開心保保險網

服務好客戶，服務好一線業(yè)務人員，讓客戶有安全感，讓業(yè)務人員有依賴感；用服務贏得口碑，用專業(yè)贏得品牌，是平安后援服務人員的的責任和使命。

為了一線業(yè)務人員更熟練掌握各類E化業(yè)務，提升老客戶各類信息完整性，助力一線開拓市場。近日，平安人壽宣城中心支公司柜員徐僑就坐車來到廣德營銷服務部，職場內座無虛席，徐僑就為全體業(yè)務同仁講授了一節(jié)《E服務》課程，她從客戶需求利益分析到保全代辦所涉及業(yè)務等多項內容向業(yè)務人員講解及實務操作流程，電子申請書如何打印等，但她同時強調，防范風險，合規(guī)經營，任何時候都不能有絲毫松懈，只有一切嚴格按公司流程進行操作，依靠平安強大的網絡平臺，才能服務好客戶，為客戶送去高額保障。

早會結束后，業(yè)務人員爭先恐后的向徐僑咨詢一些實務操作知識，授人以魚不如授之以漁，在E行銷系統(tǒng)，每一個步驟她都耐心指導業(yè)務人員操作，業(yè)務人員受益匪淺。

想別人之所想，急別人之所急。相信通過此次實地培訓，將會更專業(yè)地服務客戶！本次內勤走進營業(yè)網點能夠切身實地的接觸一線，感受一線的服務需求，收到了很好的成效，今后將更多的安排內勤員工深入一線，以各種形式相互學習交流，更好的服務客戶，服務一線 。

平安保險e行銷官方網址是http://sales.pa18.com，已于2010年11月18日正式上線運營。平安公司為了業(yè)務員和保戶、潛在保戶的橋梁。目前“E行銷”模式正在平安公司內部快速推廣，該模式的核心是：代理人運用電腦和互聯(lián)網作為有效的工具進行品銷售、客戶服務和流程管理。

平安E化平臺借助一切電子化技術和工具，是一種以多種方式、多種渠道將后臺所有產品和前端所有渠道全部打通的信息整合和發(fā)送的平臺。平安E行銷展業(yè)模式，隨時提供對業(yè)務隊伍的工作支持，是一種業(yè)務隊伍利用E化平臺進行展業(yè)銷售、提供服務，充分發(fā)揮科技帶來的核心競爭優(yōu)勢，提高保單的銷售、客戶服務以及業(yè)績管理的方式，引領業(yè)務隊伍走在行業(yè)的前端。

隨著中國保險市場的不斷成熟，保險公司要想緊跟時代的步伐，滿足信息社會人們對金融服務的需求，必須提升從業(yè)人員的素質。平安素來以“人無我有，人有我專”的價值取向不斷發(fā)展，早在2002年平安就開始在壽險營銷隊伍中推廣使用E行銷系統(tǒng)。平安這種E行銷獨有的展業(yè)模式，旨在同業(yè)中競爭中取得最有利的位置和優(yōu)勢，充分利用公司資源，創(chuàng)建現代化專業(yè)化團隊，提升團隊的競爭力。