銀行保險(xiǎn)是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司合作,通過共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。銀行理財(cái)保險(xiǎn)在我國的發(fā)展并不是十分順利,但是在法國,銀行保險(xiǎn)理財(cái)卻是及其常見的保險(xiǎn)銷售渠道,而且早已深入人心。
1.對銀行來說,可以通過代理銷售多樣化的產(chǎn)品,提高客戶滿意度和客戶忠誠度。
2.對保險(xiǎn)公司來說,利用銀行密集的網(wǎng)點(diǎn)可以提高銷售并且降低成本,從而可以以更低的價(jià)格為客戶提供更好的產(chǎn)品;利用銀行的客戶資源和信譽(yù),再配合以保險(xiǎn)公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),可以樹立良好的品牌形象,開拓更多的客戶源。
3.對客戶來說,在銀行買保險(xiǎn),價(jià)格更便宜,回報(bào)更高;銀行網(wǎng)點(diǎn)多,在家門口就可以買到保險(xiǎn),減少了交通費(fèi)用和時(shí)間、精力等的支出;可以同時(shí)在銀行辦理銀行業(yè)務(wù)和買保險(xiǎn),滿足了“一次購足”的心理;銀行值得信賴,也就可以放心買保險(xiǎn);產(chǎn)品簡單易懂,可以當(dāng)場決定是否購買;投保手續(xù)更加簡捷,不用體檢,十分方便。目前,國內(nèi)多家壽險(xiǎn)公司通過銀行柜臺銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品取得了成效。今后,隨著保險(xiǎn)公司和銀行合作的深入,人們還將享受到更加方便、快捷和滿意的銀行保險(xiǎn)服務(wù)。
現(xiàn)在法國是有60%的消費(fèi)者通過銀行渠道買保險(xiǎn),為什么?因?yàn)榇_實(shí)非常方便,而且在這里你在銀行購買的產(chǎn)品的時(shí)候是享受一對一的服務(wù),需要提前預(yù)約銀行理財(cái)顧問,銀行理財(cái)顧問會(huì)給你提供一個(gè)比較周全的理財(cái)計(jì)劃,并不是說單獨(dú)讓你去購買某一項(xiàng)的產(chǎn)品,當(dāng)然這種情況也不像國內(nèi)在柜臺隔空對話,匆匆忙忙就下單簽字。對于法國人,我覺得他們是有一定的意識,他們明白就是一旦自己簽字,就意味著會(huì)產(chǎn)生一定的法律的約束力,所以他們在簽合同以前也都會(huì)去看看合同,可能不一定會(huì)全部一頁一頁看完,但是他們至少會(huì)弄清楚自己買的、自己簽名的這一份合同到底是什么合同。
選購銀行保險(xiǎn),無論是主動(dòng)到銀行咨詢購買相關(guān)產(chǎn)品,還是被動(dòng)地接受代理人員的介紹,客戶都必須對銀保產(chǎn)品選購中的一些相關(guān)事宜保持“清醒的頭腦”,牢記以下六大要點(diǎn)。
銀保產(chǎn)品屬于保險(xiǎn)責(zé)任:對于客戶而言,購買產(chǎn)品的第一步就是搞清楚,這個(gè)產(chǎn)品是誰發(fā)行的。銀行代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品往往冠之以某某理財(cái)產(chǎn)品的名字,以免造成產(chǎn)品責(zé)任不清的問題。
預(yù)期收益不代表肯定實(shí)現(xiàn):對于理財(cái)觀念剛剛覺醒的大眾來說,“收益”就是硬道理,“收益”也是激發(fā)其進(jìn)行投資理財(cái)?shù)囊氛?大多數(shù)客戶在咨詢理財(cái)產(chǎn)品時(shí)首先詢問的也是收益率。雖然保監(jiān)會(huì)早有規(guī)定,不允許保險(xiǎn)公司以“收益比較”來推銷產(chǎn)品,但是郵政、銀行的銀保產(chǎn)品廣告上常將收益水平的內(nèi)容盡量放大以吸引客戶的眼球。
投資期限是把雙刃劍:長期可以帶來更高收益,但同時(shí)也影響資金的流動(dòng)性。尤其是保險(xiǎn)產(chǎn)品,退保成本比較高。因此,客戶必須在高收益和低流動(dòng)性之間做出選擇??蛻糇詈妹鞔_自己未來幾年內(nèi)的消費(fèi)計(jì)劃,是否有買房、買車、留學(xué)等大筆開銷,只有那些閑散資金才能購買銀保產(chǎn)品,因?yàn)橥吮5某杀緦?shí)在太高。
保險(xiǎn)產(chǎn)品“繳費(fèi)期限”和“滿期時(shí)間”是兩個(gè)概念:“滿期時(shí)間”一般比“繳費(fèi)期限”要長很多,因此,客戶在選購銀保產(chǎn)品時(shí)必須問清楚滿期時(shí)間,也就是開始領(lǐng)錢的時(shí)間。
被保險(xiǎn)人也要簽字:其他理財(cái)類的產(chǎn)品只需要客戶自己簽字就可以完成手續(xù),但是保險(xiǎn)產(chǎn)品因?yàn)樯婕暗蕉鄠€(gè)個(gè)體概念,因此根據(jù)規(guī)定,如果投保人和被保險(xiǎn)人不是同一個(gè)人的話,所有保險(xiǎn)合同上必須有兩個(gè)人的簽名。
讀懂合同是最大的權(quán)益保障:客戶要做到明明白白地買保險(xiǎn),在簽訂合同前,或者是簽訂合同后的7天猶豫期內(nèi),必須仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同條款。
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