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近年來,隨著居民保險(xiǎn)意識(shí)的加深,越來越多的人加入到保險(xiǎn)的行業(yè),保險(xiǎn)公司不斷發(fā)展壯大,同時(shí)面對(duì)越來越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,國內(nèi)保險(xiǎn)公司不斷改革,力求做到最好的保障。
近日,平安產(chǎn)險(xiǎn)個(gè)人旅游意外險(xiǎn)對(duì)接平臺(tái)正式搭建完成。
據(jù)介紹,這一業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的平臺(tái)與超過30家合作伙伴系統(tǒng)做了無縫對(duì)接,包括攜程網(wǎng)、南航、東航、天貓等多個(gè)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),可以實(shí)現(xiàn)多種合作模式,線上完成承保出單的整套環(huán)節(jié),產(chǎn)品定制反應(yīng)迅速,無論是通過傳統(tǒng)的旅行社、還是通過互聯(lián)網(wǎng),消費(fèi)者都可以便捷地購買到適合自己的旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品。
平安產(chǎn)險(xiǎn)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,公司提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品高度契合合作伙伴自身的產(chǎn)品線,通過系統(tǒng)整合將購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的流程直接嵌入合作伙伴的銷售流程中。消費(fèi)者在合作伙伴網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù)的同時(shí),選擇購買保險(xiǎn)產(chǎn)品,統(tǒng)一支付,就可獲得短信提示和電子保單,享受“一站式購物”的良好體驗(yàn)。
據(jù)了解,平安產(chǎn)險(xiǎn)個(gè)人意外險(xiǎn)擁有遍布全國的門店和理賠網(wǎng)點(diǎn),還推出多項(xiàng)增值服務(wù)。通過與國內(nèi)外知名的救援公司合作,為客戶提供包括境內(nèi)外緊急醫(yī)療救援、境內(nèi)意外醫(yī)療費(fèi)用擔(dān)保和墊付等多項(xiàng)服務(wù)。此外,平安產(chǎn)險(xiǎn)還探索航班延誤保險(xiǎn)的自動(dòng)賠付,給客戶帶去極佳的體驗(yàn)。
中國旅游市場(chǎng)正呈現(xiàn)多元化格局,對(duì)旅游保險(xiǎn)也提出了更高的要求。一直以來,旅游意外險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任單一,旅游意外和意外醫(yī)療的簡(jiǎn)單組合沿用多年,已經(jīng)越來越無法滿足出行人群對(duì)旅游保險(xiǎn)的個(gè)性化需求,通過多種銷售渠道向市場(chǎng)推出新的旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品已成當(dāng)務(wù)之急。
平安意外險(xiǎn)的外部合作伙伴對(duì)接平臺(tái)正是基于這樣的背景推出。2009年底,這個(gè)在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位的平臺(tái)對(duì)外開始運(yùn)行。經(jīng)過一年多的改造升級(jí),這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)正式搭建完成。
平臺(tái)推出的背后有平安產(chǎn)險(xiǎn)豐富的個(gè)人意外險(xiǎn)產(chǎn)品線支撐。早在2002年,平安產(chǎn)險(xiǎn)就開始經(jīng)營(yíng)意外險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)。近年來,先后有40多個(gè)符合市場(chǎng)需求的個(gè)人旅游險(xiǎn)新險(xiǎn)種推出。這些險(xiǎn)種涵蓋旅游意外責(zé)任、醫(yī)療責(zé)任、緊急救援責(zé)任、旅行不便及財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任、個(gè)人責(zé)任等。不少險(xiǎn)種為業(yè)內(nèi)獨(dú)家首創(chuàng),如滿足特定旅游群體需求的滑雪運(yùn)動(dòng)、機(jī)票預(yù)定取消、航班備降等,為客戶提供旅行相關(guān)的全方位保險(xiǎn)服務(wù),也填補(bǔ)了國內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)空白。
“有錢、有閑、有旅游意識(shí),促使旅游消費(fèi)的三大客觀因素已在國內(nèi)日趨成熟。”西北大學(xué)的旅游專家在平安產(chǎn)險(xiǎn)2012年個(gè)人旅游保險(xiǎn)高峰論壇上表示。
從旅游人次來看,中國境內(nèi)游出行人次十年間翻兩番,平均年增長(zhǎng)率12.2%。2011年,全國旅游人次約為26.4億,國家旅游局預(yù)測(cè)到2015年國內(nèi)游人數(shù)將達(dá)到33億。同時(shí),中國出境旅游人次也在十年間由1800萬增長(zhǎng)到7000萬,成為亞洲最大的出境游市場(chǎng),并成為全球第四大出境旅游消費(fèi)國。
今年前10個(gè)月,平安產(chǎn)險(xiǎn)個(gè)人旅游意外險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)同比實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)。平安產(chǎn)險(xiǎn)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,未來,平安產(chǎn)險(xiǎn)個(gè)人意外險(xiǎn)將加大營(yíng)銷力度、深挖渠道價(jià)值、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,為廣大旅游者提供更加多樣化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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