網(wǎng)上購物,已經(jīng)為越來越多的人所接受。不論是腰纏萬貫的大富翁、時尚的白領(lǐng)麗人還是普通的工薪階層,大部分人可能都有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷。那么,你有沒有買過網(wǎng)上保險的經(jīng)歷呢,這里值得提醒大家的是“相對傳統(tǒng)的購買方式,網(wǎng)購保險確實(shí)在價格以及便捷性方面都更有優(yōu)勢,但其本身也存在一定的局限性和風(fēng)險性。因此,消費(fèi)者在網(wǎng)購保險時,一定要擦亮眼睛,謹(jǐn)慎購買。”
一、 網(wǎng)站要認(rèn)清。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,山寨保險網(wǎng)站層出不窮。一旦投保人使用仿冒網(wǎng)站購買保險,容易遭受不必要的經(jīng)濟(jì)損失。因此,專業(yè)人士建議,農(nóng)民朋友在投保前可通過撥打保險公司客服熱線等方式先給網(wǎng)站驗明“正身”。比如,假冒的保險公司網(wǎng)站雖然與正規(guī)網(wǎng)站顯示的名稱、版式相同,但域名卻不是完全一樣的。假域名會夾雜毫無意義的數(shù)字或字母。另外像保險公司官網(wǎng)都會有客服熱線,而保險公司的客服熱線都是統(tǒng)一的。 保險代理網(wǎng)站都是有代理資格證書的,另外保險代理網(wǎng)站都是有保監(jiān)會授權(quán)的,所以到保監(jiān)會官網(wǎng)查詢一下,真假便知。
二、 條款要細(xì)讀,完全沒有疑問后再付費(fèi)。在網(wǎng)上買保險要仔細(xì)閱讀保險條款,避免一旦出現(xiàn)意外,卻因不符合保障條件而拿不到保費(fèi)的情況發(fā)生。另外,對于期限短、保險責(zé)任相對簡單的產(chǎn)品,如:意外險、家財險等可選擇網(wǎng)上購買,但對于健康險或者投資類險種,由于保險責(zé)任和條款比較復(fù)雜,保費(fèi)較高,建議最好向?qū)I(yè)人士咨詢或通過業(yè)務(wù)柜臺辦理。
專家介紹說,受制于保險產(chǎn)品條款的復(fù)雜性,目前還難以在網(wǎng)上直接銷售更為復(fù)雜的長期壽險等產(chǎn)品。一般來說,單次旅行的保險時間可以任意選擇,而一年中的多次旅行則是在一年內(nèi)可以多次旅行,每次單次旅行的最長保障是182天。如果購買超過一年的保險,則要進(jìn)行多次購買,還要注意調(diào)整保險起期。目前來說,很多保險公司的網(wǎng)上投保都是控制在一年以內(nèi)。
三、 價格要適合。保險產(chǎn)品相對而言比較專業(yè),因此購買時不要只看價格,還要看具體保險利益。建議農(nóng)民朋友可以多了解幾家保險公司的產(chǎn)品后,再做決定。
四、 保存好電子保單。在網(wǎng)上投保后,投保人都會收到短信和電子保單,保存好這些憑證有利于日后理賠。
比如,大部分旅行意外險并不保障蹦極、滑雪等高風(fēng)險的項目,下單前需與客服溝通是否可以投保。否則,如果因這些高風(fēng)險項目導(dǎo)致的風(fēng)險可能遭遇拒賠。部分險種雖然便宜,但有規(guī)定每人限買的份數(shù),過度投保出險后也可能遭遇拒賠。
此外,專家也指出,網(wǎng)絡(luò)保險銷售在國內(nèi)尚處于起步階段,許多程序還不完善,法律方面也存在一定空白,有可能影響到投保人的權(quán)益,為日后索賠留下隱患。一名業(yè)內(nèi)人士指出,如壽險產(chǎn)品,需消費(fèi)者親筆簽名后才能生效,而有些網(wǎng)上銷售者采取電子簽名的形式,這是否具有法律效力,各家保險公司就看法不一。一旦發(fā)生索賠,有可能成為糾紛的根源。畢竟保險最重要的就是服務(wù),通過網(wǎng)上投保,能否保證有一對一的保險代理人進(jìn)行售后服務(wù)都是問題。
對于簡單的意外險產(chǎn)品,可選擇網(wǎng)上購買方式;但對于健康險或投資類險種,由于保險責(zé)任和內(nèi)容豐富,條款比較復(fù)雜,保費(fèi)也比較多,一旦誤買要付出較大代價,最好還是請專業(yè)人士或業(yè)務(wù)人員進(jìn)行辦理。
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