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乘飛機(jī)出行，到達(dá)目的地后，發(fā)現(xiàn)托運(yùn)的行李不見了蹤影！太原市民李女士一次旅行時(shí)就碰到了這樣的煩心事。隨后李女士向機(jī)場方面問詢，工作人員告訴她，如果行李丟失，航空公司將按100元/公斤的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償，這樣的賠償標(biāo)準(zhǔn)讓李女士感到不可思議。

事實(shí)上，航空托運(yùn)行李丟失的事件并不鮮見。據(jù)國家民航總局去年公布的數(shù)據(jù)顯示，旅客行李丟失、破損和延誤類案例投訴，其數(shù)量僅次于航班延誤及售票服務(wù)質(zhì)量的投訴，且近幾年年遞增量高達(dá)76%。

“其實(shí)無論是航空還是鐵路，對(duì)于托運(yùn)行李丟失的賠償標(biāo)準(zhǔn)，是上世紀(jì)80年代制定的，在當(dāng)時(shí)補(bǔ)償額度已經(jīng)不小，但這一標(biāo)準(zhǔn)顯然已不適應(yīng)現(xiàn)在的實(shí)際情況。”山西民權(quán)律師事務(wù)所的李建民律師表示，航空公司目前有一項(xiàng)規(guī)定，旅客可申報(bào)行李價(jià)值聲明，如果乘客認(rèn)為所托運(yùn)行李價(jià)值每公斤超過100元，可自愿向航空公司辦理行李的價(jià)值聲明，繳納附加費(fèi)。行李一旦受損，航空公司將按聲明價(jià)值賠償，國內(nèi)航線賠償最高限額為8000元。但不少市民表示，航空公司并不會(huì)主動(dòng)提醒旅客辦理，而且發(fā)生托運(yùn)行李丟失，再貴重的物品也不過是得到8000元的上限賠償。

針對(duì)如此之高的“丟失率”和很多像李女士這樣的人士，保險(xiǎn)專家建議，乘坐飛機(jī)出行，最好購買“與飛機(jī)有關(guān)的保險(xiǎn)”，比如，航空意外傷害保險(xiǎn)和航空行李保險(xiǎn)等。

一、旅游保險(xiǎn)包含行李丟失責(zé)任

現(xiàn)在不少旅游保險(xiǎn)的保障內(nèi)容里都包含了行李丟失的賠付責(zé)任，還有隨身財(cái)物的丟失等都在賠付范圍之內(nèi)。尤其是針對(duì)國外游的旅客來說，隨身行李財(cái)物更是境外旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)亮點(diǎn)。

其實(shí)，對(duì)于乘坐飛機(jī)出行的人來說，購買此類旅游保險(xiǎn)是最合適的，無論是公差還是出游，比起行李丟失延誤所造成的損失來說，花上幾塊錢購買一份旅游保險(xiǎn)還是很劃算的。

目前，在開心保網(wǎng)上就為您提供了含有“行李丟失”保障內(nèi)容的保險(xiǎn)產(chǎn)品，如“太平洋財(cái)險(xiǎn)境內(nèi)旅行保險(xiǎn)（尊貴版）”、“豐泰安盛戶外境內(nèi)旅行保險(xiǎn)計(jì)劃”等，您可以登錄開心保網(wǎng)選購。

二、航空行李保險(xiǎn)，專險(xiǎn)專保

早在2007年，東莞候機(jī)樓與平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合推出“航空行李保險(xiǎn)擴(kuò)展責(zé)任”新服務(wù)，自被保險(xiǎn)人辦妥行李托運(yùn)手續(xù)起至所乘航班到達(dá)目的機(jī)場期間，因意外事故導(dǎo)致的損失（包括現(xiàn)金、手機(jī)、相機(jī)和電腦等隨身行李物品遭受損壞或者滅失），同樣按行李物品的實(shí)際損失進(jìn)行賠付。

被保險(xiǎn)人隨身行李物品遭受損壞或者滅失后，持航空公司的核實(shí)賠償金額證明為索賠憑證，不僅可以向航空公司要求賠償，同時(shí)也可以向保險(xiǎn)公司索賠，減少因行李托運(yùn)安全事故所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。