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如今車險(xiǎn)服務(wù)已經(jīng)不僅僅只是交通事故后的避損工具，更像是一位能時(shí)刻陪伴在車主身邊的“伙伴”。畢竟，如今車險(xiǎn)價(jià)格已高度透明，競爭的焦點(diǎn)已轉(zhuǎn)向服務(wù)質(zhì)量的比拼，紛紛想辦法向消費(fèi)者提供“免費(fèi)午餐”服務(wù)。

“多謝保險(xiǎn)公司的小趙，我們幾位朋友才安全到家！”劉師傅滿懷感激。26日晚，劉師傅出完差從杭州乘火車回到上海。7點(diǎn)左右，劉師傅抵達(dá)上海南站，并開車往家趕去。“一路上都是狂風(fēng)暴雨”然而天有不測風(fēng)云，就在劉師傅開車行至漕溪公園時(shí)，他的愛車突然拋錨了。“當(dāng)時(shí)就覺得車子轟咚地震了一下，然后前蓋上白煙就冒出來了。”原來，劉師傅最近對(duì)愛車疏于保養(yǎng)，冷卻水儲(chǔ)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。加之臺(tái)風(fēng)來襲回家心切，劉師傅的愛車終于“發(fā)燒了”。

作為投保車主，劉師傅抱著試試看的態(tài)度，撥通了保險(xiǎn)公司的服務(wù)熱線。在描述了現(xiàn)場情況及具體位置之后，電話服務(wù)人員讓劉師傅在車內(nèi)靜候，救援人員馬上就來。撥通電話僅僅10分鐘后，一輛有保險(xiǎn)公司商標(biāo)的拖車就疾馳而來。

正如劉師傅的情況，如今車險(xiǎn)服務(wù)已經(jīng)不僅僅只是交通事故后的避損工具，更像是一位能時(shí)刻陪伴在車主身邊的“伙伴”。畢竟，如今車險(xiǎn)價(jià)格已高度透明，競爭的焦點(diǎn)已轉(zhuǎn)向服務(wù)質(zhì)量的比拼，紛紛想辦法向消費(fèi)者提供“免費(fèi)午餐”服務(wù)。

而對(duì)于消費(fèi)者而言，價(jià)格雖然仍是車險(xiǎn)投保的敏感因素之一，但也有越來越多的人更為看重品牌、投保以后的客戶服務(wù)、保險(xiǎn)期間內(nèi)的“實(shí)惠型”增值服務(wù)。

想方設(shè)法解決車主代步問題

此外，當(dāng)車子發(fā)生事故送往修理廠后，手中沒車可用，原本習(xí)慣于開車出門的車主朋友總覺得有點(diǎn)不方便。網(wǎng)金保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)渠道推出了為廣大車主送上了“免費(fèi)代步車”的特色服務(wù)?？蛻舫鲭U(xiǎn)后車輛維修期間，網(wǎng)金保險(xiǎn)車險(xiǎn)會(huì)免費(fèi)為其提供一輛免費(fèi)的代步車供其出門使用。

免費(fèi)代拖、代駕避免酒后開車

還有一部分車主朋友會(huì)想要把酒言歡，又擔(dān)心酒后無法駕車，怎么辦？有保險(xiǎn)公司也想到了這個(gè)問題，于是網(wǎng)金保險(xiǎn)、太平洋等險(xiǎn)企推出了“酒后代拖、代駕”服務(wù)，為偶爾需要飲酒的有車族提供了一個(gè)相對(duì)安全的選擇方式。

可以說，為了在客戶中贏得更多青睞，每家財(cái)險(xiǎn)公司都是卯足了勁，想方設(shè)法為客戶提供各種增值服務(wù)，而龍頭企業(yè)更是投入了極大的人力物力，為客戶提供了大量優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠的服務(wù)。