旅游出行的事故時有可能發(fā)生,許多人在外出旅游期間,都不忘給自己購買旅游保險,但是許多人對于旅游險賠付并不了解,對于選擇一份合適的旅游保險也是模糊不清,該如何為自己和家人選擇一份合理的旅游意外險?
理財專家:一般來說,消費者應(yīng)根據(jù)不同的出游目的地、不同的旅游方式,選擇相應(yīng)的旅游險。
境內(nèi)游——緊急救援是關(guān)鍵。如果在境內(nèi)旅游,您可以根據(jù)需要選擇國內(nèi)自助游保險、自駕游保險以及戶外運動保險,計劃去高原地區(qū)旅游的驢友們還可選擇高原游保險。
自助游是當(dāng)下很多年輕人喜好的旅游方式,不僅在路途選擇上有更高的自主性,更可以自己把握旅行節(jié)奏,收獲獨特的出游體驗。但自助游旅途中,不穩(wěn)定因素相對較多,為自己選擇一份合適的保險便十分必要。自助游保險能夠承保意外身故及醫(yī)療、急性病身故,并能夠提供24小時全國緊急救援服務(wù),旅途中常見的航班延誤和行李、證件丟失也在自助游保險的保障范圍之內(nèi)。
今年自駕游不斷升溫,媒體調(diào)查中,68.2%的網(wǎng)友表示高速公路免費后,會考慮駕車去周邊省市游玩。但是,自駕出游中對異地環(huán)境和地形不了解,事故發(fā)生率很高,出游之前選擇一份自駕游保險便顯得十分必要。
徒步、登山、攀巖、露營等戶外運動近年受到越來越多年輕人的青睞,不僅可以放松身心,亦可最大限度地融入自然。當(dāng)然,一些戶外活動,特別是高風(fēng)險運動對非職業(yè)愛好者來說,具有較高危險性。如果希望利用假期尋求刺激,緩解平日緊張情緒的驢友們,不妨選擇戶外運動保險,這一保險項目可承保潛水、滑雪、攀巖等非職業(yè)高風(fēng)險運動,并可提供24小時全國緊急救援服務(wù),無疑為從事這些高風(fēng)險運動的愛好者提供了強有力的保障。
掌握旅游險賠付的技巧、避免“理賠難”的出現(xiàn),不是僅在事故發(fā)生之后的環(huán)節(jié)才要重視,在投保前就應(yīng)該注意一些可能影響旅游險賠付的事項。在旅游險賠付中,常常發(fā)生這樣的糾紛:客戶對保險賠償金額希望值高,而實際賠付往往達(dá)不到投保時的要求。如此一來,保險公司和客戶之間很容易產(chǎn)生矛盾。造成這樣的糾紛很多是因為線下在簽訂保險合同時由于業(yè)務(wù)員在業(yè)務(wù)承攬中只注重說明保險事故發(fā)生后會得到多少賠償,對限制性條款及責(zé)任免除條款講解很少,甚至不提。因此,投保前詳讀保險條款可以有效避免理賠時的保險公司和客戶對理賠認(rèn)知的沖突。投保時,對保險公司投保單上書面詢問的事項也不得有隱瞞。
至于旅游險賠付的流程,一般全球旅游保險承保在全球各地旅行的意外身故和醫(yī)療(包括意外牙科門診及急性病醫(yī)療);24小時緊急醫(yī)療救援和墊付。并提供7X24小時報案理賠電話,更可全國通賠。
一旦在旅游期間發(fā)生保險責(zé)任事故,投保人首先要立即報案(報案方式:1、撥打保險供公司電話報案;2、到保險公司門店報案),然后提出旅游險賠付申請;準(zhǔn)備好保險事故相關(guān)的證明和票據(jù);到保險公司當(dāng)?shù)貦C構(gòu)辦理理賠手續(xù)。當(dāng)?shù)貦C構(gòu)地址可在報案時詢問座席。
旅行社責(zé)任險不能替代旅游意外險,二者責(zé)任范圍截然不同。
據(jù)了解,旅行社的責(zé)任險與旅游者個人保險的投保人不同。前者保障的是旅行社在組織旅游過程中出現(xiàn)的風(fēng)險,而后者保障的是個人的各種風(fēng)險,是前者無法取代的。因此,即使個人隨團旅行,也應(yīng)因自己出行時間長短考慮備足相應(yīng)的旅游意外傷害保險。
今年年初,便有媒體報道游客跟團出境游參加自費項目遇險,最終旅行社被判承擔(dān)兩成責(zé)任的事件,一時之間境外旅游須擰緊安全閥成為熱議話題。
專家特別提醒個人旅行者,無論是跟團出境游,還是自助游度蜜月,到正規(guī)保險公司的購買境外旅游險都是新人理智出游需做的功課,此外,對于旅游險、意外險這種小額的保險,消費者可以選擇網(wǎng)上購買的方式進(jìn)行購買。
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