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保障規(guī)劃
會(huì)員服務(wù)
生命人壽銀行保險(xiǎn)有限公司是一家全國(guó)性的專業(yè)壽險(xiǎn)公司,成立于2002年3月4日,總部現(xiàn)位于深圳。股東由深圳市富德金融投資控股有限公司、深圳市華信投資控股有限公司等資金雄厚的企業(yè)構(gòu)成。公司現(xiàn)注冊(cè)資本117.52億元,是國(guó)內(nèi)資本實(shí)力最強(qiáng)的壽險(xiǎn)公司之一。
公司遵從“愛心、服務(wù)、創(chuàng)新、價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念,秉持“內(nèi)誠(chéng)于心,外信于行”的核心價(jià)值觀,不斷倡導(dǎo)求新、求變、求發(fā)展。截至目前,生命人壽銀行保險(xiǎn)總資產(chǎn)已達(dá)到1500多億元,確立了中國(guó)加入WTO后新興壽險(xiǎn)公司領(lǐng)軍企業(yè)的地位。
生命人壽銀行保險(xiǎn)一直致力于科學(xué)前瞻的人才戰(zhàn)略,引進(jìn)了大批業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀的高端人才。公司擁有一支由業(yè)界知名壽險(xiǎn)管理人才組成的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì),有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和影響力,高層次的經(jīng)營(yíng)管理者和高素質(zhì)員工隊(duì)伍是生命人壽專業(yè)、健康經(jīng)營(yíng)的有力保證。
生命人壽銀行保險(xiǎn)建立了覆蓋全國(guó)重點(diǎn)省市區(qū)域的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái),目前共擁有34家分公司,近1000個(gè)分支機(jī)構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含在籌),超過13萬(wàn)人的管理和銷售人員。生命人壽已搭建起一個(gè)完整而富有特色的保額分紅產(chǎn)品體系。這一體系從客戶生命周期出發(fā),以保額分紅為主體,以保障型附加險(xiǎn)和萬(wàn)能累積賬戶為兩翼,集保障和長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄功能為一體,充分體現(xiàn)出壽險(xiǎn)回歸保障的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念,為全國(guó)350多萬(wàn)客戶提供包括人壽保險(xiǎn)(和訊放心保)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)在內(nèi)的全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案和投資理財(cái)計(jì)劃。
客戶服務(wù)
生命人壽秉承“關(guān)愛”的服務(wù)理念,通過覆蓋全國(guó)重點(diǎn)省市的近1000個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、95535客服熱線24小時(shí)的全天候服務(wù),生命人壽與客戶之間搭建起一座零距離、個(gè)性化的溝通橋梁。將客戶服務(wù)貫穿于整個(gè)企業(yè)運(yùn)作之中,把客戶滿意作為自己的全部工作和最終目標(biāo),生命人壽銀行保險(xiǎn)贏得了良好的社會(huì)口碑與極佳的客戶贊同。
“1234”特色關(guān)愛理賠服務(wù),即“500元以下1天給付、住院客戶2天探視、理賠客戶3天內(nèi)給付、預(yù)付理賠客戶4天內(nèi)賠款到家,”使保險(xiǎn)向著更人性化、更誠(chéng)信的方向發(fā)展。
社會(huì)責(zé)任
生命人壽自成立至今,心系國(guó)家,積極履行著企業(yè)社會(huì)責(zé)任,將愛播撒在神州大地。生命人壽為客戶提供的保障已超過5000億元。在汶川地震,青海玉樹地震,南方冰凍,雅安、蘆山地震等重大自然災(zāi)害面前,生命人壽體現(xiàn)出具有社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)公民本色,挺身而出,累計(jì)為災(zāi)區(qū)捐款捐物達(dá)2000多萬(wàn)元,積極投身抗震救災(zāi)工作。公司的社會(huì)關(guān)懷文化影響和塑造著生命的員工,目前,公司的志愿者近3000人。
公司還為中國(guó)維和警察和家屬捐贈(zèng)保額達(dá)5億的意外傷害保險(xiǎn)。2010年初,生命人壽銀行保險(xiǎn)成立了“生命關(guān)愛基金”,成為業(yè)內(nèi)首家專門為營(yíng)銷員隊(duì)伍提供特別關(guān)愛和保障的愛心基金。
生命人壽深切關(guān)注祖國(guó)教育事業(yè)。各類助學(xué)活動(dòng),捐建活動(dòng)亦可見生命人壽的活躍身影,從成立至今,公司累計(jì)捐建學(xué)校10余所,救助貧困學(xué)生近千人。2013年5月,生命人壽啟動(dòng)專注于特殊需要兒童教育的“小海豚”公益項(xiàng)目,以期幫助特殊需要兒童接受更好的早期干預(yù)治療。截至2013年5月,生命人壽用于促進(jìn)教育事業(yè)的公益捐贈(zèng)已達(dá)3000多萬(wàn)元。
企業(yè)榮譽(yù)
自成立以來,生命人壽銀行保險(xiǎn)相繼獲得了“亞洲品牌500強(qiáng)”、“中國(guó)壽險(xiǎn)行業(yè)十大最具影響力知名品牌”、“中國(guó)最具成長(zhǎng)性保險(xiǎn)公司”、“十大最值得信賴的壽險(xiǎn)公司”、“金融中國(guó)·2010年度最具綜合實(shí)力保險(xiǎn)品牌”、“2011年度最受信賴保險(xiǎn)公司”等榮譽(yù)稱號(hào)。目前,生命軍團(tuán)在原有生命人壽的基礎(chǔ)上,生命資管、華信財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、生命置地、五星保險(xiǎn)銷售公司等相繼開業(yè),香港資產(chǎn)管理公司已獲批籌,標(biāo)志著生命人壽從單一壽險(xiǎn)公司開始向綜合金融集團(tuán)轉(zhuǎn)變,生命集團(tuán)化藍(lán)圖漸行漸近。
面向未來,生命人壽銀行保險(xiǎn)確立了“以價(jià)值為核心,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以壽險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展規(guī)律為指導(dǎo),以全面優(yōu)化公司法人治理為手段,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng),努力建設(shè)穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展的和諧生命”的基本指導(dǎo)思想,致力于發(fā)展成為業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、制度機(jī)制完善、擁有可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新興壽險(xiǎn)公司典范,為客戶、為員工、為股東、為社會(huì)創(chuàng)造最大價(jià)值。
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