平安保險是保險行業(yè)的閃耀之星,關于平安保險業(yè)務員的薪資問題,大家或多或少都會產生這樣的疑問,平安業(yè)務員的提成是多少?最高月工資能拿到多少?
對此,相關人員表示,根據(jù)不同的險種,不同的提成百分比。一般第一年比較多,第二年第三年就少的多,之后的年份就基本沒有了。業(yè)務員在設計和促成保單第一年是最辛苦的,因此比較多,之后主要是售后服務了。提成是業(yè)務員吃飯的本錢,是理所當然的,就像沒利潤的生意是沒有人做的,否則業(yè)務員怎么維持生計呢。
投保人如果服務的一直是這個業(yè)務員,那么提成就和這個業(yè)務員有關系,如果在遷移后更改了業(yè)務員就沒關系了。
平安保險對待業(yè)務員是寬進嚴出,非常嚴格、殘酷的淘汰機制。當業(yè)績下降、發(fā)展下線不力的時候,就很快被打回原形。
平安保險采用有責任底薪的方法,只有得到營銷業(yè)務,才能拿回薪水,并且薪水高低非常不均衡,所以也增加了業(yè)務員的競爭壓力。顯然,多誤導,可能業(yè)績會更好。
而平安保險的提成比例是多少呢?在有責任底薪的情況下,平均4%,遠遠低于銷售行業(yè)平均水平。具體如下:躉交(就是一次性交清)3-5%。20年標準保費支付,提成是首年的30%,相當于總銷售額的1。5%。提5年,最后一年是5%。在業(yè)務員留存率極低的情況下,絕大多數(shù)人的續(xù)保傭金,都被平安保險公司吃了,業(yè)務員并沒有拿到。
業(yè)務員的薪資經過這樣嚴厲的考核之后,受金錢的驅使,投保后服務會不會受到影響呢?這樣的擔心并不是沒有道理的,保險業(yè)務員只負責賣不負責服務的現(xiàn)象已經不是什么新鮮事了。
在《被投訴冠軍平安保險公司之四,游走在口頭合同和書面合同之間》中,中華品牌網研究發(fā)現(xiàn),平安保險公司的買賣基本上是由業(yè)務員上門介紹,客戶聽了業(yè)務員介紹后,認為可以,則同意購買。然后,平安保險公司提供保單、合同、發(fā)票,客戶則核對合同,支付保費。從客戶的眼光看,所謂的書面合同,是對口頭合同的確認。因為口頭合同,畢竟是他們達成投保共識的基礎。而在達成購買意向前,客戶并沒有看到這個書面合同。一方面有些業(yè)務員信口開河,大量許諾,他代表著公司對外談判;另一方面,公司又出具一份投保人看不懂的、很晦澀的、很長的、很專業(yè)的、對投保人不公平的書面合同。他們對于業(yè)務員(對外應該是公司的代表)的承諾一概不承認。只是依照保險合同來服務和理賠。
隨便業(yè)務員怎么說,和公司無關,公司都不會承認,只問你把保險賣出去沒有。當然,業(yè)務員的工作只是賣保險,不負責服務和理賠,所以業(yè)務員就可能隨意承諾,隨意夸大保障功能,我們看到平安保險公司夸大保障的案例比比皆是。
從投保人的角度,他并不知道所有公司的保單實際上相關無幾。除了親友關系外,當然他聽到保障最多的,他就會購買。同一份保險合同,誰承諾得更多,這個業(yè)務員得到業(yè)績的機會就越大,因為公司最終并不依靠你的承諾來服務,所以產生劣幣驅逐良幣現(xiàn)象。業(yè)務員如實陳述保單條款,如實告知保障責任范圍的,很難賣過夸大、誤導的業(yè)務員,所以誠實的業(yè)務員,留存率就更低。
上面我們分析了,因為短期行為,劣幣驅逐良幣現(xiàn)象,以及殘酷的淘汰機制,很多業(yè)務員被迫夸大保障,欺騙客戶,因此,也引發(fā)了高投訴。很少有業(yè)務員因投訴而清理出公司,因為他們的夸大的承諾和誤導,往往是口頭合同,存在于良心中,往往缺乏書面證據(jù);更多的業(yè)務員,是心理投訴,親友發(fā)現(xiàn)虛夸、上當,這個業(yè)務員在親友中被反感、被疏遠。因為心理投訴和口頭傳播,這個業(yè)務員的業(yè)績也會逐步下降。
對于投保人而言,也并不是保險業(yè)務員的提成少,投保人得到的利益就多。投保的利益還得各方面權衡,有一個詳細長遠的投保計劃,才能保證自己保險利益的最大化。
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