淘寶退運(yùn)保險(xiǎn)告別“五毛時(shí)代”

發(fā)布者:傅浩|發(fā)布時(shí)間:2013-06-09 16:41:51

隨著“雙十一節(jié)”、“雙十二節(jié)”這些由電子商務(wù)平臺們自封的“節(jié)日”成為全民的“網(wǎng)購狂歡節(jié)”,電商平臺創(chuàng)造出了高達(dá)幾百億元的銷售額,而隨著巨額交易量的產(chǎn)生,面世近兩年的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的購買率也同時(shí)創(chuàng)出新高,首次突破3000萬筆。

淘寶退運(yùn)保險(xiǎn)為熱愛網(wǎng)購的人們提供了一份保障,因此十分受寵,可還有一部分人不知道淘寶退運(yùn)保險(xiǎn)淘寶退運(yùn)保險(xiǎn)怎么用,接下來,開心保小編就帶您了解一下。

1、旺旺帳號登錄淘寶,搜索喜歡的寶貝,如有有贈運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)提示,說明購買此寶貝后,賣家贈送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。如果發(fā)生退貨,保險(xiǎn)負(fù)責(zé)賠付退貨運(yùn)費(fèi)。

2、點(diǎn)擊立刻購買后,進(jìn)入訂單頁面,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在你購物時(shí)可以自己購買,也可以由賣家購買,當(dāng)然如果你是天貓達(dá)人,天貓商城也贈送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),目前一般是9元。

3、當(dāng)你收到貨物,登錄我的淘寶,在已購買的寶貝中查看,如帶有7天無理由退換貨標(biāo)志,說明寶貝支持退換貨,當(dāng)不滿意或者質(zhì)量問題發(fā)生退貨時(shí),和賣家協(xié)商好退貨,進(jìn)入相關(guān)頁面,點(diǎn)擊申請退款。

4、如果貨物有質(zhì)量問題,請先拍照取證。再打電話給快遞,把貨退回,等賣家收到貨,聯(lián)系他退款即可。退款成功后,申請退款會變?yōu)橥丝畛晒Α?/p>

5、退款成功后點(diǎn)擊退運(yùn)保險(xiǎn)按鈕,退運(yùn)險(xiǎn)說明,賣家退款成功后系統(tǒng)會自動理賠打入支付寶。所以只要你能退貨退款成功,退運(yùn)費(fèi)是保險(xiǎn)公司自動賠付。關(guān)鍵還是要和賣家就退貨協(xié)商好。

淘寶退運(yùn)保險(xiǎn)雖然實(shí)惠,但是近期,華泰財(cái)險(xiǎn)在淘寶網(wǎng)平臺提供的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)悄然上漲,告別0.5元時(shí)代,最高調(diào)至11.5元。不僅如此,按照華泰財(cái)險(xiǎn)規(guī)定,如果投保人在一定時(shí)間內(nèi)的出險(xiǎn)率(理賠成功次數(shù)/投保成功次數(shù))高于30%,該投保人將在3個月內(nèi)無法購買退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

據(jù)一位了解該險(xiǎn)種的保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士表示,自運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)推出后,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付率一直很高,其中直接賠付率都在92%左右,該險(xiǎn)種也因此一直處于虧損狀態(tài),僅僅今年就已經(jīng)虧損了一千多萬元。

對于“新規(guī)”的設(shè)置,相關(guān)人員表示,此次做法確是保險(xiǎn)公司陷入尷尬境地的無奈之舉,更是為了防止極少數(shù)買家利用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)損害賣家及保險(xiǎn)公司利益,防止類似“職業(yè)退貨師”的出現(xiàn)。

保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士也同樣表示,這里面還存在一個道德風(fēng)險(xiǎn),也就是說由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的漏洞,目前保險(xiǎn)公司并沒有辦法完全區(qū)分出哪些退貨信息是虛假的,哪些是真實(shí)的,因此騙保的現(xiàn)象也是有的。

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