隨著網(wǎng)絡(luò)時代地流行,平安相繼推出了電話IVR、一賬通等多種客戶自助服務(wù)渠道,為客戶更好地了解平安,了解所轄產(chǎn)品、隨時隨地提供服務(wù)搭建一個簡捷的平臺。
日前,平安人壽安徽分公司一位客戶因急需用錢前來客服大廳辦理保單貸款業(yè)務(wù)。為了保證時效,滿足客戶需求,柜面工作人員馬上為其開通了平安一賬通壽險網(wǎng)絡(luò)E服務(wù)的高級權(quán)限,并指導(dǎo)客戶進行了網(wǎng)絡(luò)平臺的貸款操作,短短幾分鐘時間就完成了保單貸款的全過程。隨后,客服中心的工作人員對此單業(yè)務(wù)進行了跟蹤,并于下午接到了客戶打來的感謝電話,客戶表示,保單貸款的錢已到賬,并對平安此次提供的服務(wù)平臺和服務(wù)時效等各方面均表示十分滿意。
后經(jīng)柜員從系統(tǒng)查詢得知該筆保單貸款從平安一賬通網(wǎng)絡(luò)平臺受理到成功轉(zhuǎn)賬僅用時5個小時,平安一賬通不僅快速地滿足了客戶需求,而且極有說服力地體現(xiàn)了平安人壽簡單便捷的服務(wù)形象。
眾所周知,平安一賬通是創(chuàng)新式綜合金融理財平臺。通過一賬通,僅需要一個賬戶、一套密碼、一次登錄,就可管理所有平安賬戶和50多個其他機構(gòu)的網(wǎng)上賬戶,輕松實現(xiàn)保險、銀行、投資等多種理財需求。
那么,平安一帳通如何注冊呢?接下來小編就為您介紹幾種方法:
1、通過五項信息直接注冊。五項信息指:姓名、性別、出生日期、證件類型和證件號碼。輸入后設(shè)置一賬通用戶名、密碼,并提供手機號碼和電子郵箱,手機動態(tài)碼驗證碼通過后,就立刻注冊成功。
2、其他渠道升級。如果您是原平安網(wǎng)上理財、網(wǎng)銀、信用卡網(wǎng)銀、證券網(wǎng)上交易的客戶,當您登錄網(wǎng)上理財、網(wǎng)銀、信用卡網(wǎng)銀、證券網(wǎng)上交易網(wǎng)站后,如需使用其他模塊的功能,系統(tǒng)會提示您快速升級為一賬通。
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