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保險已經(jīng)成為很多市民理財保障不可或缺的工具。選擇一份合適的保險是每個消費者最為關(guān)心的話題，保險市場上的保險琳瑯滿目，面對眾多的保險公司，該如何做出選擇？

市民王女士：新的一年了，好好規(guī)劃自己的未來很重要。想要為自己的家庭做出好的保障，想購置一份保險，新華保險公司怎么樣？

年度杰出保險公司提名：新華保險

2011年12月，新華保險(28.03,0.19,0.68%)A+H同步上市，成為登陸國內(nèi)資本市場的保險“第四股”，一年來，其市場表現(xiàn)可圈可點。

新華保險2012三季報顯示，前9個月公司凈利潤達到23.25億元，同比增長2.42%，基本每股收益為0.74元；共實現(xiàn)保費收入778.26億元，同比增長約4.66%；總資產(chǎn)達到4813.58億元，較上年年末大幅增長24.5%；總投資資產(chǎn)為4648.11億元，較去年同期增長24.3%；總投資收益率為2.2%，年化總投資收益率為2.9%。

2012年12月12日，由《經(jīng)濟觀察報》主辦、中央財經(jīng)大學(xué)學(xué)術(shù)支持的“2011-2012年度中國卓越金融獎”評選活動正式頒獎，新華人壽保險股份有限公司獲評“年度卓越中資人壽保險公司”，成為國內(nèi)唯一獲此殊榮的保險公司。

近兩年來，中國保險業(yè)曲折前行、行業(yè)形象全面重塑。新華保險自去年起啟動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，將“以客戶為中心”作為戰(zhàn)略點出發(fā)點，2012是公司上市元年，公司在專注壽險業(yè)務(wù)的同時，逐步推進養(yǎng)老和健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在2012年，新華保險在人身險產(chǎn)品體系、渠道銷售、客戶服務(wù)以及后援管理等方面全面推進變革，養(yǎng)老項目扎實推進，健康產(chǎn)業(yè)正式開始全國布局，西安、武漢兩家健康管理中心順利開業(yè)。

2012年，受資本市場低迷、行業(yè)發(fā)展進入瓶頸期影響,國內(nèi)壽險市場整體保費增速出現(xiàn)下降，新華保險因先于市場啟動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，保持了價值與規(guī)模的均衡發(fā)展，走在了行業(yè)轉(zhuǎn)型的前列。三季報顯示，2012年前三季度共實現(xiàn)凈利潤達到23.25億元，總資產(chǎn)達到4813.58億元。前十月，公司累計實現(xiàn)保費收入863.8億元，同比增長4.6%，行業(yè)三甲地位進一步穩(wěn)固。此外，整體新契約價值率的提升、高價值產(chǎn)品占比的增加，以及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化等利好正在業(yè)績中逐一體現(xiàn)。

在新華保險成立至今的16年間，不論風(fēng)云如何變幻，新華保險始終專注壽險市場，圍繞壽險主業(yè)不斷做大做強。目前，公司在資本架構(gòu)、經(jīng)營理念、運營體系、機構(gòu)員工及客戶群體、品牌價值等多個層面在行業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)先。

今年1月起，新華保險在全國發(fā)起“尋找生存金主人”活動，以多種方式提醒客戶關(guān)注自己的保單權(quán)益。新華保險客戶權(quán)益部負責(zé)人說，“睡眠保單”對客戶意味著資金“閑置”及保障“空窗”。未領(lǐng)取的生存金不會自動產(chǎn)生利息，保單滿期后除領(lǐng)取生存金外，其他保險責(zé)任終止，對客戶自身也形成了保障“空白”。

這位負責(zé)人還介紹：“"以客戶為中心"，為客戶提供全方位、全周期的關(guān)愛和保障，是新華保險經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的核心。"尋找生存金主人"活動是公司貫徹戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、關(guān)愛客戶的具體體現(xiàn)。”

活動期間，新華保險將通過短信通知、電話回訪、上門拜訪等方式為客戶提供生存金領(lǐng)取提醒服務(wù)。同時，客戶也可以通過撥打新華保險全國統(tǒng)一客服電話95567、聯(lián)系保單業(yè)務(wù)員或者直接到新華保險客服柜面進行咨詢。

新華保險還開通了兩項“綠色通道”服務(wù)：一是由星級服務(wù)人員為高端客戶提供上門服務(wù)，無需客戶往返奔波；二是如客戶急需用錢時，可通過緊急綠色通道優(yōu)先審核，縮短等待時間，盡快實現(xiàn)生存金給付到賬。

同時，新華保險提醒，由于長期人身保險產(chǎn)品保險期限一般較長，消費者購買后，應(yīng)定期檢查自己的保單是否到期應(yīng)領(lǐng)生存金，及時到保險公司辦理領(lǐng)取。另外，當(dāng)自己的地址、郵編、電話、續(xù)期賬號等信息發(fā)生變更時，要及時致電新華保險客服電話，或登錄新華保險官方網(wǎng)站，或到公司柜面辦理相關(guān)的保全變更，讓保單權(quán)益每一天都與主人形影不離。新華保險將不斷提升服務(wù)能力，為客戶提供全方位的最佳服務(wù)體驗。