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約有2項(xiàng)符合搜索新華保險(xiǎn)理賠的查詢結(jié)果，以下是第1-10項(xiàng)。

行業(yè)資訊新華保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)理賠如何？: 摘要：新華保險(xiǎn)成立以來，一直堅(jiān)持以客戶為中心，想客戶之所想，讓客戶滿意！在保險(xiǎn)理賠方面贏得了投保人的認(rèn)可。“3000元以下的小額賠案1小時(shí)內(nèi)處理完畢，所有賠案在30日內(nèi)做出理賠結(jié)論核定……”這些是新華保險(xiǎn)在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來臨前面向廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者作出的鄭重承諾。新華保險(xiǎn)客服中心在日常服務(wù)工作中不斷摸索、不斷改進(jìn)，意欲為客戶提供富有創(chuàng)意的、無微不至的、超越客戶期待的服務(wù)。2012年3月22日上午，新華保險(xiǎn)漳州中支理賠員在接到業(yè)務(wù)員黃旺根的報(bào)案電話：其客戶2月29日下午在自家龍眼樹上摔下致使全身多處挫傷，于3月1日，到南靖縣醫(yī)院進(jìn)行門診治療，目前已痊愈，咨詢?nèi)绾无k理理賠。在該公司理賠員的立即對(duì)業(yè)務(wù)員的報(bào)案保單進(jìn)行系統(tǒng)核實(shí)：該客戶于2011年6月30日向該司投?！断楹图彝款》保險(xiǎn)一份，出險(xiǎn)人系該保單的連帶被保險(xiǎn)人之一。該司理賠員立即搭車趕往南靖客戶家中進(jìn)行慰問并協(xié)助客戶當(dāng)場(chǎng)填寫了索賠申請(qǐng)書，利用公司配備的移動(dòng)3G手機(jī)拍下理賠材料回傳至中支系統(tǒng)。在半小時(shí)的等待中，該司理賠員用其專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)講如何對(duì)受傷的肢體進(jìn)行后續(xù)保養(yǎng)，客戶直稱：“新華的服務(wù)真是太讓人感動(dòng)了。”30分鐘后客戶即接到中支柜員電話，賠案已處理完畢，賠款將于本日內(nèi)到帳！快速的理賠再次讓客戶感動(dòng)！當(dāng)理賠員為客戶講解公司近期服務(wù)動(dòng)態(tài)：“新華保險(xiǎn)繼推出保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)首個(gè)星級(jí)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之后，為貫徹落實(shí)新五年”以客戶為中心“的戰(zhàn)略導(dǎo)向，新華保險(xiǎn)在客戶服務(wù)方面再次重拳出擊。新華保險(xiǎn)繼在業(yè)內(nèi)首個(gè)推出星級(jí)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之后，為深入踐行”以客戶為中心“的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，在客戶服務(wù)方面再次推出新舉措，”移動(dòng)理賠服務(wù)平臺(tái)“二期正式上線，依托3G移動(dòng)技術(shù)平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)一站式的理賠受理、資料上傳、審核等全流程服務(wù)。
新華保險(xiǎn)理賠十大承諾
一、新華公司在全國(guó)業(yè)務(wù)覆蓋省份對(duì)社會(huì)公布和開通24小時(shí)不間斷理賠報(bào)案電話號(hào)碼（每省至少一個(gè)，包含短信方式），并接收通過郵件、傳真等多渠道發(fā)來的報(bào)案信息。二、接到客戶理賠報(bào)案后，新華公司將在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)與報(bào)案客戶聯(lián)系，在確認(rèn)已收到報(bào)案信息的同時(shí)對(duì)如何準(zhǔn)備索賠申請(qǐng)文件，出險(xiǎn)人擬選擇或已選擇醫(yī)院是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任等做出明確指導(dǎo)。三、對(duì)于符合索賠條件（保險(xiǎn)事故發(fā)生、出險(xiǎn)人是保險(xiǎn)單上的被保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)有效期內(nèi)出險(xiǎn)、索賠申請(qǐng)?jiān)诒ｋU(xiǎn)法規(guī)定的時(shí)效之內(nèi)），但申請(qǐng)文件尚未齊全的客戶，新華公司將在24小時(shí)內(nèi)與申請(qǐng)人聯(lián)系，告知所欠缺文件的名稱。四、在下列情況下（出險(xiǎn)人并非保單上被保險(xiǎn)人、事故的發(fā)生不在保險(xiǎn)期間內(nèi)、索賠申請(qǐng)超過保險(xiǎn)法規(guī)定的時(shí)效、申請(qǐng)人資格審查不合格、證明材料不齊全且在60天內(nèi)仍無法補(bǔ)全），新華公司將把索賠單證退還給客戶，并出具書面通知書，告知退回原因。五、如遇客戶已在其他機(jī)構(gòu)報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用，無法出具原始醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷憑證時(shí)，新華公司將在已報(bào)銷機(jī)構(gòu)出具正式報(bào)銷證明的基礎(chǔ)上，認(rèn)可并接受客戶提供的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷憑證復(fù)印件。但此情況下，理賠金額不包括已被其他機(jī)構(gòu)報(bào)銷的費(fèi)用。六、新華公司在醫(yī)療費(fèi)用的公自費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)界定上，認(rèn)可并執(zhí)行國(guó)家衛(wèi)生醫(yī)療保險(xiǎn)管理部門及對(duì)應(yīng)各省市、地當(dāng)?shù)貒?guó)家權(quán)威部門頒布并同時(shí)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。如存在當(dāng)?shù)厣绫Ｅc醫(yī)保規(guī)定不盡相同情況時(shí)，按有利于被保險(xiǎn)人處理。對(duì)于國(guó)家衛(wèi)生醫(yī)療保險(xiǎn)管理部門標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定需部分自費(fèi)的項(xiàng)目，自費(fèi)比例與上述當(dāng)?shù)厣纾ㄡt(yī)）保規(guī)定取齊。七、如客戶在新華公司投保不同險(xiǎn)種的醫(yī)療保險(xiǎn)，對(duì)于被保險(xiǎn)人因一次事故所發(fā)生的費(fèi)用多個(gè)保險(xiǎn)條款均可以理賠時(shí)，將優(yōu)先按照客戶約定的順序賠付，客戶對(duì)不同保險(xiǎn)條款的賠付順序沒有約定，則按合計(jì)給付金額最高的順序給予賠付。八、做出理賠結(jié)論后，新華公司將在24小時(shí)內(nèi)向客戶發(fā)出相應(yīng)的電話通知。同時(shí)在首次電話通知后一周內(nèi)不定期電話催告申請(qǐng)人辦理結(jié)案事宜，不定期電話催告總次數(shù)不少于三次。九、理賠結(jié)束后，新華公司將向客戶退還所有非必須保留的申請(qǐng)證明原件。十、如涉及拒付結(jié)論，新華公司將就拒付結(jié)論、拒付原因與客戶進(jìn)行明確說明和溝通，并在客戶認(rèn)可延后理賠結(jié)論的情況下，給予客戶15個(gè)工作日的申辯反證期。如客戶在申辯反證期結(jié)束后仍未能提供足夠改變理賠結(jié)論的申辯反證信息，新華公司將在10日內(nèi)通過郵寄掛號(hào)將書面的拒付通知書送達(dá)給客戶。; #新華保險(xiǎn) #新華保險(xiǎn)公司 #新華保險(xiǎn)理賠
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊新華保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)怎么樣？: 摘要：最近有人咨詢：新華保險(xiǎn)公司怎么樣？面對(duì)市場(chǎng)上眾多的保險(xiǎn)公司，該如何選擇呢？首先呢，先從新華人壽的成立，到新華保險(xiǎn)公司的保障，我想只有這樣才能讓大家有一個(gè)全面的了解。新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“新華保險(xiǎn)”）成立于1996年9月，總部位于北京市，是一家大型壽險(xiǎn)企業(yè)，目前擁有新華資產(chǎn)管理股份有限公司、新華家園養(yǎng)老企業(yè)管理（北京）有限公司和新華卓越健康投資管理有限公司等子公司。2011年，新華保險(xiǎn)在香港聯(lián)合交易所和上海證券交易所同步上市，A股代碼為601336，H股代碼為01336。新華保險(xiǎn)擁有強(qiáng)大的壽險(xiǎn)銷售人員隊(duì)伍及5萬余名正式員工，全國(guó)各級(jí)分支機(jī)構(gòu)1596個(gè)。迄今已為約2700萬名個(gè)人壽險(xiǎn)客戶和約5.7萬名機(jī)構(gòu)客戶提供了各類人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、人身意外傷害保險(xiǎn)及養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)。2012年公司實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入人民幣977億元，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入正增長(zhǎng)，繼續(xù)保持行業(yè)三甲地位。新華保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略與文化公司愿景：中國(guó)最優(yōu)秀的以全方位壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)為核心的金融服務(wù)集團(tuán)。公司戰(zhàn)略：以客戶為中心，堅(jiān)持現(xiàn)有業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，堅(jiān)持變革創(chuàng)新，堅(jiān)持價(jià)值和回歸保險(xiǎn)本原，抓住城鎮(zhèn)化和老齡化歷史機(jī)遇。公司使命：為客戶提供幸福生活的保障；為股東貢獻(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)的回報(bào)；為員工創(chuàng)造成就自我的機(jī)會(huì)；為社會(huì)增添和諧安寧的力量。公司價(jià)值觀：誠(chéng)信責(zé)任公平創(chuàng)新進(jìn)取經(jīng)營(yíng)理念：創(chuàng)造價(jià)值穩(wěn)健持續(xù)工作原則：簡(jiǎn)單客觀協(xié)作責(zé)任新華保險(xiǎn)品牌價(jià)值新華保險(xiǎn)以強(qiáng)大的實(shí)力和服務(wù)能力為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)保障和理財(cái)服務(wù)，已成為行業(yè)領(lǐng)先的、具有較大品牌影響力的壽險(xiǎn)公司之一。◎由中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)主辦的“2012年中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”評(píng)選活動(dòng)，新華保險(xiǎn)排名第100位，同時(shí)，排名“2012年中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”第37位?！蛟谑澜缙放茖?shí)驗(yàn)室主辦的2012年度世界品牌大會(huì)上，新華保險(xiǎn)位居《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》第98位?！蛟凇吨袊?guó)證券報(bào)》舉辦的2011年度中國(guó)上市公司金牛獎(jiǎng)中，新華保險(xiǎn)榮獲“2011年度金牛上市公司百強(qiáng)”獎(jiǎng)?！蛟凇渡虾ＷC券報(bào)》主辦的“金理財(cái)”評(píng)選中，新華保險(xiǎn)榮獲“年度最佳保險(xiǎn)品牌獎(jiǎng)”?！蛟凇侗ｋU(xiǎn)經(jīng)理人》主辦的“中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)年度風(fēng)云榜”評(píng)選中，新華保險(xiǎn)榮獲“年度最具社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”。◎在和訊網(wǎng)主辦的“第十屆中國(guó)財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜”中，新華保險(xiǎn)榮獲“2012年年度最受信賴壽險(xiǎn)公司”獎(jiǎng)?！蛟诒本┐髮W(xué)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與雇主品牌傳播研究中心和智聯(lián)招聘聯(lián)合舉辦的2012年度中國(guó)最佳雇主獎(jiǎng)項(xiàng)中，新華保險(xiǎn)榮獲2012年中國(guó)最佳雇主獎(jiǎng)項(xiàng)。新華保險(xiǎn)銷售網(wǎng)絡(luò)新華保險(xiǎn)建立了覆蓋全國(guó)各省、市、自治區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和多元化的銷售渠道，致力于為客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的壽險(xiǎn)服務(wù)。截至2012年底，新華保險(xiǎn)在全國(guó)擁有35家省級(jí)分公司、237家地市級(jí)中心支公司、448家支公司、861家營(yíng)銷服務(wù)部及15家營(yíng)業(yè)部，形成了包括個(gè)人代理、銀行代理及各類創(chuàng)新渠道在內(nèi)的多元化銷售和服務(wù)渠道。新華保險(xiǎn)產(chǎn)品特色新華保險(xiǎn)堅(jiān)持“以客戶為中心”的產(chǎn)品開發(fā)理念，深入了解人生不同階段的不同保障需求，充分體現(xiàn)“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的原則，形成了新華保險(xiǎn)產(chǎn)品的鮮明特色。“會(huì)長(zhǎng)大的保險(xiǎn)”在客戶中深入人心，贏得了廣大客戶的喜愛和信賴。◎針對(duì)客戶的不同需求，新華保險(xiǎn)建立了完善的產(chǎn)品體系，涵蓋傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品和新型人身保險(xiǎn)產(chǎn)品，可充分滿足各個(gè)年齡階段客戶在意外傷害、醫(yī)療、養(yǎng)老、子女教育、家庭理財(cái)?shù)确矫娴男枨?。◎新華保險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)率先采用“保額分紅”方式，并在此基礎(chǔ)上形成了獨(dú)具特色的分紅產(chǎn)品體系。保額分紅產(chǎn)品通常采用“年度紅利”和“終了紅利”雙重紅利設(shè)計(jì)，一般情況下，公司使年度紅利保持相對(duì)平穩(wěn)，滿足客戶相對(duì)合理的預(yù)期，并通過終了紅利“以豐補(bǔ)歉”，平滑回報(bào)。新華保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)新華保險(xiǎn)堅(jiān)持“以客戶為中心”，不斷完善服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，為客戶提供便捷、溫馨的服務(wù)體驗(yàn)。◎近千家標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)中心遍布全國(guó)，覆蓋公司所有機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，為客戶提供一站式便捷服務(wù)?！?5567全國(guó)統(tǒng)一呼叫服務(wù)中心可以為全國(guó)客戶提供全年無休的產(chǎn)品咨詢、保單信息查詢、投保人信息修改、回訪等服務(wù)?！蛐氯A保險(xiǎn)官方網(wǎng)站www.newchinalife.com為全球客戶提供在線服務(wù)；手機(jī)短信通知、慰問服務(wù)，掌上新華客戶服務(wù)體驗(yàn)工具等電子化服務(wù)手段不斷完善?！蛲瞥鲋嗅t(yī)養(yǎng)生、12小時(shí)家庭醫(yī)生、道路緊急救援和客戶服務(wù)節(jié)系列活動(dòng)等附加值服務(wù)，使客戶感受到新華保險(xiǎn)的特別關(guān)愛。新華保險(xiǎn)快易理賠新華保險(xiǎn)從客戶的需求出發(fā)，不斷提升理賠服務(wù)水平，致力于打造更快、更易、更關(guān)懷的理賠服務(wù)。◎1.95天平均理賠時(shí)效1.95天?！?0分鐘 3000元以下的小額賠付1小時(shí)內(nèi)辦理完畢?！?0天復(fù)雜重大的賠案30天之內(nèi)處理妥當(dāng)。為向客戶提供更加方便、快捷的理賠服務(wù)，同時(shí)，新華保險(xiǎn)還推出了保單一號(hào)通、保單無障礙遷移、保全免單服務(wù)、保全失單服務(wù)、保全失單保障、3G移動(dòng)理賠、理賠款預(yù)付、全球化人身風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)管理方案、理賠星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)管理模式、理賠關(guān)懷公益活動(dòng)等一系列創(chuàng)新舉措。新華保險(xiǎn)熱銷產(chǎn)品介紹尊貴人生年金保險(xiǎn)（分紅型）快速返還--領(lǐng)取更早：猶豫期滿即領(lǐng)；領(lǐng)取金額更多：每年1%的關(guān)愛金，60歲前每年保額9%的生存領(lǐng)取金。創(chuàng)新附加--根據(jù)客戶差異化的保障需求，匹配相應(yīng)的保障功能，真正實(shí)現(xiàn)以客戶需求為中心的客戶化產(chǎn)品體系。保費(fèi)豁免--人性化的設(shè)計(jì)了投保人意外身故、全殘豁免保費(fèi)的功能。優(yōu)勢(shì)與不足：保費(fèi)優(yōu)勢(shì)--0歲和55歲，保費(fèi)相差最高二百元。給年紀(jì)大的父母買養(yǎng)老金也是非常不錯(cuò)的選擇。保障不足--尊享人生主險(xiǎn)是側(cè)重理財(cái)?shù)姆旨t型產(chǎn)品。如果不加附加險(xiǎn)，保障弱。祥和萬家兩全保險(xiǎn)（分紅型）生命價(jià)值--2.5倍身故全殘保障，讓您的愛可延續(xù)。健康價(jià)值--32種重疾保障及癌癥額外保障，為您的健康護(hù)航。尊嚴(yán)價(jià)值--60歲且滿期可轉(zhuǎn)換養(yǎng)老年金，保證您的晚年生活品質(zhì)。附加價(jià)值--延續(xù)經(jīng)典保額分紅，雙重分紅加速您的財(cái)富與保障增值。優(yōu)勢(shì)與不足：保障優(yōu)勢(shì)--獨(dú)立保額的重疾保障，重疾全額賠付之后合同不會(huì)終止。保費(fèi)偏高--祥和萬家主險(xiǎn)是側(cè)重理財(cái)?shù)姆旨t型產(chǎn)品。相較于單純的保障型計(jì)劃，保費(fèi)高。; #:新華保險(xiǎn) #新華保險(xiǎn)產(chǎn)品 #新華保險(xiǎn)公司 #新華保險(xiǎn)理賠
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