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電話(huà)車(chē)險(xiǎn)也叫電話(huà)直銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)，是一種新型的車(chē)險(xiǎn)投保方式，客戶(hù)通過(guò)撥通保險(xiǎn)公司的號(hào)碼，就能得到該公司車(chē)險(xiǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)直接而專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，非常便于投保和查詢(xún)。目前，打電話(huà)投保這一方式已經(jīng)在英美等發(fā)達(dá)國(guó)家成為車(chē)險(xiǎn)服務(wù)的主流。在英國(guó)，50%以上的車(chē)主都是通過(guò)電話(huà)投保車(chē)險(xiǎn)的。

為什么電話(huà)車(chē)險(xiǎn)會(huì)受到如此多客戶(hù)的青睞？有四點(diǎn)原因：

原因一：車(chē)險(xiǎn)行業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，各大保險(xiǎn)公司為優(yōu)化銷(xiāo)售渠道，通過(guò)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的優(yōu)惠政策，來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。

原因二：電話(huà)車(chē)險(xiǎn)是未來(lái)車(chē)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)之一，相比較傳統(tǒng)模式，更加方便快捷。為了讓消費(fèi)者接受這種新的銷(xiāo)售手段，各大保險(xiǎn)公司通過(guò)價(jià)格優(yōu)惠吸引消費(fèi)者選擇電話(huà)車(chē)險(xiǎn)，一般通過(guò)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)，還有額外小禮物贈(zèng)送。

原因三：電話(huà)車(chē)險(xiǎn)不需要中間的代理環(huán)節(jié)，省去好多中間傭金費(fèi)用，并把這些中間費(fèi)直接以打折優(yōu)惠的形式返給消費(fèi)者，這樣客戶(hù)直接獲得實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，而保險(xiǎn)公司也提高了競(jìng)爭(zhēng)力，屬于雙贏的模式。這個(gè)也是最主要的原因。

對(duì)于價(jià)格便宜了，不少客戶(hù)擔(dān)心服務(wù)和理賠會(huì)不會(huì)下降？只是渠道不同，理賠和服務(wù)和傳統(tǒng)方式一樣，只是通過(guò)電話(huà)直銷(xiāo)，減少了中間環(huán)節(jié)，其他沒(méi)有任何差別。

電話(huà)車(chē)險(xiǎn)這么受歡迎，那么購(gòu)買(mǎi)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)注意什么呢？電話(huà)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，選擇車(chē)險(xiǎn)公司品牌很關(guān)鍵。

保險(xiǎn)公司的實(shí)力和品牌，是判斷其電話(huà)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)，在選擇大品牌的保險(xiǎn)公司時(shí)，仍需多加留意，及時(shí)對(duì)保單真?zhèn)芜M(jìn)行查詢(xún)和核實(shí)，以免掉入 “山寨”電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的“陷阱”。作為最早獲得保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)建立了一整套系統(tǒng)完善的體系。客戶(hù)在投保任一環(huán)節(jié)中出現(xiàn)問(wèn)題，都可聯(lián)系平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)各分支機(jī)構(gòu)，了解確認(rèn)相關(guān)信息。

溫馨提示：打電話(huà)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)確實(shí)要多長(zhǎng)個(gè)“心眼”，否則很容易被“忽悠”。在整個(gè)投保流程中，車(chē)主只要仔細(xì)觀(guān)察，謹(jǐn)慎留意，即可從咨詢(xún)、報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)到送單環(huán)節(jié)再到服務(wù)環(huán)節(jié)中，直觀(guān)感受車(chē)險(xiǎn)公司電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的品質(zhì)優(yōu)劣性。