安盛天平卓越馨選(2023版)醫(yī)療保險(互聯(lián)網(wǎng)專屬)

中高端醫(yī)療 特藥/醫(yī)療器械升級 擴(kuò)展全國知名民營醫(yī)院 上門護(hù)理10次
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投保須知

  1. 1、被保險人
    本保險的被保險人為30天至59周歲,身體健康符合投保告知要求的自然人。被保險人適用的保險費(fèi)與被保險人投保計(jì)劃、年齡及有無社保等因素關(guān)聯(lián)。本保險不承保投保前12個月內(nèi)在中華人民共和國境內(nèi)(不包含香港,澳門和臺灣)居住未滿180天的被保險人。
    本保險僅在活動期間支持未成年人單獨(dú)投保,活動詳情及活動時間以官方最新公布信息為準(zhǔn)。
    本保險僅承保屬于《安盛天平職業(yè)分類表》中列明的1-4類職業(yè)的被保險人。
  2. 2、保險期間
    本保險的保險期間:1年,最早的保險期間起期為投保成功之日的次日零時。
  3. 3、等待期
    等待期指自本保險生效日起計(jì)算的一段時間,在等待期內(nèi)發(fā)生的保險事故,本公司不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任。被保險人首次投保或非續(xù)保時,等待期為30天;續(xù)保及因意外事故導(dǎo)致的賠償責(zé)任不計(jì)等待期。
  4. 4、保險金額及免賠額
    保險金額是本公司承擔(dān)給付保險金責(zé)任的最高限額。本合同的醫(yī)療保險金額由投保人、本公司雙方約定,并在保險單中載明。保險金額一經(jīng)確定,保險期間內(nèi)不能進(jìn)行變更。
    本保單的免賠額指全年免賠額,在每個保險期間內(nèi)被保險人發(fā)生的保險責(zé)任范圍內(nèi)的累計(jì)醫(yī)療費(fèi)用中須由被保險人自行承擔(dān)、本保單不予賠償?shù)牟糠?,其中一般住院醫(yī)療保險金及重大疾病住院醫(yī)療保險金共享住院醫(yī)療年免賠額。被保險人通過社會基本醫(yī)療保險、公費(fèi)醫(yī)療或政府救助獲得的補(bǔ)償,不可用于抵扣免賠額,但從其他途徑已獲得的醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償可用于抵扣免賠額。
  5. 5、賠付比例
    本保險的賠付比例為100%。若被保險人以有社會基本醫(yī)療保險或公費(fèi)醫(yī)療身份參保,但未以社會基本醫(yī)療保險或者公費(fèi)醫(yī)療身份就診并結(jié)算的,本保險按照應(yīng)賠付金額的60%進(jìn)行賠付。社會基本醫(yī)療保險是指包括新型農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險等政府舉辦的基本醫(yī)療保障項(xiàng)目。
    院外特定藥品醫(yī)療費(fèi)用保險金(如投保)、海南博鰲樂城特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險金(如投保)、特定醫(yī)療器械費(fèi)用醫(yī)療保險金(如投保):社保目錄外藥品按照100%賠付;社保目錄內(nèi)藥品:如果以有社保身份投保,經(jīng)社保統(tǒng)籌部分報銷后個人自付部分按照100%賠付,未能經(jīng)社保統(tǒng)籌部分報銷的按照60%賠付;如果以無社保身份投保,個人自付部分按照100%賠付(社保目錄參照《國家基本醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險藥品目錄》,醫(yī)藥品處方開具時的有效版本為準(zhǔn))。
  6. 6、費(fèi)用補(bǔ)償原則
    本合同適用醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償原則。若被保險人已從其他途徑(包括但不限于社會基本醫(yī)療保險、公費(fèi)醫(yī)療、工作單位、其他政府機(jī)構(gòu)或者社會福利機(jī)構(gòu)、公益慈善機(jī)構(gòu)、第三方責(zé)任人、本公司在內(nèi)的任何商業(yè)保險機(jī)構(gòu)等)獲得醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償,則本公司僅對被保險人實(shí)際發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用扣除其所獲醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償后余額按照本合同的約定進(jìn)行賠付。社會基本醫(yī)療保險個人賬戶部分支出視為個人支付,不屬于已獲得的醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償。
  7. 7、就診醫(yī)院
    (一)所有計(jì)劃適用:
    (1)、中華人民共和國衛(wèi)生部門審核認(rèn)定的二級及以上公立醫(yī)院的普通部,但不包括如下機(jī)構(gòu)或醫(yī)療服務(wù):①特需醫(yī)療、外賓醫(yī)療、干部病房、聯(lián)合病房、國際醫(yī)療中心、VIP部、聯(lián)合醫(yī)院;②診所、康復(fù)中心、家庭病床、護(hù)理機(jī)構(gòu);③休養(yǎng)、戒酒、戒毒中心。
    且該醫(yī)院必須具有系統(tǒng)的、充分的診斷設(shè)備,全套外科手術(shù)設(shè)備及能夠提供二十四小時的醫(yī)療與護(hù)理服務(wù)的能力或資質(zhì)。
    (2)、上海質(zhì)子重離子醫(yī)院:在保險期間內(nèi),被保險人在等待期后確診初次患有惡性腫瘤,可在上海質(zhì)子重離子醫(yī)院接受質(zhì)子重離子放射治療,其中床位費(fèi)限1500元/天。但被保險人在上海質(zhì)子重離子醫(yī)院接受化學(xué)療法、腫瘤免疫療法、腫瘤內(nèi)分泌療法和腫瘤靶向療法所產(chǎn)生的醫(yī)藥費(fèi)用不在保障范圍內(nèi)。
    (二)普通版住院計(jì)劃三、計(jì)劃四:開放本公司指定的民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)(詳見《普通版醫(yī)院列表》)。
    (三)特需版住院計(jì)劃一到四、特需版門急診計(jì)劃(保險金額2萬元或3.5萬元):開放二級及以上公立醫(yī)院的特需部、VIP部、國際部及本公司指定的民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)(詳見《特需版醫(yī)院列表》)。
  8. 8、續(xù)保(不保證續(xù)保)
    本合同為一年期不保證續(xù)保合同,保險期間屆滿,投保人需要重新向本公司申請投保交納保險費(fèi),并獲得新的保險合同。投保人可自保險期間屆滿前30天內(nèi)向本公司申請續(xù)保,保險期間屆滿后投保人仍可在30天內(nèi)申請續(xù)保并交納保險費(fèi),續(xù)保后的新保險合同與上一年度保險合同的保險期間在時間上連續(xù)未間斷??蛇x保障續(xù)保時需經(jīng)本公司審核同意后方可續(xù)保。
  9. 9、投保份數(shù)
    每一被保險人在同一保險期間內(nèi),限購壹(1)份,多投無效。
  10. 10、保險費(fèi)支付
    本保險須一次性支付全年保費(fèi)。
  11. 11、猶豫期及退保規(guī)則
    本產(chǎn)品無猶豫期,請慎重選擇購買。
    保險責(zé)任開始前,投保人有權(quán)書面通知本公司解除保險合同,本公司將全額退還保險費(fèi)。
    在保險期間內(nèi),投保人有權(quán)書面通知本公司解除保險合同。對于保險期間內(nèi)無理賠記錄的被保險人,本公司自收到解除合同通知書之日起三十日內(nèi),按照下述計(jì)算公式退還保險費(fèi):如投保人在本合同成立時選擇交清保險費(fèi),退還保險費(fèi)金額=已交保險費(fèi)*(原保險期間-已經(jīng)過的保險期間)/原保險期間,其中經(jīng)過天數(shù)不足一天的按一天計(jì)算。
    對于保險期間內(nèi)已有理賠記錄的被保險人,本公司對該被保險人不退還保險費(fèi)。
  12. 12、健康管理服務(wù)
    等待期后,被保險人若罹患符合條款約定的重大疾病,可致電服務(wù)熱線95550,享有由安盛天平特約服務(wù)商提供的就醫(yī)綠色通道(專家門診預(yù)約、住院協(xié)調(diào)各一次)、住院費(fèi)用墊付(不限次數(shù))、MDT多學(xué)科會診(一次)、基因檢測(一次)五項(xiàng)服務(wù)。被保險人因罹患本產(chǎn)品保障條款約定的疾?。ú幌拗卮蠹膊。┲委煶鲈汉蟆⑹中g(shù)后可享有上門護(hù)理(十次)。
    如被保險人投保本產(chǎn)品特需版計(jì)劃,罹患本產(chǎn)品保障條款約定的疾?。ú幌拗卮蠹膊。┘纯缮暾垖<议T診預(yù)約服務(wù)。如投保《院外特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險金(105種)》,可申請?jiān)和馓囟ㄋ幤分备叮ň硟?nèi))服務(wù)(不限次數(shù))、慈善贈藥服務(wù)(不限次數(shù))。如投?!昂D喜棙烦翘囟ㄋ幤焚M(fèi)用醫(yī)療保險金”,可申請?jiān)和馓囟ㄋ幤分备叮êM猓┓?wù)(不限次數(shù))。如投保“特定醫(yī)療器械費(fèi)用醫(yī)療保險金”,可申請?jiān)和馓囟ㄡt(yī)療器械直付服務(wù)(一次)。
    如投?!稅盒阅[瘤院外特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險金(77種)》可申請?jiān)和馓囟ㄋ幤分备叮ň硟?nèi))服務(wù)(不限次數(shù))。
    以上服務(wù)由安盛天平特約服務(wù)商提供。
    基因檢測服務(wù)范圍為全國。MDT多學(xué)科會診服務(wù)為被保險人安排北京、上海、廣州三甲醫(yī)院醫(yī)學(xué)專家團(tuán)隊(duì),根據(jù)被保險人既往檢查和病史,匹配三個或以上相關(guān)科室醫(yī)學(xué)專家,由相關(guān)科室醫(yī)學(xué)專家提供面對面的多學(xué)科會診診療意見。綠色通道服務(wù)及重大疾病住院費(fèi)用墊付服務(wù)范圍包括北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶、濟(jì)南、青島、鄭州、南京、合肥、杭州、福州、廈門、成都、武漢、長沙、大連等全國近兩百個城市的所有公立三甲醫(yī)院。若被保險人以有社會醫(yī)療保險身份參保并罹患符合本合同約定的重大疾病需在異地就醫(yī)時,在被保險人使用社保直接結(jié)算醫(yī)療費(fèi)用的情況下,可享受保障范圍內(nèi)住院費(fèi)用100%墊付服務(wù)。被保險人若以社會醫(yī)療保險身份參保但在就醫(yī)時無法以社會醫(yī)療保險身份就診并結(jié)算的,無法申請住院費(fèi)用墊付服務(wù)。
    “質(zhì)子重離子醫(yī)療費(fèi)用”保險責(zé)任:住院費(fèi)用墊付服務(wù)僅限上海質(zhì)子重離子醫(yī)院,但不提供綠色通道服務(wù)。
    *注1:以上有關(guān)醫(yī)療服務(wù)所對應(yīng)的城市和醫(yī)院名單可致電服務(wù)熱線95550查詢。
    *注2:“院外特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險金(105種)”“海南博鰲樂城特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險金”“特定醫(yī)療器械費(fèi)用醫(yī)療保險金”“惡性腫瘤院外特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險金(77種)”所對應(yīng)的藥品清單、服務(wù)覆蓋網(wǎng)絡(luò)、器械清單參見《健康管理服務(wù)手冊》,若本公司根據(jù)醫(yī)療水平的發(fā)展對藥品清單進(jìn)行更新的,以本公司官方正式渠道(包括但不限于官網(wǎng)、官微、官方客服)最新公布信息為準(zhǔn)。
  13. 13、如實(shí)告知
    投保人須確認(rèn)被保險人過往或目前沒有出現(xiàn)《健康問卷》所述的癥狀或情形,如本公司有疑義的,在保險生效前或存續(xù)期間皆有權(quán)對此進(jìn)行調(diào)查,需要投保人應(yīng)予以授權(quán)并同意配合。
    投保人須如實(shí)填寫投保信息,并就本公司提出的詢問據(jù)實(shí)告知,絕無隱瞞或保留任何重大事實(shí)以影響本公司評估風(fēng)險、決定是否同意承?;蛘咛岣弑kU費(fèi)率,并同意將《健康問卷》和投保信息作為本公司和投保人所定合同的一部分,否則本公司有權(quán)根據(jù)《中華人民共和國保險法》第十六條的規(guī)定解除保險合同且不承擔(dān)賠償責(zé)任。
  14. 14、分支機(jī)構(gòu)
    目前,安盛天平已在上海、北京、廣東、深圳、浙江、江蘇、四川、河北、湖北、山東、重慶、天津、廣西、大連、山西、云南、寧波、青島、河南、安徽、內(nèi)蒙古、陜西、福建、東莞、佛山設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。本公司理賠服務(wù)中心位于上海,所有理賠案件的申請需遞交至上海理賠服務(wù)中心統(tǒng)一處理。在保險公司沒有設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的地區(qū),可能存在服務(wù)不到位、時效差等情況。
  15. 15、本保險采用電子保單形式承保,投保人可以致電本公司客服熱線95550或登錄本公司官網(wǎng)www.axa.cn查詢保單及保險條款;請投保人仔細(xì)閱讀保險條款,尤其是除外責(zé)任、免責(zé)條款、賠償限額、免賠額、一般條件等黑體字/彩色標(biāo)題標(biāo)注的條款內(nèi)容,如有不明白或有異議的,請向本公司保險業(yè)務(wù)人員進(jìn)行詢問。
  16. 16、請了解本公司的償付能力充足率已達(dá)到了監(jiān)管要求,若需進(jìn)一步了解本公司最新季度的償付能力信息及風(fēng)險綜合評級結(jié)果,請登錄安盛天平保險公司官網(wǎng)www.axa.cn查詢,該信息可以作為投保人決定是否投保的參考信息。
  17. 17、請您仔細(xì)閱讀安盛天平財產(chǎn)保險有限公司官網(wǎng)(https://www.axa.cn/service/privacy.html)公布的個人信息處理規(guī)則——《安盛天平用戶隱私政策》、不滿十四周歲未成年人專門的個人信息處理規(guī)則——《安盛天平兒童個人信息保護(hù)規(guī)則》以及《安盛天平服務(wù)協(xié)議》;若您簽署此投保單,視為您已充分閱讀并同意上述文件。

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條款信息

  1. 安盛天平個人綜合住院醫(yī)療保險(2023版A款)(互聯(lián)網(wǎng)專屬)條款 C00007832512022123003201
  2. 安盛天平個人一百種重大疾病保險(2023版A款)(互聯(lián)網(wǎng)專屬)條款 C00007832612022123003181
  3. 安盛天平附加惡性腫瘤院外特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險(2023版B款)(互聯(lián)網(wǎng)專屬)條款 C00007832522023052397853
  4. 安盛天平個人特定疾病藥械費(fèi)用醫(yī)療保險(2023版A款)(互聯(lián)網(wǎng)專屬)條款 C00007832512022123003161

常見問題

  • 卓越馨選醫(yī)療保險(2023版)較一般醫(yī)療保險產(chǎn)品的特色是什么?

    本產(chǎn)品提供保障范圍廣泛,覆蓋住院、門急診(可選)、院外購藥(可選),還可觸達(dá)海南博鰲進(jìn)口藥品(可選)等就醫(yī)場景,且有0免賠額可選擇,不用擔(dān)心“起付線”的門檻。 如需享有更舒適的就醫(yī)環(huán)境,可以投?!疤匦璋嬗?jì)劃”拓展就醫(yī)范圍至二級及以上公立醫(yī)院特需部、國際部、VIP部以及指定醫(yī)保定點(diǎn)民營醫(yī)院(詳見《特需版醫(yī)院列表》)。

  • 卓越馨選醫(yī)療保險(2023版)保障范圍包含哪些重大疾???

    在中國保險行業(yè)協(xié)會制定的《重大疾病保險的疾病定義使用規(guī)范》中列明的28種重大疾病基礎(chǔ)上,另納入72種重大疾病(如:嚴(yán)重類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、嚴(yán)重冠心病、植物人狀態(tài)等),合計(jì)100種重大疾病作為保障范圍,具體詳見保險條款。

  • 卓越馨選醫(yī)療保險(2023版)的“一般住院醫(yī)療保險金”和“重大疾病住院醫(yī)療保險金”共享保額或免賠額嗎?

    “一般住院醫(yī)療保險金”和“重大疾病住院醫(yī)療保險金”的保額獨(dú)立,免賠額共享。

  • 卓越馨選醫(yī)療保險(2023版)保障范圍包含門診手術(shù)或日間住院嗎?

    本產(chǎn)品保障完全出于接受醫(yī)學(xué)必需的治療目的,被保險人以占用醫(yī)療機(jī)構(gòu)病床但不過夜的日間住院,也保障以治療疾病或挽救生命為目的,被保險人全身麻醉或半身麻醉(不包括局部麻醉)在門診手術(shù)室進(jìn)行切除、縫合等治療的門診手術(shù)。具體詳見保險條款。

  • 卓越馨選醫(yī)療保險(2023版)“耐用醫(yī)療設(shè)備費(fèi)”條款釋義關(guān)于“ECMO”具體是指?

    特指體外膜肺氧合器(ECMO)費(fèi)用,其他ECMO相關(guān)的耗材費(fèi)(體外循環(huán)管、透析管等)、藥品費(fèi)、醫(yī)生費(fèi)、治療費(fèi)等,在保險責(zé)任對應(yīng)分項(xiàng)責(zé)任中賠付。 【特別說明】普通版計(jì)劃三、普通版計(jì)劃四、特需版計(jì)劃一、特需版計(jì)劃二:對于被保險人保險責(zé)任范圍內(nèi)合理且必需的,以治療疾病或挽救生命為目的,能出具醫(yī)院發(fā)票的體外膜肺氧合器(Extracorporeal Membrane Oxygenation,ECMO)費(fèi)用,不受計(jì)劃中“耐用醫(yī)療設(shè)備費(fèi)”分項(xiàng)限額的限制。

  • 購買卓越馨選醫(yī)療保險(2023版)需要體檢嗎?

    不需要,但是在承保前需要進(jìn)行健康告知,若被保險人符合健康告知要求,則可以投保本產(chǎn)品。

  • 卓越馨選醫(yī)療保險(2023版)的等待期有多久?

    被保險人首次投保或非續(xù)保時,等待期為30天;續(xù)保及因意外事故導(dǎo)致的賠償責(zé)任不計(jì)等待期。

  • 卓越馨選醫(yī)療保險(2023版)支持家庭單投保嗎?是否有折扣?

    本產(chǎn)品支持多人投保的家庭單,各家庭成員投保的保險責(zé)任、免賠額等承保條件必須一致,但個人的保額或免賠額不共享。家庭單不享有折扣。

  • 如何確認(rèn)就診醫(yī)院是否屬于保障范圍?

    本產(chǎn)品適用醫(yī)療機(jī)構(gòu)包括二級及以上公立醫(yī)院普通部以及上海質(zhì)子重離子醫(yī)院。 在此基礎(chǔ)上,如必選責(zé)任為“普通版計(jì)劃三(一般住院醫(yī)療保險金80萬元,重大疾病住院醫(yī)療保險金160萬元)”及“普通版計(jì)劃四(一般住院醫(yī)療保險金150萬元,重大疾病住院醫(yī)療保險金300萬元)”,則開放《普通版醫(yī)院列表》。 如必選責(zé)任為“特需版計(jì)劃一到四(一般住院醫(yī)療保險金30/80/150/200萬元,重大疾病住院醫(yī)療保險金60/160/300/400萬元)”,則開放二級及以上公立醫(yī)院特需部、VIP部、國際部以及《特需版醫(yī)院列表》。 如可選責(zé)任投?!伴T急診醫(yī)療保險金(2/3.5萬元)”,則開放二級及以上公立醫(yī)院特需部、VIP部、國際部以及《特需版醫(yī)院列表》。 注:若安盛保險根據(jù)醫(yī)療水平的發(fā)展對指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)列表進(jìn)行更新,具體以安盛保險在官方正式渠道(包括但不限于官網(wǎng)、官微、官方客服)公布或通知為準(zhǔn)。

  • 卓越馨選醫(yī)療保險(2023版)與卓越馨選醫(yī)療保險(2021版)的區(qū)別是什么?

    在原本受歡迎的產(chǎn)品特色上,安盛保險將提供更全面的保障,包括但不限于:(1)重疾住院保額翻倍;(2)新增抗癌特定藥品增加至120種;(3)新增特定器械責(zé)任;(4)健康管理服務(wù)加碼;(5)拓展認(rèn)可近百家社保定點(diǎn)民營醫(yī)院。 注:上述升級特色視保險計(jì)劃而定,投保人在投保時可選擇并于保險單中載明。

  • 卓越馨選醫(yī)療保險(2021版)是不是停售了?我還想購買怎么辦?

    安盛保險暫無停售通知,仍接受客戶投保卓越馨選醫(yī)療保險(2021版)。 若有停售通知,對于已持有上述產(chǎn)品有效保單的客戶,安盛保險將繼續(xù)提供保障服務(wù),并在保險期間屆滿后提供轉(zhuǎn)保建議。

  • 已持有卓越馨選醫(yī)療保險(2021版),何時可以申請續(xù)保至卓越馨選醫(yī)療保險(2023版)?

    安盛保險自2023年2月9日晚間九點(diǎn)起,接受投保人申請續(xù)保至卓越馨選醫(yī)療保險(2023版)。 投保人可自卓越馨選醫(yī)療保險(2021版)保險期間屆滿前30天起至保險期間屆滿后30天內(nèi)申請續(xù)保并交納保險費(fèi)??蛇x保障續(xù)保時需經(jīng)本公司審核同意后方可續(xù)保。

  • “惡性腫瘤院外特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險金”、“院外特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險金”和“海南博鰲樂城特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險金”的區(qū)別是什么?可以一起投保嗎?

    “惡性腫瘤院外特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險金”是本產(chǎn)品初代上線的保險責(zé)任,包含基礎(chǔ)的77種境內(nèi)抗癌特藥(含CAR-T治療藥品),最高可享150萬元保障。 為進(jìn)一步解決買藥貴、用藥難的問題,本產(chǎn)品升級提供保費(fèi)更親民的“院外特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險金”和“海南博鰲樂城特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險金”,分別涵蓋105種境內(nèi)抗癌特藥(含CAR-T治療藥品)及15種在海南博鰲樂城先行區(qū)批準(zhǔn)使用的緊急進(jìn)口抗癌特藥,最高可享300萬元保障。本保險責(zé)任出險即不再接受重新投保,但對于保險期間屆滿后治療仍未結(jié)束的情況,保險條款保障繼續(xù)承擔(dān)因治療該惡性腫瘤——重度、最高不超過自初次確診惡性腫瘤——重度之日起的二十四個月內(nèi)(含第一個月)實(shí)際發(fā)生的特藥費(fèi)用。 “院外特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險金”和“海南博鰲樂城特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險金”兩項(xiàng)保險責(zé)任需同時投保。因前述兩項(xiàng)責(zé)任的特藥覆蓋范圍較廣,故不支持“惡性腫瘤院外特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險金”與“院外特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險金”或“海南博鰲樂城特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險金”同時投保。

用戶評價 (28)

10.0

綜合評價: 強(qiáng)烈推薦

  • 價格

    10.0
  • 保障

    10.0
  • 服務(wù)

    10.0

笑***

目的: 住院醫(yī)療補(bǔ)償 2024-07-31
保險顧問非常耐心,服務(wù)很周到。

我心飛***

目的: 日常保障 2024-07-30
為自己家里做保障,避免未來風(fēng)險

鐘***

目的: 住院醫(yī)療補(bǔ)償 2024-07-11
買一份安心,以防萬一,希望身體健康,永遠(yuǎn)用不上保險

安***

目的: 住院醫(yī)療補(bǔ)償 2024-07-10
投保了這款產(chǎn)品,未來有了保障,心里踏實(shí)了

魯***

目的: 住院醫(yī)療補(bǔ)償 2024-07-09
非常實(shí)用的一款保險,性價比很高

芳***

目的: 住院醫(yī)療補(bǔ)償 2024-06-20
平臺工作人員服務(wù)態(tài)度好,產(chǎn)品性價比高

jen***

目的: 住院醫(yī)療補(bǔ)償 2024-06-19
朋友推薦的,對比了別的產(chǎn)品還是覺得這款重疾險適合自己。

欣***

目的: 住院醫(yī)療補(bǔ)償 2024-06-18
通過保險顧問介紹了解到這個產(chǎn)品保障比較全面,性價比很高。對比下來選擇了它!

尾***

目的: 住院醫(yī)療補(bǔ)償 2024-05-30
內(nèi)容比較齊全,價格也不貴

流風(fēng)回***

目的: 住院醫(yī)療補(bǔ)償 2024-05-29
給一家三口都買了哈哈哈,還是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品性價比高

理賠服務(wù)

開心保理賠服務(wù)
開心保理賠服務(wù)

產(chǎn)品理賠怎么申請?

保險事故發(fā)生后,第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報案。根據(jù)保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。

開心保理賠服務(wù)

理賠材料是郵寄還是電子提交?

不同的保險產(chǎn)品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心??头娫?009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報案或查詢,開心保保險工作人員會協(xié)助您聯(lián)系保險公司了解提交方式。

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材料不清楚怎么辦?

開心保保險專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù),協(xié)助您向保險公司申請理賠。

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理賠遇到問題怎么辦?

開心保保險協(xié)助客戶聯(lián)系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協(xié)調(diào)與保險公司溝通。

索賠項(xiàng)目所需理賠資料

一般索賠文件(所有索賠均需提供)
  1. 1、保險合同或投保單復(fù)印件;索賠申請人銀行存折復(fù)印件
  2. 2、被保險人簽名之護(hù)照復(fù)印件以及出入境記錄 (未成年人還需提供收款人簽名之身份證件復(fù)印件)
  3. 3、如為商務(wù)旅行——由雇主出具的商務(wù)旅行證明 ;保險公司通知提供的其他與索賠申請相關(guān)的證明和資料
醫(yī)療費(fèi)用、住院津貼
  1. 1、完整的門、急診病歷原件,或主診醫(yī)生的診斷證明;醫(yī)院/認(rèn)可注冊醫(yī)生所簽發(fā)的醫(yī)藥費(fèi)收據(jù)原件;
  2. 2、出院小結(jié)/住院證明及住院清單;醫(yī)院出具的所有檢查報告單
翻譯服務(wù)
  1. 1、住院證明(超過 24 小時)
  2. 2、聘請當(dāng)?shù)毓P譯/口譯人員的費(fèi)用收據(jù)原件
旅程延誤
  1. 1、承運(yùn)人或其代理人發(fā)出關(guān)于延誤時間及原因的書面證明
  2. 2、登機(jī)牌、船票、車票等
個人責(zé)任
  1. 1、裁決書或調(diào)解書(如有)原件;協(xié)議原件;給付憑證原件
  2. 2、補(bǔ)償?shù)淖C明文件(如有)原件;第三者及證人的姓名及聯(lián)系方法;意外發(fā)生現(xiàn)場及第三者的財物損失或身體所受的傷害的照片 (如有)
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