中國(guó)人壽保險(xiǎn)查詢網(wǎng)站教你保單查詢方式

發(fā)布者:傅浩|發(fā)布時(shí)間:2013-05-21 21:16:07

中國(guó)人壽保單查詢指南教您如何進(jìn)行保險(xiǎn)單查詢,中國(guó)人壽2009年推出網(wǎng)上保單查詢服務(wù),提供了保單基本信息,應(yīng)交應(yīng)領(lǐng)提醒等多種保單信息查詢服務(wù),此外,通過95519客服電話也可對(duì)保單進(jìn)行查詢。

1、成交客戶網(wǎng)上注冊(cè):到中國(guó)人壽網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道,點(diǎn)擊保單查詢,可用郵箱或國(guó)壽鶴卡號(hào)進(jìn)行注冊(cè)。

2、 登錄系統(tǒng):注冊(cè)完畢后,登錄中國(guó)人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。

3 、添加保單:登錄系統(tǒng)后可查詢到您購(gòu)買的相關(guān)保單信息,如果保單信息不全,您可以手動(dòng)添加相關(guān)保單。

4 、查詢保單信息:中國(guó)人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購(gòu)買險(xiǎn)種名稱、保險(xiǎn)金額、投保人等的基本信息;以及最近完成的交費(fèi)和已給付保險(xiǎn)金數(shù)額,您最關(guān)心的續(xù)期保費(fèi)交費(fèi)提示、保險(xiǎn)金領(lǐng)取提示等;投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對(duì)賬單等。

電話查詢

1、您可以隨時(shí)撥打95519客服電話,根據(jù)語音提示選擇通過自助服務(wù)或人工服務(wù)的方式查詢保單信息。

2、如果您選擇自助服務(wù),請(qǐng)您輸入身份證號(hào)或保險(xiǎn)合同號(hào)或投保單號(hào)進(jìn)行自助查詢,我們將為您提供保單及交費(fèi)查詢、銷售人員身份確認(rèn)、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務(wù)。

3、如果您選擇人工服務(wù),話務(wù)代表在確認(rèn)您的身份后,將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報(bào)案登記和客戶回訪等服務(wù)。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司 車險(xiǎn)理賠查詢途徑

1、柜臺(tái)查詢:攜帶自己的身份證號(hào)或保單號(hào)在保險(xiǎn)公司的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢:在一個(gè)城市里,出行是一件很難預(yù)料的事情,坐車、交通狀況、天氣是不得不考慮的問題,過程很可能讓你疲憊不堪心煩意亂,而且十分費(fèi)時(shí)。

2、電話查詢:時(shí)下保險(xiǎn)公司一般都會(huì)有咨詢電話,其功能就是為投保人買了保險(xiǎn)產(chǎn)品之后提供售后服務(wù)。這種售后服務(wù)的范圍很廣:可以咨詢保單的真?zhèn)?,可以查詢保險(xiǎn)銷售人員的資質(zhì)、保險(xiǎn)產(chǎn)品所涵蓋的各項(xiàng)責(zé)任和分紅。投保人只要按照保單上的服務(wù)電話就可以解決一攬子保險(xiǎn)產(chǎn)品的相關(guān)問題。不過,有時(shí)候咨詢熱線總有這樣那樣的問題,或者是線路不好,而且由于各類保險(xiǎn)險(xiǎn)種較多,您難以一次性咨詢查詢那么多信息,咨詢?cè)捹M(fèi)也不是免費(fèi)的。

3、網(wǎng)絡(luò)查詢:科技的發(fā)展為了民眾了省了時(shí)間,投保人可以在網(wǎng)上查詢到保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱、保險(xiǎn)單號(hào)碼、保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期間、銷售單位等,信息全面,并且眼見為實(shí)。然而由于各類保險(xiǎn)險(xiǎn)種較多,各保險(xiǎn)公司可以根據(jù)險(xiǎn)種特點(diǎn)設(shè)置不同的查詢內(nèi)容和查詢界面,如果您參加的保險(xiǎn)種類很多,就需要憑借不同的參保號(hào)碼,登錄不同的界面,才能查詢相關(guān)的分紅信息。

4、按照行業(yè)規(guī)定,每個(gè)保單周年日公司都會(huì)有年度分紅報(bào)表(分紅通知書)郵寄給客戶,但若是你的地址變更了,未及時(shí)告訴保險(xiǎn)公司,造成資料丟失?那么就給你查詢分紅帶來莫大的麻煩。

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