廣東省保險行業(yè)協(xié)會于2003年11月正式成立,它源自于1995年成立的廣州保險業(yè)公會,是我省商業(yè)保險業(yè)的行業(yè)性的非盈利社團自律組織,接受業(yè)務(wù)主管單位中國保險監(jiān)督管理委員會廣東監(jiān)管局的領(lǐng)導(dǎo)和歸口管理,接受廣東省社團登記管理機關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督,獨立、公正地開展工作。協(xié)會具有社團法人身份,現(xiàn)任秘書長楊玉芝女士為法人代表。
協(xié)會宗旨是:遵守中華人民共和國憲法、保險法和其他有關(guān)法律法規(guī),貫徹執(zhí)行國家和保險監(jiān)管機關(guān)的有關(guān)方針政策,遵守和弘揚社會道德風(fēng)尚,作為政府與保險界、保險界與社會之間的橋梁和紐帶,維護(hù)會員的合法權(quán)益,加強保險業(yè)的自律、協(xié)調(diào)、交流和宣傳,動員、組織各會員單位和全體從業(yè)人員,堅持與時俱進(jìn),創(chuàng)新發(fā)展,積極發(fā)揮現(xiàn)代保險功能,更好地服務(wù)于我省經(jīng)濟發(fā)展、社會進(jìn)步和人民群眾生產(chǎn)生活,促進(jìn)我省保險業(yè)健康發(fā)展,實現(xiàn)我省保險業(yè)做大做強。
協(xié)會現(xiàn)有會員單位72家,其中人壽保險公司15家,財產(chǎn)保險公司14家,保險中介公司40家,地市保險行業(yè)協(xié)會3家。協(xié)會最高權(quán)力機構(gòu)是會員代表大會,理事會是會員代表大會的執(zhí)行機構(gòu),理事會選舉產(chǎn)生會長、副會長、常務(wù)理事。理事會常設(shè)辦公機構(gòu)為秘書處,由專職秘書長負(fù)責(zé)協(xié)會日常工作運轉(zhuǎn)。秘書長由會長提名經(jīng)理事會表決通過并報監(jiān)管部門核準(zhǔn)后產(chǎn)生。協(xié)會現(xiàn)下設(shè)財產(chǎn)保險委員會、人壽保險委員會、保險中介委員會等三個分支機構(gòu)。并于2004年起在湛江、茂名、中山、汕頭、東莞、梅州、惠州、陽江、河源、云浮、韶關(guān)、汕尾、揭陽、潮州、肇慶等15個地級市設(shè)立廣東省保險行業(yè)協(xié)會辦事處,作為省協(xié)會的代表機構(gòu),基本構(gòu)建了一個覆蓋全省區(qū)域的行業(yè)自律組織體系。
協(xié)會的宗旨
遵守中華人民共和國憲法、法律、法規(guī)和經(jīng)濟金融方針政策,遵守和弘揚社會道德風(fēng)尚,深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,依據(jù)《中華人民共和國保險法》,在國家對保險業(yè)實行集中統(tǒng)一監(jiān)督管理的前提下,配合保險監(jiān)管部門督促會員自律,維護(hù)行業(yè)利益,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展,為會員提供服務(wù),促進(jìn)市場公開、公平、公正,全面提高保險業(yè)服務(wù)社會主義和諧社會的能力。
工作職責(zé)
廣東保險行業(yè)協(xié)會工作職責(zé):
在廣東保監(jiān)局監(jiān)督指導(dǎo)和會員單位支持協(xié)同下,堅持以“服務(wù)”為核心,積極履行“自律、協(xié)調(diào)、維權(quán)、交流、宣傳”職責(zé),致力發(fā)揮功能作用,全力服務(wù)行業(yè)發(fā)展。
一、是加強行業(yè)自律,規(guī)范保險市場秩序。協(xié)會在在財險、車險、銀郵保險、房貸險、保險從業(yè)人員流動等領(lǐng)域簽署并認(rèn)真實施行業(yè)自律公約,使市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。
二、是制訂施行服務(wù)規(guī)范,促進(jìn)提高行業(yè)服務(wù)水平。協(xié)會制訂了《廣東省人身保險行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《廣東省機動車輛保險理賠服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《廣東省保險公估、經(jīng)紀(jì)、代理行業(yè)服務(wù)規(guī)范》等行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),加強檢查評估,督促嚴(yán)格執(zhí)行。
三、是積極調(diào)解保險糾紛,維護(hù)保險消費者權(quán)益。協(xié)會于2006年9月份建立了全省保險合同糾紛調(diào)解委員會,協(xié)助保險消費者調(diào)解保險糾紛,維護(hù)保險人及被保險人雙方正當(dāng)權(quán)益。
四、是加強隊伍管理,強化失信懲誡。協(xié)會依托全國保險中介監(jiān)管信息平臺,加強保險營銷員執(zhí)業(yè)管理,規(guī)范營銷人員業(yè)內(nèi)流動秩序,不斷完善從業(yè)人員違規(guī)名單公布制度,對于違規(guī)業(yè)務(wù)人員予以合理懲誡,打擊銷售誤導(dǎo)、不實宣傳等侵害消費者利益的違規(guī)行為,保護(hù)消費者利益。協(xié)會建立運行全省保險行業(yè)服務(wù)信息平臺,開展保險營銷員繼續(xù)教育培訓(xùn),協(xié)調(diào)各保險會員公司對全省保險營銷人員開展保險法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德操守、保險基礎(chǔ)知識及業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)教育,不斷提升從業(yè)隊伍專業(yè)素質(zhì)。根據(jù)廣東保監(jiān)局的委托,省協(xié)會2006年2月份起承辦全省保險代理從業(yè)人員資格考試工作,并推動考試方式由紙質(zhì)考試向電子化考試過渡。全省各地市協(xié)會共開設(shè)電子化考點21個,全省代理從業(yè)人員資格考試工作已全面進(jìn)入電子化考試階段。
五、是積極開展行業(yè)宣傳和交流,樹立行業(yè)形象,加強保險消費者教育。協(xié)會在廣東保監(jiān)局的統(tǒng)一部署下,協(xié)調(diào)組織會員公司和地市保險行業(yè)協(xié)會,配合監(jiān)管部門開展“廣東保險宣傳周”活動、“保險知識進(jìn)社區(qū)”宣傳活動、廣東保險熱線咨詢活動、“保險知識進(jìn)校園”公益贈書活動等行業(yè)宣傳活動,主辦了粵港澳保險中介經(jīng)驗交流會、中國保險代理機構(gòu)第二屆年會、中法保險協(xié)會第9期研討會、粵港保險營銷文化大會等交流活動,以努力普及保險常識、提高消費者自我保護(hù)能力、宣傳行業(yè)形象。
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