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汽車銷售市場的快速發(fā)展也帶動(dòng)了車險(xiǎn)市場的高速增長，那么對于鄭州的廣大車主朋友來說，鄭州買車險(xiǎn)哪家好呢？由鄭州車險(xiǎn)理賠效率和服務(wù)優(yōu)劣來決定。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在鄭州的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)兩大趨勢：保險(xiǎn)公司一方面通過不斷的降低價(jià)格從而讓利給消費(fèi)者，另一方面在提升服務(wù)質(zhì)量方面來吸引客戶。很多保險(xiǎn)公司都發(fā)揮自己的優(yōu)勢來爭取擴(kuò)大市場份額，要想在“鄭州買車險(xiǎn)哪家好”的車主口碑中獲勝，鄭州車險(xiǎn)理賠服務(wù)和效率是取勝的關(guān)鍵。下面我們通過鄭州車險(xiǎn)理賠的一個(gè)具體案例來看一下，就能很清楚的了解鄭州買車險(xiǎn)哪家好了。

三月十二號上午，鄭州的徐女士駕駛著自己的愛車在馬路上行駛，不小心與一輛出租車相撞，導(dǎo)致車子被刮傷。11:20分左右，鄭州平安保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后于半小時(shí)之內(nèi)趕赴到了現(xiàn)場，在進(jìn)行了現(xiàn)場勘查和定損鑒定之后，于14:30分將所有的勘查資料全部整理完成，并進(jìn)行了網(wǎng)上審核。很快，徐女士就拿到了賠款，鄭州車險(xiǎn)理賠非常的順利。后來，徐女士不停的感謝工作人員，這樣快速的鄭州車險(xiǎn)理賠速度真的讓車主收益，再也不用發(fā)愁理賠難了。

徐女士的親身經(jīng)歷向大家證明了平安車險(xiǎn)的服務(wù)態(tài)度和理賠速度。鄭州車險(xiǎn)理賠服務(wù)和高效率的理賠流程，很快在鄭州私家車主的圈子里樹立起了良好的口碑。當(dāng)很多新車主到處咨詢鄭州買車險(xiǎn)哪家好的時(shí)候，很多體驗(yàn)過平安網(wǎng)銷車險(xiǎn)的車主都會毫不猶豫的向他們推薦：平安車險(xiǎn)。平安網(wǎng)銷車險(xiǎn)所推出萬元以內(nèi)，資料齊全，一天賠付的鄭重承諾，像以上案例中的鄭州車主徐女士就體驗(yàn)到了這種服務(wù)的鄭州車險(xiǎn)理賠效率。另外，平安網(wǎng)銷車險(xiǎn)還推出了異地出險(xiǎn)全國通賠的服務(wù)承諾，如果您的愛車在異地車險(xiǎn)，完全不必特意趕回鄭州進(jìn)行鄭州車險(xiǎn)理賠，可以直接在出險(xiǎn)地區(qū)由該地區(qū)的平安機(jī)構(gòu)進(jìn)行查勘、定損和處理理賠相關(guān)事宜。

保險(xiǎn)公司是金融服務(wù)行業(yè)，是金融消費(fèi)者遭遇陷阱的多發(fā)領(lǐng)域。比如，忽略免責(zé)條款遭遇拒賠。很多案例的焦點(diǎn)最終集中在合同條款上，很多消費(fèi)者的保險(xiǎn)知識匱乏及對保險(xiǎn)合同、條款不了解，要避免此類合同糾紛就要認(rèn)真研讀合同條款，以免掉入業(yè)務(wù)員的承諾陷阱。投保人如果因輕信業(yè)務(wù)員的話，不認(rèn)真看合同就簽字，等到發(fā)生糾紛再去打官司就很被動(dòng)了。消費(fèi)者若有任何不明白的地方一定要向業(yè)務(wù)員咨詢清楚，在對業(yè)務(wù)員信任不足的情況下，可以撥打各保險(xiǎn)公司統(tǒng)一的客服電話進(jìn)行咨詢。

發(fā)生保險(xiǎn)糾紛進(jìn)行投訴時(shí)，建議廣大投保人和被保險(xiǎn)人通過正規(guī)渠道反映訴求。通過電話投訴時(shí)，要記錄下接聽電話的客服人員的姓名或者工號，將對方的解答要點(diǎn)記錄下來，并咨詢清楚對方什么時(shí)候答復(fù)，或者何時(shí)派何人與自己進(jìn)一步聯(lián)系，如果對方?jīng)]有人和自己聯(lián)系或者認(rèn)為對方給予的解決方案不滿意，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步主動(dòng)聯(lián)系。

目前，大家都很關(guān)注鄭州車險(xiǎn)理賠難這個(gè)問題。我們今年的經(jīng)營主調(diào)就是客戶服務(wù)年，希望從方方面面為客戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今年年初，中華聯(lián)合保險(xiǎn)河南分公司制定理賠服務(wù)和管理的各項(xiàng)措施和實(shí)施方案時(shí)，都緊密圍繞三個(gè)字：“快、親、準(zhǔn)”。

“快”，是指客戶出險(xiǎn)時(shí)，鄭州車險(xiǎn)理賠管理各環(huán)節(jié)要以最快的速度，恢復(fù)客戶的正常生活，現(xiàn)場出險(xiǎn)的速度快，查勘處理的速度快，定損修理的速度快，理算賠款的速度快；“親”，是指要懷著“把客戶當(dāng)親人”的心情去服務(wù)，以這樣的心理基礎(chǔ)來設(shè)計(jì)整個(gè)客戶服務(wù)的流程標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶真正體會到公司“以人為本”的服務(wù)理念；“準(zhǔn)”，是指要時(shí)刻準(zhǔn)備著、準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確為客戶服務(wù)，要準(zhǔn)確掌握條款，準(zhǔn)確查勘定損，準(zhǔn)確實(shí)施理賠。

“今后，我們要做好自律工作，依法合規(guī)經(jīng)營，做好客戶服務(wù)工作，用心贏得客戶。與媒體加強(qiáng)合作，通過各形式、多方位、多角度的宣傳，加強(qiáng)消費(fèi)者對保險(xiǎn)知識的了解，提高消費(fèi)者維權(quán)意識和能力。”