網(wǎng)上車險雖好 購買還須謹慎

發(fā)布者:王瀟茵|發(fā)布時間:2012-10-16 09:00:53

網(wǎng)上車險以其購買方便快捷、省錢省心的優(yōu)勢倍受廣大車主的青睞。但網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍,在購買網(wǎng)上車險時也要謹慎些,防止各種網(wǎng)上欺詐行為。

隨著道路上車輛日益擁堵、意外事故頻繁發(fā)生,有車族們的投保車險意識也與日俱增。于是各大保險公司奇招頻出,積極搶占車險市場。其中,網(wǎng)上車險是不少保險公司極力推出的非傳統(tǒng)渠道的銷售方式,因其獨特優(yōu)勢越來越多地受到車主們的關(guān)注和歡迎。

購買網(wǎng)上車險很實惠。習慣購買網(wǎng)上車險的車主們表示,網(wǎng)上車險最吸引人的地方是可以打折。據(jù)悉,目前通過平安網(wǎng)站購買平安車險,私家車商業(yè)險可以多省15%。如一輛在深圳的波羅車,如果車主通過傳統(tǒng)渠道購買“車損+三者50+盜搶+不計免賠”保險組合,需要繳納保費3528元,但通過網(wǎng)上購買該保險組合,則只需支付2470元的保費,節(jié)省了1058元,相當于打了7折,優(yōu)惠幅度非常大。

購買網(wǎng)上車險之所以比傳統(tǒng)渠道便宜,就在于網(wǎng)上購買車險,品質(zhì)沒有差別,但降低了咨詢和交易成本,簡化了交易的環(huán)節(jié),保險公司將降低的成本直接讓利給車主,故而可以給車主帶來更多的優(yōu)惠。

購買網(wǎng)上車險很方便。網(wǎng)上購買車險的程序非常簡單,以平安網(wǎng)上車險為例,車主登陸中國平安官網(wǎng)車險頻道,只需填寫簡單的車輛信息就可以獲得精準的車險報價,并可以DIY車險組合,確定購買后可直接在線支付,車主可選擇通過支付寶、快錢、財付通、多家銀行網(wǎng)銀、信用卡多種方式付款,也可以選擇保險業(yè)務(wù)人員上門收款,付款后的48小時會將紙質(zhì)保單送上門,簽字后生效,讓你無后顧之憂。

購買網(wǎng)上車險很省心。有車主擔心,網(wǎng)上購買車輛保險價格這么便宜,也沒有相應(yīng)的保險業(yè)務(wù)人員可聯(lián)系,后續(xù)服務(wù)會不會打折扣?理賠程序一樣么?平安保險人士指出,其實選擇哪種渠道并不是首要的,更重要的是要選擇負責任的保險公司。平安公司理賠經(jīng)驗多,業(yè)務(wù)流程成熟,并擁有多家一流合作修理單位,可以為車主提供高質(zhì)量維修服務(wù);更重要的是,還可以全國通賠,全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線724小時全天候服務(wù)。所以說,只要選擇了一家負責任的保險公司,后續(xù)服務(wù)和理賠完全不用車主操心。

另外,除了保險公司自己的網(wǎng)站,一些第三方網(wǎng)站也提供車險優(yōu)惠。第三方網(wǎng)站將各家保險公司的產(chǎn)品放在同一個平臺上,車主可以像組裝PC一樣,從自身的特定需要出發(fā),首先選出符合自己需要的保障內(nèi)容的產(chǎn)品,然后再在這些產(chǎn)品中挑選出價格最合理的。這樣車主就更能選到既符合需要而且性價比也最優(yōu)的產(chǎn)品。例如,保得車險網(wǎng)就提供了人保財險、平安財險、天平保險等多家保險公司的車險保費在線計算/價格比對等功能,車主可以根據(jù)自身需求選擇保險公司和投保的險種。

網(wǎng)上購車險優(yōu)惠多多,有目共睹,但網(wǎng)絡(luò)保險進入實務(wù)操作所需具備的物質(zhì)條件還不很成熟。網(wǎng)上保險的簡單銷售流程是:客戶在網(wǎng)上填寫投保單,通過網(wǎng)絡(luò)傳給保險公司;保險公司實時或延時核保后,以電子郵件或電話形式向客戶確認,客戶正式簽名后,合同成立;客戶通過電子銀行轉(zhuǎn)賬或信用卡支付,保單正式生效。從以上流程中可以發(fā)現(xiàn)有三個不成熟方面:一是在線核保。保險公司對保險標的有較為詳細的核保標準和核保要求,包括核保標的金額、核保標的范圍和核保險種等有關(guān)內(nèi)容。對風險較大、技術(shù)含量較高、保險金額較大的標的要求做到現(xiàn)場查勘,而這些都是在線核保所不具備的;二是電子簽名。由于我國還沒有電子簽名的相關(guān)立法,通過數(shù)字簽名在線簽訂的保險公司并不具有法律效力。三是網(wǎng)上支付。由于信用卡使用不普及,且只有牡丹卡、龍卡、長城卡等少數(shù)幾種卡可以選擇,所以網(wǎng)上支付也是保險上網(wǎng)的瓶頸之一。

鑒于網(wǎng)上車險技術(shù)上的有待成熟完善,加上如今釣魚網(wǎng)站十分猖獗,為此,投保人一定要小心謹慎,擦亮眼睛。購買網(wǎng)上車險,應(yīng)避免通過非官方認定的網(wǎng)絡(luò)渠道購買保險,以免落入釣魚網(wǎng)站的陷阱;避免單純求便宜而通過保險代理人的個人網(wǎng)絡(luò)渠道購買保險,以免遭遇銷售誤導。

同時,在收到保單后,消費者應(yīng)立即通過保險公司公告的服務(wù)電話和門戶網(wǎng)站,查詢保單是否真實有效。查看是否有保單號、險種名稱、保單生效時間、保險期限、保險金額、被保險人姓名及身份證號等關(guān)鍵內(nèi)容,看清楚保險公司名稱,查看保單印章是否清晰,是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式。

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