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該如何衡量一個保險公司如何呢？華夏人壽保險股份有限公司在我國保險市場上一直享譽(yù)好評，深受投保人的信任，是什么令這個保險公司得到投保人的認(rèn)可呢？

家住牙克石市烏爾旗汗鎮(zhèn)的凌先生意外獲得了華夏人壽保險公司10萬元的理賠金。

2012年9月25日，凌先生的母親凌月娥不幸去世，他從小姨那里得知母親曾經(jīng)在華夏人壽保險公司保過險后，就撥通了公司的理賠服務(wù)電話。接到電話，該公司第一時間派人進(jìn)行前置調(diào)查，并到凌先生家中進(jìn)行安撫。

為了能讓凌先生早日獲得賠償金，公司內(nèi)勤人員多次指導(dǎo)他去相關(guān)單位開具證明及正確填寫理賠申請。2012年12月，凌先生將完整、合規(guī)的理賠資料上交后，僅僅兩天時間，該案就通過了審批。2012年12月12日，凌先生獲得了10萬元的理賠金。

華夏人壽保險股份有限公司（以下簡稱“華夏人壽”）是2006年12月經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)設(shè)立的全國性保險公司。公司主營業(yè)務(wù)包含人壽保險、健康保險和意外傷害保險等人身保險業(yè)務(wù)，現(xiàn)已建立了覆蓋全國大部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

華夏人壽秉承 “持續(xù)穩(wěn)健、價值成長”的經(jīng)營理念，通過專業(yè)化經(jīng)營培養(yǎng)核心競爭力。公司始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以多元化的渠道為客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以強(qiáng)大的信息支持系統(tǒng)和集中的規(guī)范管理打造統(tǒng)一的服務(wù)后援平臺，以豐富和創(chuàng)新的產(chǎn)品為客戶提供完善專業(yè)的保險保障。

華夏人壽踐行“立信厚生、尊道致遠(yuǎn)”的核心價值觀，對內(nèi)“以人為本，和諧興司”；對外“用心服務(wù)，履職盡責(zé)”。公司不僅努力發(fā)揮現(xiàn)代保險的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通和社會管理三大功能，支持各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展，造福民生大眾，而且積極投身公益事業(yè)、履行社會公民責(zé)任，在社會各界贏得了廣泛贊譽(yù)。

經(jīng)營范圍：華夏人壽主營業(yè)務(wù)包含人壽保險、健康保險和意外傷害保險等人身保險業(yè)務(wù)以及上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)，同時開展國家法律法規(guī)允許的保險資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。全國客服：4007-000-777。

據(jù)悉，華夏人壽將理賠結(jié)案時效作為衡量公司服務(wù)水準(zhǔn)的關(guān)鍵指標(biāo)，目前全國理賠案件10日內(nèi)結(jié)案率高達(dá)93.5%，這一數(shù)據(jù)在壽險公司中位居前列，高效的理賠服務(wù)不僅提升了客戶服務(wù)水準(zhǔn)為華夏人壽贏得了良好的市場口碑，同時充分體現(xiàn)了壽險企業(yè)化解社會風(fēng)險，保障人民群眾生活，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的重要社會功能。

華夏人壽以“做全球華人首選的保險服務(wù)商”為發(fā)展愿景，秉承 “傳遞愛與責(zé)任”的使命，在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時，高度重視公司后援服務(wù)體系的建設(shè)。在客戶服務(wù)方面，華夏人壽長期堅(jiān)持 “以客戶為中心”的統(tǒng)一客戶服務(wù)平臺的建立，秉承向客戶提供“以客戶需求為導(dǎo)向、以客戶為中心、服務(wù)貫穿于經(jīng)營全過程”的客戶服務(wù)新體驗(yàn)的核心理念，將為客戶提供及時快速的理賠服務(wù)，積極兌現(xiàn)保險承諾的工作作為其中的重要環(huán)節(jié)。

華夏人壽保險股份有限公司開業(yè)三年以來，累計賠款支出超過億元，讓全國三萬余名客戶感覺到了華夏人壽貼心便捷的保險理賠服務(wù)。