伴隨互聯(lián)網經濟的發(fā)展,網絡保險銷售已成為保險業(yè)開辟銷售渠道的新途徑,和傳統(tǒng)的保險銷售模式相比,網上買保險的最大優(yōu)勢在于方便、省心。
為方便消費者投保,很多保險公司、銀行和專業(yè)保險銷售網都推出了網上投保平臺,交易的險種主要包括意外險、健康險、壽險等保險產品。其中,意外險最受歡迎,因為其投保手續(xù)簡單,投保人只要在網上填寫電子保單,并通過網上銀行支付保費后,就能完成投保手續(xù);而壽險、健康險等由于在投保時需要體檢,在技術上暫時還存在一定難題,因此網上銷售的數(shù)量不算大。
網上買保險 渠道更多樣
不少保險公司在官網賣保險的同時,也在布局各大電商平臺。從入駐淘寶網的保險公司來看,就有人保財險、中國平安、陽光保險、泰康人壽、華泰人壽、太平洋保險、大地保險、天平汽車和國華人壽等數(shù)十家保險公司。
相關數(shù)據(jù)顯示,去年中國保險在線保費收入達到40億元,同比增幅高達123.8%,而總保費收入占比還不足0.3%。
事實上,中國互聯(lián)網保險市場潛力巨大,國外發(fā)達保險市場上車險保費收入的30%、壽險保費收入的近10%都來自互聯(lián)網。
據(jù)預測,到2020年國內保險業(yè)電子自助渠道將從2005年的0.16%上升到10%;保險網銷市場未來10年的保費潛力將突破千億元規(guī)模。
網上買保險 將顛覆傳統(tǒng)格局
而網上賣保險和傳統(tǒng)保險銷售的最大區(qū)別在于,它要能給予客戶不一樣的投保體驗。蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌說,相較于普通的線下投保和電話投保模式,網上投保具有方便、靈活、高效等特點。對于保險公司來說,網上銷售可以將產品覆蓋至更廣闊人群,尤其是80、90后的年輕人群。
目前,網購保險的品類絕大部分還是意外險。網上購買金額較小的意外險十分方便,投保過程很簡單,只要按照程序填寫個人資料就可以,幾分鐘就能搞定。
而方便快捷的支付渠道也成了吸引消費者的亮點。通過電商渠道,消費者可通過銀聯(lián)或支付寶進行支付,而且購買支付的同時還能享受電子商務平臺支付安全的保障。特別是現(xiàn)在手機也能用來支付,消費者隨時隨地都可網購保險。
在網上買保險,除了方便外,最吸引人的還是其比傳統(tǒng)渠道更優(yōu)惠的價格。從購買的成本來看,由于保險公司的傭金、手續(xù)費等成本的降低,很多產品如果通過網絡購買的話,價格上要比門市的同類產品便宜許多。
網上買保險 保險條款要看清
消費者網上買保險時要看清保險條款,確定該保險產品符合自己的意愿和利益再選擇下單。在線上購買保險產品時不能只關注價格,更需注意產品的保障范圍、免責等具體內容,確保購買的產品符合購買初衷。如果對保險條款有任何疑義,可以詳細咨詢在線客服,或直接撥打保險公司的電話咨詢。
專家還提醒,因為保險條文看似簡單,但是出險維權具有相當強的專業(yè)性,網銷保險因為沒有專門的人員負責保險條款解釋,所以投保人一定要在投保險前仔細閱讀保險條款,以免發(fā)生糾紛。
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