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現(xiàn)在,有車一族越來越多。車險(xiǎn)成了買車之后,除堵車外,車主最頭疼的事情。買那個(gè)車險(xiǎn)好,那個(gè)車險(xiǎn)既經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,售后服務(wù)又好,成了廣大車主普遍關(guān)注的問題。下面我們就一起來了解一下一款車險(xiǎn)--陽(yáng)光車險(xiǎn)。
談到陽(yáng)光車險(xiǎn)理賠怎么樣這個(gè)問題,小編首先向您介紹的是全國(guó)車險(xiǎn)排名前十位的陽(yáng)光車險(xiǎn)。它在我國(guó)汽車保險(xiǎn)行業(yè)排行第八名,在安邦汽車保險(xiǎn)和太平汽車保險(xiǎn)之上。它之所以能在近幾年內(nèi)就進(jìn)入中國(guó)保險(xiǎn)排行榜前十的根本原因,主要就是在理賠還有服務(wù)等方面比其他老牌保險(xiǎn)公司有優(yōu)勢(shì)。陽(yáng)光保險(xiǎn)公司所用的是和中國(guó)人保汽車保險(xiǎn)公司同樣的A類條款,并采取全國(guó)通賠。
所繳納的實(shí)際保費(fèi)也比傳統(tǒng)渠道的優(yōu)惠。其價(jià)格與其他大的保險(xiǎn)公司來說,相對(duì)都比較便宜,并且公司的工作人員的服務(wù)態(tài)度很好。陽(yáng)光車險(xiǎn)會(huì)在保險(xiǎn)人辦理手續(xù)開始二十四小時(shí)之內(nèi)辦完賠償手續(xù)。理賠手續(xù)非常的快。
陽(yáng)光車險(xiǎn)秉著“客戶滿意”的服務(wù)宗旨,為客戶推出各種服務(wù),完美的體現(xiàn)了陽(yáng)光汽車保險(xiǎn)公司對(duì)客戶全程服務(wù)的理念。在對(duì)實(shí)現(xiàn)新車電話投保的公司對(duì)附加險(xiǎn)車身劃痕險(xiǎn)的保額規(guī)定了保額上限為2000元。所以,陽(yáng)光汽車保險(xiǎn)公司對(duì)于很多開車的朋友來說是不錯(cuò)的選擇。以上就是小編對(duì)于陽(yáng)光車險(xiǎn)理賠怎么樣這個(gè)問題的總結(jié)
陽(yáng)光車險(xiǎn)的“閃賠”服務(wù)已經(jīng)正式步入第三個(gè)年頭,憑借“5000元以下的非人傷案件,免單證、報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),“閃賠”早已得到車主以及業(yè)內(nèi)的認(rèn)可。特別是陽(yáng)光推出“閃賠通”以后,車險(xiǎn)理賠流程更是得到了進(jìn)一步的簡(jiǎn)化。同時(shí),陽(yáng)光車險(xiǎn)還率先將前沿的技術(shù)與媒體引入到投保渠道中,從而實(shí)現(xiàn)了車險(xiǎn)理賠投保雙便捷。
“閃賠通”是今年陽(yáng)光保險(xiǎn)客服節(jié)期間推出的一款手機(jī)客戶端理賠軟件,在發(fā)生交通事故后,車主可以自助采集事故現(xiàn)場(chǎng)照片及單證信息,實(shí)時(shí)回傳給查勘員,從而進(jìn)一步提高理賠效率。
上周,李女士異地出游,車輛在郊區(qū)發(fā)生剮蹭事故。雖然只是很小的交通事故,但因?yàn)榘赴l(fā)地離市區(qū)很遠(yuǎn),所以要等到理賠員到現(xiàn)場(chǎng)勘查進(jìn)行定損需要很長(zhǎng)時(shí)間。情急之下,李女士想起了前不久剛下的陽(yáng)光“ 閃賠通”軟件。
“一用還真不錯(cuò),我只要把現(xiàn)場(chǎng)照片、車子的刮痕拍下來,上傳到‘閃賠通’上就能辦理自助理賠了。”李女生在采訪中告訴記者,“不用等查勘員到現(xiàn)場(chǎng)就能完成自助理賠,實(shí)在是太不可思議了。以前難以想象的事,陽(yáng)光把它實(shí)現(xiàn)了。”
除了索賠處理功能,陽(yáng)光車險(xiǎn)還給“閃賠通”配備了車輛保單、賠案、違章等信息查詢功能。另外,模擬理賠功能讓對(duì)車險(xiǎn)理賠不熟悉和之前沒接觸過“閃賠通”的車主可以迅速學(xué)習(xí)使用該系統(tǒng)。
除了理賠上的便捷,陽(yáng)光車險(xiǎn)還將最前沿的技術(shù)與媒體引入車險(xiǎn)投保中,讓車主可以享受投保上的便捷。
“朋友告訴我,無(wú)論是官網(wǎng)、電話還是企業(yè)QQ,記住‘一個(gè)四,九個(gè)零’就好了,我一試還真的很方便”車主陳先生說,他最終加了陽(yáng)光車險(xiǎn)企業(yè)QQ進(jìn)行投保。
馮女士熱衷網(wǎng)上購(gòu)物,凡是能網(wǎng)上買到的東西,基本上就在網(wǎng)上解決。“那幾天車險(xiǎn)快到期了,我突然心血來潮想去網(wǎng)上‘淘’個(gè)車險(xiǎn),上網(wǎng)一搜還真有。”李女士告訴記者,“無(wú)論是登錄陽(yáng)光官網(wǎng)還是到天貓搜索陽(yáng)光車險(xiǎn)都能找到。太方便了,以后買車險(xiǎn)就直接上網(wǎng)‘淘’一個(gè)得了。”
最后,記者還提醒廣大車主在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)險(xiǎn)的時(shí)候,要提防釣魚網(wǎng)站,在百度搜索頁(yè)面確認(rèn)官方認(rèn)證標(biāo)志,還能放心進(jìn)行網(wǎng)上車險(xiǎn)投保。
出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案。出了交通事故除了向交通管理部門報(bào)案外,還要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保險(xiǎn)公司會(huì)教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。
車主在理賠時(shí)的基本流程:(1)出示保險(xiǎn)單證。(2)出示行駛證。(3)出示駕駛證。(4)出示被保險(xiǎn)人身份證。(5)出示保險(xiǎn)單。(6)填寫出險(xiǎn)報(bào)案表。(7)詳細(xì)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過。(8)詳細(xì)填寫報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話。(9)檢查車輛外觀,拍照定損。(10)理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。(11)根據(jù)車主填寫的報(bào)案內(nèi)容拍照核損。(12)理賠員提醒車主車輛上有無(wú)貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。(15)車主簽字認(rèn)可。(16)車主將車輛交于維修站維修。
以上是車主和保險(xiǎn)公司理賠員必須要做的。事實(shí)勝于雄辨,車主一定要注意做好前期工作,避免事后理賠時(shí)麻煩被動(dòng)。
其次要及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通。車主要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司完成對(duì)車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費(fèi)用等情況,然后再向保險(xiǎn)公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠,盡量減少損失。同時(shí),車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時(shí),關(guān)于價(jià)格問題要與保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通,避免救援公司或者修理廠的開價(jià)與保險(xiǎn)公司的賠償價(jià)格相差太大。
對(duì)于定損時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失,應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,由保險(xiǎn)公司進(jìn)行二次查勘定損,這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因?yàn)楸kU(xiǎn)事故受損或造成第三者財(cái)產(chǎn)損壞,應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險(xiǎn)人須會(huì)同保險(xiǎn)公司檢驗(yàn),確定修理項(xiàng)目、修理方式及修理費(fèi)用。若客戶自行修理,保險(xiǎn)公司會(huì)重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后,在支付修理費(fèi)用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對(duì)修理質(zhì)量進(jìn)行查驗(yàn)。
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