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提到保險(xiǎn)代理人，許多人印象里就是線下銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的營銷員，大多有著非常過人的口才，向客戶硬性的推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品，其實(shí)不然，保險(xiǎn)代理人有兩種類型，其工作方式有明顯的區(qū)別。

許多人在購買保險(xiǎn)時(shí)都遇到過以下的問題，在不同的公司購買保險(xiǎn)時(shí)了解到的只是那家公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，每家公司都說自己的產(chǎn)品好，投保人會(huì)不知所措。而保險(xiǎn)代理公司是保監(jiān)會(huì)應(yīng)國際潮流而設(shè)立的，專業(yè)的中介的代理機(jī)構(gòu)。保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理公司都是由代理人來進(jìn)行銷售，這兩種代理人都需要持證上崗，需要經(jīng)過國家考試，持有個(gè)人代理人執(zhí)照，才能銷售保險(xiǎn)。

其中的區(qū)別是：保險(xiǎn)公司是只“賣一家”產(chǎn)品，保險(xiǎn)公司的代理人只能銷售本公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，如：中國人壽的保險(xiǎn)代理人只能介紹中國人壽相關(guān)的條款和險(xiǎn)種，業(yè)務(wù)員售賣產(chǎn)品時(shí)有很強(qiáng)的推銷意識(shí)，如客戶對(duì)她所推薦的產(chǎn)品不滿意，就只有“硬性勸說”，客戶有時(shí)很煩感或無奈。新興的保險(xiǎn)代理公司或保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司指可代理銷售多家保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的專業(yè)銷售公司。

保險(xiǎn)代理公司或保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司與保險(xiǎn)公司之間是合作關(guān)系。代理公司不能向客戶收取任何的費(fèi)用，而所有傭金是向保險(xiǎn)公司索取的，而保險(xiǎn)代理公司的代理人能夠銷售的產(chǎn)品涵蓋了代理公司代理的所有險(xiǎn)種。保險(xiǎn)代理公司的代理員賣保險(xiǎn)不是硬性推銷，而是拿出若干方案讓客戶自己選，真正體現(xiàn)參謀的作用，更符合投保人需求的組合。

由于在所有的條款和險(xiǎn)種中，幾乎每家保險(xiǎn)公司80%——85%的條款都是類同的，只有15%左右的能夠凸顯各家保險(xiǎn)公司的特色，站在行銷的角度上，被稱作差異化的行銷。保險(xiǎn)公司的代理人在推銷時(shí)也會(huì)凸顯本公司與其他公司的差異之處，而專業(yè)保險(xiǎn)代理公司的代理人會(huì)把每一家保險(xiǎn)公司條款和險(xiǎn)種最好的差異化進(jìn)行整合，投保人能夠享受到的是每家公司最好險(xiǎn)種的整合。作為一個(gè)投保人，當(dāng)他找到一家保險(xiǎn)公司的代理人，就會(huì)面臨“賣瓜的說瓜甜”的情況，他會(huì)主要介紹比別家產(chǎn)品強(qiáng)的部分，回避比別人弱的部分，沒有太多的選擇性。

而保險(xiǎn)代理公司一般會(huì)代理多家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，投保人面臨比較多樣的選擇。代理人也可以站在比較客觀的角度，根據(jù)客戶的需求，做出比較專業(yè)的推薦，再為投保人做出多方面的組合。在理賠上保險(xiǎn)代理顯得更勝一籌!客戶投保后享受到代理公司與保險(xiǎn)公司雙重服務(wù)，減少了矛盾沖突的發(fā)生，讓客戶更安心。一但客戶在理賠時(shí)與保險(xiǎn)公司發(fā)生矛盾爭(zhēng)執(zhí)，保險(xiǎn)代理公司為維護(hù)自身信譽(yù)和客戶利益，往往會(huì)站在客戶的利益立場(chǎng)，替客戶出頭與保險(xiǎn)公司協(xié)商處理，甚至通過法律形式。在服務(wù)方面，通過保險(xiǎn)代理公司購買反而能得到更多的服務(wù)。

保險(xiǎn)行業(yè)最終需要實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工，保險(xiǎn)公司應(yīng)該重在產(chǎn)品研發(fā)和風(fēng)險(xiǎn)管理，而其它如銷售、理賠及服務(wù)等都進(jìn)行外包。保險(xiǎn)中介要生存發(fā)展，必須取得相對(duì)于保險(xiǎn)公司更低的銷售成本，因此，必須通過規(guī)?；?jīng)營，銷售多家公司多種產(chǎn)品分?jǐn)偣芾沓杀尽?/p>

我國專業(yè)保險(xiǎn)中介可分為保險(xiǎn)代理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)及保險(xiǎn)公估公司。 截至2007年底，處于經(jīng)營狀態(tài)的保險(xiǎn)代理公司為1755家，經(jīng)紀(jì)公司為322家。全國經(jīng)代理渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入357.46億元，同比增長(zhǎng)53.24%，市場(chǎng)份額5.08%。巨大的市場(chǎng)潛力。保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國家的保險(xiǎn)中介業(yè)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)一般占總保費(fèi)的60%左右，而中國目前只有5%，保險(xiǎn)中介業(yè)具有巨大的發(fā)展空間。