開(kāi)心保保險(xiǎn)網(wǎng)

保監(jiān)會(huì)今年2月1日發(fā)布新規(guī)要求，自7月1日起，保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備大專(zhuān)學(xué)歷，取得全國(guó)通用的資格證書(shū)。消息一經(jīng)傳出，不少保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)者都捏了一把汗，生怕“被下崗”。

保監(jiān)會(huì)回應(yīng)稱(chēng)，大專(zhuān)學(xué)歷才能賣(mài)保險(xiǎn)是對(duì)政策的誤讀，大專(zhuān)學(xué)歷并非保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的最低學(xué)歷要求。“我們絕對(duì)不搞一刀切，而是對(duì)從業(yè)人員學(xué)歷實(shí)行區(qū)別政策。”保監(jiān)會(huì)中介監(jiān)管部主任孟龍接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示。

“目前保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員整體素質(zhì)不高，行業(yè)形象欠佳，確實(shí)有必要提高資質(zhì)準(zhǔn)入。”首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)系教授庹國(guó)柱表示，“但對(duì)于起步較晚的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，如果要求全國(guó)銷(xiāo)售人員都是大專(zhuān)學(xué)歷，在目前的現(xiàn)狀下未免有些拔苗助長(zhǎng)。”不過(guò)，隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)高速發(fā)展，受教育程度不高的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員開(kāi)始難滿(mǎn)足一些發(fā)達(dá)城市消費(fèi)者的需求。“保險(xiǎn)產(chǎn)品有其復(fù)雜性，如果銷(xiāo)售人員連產(chǎn)品的特性都解釋不清楚，容易產(chǎn)生銷(xiāo)售誤導(dǎo)。”庹國(guó)柱說(shuō)。

部分保險(xiǎn)公司開(kāi)始試點(diǎn)員工制

龐大的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍因沒(méi)有勞動(dòng)合同、沒(méi)有“五險(xiǎn)一金”，一直處于尷尬的社會(huì)地位。據(jù)悉，保監(jiān)會(huì)于2012年開(kāi)始推動(dòng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員管理模式改革，鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司給營(yíng)銷(xiāo)員最起碼的身份和最基本的保障，目前已有公司開(kāi)始試點(diǎn)。

據(jù)了解，自上世紀(jì)90年代初引入保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員制度以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)員一直與公司簽的是代理合同，他們獲得的報(bào)酬以簽單保費(fèi)為衡量標(biāo)尺，并沒(méi)有社會(huì)最基本的保障。正因如此，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員過(guò)度追求保費(fèi)收入現(xiàn)象很難遏制，有時(shí)鋌而走險(xiǎn)誤導(dǎo)銷(xiāo)售，且由于沒(méi)有最基本保障、入職門(mén)檻較低，人員大進(jìn)大出較為普遍。保監(jiān)會(huì)副主席陳文輝認(rèn)為，目前營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍管理粗放、大進(jìn)大出、素質(zhì)不高、關(guān)系不順。

“盡管目前營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍超過(guò)300萬(wàn)人，但由于沒(méi)有基本保障，很多人在賣(mài)保險(xiǎn)的同時(shí)還在從事別的職業(yè)，這樣管理起來(lái)很困難。”一位保險(xiǎn)公司高級(jí)主管如是解釋?zhuān)环矫嬗绊懮鐣?huì)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的看法，另一方面也會(huì)降低對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。

顯然，一旦有了合同約定，就意味著營(yíng)銷(xiāo)員將有最基本的社會(huì)保障。保險(xiǎn)專(zhuān)家分析，相對(duì)而言，提高保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的基本保障，這對(duì)社會(huì)精英將具有一定的吸引力，有利于提高營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)，有利于完善營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、減少誤導(dǎo)行為。但不可否認(rèn)的是，300萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)員如果轉(zhuǎn)為正式員工，而絕大部分又沒(méi)有績(jī)效，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍龐大或缺乏盈利能力的保險(xiǎn)公司而言將是極大的壓力。

據(jù)了解，目前恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽等少數(shù)小保險(xiǎn)公司試點(diǎn)采取員工制，大童、華康等大的專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)中介也采取“雙重”制度，與大部分營(yíng)銷(xiāo)員簽訂代理合同，與小部分簽訂勞動(dòng)合同。一位保險(xiǎn)公司人士介紹，試點(diǎn)的公司主要對(duì)績(jī)優(yōu)的營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行合同制管理，有的是對(duì)銀保渠道人員采取這一方式。陳文輝表示，這種過(guò)渡性安排有利于緩解“效率”與“公平”的矛盾。