開心保保險網(wǎng)

在我國隨著人們保險意識的不斷加深，越來越多的人開始了解保險，購買保險，那么我國的保險公司有哪些呢？陽光保險公司怎么樣呢？

5月19日，“保險就是陽光2013陽光保險集團第四屆客戶服務(wù)節(jié)”在全國開幕，陽光人壽保險宣布，該公司對“直賠服務(wù)”進行全面升級，將支持更廣險種范圍、更多理賠類型、更高賠付金額，陽光人壽即將開啟“全面直賠時代”。

所謂“直賠服務(wù)”，是由陽光人壽保險在國內(nèi)首創(chuàng)的一種理賠模式，即接到客戶理賠報案后，陽光人壽將派遣理賠專員親自上門服務(wù)，針對符合條件的客戶，理賠人員可通過3G移動通信技術(shù)和陽光保險特有的“直賠”數(shù)據(jù)處理平臺，進行現(xiàn)場在線申請、系統(tǒng)自動審核、當(dāng)場結(jié)案后即時轉(zhuǎn)賬，保證客戶第一時間拿到賠款。3G網(wǎng)絡(luò)和專項系統(tǒng)為理賠案件審批處理帶來便捷，系統(tǒng)操作時間最短可以在30分鐘內(nèi)完成，大大提高了理賠時效。

據(jù)陽光人壽保險有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自推出“直賠服務(wù)”以來，客戶對公司理賠服務(wù)滿意度不斷提升。2012年底，中國保監(jiān)會保險消費者權(quán)益保護局公布了首次全國性人身險公司在承保、理賠和投訴處理三方面的客戶滿意度測評結(jié)果，陽光人壽以理賠客戶滿意度87.82分和投訴處理客戶滿意度79.66分的好成績，獲得兩項指標(biāo)評分排名第一。

為持續(xù)提升公司理賠服務(wù)水平，讓更多客戶體會到直賠的便利和快捷，陽光人壽于2013年初即著手對“直賠服務(wù)”進行全面升級，升級內(nèi)容包括：首先，將“直賠服務(wù)”的險種由原來的2款意外醫(yī)療險擴大到公司全部200余個險種；其次，將理賠類型也由單一的意外醫(yī)療擴大至：身故、重疾、傷殘、住院醫(yī)療等類型；最后，將賠付額度全面放開，由最初的5000元提升到不限額。此次對直賠服務(wù)成功升級后，將會有越來越多的陽光人壽客戶能享受這一特色理賠服務(wù)。

除了努力為客戶創(chuàng)造全新的理賠服務(wù)體驗之外，陽光人壽還同時竭盡全力為客戶提供人性化、多元化的附加值服務(wù)。據(jù)了解，在本屆客戶服務(wù)節(jié)期間，陽光人壽還聯(lián)合北京市陽光保險愛心基金會，在全國發(fā)起“大手拉小手同啟陽光夢陽光保險愛心客戶助學(xué)行”大型公益活動，為陽光客戶及公司內(nèi)外勤員工體驗“公益生活”提供舞臺，讓他們與地處偏遠山區(qū)的近50名貧困學(xué)生進行一對一的愛心互動。這些學(xué)生，均來自全國19所陽光保險博愛學(xué)校，他們勤奮好學(xué)、品學(xué)兼優(yōu)，然而因為家庭貧困的原因，這些孩子面臨著各種生活困難，為了讓他們安心求學(xué)，陽光人壽特別發(fā)起此次公益活動，一方面希望匯聚更多愛心，讓公司愛心客戶和員工向孩子們提供一定幫助，另一方面也希望籍此活動，成就一些愛心客戶和員工的公益夢想，讓大家在公益行動中體驗生命的責(zé)任和價值。

此外，在為期3個月的客戶服務(wù)節(jié)期間，陽光人壽還將在全國范圍內(nèi)開展陽光“健康?生活”大講堂活動，邀請國內(nèi)多位在緊急救護、育兒成長、健康養(yǎng)生、投資理財、傳統(tǒng)文化等領(lǐng)域的知名專家，到全國30家分公司開展巡回講座，為客戶朋友提供與專家進行面對面咨詢和交流的機會，全方位提升客戶的生活品質(zhì)。同時，也還將開展：尋找“低碳達人”開通電子函件服務(wù)抽獎活動、“用心聆聽”有獎客戶意見征集活動等一系列回饋活動，認(rèn)真聽取客戶的建議，查找服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)改善客戶的體驗。

陽光人壽總裁潘宏源在開幕式現(xiàn)場表示：“陽光人壽第四屆客戶服務(wù)節(jié)圍繞“感恩、聆聽、行動”三大主題進行，更貼切的反映了公司對客戶的態(tài)度，我們懷著一顆感恩的心回報客戶，并以真誠溝通的態(tài)度傾聽客戶心聲，最終以行動來改善我們的服務(wù)水平。”

陽光保險成立于2005年，是國內(nèi)七大保險集團之一、中國500強企業(yè)，集團注冊資本金67.1059億元人民幣。集團目前擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司、陽光人壽保險股份有限公司、陽光資產(chǎn)管理股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

依托集團優(yōu)勢，以人文、科技為驅(qū)動，陽光保險有效整合旗下保險和投資資源，持續(xù)研發(fā)滿足客戶需求的產(chǎn)品，不斷升級以“閃賠”、“直賠”為特色的服務(wù)，著力打造強大的市場拓展能力、卓越的客戶服務(wù)能力、杰出的風(fēng)險管控能力和專業(yè)的資產(chǎn)管理能力，實現(xiàn)了健康、持續(xù)、快速的發(fā)展——成立3年躋身國內(nèi)七大保險集團，5年躋身中國企業(yè)500強，7年成為集產(chǎn)、壽險和資產(chǎn)管理于一身的保險金融集團。

陽光財產(chǎn)保險成立于2005年7月，是主要經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的全國性保險公司，注冊資本金26.5億元人民幣。陽光產(chǎn)險成立以來，連續(xù)多年刷新國內(nèi)新設(shè)保險公司年度保費規(guī)模的歷史紀(jì)錄，實現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。目前陽光產(chǎn)險已有36家分公司開業(yè)運營，三四級分支機構(gòu)1000余家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全國覆蓋。累計為3300多萬名客戶提供了保險保障，累計賠款近250億元。

陽光人壽保險成立于2007年12月，是主要經(jīng)營人壽保險、健康保險和意外傷害保險等一切人身險業(yè)務(wù)的全國性專業(yè)壽險公司，注冊資本金73.37億元人民幣。陽光人壽成立以來發(fā)展勢頭良好，公司價值不斷提升。目前陽光人壽已有30家二級機構(gòu)開業(yè)運營，三四級分支機構(gòu)600余家。公司竭誠為廣大客戶提供人身、養(yǎng)老、醫(yī)療、健康、意外等保險保障。

陽光資產(chǎn)管理公司成立于2012年12月，前身是陽光保險集團資產(chǎn)管理中心，憑借專業(yè)的投資團隊和“穩(wěn)健、規(guī)范、專業(yè)”的投資理念，陽光保險投資收益連續(xù)多年居行業(yè)前列。2010年陽光保險就憑借良好的資產(chǎn)管理能力和風(fēng)險控制能力成為業(yè)內(nèi)除保險資產(chǎn)管理公司之外首家同時具有股票直接投資資格和無擔(dān)保債投資資格的保險公司。

與不斷壯大的企業(yè)實力相匹配的是陽光保險的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。陽光保險成立以來，在一系列重大事件中發(fā)揮了金融保險企業(yè)的社會責(zé)任。七年來，累計承擔(dān)社會風(fēng)險超過44萬億元，累計支付各類賠款超過256億元，創(chuàng)造就業(yè)機會超過10萬個，上繳稅收突破88億元，累計為7500多萬個客戶提供保險保障，在各項公益慈善事業(yè)中累計投入近5000萬元，“5?12”汶川地震，捐款捐物超過300多萬元；青海玉樹“4?14”地震，向地震災(zāi)區(qū)捐款1000萬元；2010年海南洪澇災(zāi)害，捐款200萬元；2012年“7?21”北京暴雨，向重災(zāi)區(qū)捐款200萬元。此外，陽光保險先后開展了贊助我國第22次南極科考、與團中央合作“全國青春建功新農(nóng)村”暨促進農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移就業(yè)創(chuàng)業(yè)、陸續(xù)在湖南、貴州、四川、山東、福建、西藏、云南、廣西等地捐建18所陽光保險博愛學(xué)校等一系列有影響的公益活動。為促進公益活動機制化、常態(tài)化，2009年3月陽光保險率先在行業(yè)內(nèi)成立了全國性青年志愿者組織“陽光保險青年志愿者協(xié)會”，注資成立了“北京市陽光保險愛心基金會”。自2010年起，陽光保險啟動員工父母贍養(yǎng)津貼計劃，截至2012年底，已為1萬多位員工父母發(fā)放父母贍養(yǎng)津貼。

創(chuàng)新的管理模式、優(yōu)秀的企業(yè)文化和持之以恒的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，得到了社會的高度認(rèn)可，陽光保險相繼獲得：中國公益50強、中國紅十字勛章、最具社會責(zé)任保險公司、中國最佳商業(yè)模式、最佳管理創(chuàng)新獎、金融行業(yè)首家“全國企業(yè)文化示范基地”、最佳雇主企業(yè)、最佳企業(yè)文化獎、最佳理賠保險公司、最具競爭力保險公司、最具幸福感企業(yè)等多項榮譽，成立五年進入并蟬聯(lián)中國企業(yè)500強與中國服務(wù)業(yè)企業(yè)百強，公司品牌形象和影響力不斷提升。

陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的企業(yè)愿景，踐行“共同成長”的使命和“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”的核心價值觀，以“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，致力于成為國際領(lǐng)先的保險金融集團。