣的？

摘要：車險定損是南京車主在發(fā)生交通事故后進行理賠的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。車險定損雖不是由車主本人負責的，但這并不代表車主不需要了解南京定損流程。熟悉南京定損流程，可以避免理賠時一頭霧水，無從下手，可以使自己得到應(yīng)得的賠償。和其他地區(qū)一樣，南京定損流程一般是由保險公司的查勘人員負責確定。查勘人員定損是需要從事故現(xiàn)場痕跡判斷事故責任歸屬的，所以車主在出險后應(yīng)該注意及時保護現(xiàn)場。如果因為擔心阻塞交通或其他特殊情況要將汽車駛離現(xiàn)場，那么車主也要注意設(shè)法標明事故現(xiàn)場狀況，如用粉筆畫出事故現(xiàn)場輪胎位置，或用相機拍下事故照片。這樣車主才能掌握理賠根據(jù)，同時也不會造成交通阻塞。很多車主就是因為缺乏保護事故現(xiàn)場的意識，導(dǎo)致沒有定損和理賠根據(jù)而與保險公司發(fā)生爭執(zhí)，沒辦法獲得最大限度的賠償。南京定損流程要求所有車輛事故案件定損時，必須先核對保險單、駕駛證、行車證是否有效，了解事故發(fā)生經(jīng)過（包括責任證明、現(xiàn)場查勘單證等）后，收集齊全所需的單證拍照，相片必須要清晰、正面，如發(fā)現(xiàn)證件、證明有問題及時做出處理意見。按碰撞部分分為：前幅、后幅、中間（左、右側(cè)幅）、上幅（車頂）、底幅（底盤）5幅。南京定損流程的前幅碰撞定損程序（配件更換）第一次定損：1、先目測，根據(jù)車輛事故的碰撞痕跡，車損的損壞程度，車身碰撞角度來辦判斷事故的真實性（包括擴大損失），對本次事故進行初步的了解及估損。2、拍表面相片和確定表面損失同時進行：先根據(jù)估價單來確定表面損失項目，修理廠出示的估價單（如無估價單的定損員自行操作填寫），按定損基本要求來核對表面損壞配件項目是否更換及修復(fù)，視碰撞痕跡及深度來確定工時項目或修復(fù)方案（如全損等）。然后拍照表面定損相片。表面相片要求：①全照；人車合照，前后45°全照2－3張（人站立端正，穿工作服，帶工作牌）。②近照（局部相片、特別相片）：從前到后、從左到右、從上到下進行拍照對碰撞損壞位置拍照相片要求，要能清晰反映碰撞點的損壞程度、痕跡（包括碰撞物如樹屑、護欄油漆、墻壁泥塵等），零配件的損壞特征（如大燈斷腳，是否有拆過痕跡等到）、所在部位碰撞力度的大小，受力方向、碎片等；3－5張③特寫照（包括車架號碼）：每個部分即損壞部件的特寫相片不能超過1－3張。相片要求能清晰反映損壞配件的樣貌，碰撞角度，痕跡深淺，碰撞碎片（碰撞時失落的配件）及附著物（如護欄油漆）等。表面相片拍照結(jié)合估價單項目進行，避免錯拍漏拍，如不能拍照損壞部位和不能確定損壞配件的隱損件，請要求修理單位即時拆檢來確定。3、拆檢：拆檢時要求修理單位配合，將碰撞位置的表面部件拆解（如：前杠及附件、前蓋及附件、前大燈及附件、前中網(wǎng)及附件、前散熱網(wǎng)上支架及附件、水箱散熱網(wǎng)及附件、前下?lián)醢遄o扳等），拆檢時定損人員要求在現(xiàn)場協(xié)助處理，對于拆件后，參照公司規(guī)定的更換配件標準，達到要求的配件即時確定更換，不能達到要求的配件通過協(xié)商確定修復(fù)方案（不能確定的請示領(lǐng)導(dǎo)），并進行拍照，盡量減少代查件（如發(fā)現(xiàn)不是本次事故造成或擴大損失的即時處理），如有較深入碰撞是否損壞，先做好標記（貼上標簽）后并拍照，雙方再協(xié)商安排進行第二次定損時間。最后雙方在估價單確認更換項目后簽名確定，估價單各持一份。拆檢時對更換配件及修復(fù)配件或修復(fù)部位的相片要求；相片不能超過1－3張，能清晰反映造成配件損壞碰撞點、損壞部件的名稱、所在位置、結(jié)構(gòu)（形狀大小）、損壞的力度、深淺。如有相同配件損壞（左右）或同一系統(tǒng)（如冷氣系統(tǒng)中的冷凝器，電子記扇，冷氣管等）的先一起拍攝后再分開拍照。南京定損流程第二次拆檢：南京定損流程要求：對拆解后的車輛，配件更換參照定損要求原則，除承認第一次拆檢時貼有標簽的損壞配件進行確定是否更換外，無貼標簽的原則上不承認。所以，在第一次拆檢時必須要求修理單位在第二次拆檢時發(fā)現(xiàn)損壞配件未貼標簽的必須通知定損員，經(jīng)確認后才能拆解，否則審核人員可不通過（或要求定損員解釋原因）。因為存在風險，并協(xié)商修復(fù)方案（如可修復(fù)的配件及損壞車身車架修復(fù)方案等到）第二次拆檢后還有代查件的商約安排第三次定損時間。

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2019-02-14 17:10:25

車險知識 車主不可不知的南京定損標準

摘要：車輛定損是根據(jù)汽車構(gòu)造原理，通過科學、系統(tǒng)的專業(yè)化檢查、測試與勘測手段，對汽車碰撞與事故現(xiàn)場進行綜合分析，運用車輛估損資料與維修數(shù)據(jù)，對車輛碰撞修復(fù)進行科學系統(tǒng)的估損定價。因此對車主來說，熟悉南京定損標準有助于維護自己的切身利益。根據(jù)南京定損標準要求，當被保險的車輛發(fā)生交通事故時，保險公司的第一件事就是出現(xiàn)場查勘定損。車輛的定損涉及到維修、制造和車主多方面的技術(shù)和利益，它是整個車險服務(wù)中矛盾比較突出的部分。定損人員通過出現(xiàn)場，拍攝事故照片，查清車輛的損壞部件，分別確定予以更換或維修，最后確定損失情況。從開心保網(wǎng)上車險了解到，一般來說依據(jù)南京定損標準，保險公司對車輛損失部件的處理意見以修復(fù)為主，即損失部件可以修復(fù)使用，且不影響正常使用功能的，應(yīng)當進行修復(fù)處理。如果損失部件無法修復(fù)的，可以更換損失部件。故而在維修之前或者維修進行過程中，建議投保人及時與定損員協(xié)商，確定好維修方式，以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。南京定損標準要求受損配件修復(fù)后使用可能影響車輛的安全及性能時，應(yīng)考慮更換；但若維修能夠達到相應(yīng)的技術(shù)要求和標準，從常規(guī)和技術(shù)的角度考慮，澤不必進行更換，應(yīng)堅持以修復(fù)為主的原則。南京定損標準對鈑金（鐵件）損傷及修換原則：輕度損傷：部件彈性變形、劃傷或刮傷，損壞較輕，損壞程度（面積）10％左右，不需要拆裝或解體，就車通過手工或整形機即可修復(fù)；中度損傷：部件凹凸變形較大、有褶，或雖局部變形較小但有死褶，損壞程度（面積）30％左右，需要拆裝或解體后修復(fù)，修復(fù)難度不大；重度損傷：部件嚴重扭曲變形、斷裂，或部件部分缺失，或超過20cm的撕裂，或部件已經(jīng)失去基本形狀、損壞面積達到50％以上，折曲彎度大于30°，修復(fù)難度較大。更換：零部件超過重度損傷程度的，接近于報廢，可考慮更換。但損失程度介于重度損傷和更換之間、客戶堅決要求更換的，應(yīng)視具體情況確定不低于20％的客戶自負比例。南京定損標準對鈑金（鋁件）損傷及修換原則變形面積不大，通過敲擊、拉伸等整形方法及鉚接、粘結(jié)等工藝可以恢復(fù)外觀形狀的，應(yīng)予以修復(fù)；變形面積較大或有撕裂、斷裂、死褶等情況，需通過焊接工藝才能進行修復(fù)，或雖可通過鉚接完成修復(fù)，但需鉚接部位過多、嚴重影響其外觀的，可以考慮更換。南京定損標準對塑料件損傷及修換原則汽車上應(yīng)用的塑料按其物理化學性能分為熱塑性塑料和熱固性塑料，塑料部件的修理有化學粘結(jié)法和塑料焊接法兩種基本修理方法；通常塑料件的劃痕、撕裂、刺穿和凹陷均可以修復(fù)；塑料件整體破碎應(yīng)以更換為主；價值較低、更換方便的零件可以考慮更換；應(yīng)力集中部位（如尾門鉸鏈、撐桿鎖機處），應(yīng)考慮更換為主；基礎(chǔ)零件，并且尺寸較大，受損以劃痕、撕裂、擦傷或穿孔，這些零件拆裝麻煩、更換成本高或無現(xiàn)貨供應(yīng)，應(yīng)以修理為主；表面美光要求較高的塑料零件，深度劃傷表修復(fù)后留有明顯痕跡、無法大致恢復(fù)原貌的，可以考慮更換。南京定損標準對安全件損傷及修換原則有可能涉及到行車安全的部件簡稱安全件，主要包括：制動系統(tǒng)部件（制動片、制動泵、管路及助力器等）、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)部件（方向機、轉(zhuǎn)向柱、轉(zhuǎn)向拉桿等）、底盤件（球頭、懸掛臂等）等；定損時安全件中度以上程度損傷的，應(yīng)以更換為主、修復(fù)為輔，但在以下情況應(yīng)考慮修復(fù)：（1）損傷只發(fā)生在安全件的邊緣、外觀或非安全部位，修復(fù)后繼續(xù)使用不會涉及安全問題；（2）非扭曲損傷，在平行平面內(nèi)的偏移或單一方向的變形，通過拉伸、校正、抵壓等機械修復(fù)手段可以達到技術(shù)要求、符合安裝位置的。南京定損標準對總成件損傷及修換原則汽車車身（駕駛室）總成、車架、發(fā)動機和變速箱等大額總成件受損時，須按《廣東省分公司車險核損規(guī)則》執(zhí)行；車身、車架、發(fā)動機和變速箱等大額總成件確定更換時，須根據(jù)受損程度明確客戶自負比例；總成零部件單獨受損的，須以修復(fù)或更換零部件為主，不得更換總成件。

#車險 #定損 #南京定損 #車險怎么買

2019-02-14 17:10:25

車險案例 南京定損查詢有什么作用？

摘要：給愛車都買車輛保險是很多車主最為關(guān)心的。車輛保險是財產(chǎn)保險的一種，它是指對機動車輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或財產(chǎn)損失負賠償責任的一種商業(yè)保險。而定損是發(fā)生交通事故后進行理賠的第一步。對于車主來說，南京定損查詢有什么作用？從開心保網(wǎng)上車險了解到，不少車主對于理賠總是心有余悸，特別是對于車輛出險后車險如何定損，并不是非常清楚，也因此和保險公司產(chǎn)生很多不必要的爭議。關(guān)于車險如何定損的爭議往往聚焦在維修方面，主要是以下兩種情況：一是對于如何確定維修價格的爭議，二是鑒定損失部件該更換或該維修的爭議。這時候，南京定損查詢的重要性就體現(xiàn)出來了。怎樣進行南京定損查詢呢？車險如何定損的最重要的一步就是在確定理賠責任后，對因此造成的損失價值進行計算。通常來說，定損員在定損時會參考市場維修價格，確定合理的維修金額。但維修廠因進貨渠道等原因，所進的零件價格較高，或維修廠因為其他原因，造成維修金額比較高。在這種情況下，客戶若對定損額存有異議，其實是可以與定損員多溝通，還可以請定損員幫助與維修廠協(xié)商處理的。在道路上發(fā)生的交通事故，如果事故雙方在事故責任劃分方面存在爭議，車主需首先聯(lián)系交警，由交警根據(jù)各方陳述，對事故進行勘查后作出事故認定及責任劃分，填寫《交通事故責任確認書》，車主簽字確認。車主出示行駛證、駕駛證、身份證3證和保險單證后，保險公司理賠員完成現(xiàn)場勘查初步定損工作，簽收審核索賠單證，并填寫《機動車輛保險出險／索賠通知書》，雙方簽字確認。事故確認完畢，各方車輛應(yīng)立即到車險理賠服務(wù)點的駐場定損點進行損失確定，填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認單》。如無爭議，雙方簽字確認，理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間。進行南京定損查詢中需要注意的是，事故中，如果當事人的車或?qū)Ψ杰囕v需要當事人負責修理，應(yīng)會同保險公司人員協(xié)商定損，即確定受損車輛需更換或修理的零配件名稱、價格以及工時費標準。定損完畢后，當事人有權(quán)選擇汽車修理廠維修受損車輛，任何人無權(quán)干涉。特別提醒：對于定損時沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失，應(yīng)及時通知保險公司，再進行二次查勘定損。而賠償價格問題要與保險公司及時溝通，避免修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大?，F(xiàn)在很多保險公司都通過技術(shù)改進讓南京定損查詢更加方便，以平安車險為例，如果車輛不幸發(fā)生事故進入理賠階段，車主只需登陸平安車險定損理賠查詢系統(tǒng)，即可快速查詢保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案理賠進展、賠付總額等信息理賠信息。此外，客戶還可以通過中國平安一賬通，在線實時查詢車險保單明細，進行平安車險定損查詢，查詢最新理賠進度，且能在線設(shè)置車險到期、駕駛證到期提醒和享受免費車類資訊等等自助服務(wù)。

#車險 #定損 #南京定損 #車險怎么買

2019-02-14 17:10:25

車險知識 南京定損點為車險理賠加力

摘要：自2007年以來南京在全國率先設(shè)立了交通事故保險理賠服務(wù)中心，這些南京定損點方便了群眾快捷地辦理輕微交通事故自行協(xié)商和保險理賠，緩解了輕微事故造成的交通壓力。從南京市交管部門獲悉，隨著近年來輕微交通事故的日益增加，2013年處理18余萬起，今年上半年也達到了9萬起，定損理賠服務(wù)中心已達到飽和甚至超負荷運轉(zhuǎn)，同時出現(xiàn)了一些騙詐保的情形，為了進一步發(fā)揮交通事故保險理賠服務(wù)中心的作用，強化事故快處和保險理賠服務(wù)工作，有效地防范保險理賠存在的風險，經(jīng)南京市公安局交管局與省保險行業(yè)協(xié)會共同努力，在市區(qū)又新增三處南京定損點，加強定損和理賠服務(wù)，并于7月22日正式對外服務(wù)，同時主城區(qū)7個南京定損點也開始使用交通事故保險理賠服務(wù)系統(tǒng)軟件，實現(xiàn)系統(tǒng)化管理、規(guī)范化應(yīng)用、智能化防范。新增三處南京定損點蘇邦保險理賠服務(wù)點，地址：玄武區(qū)花園路11號蘇邦汽車修理廠（花園路森林警察學院院內(nèi)），聯(lián)系電話：85631977；中北保險理賠服務(wù)點，地址：建鄴區(qū)應(yīng)天大街927號中北大眾4S店（應(yīng)天大街燕山路路口東南角），聯(lián)系電話：86383663；聯(lián)合保險理賠服務(wù)點，地址：鼓樓區(qū)郭家山路31號聯(lián)合汽車修理廠（中央北路郭家山路西段），聯(lián)系電話：86200761。目前，南京定損點和保險理賠服務(wù)中心（點）工作時間調(diào)整為：作息時間日常工作時間：上午8：30－12：00，下午13：00－17：30（含雙休日）；法定節(jié)日工作時間：上午9：30－12：00，下午14：00－16：30。南京定損點使用后當事人辦理保險理賠的注意事項1、受理范圍凡是投保“交強險”的機動車在本市道路上發(fā)生的無人員傷亡、僅造成車輛損壞的交通事故可以到理賠服務(wù)中心辦理。以下情形不屬于保險理賠服務(wù)中心受理范圍：①事故發(fā)生后48小時以內(nèi)雙方當事人未到理賠服務(wù)中心（點）登記辦理的；②無有效號牌、檢驗合格標志和保險標志的；無有效駕駛證的；飲酒駕駛、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品駕駛的；當事人不能自行移動車輛的；碰撞建筑物、公共設(shè)施或其他設(shè)施，并造成損壞的。以上情形當事人應(yīng)當保護現(xiàn)場并立即報警處理。2、攜帶證件①雙方當事人均需攜帶駕駛證正副本、行駛證正副本及交強險保單等原件；②由他人代辦的，除了按照①的要求攜帶相關(guān)證件外，還需攜帶代辦人本人身份證件（身份證、駕駛證）及機動車被保險人身份證等原件。3、南京定損點辦理流程第一步：事故雙方到警務(wù)室領(lǐng)取并填寫登記表，依據(jù)登記表背面的責任確定指南自行協(xié)商確定責任，責任不明確的向警務(wù)室駐點民警咨詢，責任明確后至前臺取號，依次登記由前臺工作人員錄入系統(tǒng)，打印記錄書；第二步：憑記錄書至有責方的保險公司進行事故車輛定損；第三步：單車損失超過2000元或外地投保的車輛至警務(wù)室打印責任認定書。4、南京定損點系統(tǒng)作用①監(jiān)控、提示發(fā)生事故的人員及車輛異常情況，有力防范騙詐保行為發(fā)生；②規(guī)范輕微事故快處流程和法律文書；③在此系統(tǒng)建立的基礎(chǔ)上，將整合微信、APP功能實現(xiàn)現(xiàn)場自助取證、遠程定責定損，拓展輕微事故處理渠道。輕微交通事故現(xiàn)場處置提醒：今年上半年全市保險理賠服務(wù)中心（點）共辦理9萬余起輕微交通事故自行協(xié)商和保險理賠，但少數(shù)駕駛?cè)藛T在發(fā)生輕微交通事故后對事故現(xiàn)場取證不準確，也影響到事故的快速處理。

#車險 #定損 #南京定損 #車險怎么買

2019-02-14 17:10:25

車險案例 南京定損電話匯總

摘要：平安車險南京定損點電話：95511，平安車險南京分公司提供7＊24小時的全天候服務(wù)。按照語音提示，車主朋友們可以選擇具體的服務(wù)內(nèi)容，包括咨詢、投保、報案理賠等，非常方便。而且全國通賠，真正做到讓車主朋友們無憂出行。平安車險全國客服95500平安車險車險客服10108888都邦車險南京定損電話：地址：南京市建鄴區(qū)興隆大街172－7號奧體新城清竹園綜合樓1－3層電話：025－68125034定損：4008895586都邦車險南京定損提醒：事故發(fā)生后，首先請保護現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施，然后請按以下步驟進行理賠：請立即撥打報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向都邦車險報案，都邦車險理賠服務(wù)人員將向您詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。大地車險南京定損電話：地址：江蘇省南京市高淳縣淳溪鎮(zhèn)鎮(zhèn)興路288號理賠電話：025－57306198陽光車險南京定損電話：地址：南京市中山東路145號15樓電話：025－84651800安盛天平南京定損電話：客服95550車險客服10106969中國人民財產(chǎn)保險南京分公司理賠中心南京定損電話：地址：龍蟠中路37號電話：（025）85475159南京市十字街交通事故保險理賠中心南京定損電話：地址：十字街72號電話：（025）85608099南京黃山路交通事故保險理賠服務(wù)中心南京定損電話：地址：黃山路2號電話：（025）86381599南京市泰馮路交通事故保險理賠服務(wù)中心南京定損電話：地址：泰馮路81號電話：（025）57669999南京市大明路交通事故保險理賠服務(wù)中心南京定損電話：地址：大明路115號

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2019-02-14 17:10:25